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INSCRIÇÃO:	01543

CATEGORIA:	RP

MODALIDADE:	RP09

TÍTULO:	Trabalho Aplicado em Relações Públicas - Linktel

AUTORES:	Ana Carolina Moretti Aguiar (FACULDADE CÁSPER LÍBERO); Natalia Milani (FACULDADE CÁSPER LÍBERO); Raquel Paiva Garcia (FACULDADE CÁSPER LÍBERO); Gabriel Cardoso (FACULDADE CÁSPER LÍBERO)

PALAVRAS-CHAVE:	Comunicação, Digital, Relações-Públicas, Telecomunicações,

RESUMO
Como trabalho de conclusão do curso de Relações Públicas da Faculdade Cásper Líbero, a agência Brick, ao longo de 2017 desenvolveu um projeto de caráter prático, provido por conceitos referentes às disciplinas que foram ministradas durante o curso e aplicadas para o cliente do setor privado, a Linktel, uma empresa de telecomunicação responsável por conectar pessoas e dona de uma ampla rede de relacionamento e conexões, com potencial para ser a principal provedora de internet e Wi-Fi do país. A condução do trabalho foi focada em estreitar relacionamento e consolidar a imagem da Linktel para auxiliá-la a manter uma relação sólida com seus públicos por meio da comunicação estratégica, conforme demanda da empresa para a agência.

INTRODUÇÃO
No atual cenário em que a globalização é a principal força influenciadora em conjunto com a era digital, as informações são transmitidas instantaneamente e a opinião pública ganha um papel importante para a sociedade e organizações, obrigando as empresas a se reinventarem para vencer os desafios da era digital. A internet é uma das ferramentas indispensáveis da atualidade, pois além de ser fonte de conhecimento e entretenimento, também é utilizada como forma de conectividade e comunicação por milhares de pessoas em todo o mundo. Percebendo a oportunidade oferecida pelos avanços tecnológicos e a disseminação dos Wi-Fi Hotspots, a Linktel especializou-se no atendimento e acesso ao Wi-Fi público e privado, criando assim a marca Linktel WiFi, um braço de negócios voltado a atender empresas e estabelecimentos com um grande número de acessos simultâneos, entregando serviços de qualidade e com funções personalizadas para o uso de cada cliente. Com isso, escolhemos a Linktel para ser nossa parceira durante as atividades do trabalho aplicado, pois acreditamos na troca mútua de conhecimentos e aprendizado provenientes de nossa união com uma empresa voltada ao setor de telecomunicações, dona de uma ampla rede de relacionamento e conexões e com potencial para ser a principal provedora de internet e Wi-Fi do país.

OBJETIVO
Nosso objetivo geral com o plano de relações públicas digital é fortalecer a imagem da Linktel WiFi frente aos seus públicos estratégicos, com foco nos funcionários e consumidores "B2B" e "B2C". Para cada um dos públicos, determinamos objetivos específicos que nos guiaram no desenvolvimento das ações. Assim, para os funcionários, o intuito é reforçar a cultura organizacional da Linktel, uma vez que isso não está presente em seu cotidiano. Entre os consumidores "B2B", o objetivo é expandir o conhecimento e o relacionamento da Linktel, já que a empresa não mantém uma relação consolidada com esse público. Enquanto para os consumidores "B2C", o foco está em desenvolver o relacionamento entre empresa-consumidor . Unificando todas as ações, temos como último objetivo específico refletir a cultura organizacional da Linktel para todos os públicos trabalhados.

JUSTIFICATIVA
Procuramos auxiliar no processo de fortalecimento da marca da Linktel para torná-la conhecida por seus públicos estratégicos. Ao realizarmos o diagnóstico, foi constatado que uma das lacunas na empresa é a ausência de uma cultura organizacional formalizada, o que impacta diretamente na imagem projetada pela empresa do âmbito interno para o externo. Assim, também foi identificado que a Linktel não tem um posicionamento forte no mercado e, mesmo com seus diferenciais, a empresa não é conhecida pelos consumidores "B2B", adversidade que pode ser resolvida por meio de ações de comunicação com esse público Quanto ao consumidor "B2C", foi verificado que a Linktel não tem um relacionamento consolidado. Para reverberar a imagem e expandir o conhecimento é necessário estreitar a relação entre eles de uma maneira que atraia esse consumidor. A Linktel é uma empresa ligada a inovação e conectividade, se fazendo necessário um posicionamento forte nas mídias sociais que não é realizado pela empresa atualmente, como visto durante a elaboração do trabalho.

MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADOS
Desenvolvemos um plano de relações públicas baseado na premissa da onda gerada quando uma pedra é jogada na água. Quando a pedra atinge a água, ondas são propagadas, fato que também ocorrerá com a Linktel quando o plano de relações públicas for lançado. ਀一攀氀攀栀 焀甀愀琀爀漀瀀爀漀最爀愀洀愀猀焀甀攀昀愀稀攀洀愀氀甀猀漀 猀漀渀搀愀猀Ⰰ 焀甀攀椀爀漀瀀爀漀瀀愀最愀爀愀椀洀愀最攀洀搀愀攀洀瀀爀攀猀愀Ⰰ 爀攀瘀攀爀戀攀爀愀爀愀挀漀洀甀渀椀挀愀漀攀爀攀昀氀攀琀椀爀渀漀猀爀攀氀愀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀猀挀漀洀漀猀瀀切戀氀椀挀漀猀⸀ 伀猀琀爀猀瀀爀椀洀攀椀爀漀猀瀀爀漀最爀愀洀愀猀攀猀琀漀搀攀猀琀椀渀愀搀漀猀愀挀愀搀愀甀洀搀漀猀瀀切戀氀椀挀漀猀ⴀ挀栀愀瘀攀搀愀䰀椀渀欀琀攀氀Ⰰ 猀攀渀搀漀爀攀猀瀀攀挀琀椀瘀愀洀攀渀琀攀漀猀昀甀渀挀椀漀渀爀椀漀猀Ⰰ 漀猀挀漀渀猀甀洀椀搀漀爀攀猀 ᰀ䈠㈀䈀ᴀ†攀漀猀挀漀渀猀甀洀椀搀漀爀攀猀 ᰀ䈠㈀䌀ᴀⰠ 樀 漀焀甀愀爀琀漀瀀爀漀最爀愀洀愀  甀洀爀攀昀氀攀砀漀搀攀琀漀搀漀猀漀猀漀甀琀爀漀猀Ⰰ 搀攀猀琀椀渀愀搀漀愀漀猀琀爀猀瀀切戀氀椀挀漀猀洀攀渀挀椀漀渀愀搀漀猀⸀ Para a elaboração do plano, utilizamos como referencial teórico o composto dos 4R’s de Manoel Marcondes, possibilitando trabalhar o relacionamento e o reconhecimento dos públicos sobre a empresa, bem como sua identidade, a relevância dos diferenciais da Linktel e o estabelecimento a longo prazo da imagem e reputação da empresa.਀倀爀漀最爀愀洀愀㄀㨀䘀甀渀挀椀漀渀爀椀漀猀䌀漀渀攀挀琀愀搀漀猀 O programa Funcionários Conectados tem o intuito de formalizar a cultura organizacional da Linktel e aproximar a empresa dos seus funcionários, pois diagnosticamos que uma das lacunas na empresa é a ausência de uma cultura organizacional formalizada, o que impacta diretamente na imagem projetada pela empresa do âmbito interno para o externo.਀䐀攀渀琀爀漀搀攀猀猀攀瀀爀漀最爀愀洀愀Ⰰ 搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀攀洀漀猀愀愀漀䌀漀渀栀攀挀攀渀搀漀愀䰀椀渀欀琀攀氀挀漀洀漀椀渀琀甀椀琀漀搀攀昀漀爀洀愀氀椀稀愀爀愀挀甀氀琀甀爀愀漀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀氀搀愀攀洀瀀爀攀猀愀攀愀瀀爀漀砀椀洀愀爀猀攀甀猀昀甀渀挀椀漀渀爀椀漀猀Ⰰ 搀攀琀攀爀洀椀渀愀渀搀漀愀椀洀愀最攀洀搀愀䰀椀渀欀琀攀氀渀漀 洀戀椀琀漀椀渀琀攀爀渀漀Ⰰ 甀洀愀瘀攀稀焀甀攀琀愀渀琀漀猀攀甀猀瀀爀椀渀挀瀀椀漀猀漀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀椀猀焀甀愀渀琀漀猀甀愀栀椀猀琀爀椀愀渀漀猀漀挀漀渀栀攀挀椀搀漀猀渀攀洀搀椀瘀甀氀最愀搀漀猀⸀ 䄀氀洀搀椀猀猀漀Ⰰ 洀甀椀琀愀猀椀渀昀漀爀洀愀攀猀猀漀瀀愀猀猀愀搀愀猀愀瀀攀渀愀猀瀀愀爀愀愀愀氀琀愀最攀猀琀漀Ⰰ 焀甀攀瀀漀猀琀攀爀椀漀爀洀攀渀琀攀猀漀漀猀爀攀猀瀀漀渀猀瘀攀椀猀瀀漀爀爀攀琀爀愀渀猀洀椀琀椀爀愀洀攀渀猀愀最攀洀猀甀愀猀攀焀甀椀瀀攀猀Ⰰ 渀漀漀挀漀爀爀攀渀搀漀甀洀愀椀渀琀攀最爀愀漀搀愀猀椀渀昀漀爀洀愀攀猀⸀ A falta de conhecimento e formalização geram lacunas que impactam na estratégia de comunicação tanto internamente, quanto externamente, por isso, nesta ação serão adotadas práticas de Reconhecimento, Relacionamento e Reputação, uma vez que ela trabalha a identidade e imagem da Linktel, o relacionamento com o público interno e a memória empresarial, respectivamente.਀伀猀昀甀渀挀椀漀渀爀椀漀猀搀攀瘀攀洀猀攀爀椀洀瀀愀挀琀愀搀漀猀搀椀爀攀琀愀洀攀渀琀攀瀀愀爀愀挀漀洀瀀爀攀攀渀搀攀爀焀甀攀愀挀甀氀琀甀爀愀漀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀氀搀愀䰀椀渀欀琀攀氀搀攀瘀攀昀愀稀攀爀瀀愀爀琀攀搀漀猀攀甀挀漀琀椀搀椀愀渀漀搀攀琀爀愀戀愀氀栀漀Ⰰ猀攀渀搀漀渀攀挀攀猀猀爀椀漀Ⰰ 愀渀琀攀猀搀攀椀洀瀀氀攀洀攀渀琀愀爀愀愀漀Ⰰ 挀漀渀瘀攀爀猀愀爀挀漀洀漀瀀爀攀猀椀搀攀渀琀攀搀愀攀洀瀀爀攀猀愀攀漀猀最攀猀琀漀爀攀猀搀愀猀攀焀甀椀瀀攀猀Ⰰ 戀攀洀挀漀洀漀漀戀猀攀爀瘀愀爀漀挀漀洀瀀漀爀琀愀洀攀渀琀漀漀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀氀瀀愀爀愀甀洀愀氀椀渀栀愀洀攀渀琀漀⸀ A estratégia da ação está em utilizar a interatividade por meio de um quiz para propagar a cultura organizacional da Linktel entre os funcionários e ampliar a reunião já realizada com a alta gestão para todos os funcionários.਀倀爀漀最爀愀洀愀㈀㨀䤀渀漀瘀愀渀搀漀䔀砀瀀攀爀椀渀挀椀愀猀 O segundo programa consiste em reverberar o relacionamento da Linktel com seus consumidores “B2B”, intensificando assim o conhecimento desse público sobre a empresa. ਀一漀琀愀洀漀猀愀昀愀氀琀愀搀攀甀洀爀攀氀愀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀挀漀渀猀琀愀渀琀攀挀漀洀漀猀挀漀渀猀甀洀椀搀漀爀攀猀 ᰀ䈠㈀䈀ᴀⰠ 昀愀稀攀渀搀漀挀漀洀焀甀攀愀椀洀愀最攀洀搀攀猀攀樀愀搀愀瀀攀氀愀䰀椀渀欀琀攀氀渀漀猀攀樀愀椀最甀愀氀愀漀挀漀洀瀀漀爀琀愀洀攀渀琀漀爀攀愀氀搀愀攀洀瀀爀攀猀愀Ⰰ 瀀漀爀琀愀渀琀漀Ⰰ 愀猀愀攀猀搀攀猀猀攀瀀爀漀最爀愀洀愀猀攀爀漀戀愀猀攀愀搀愀猀渀漀猀焀甀攀猀椀琀漀猀刀攀氀愀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀攀刀攀氀攀瘀渀挀椀愀Ⰰ 瀀漀椀猀愀戀漀爀搀愀爀漀漀爀攀氀愀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀挀漀洀漀挀氀椀攀渀琀攀搀愀䰀椀渀欀琀攀氀瀀愀爀愀猀攀搀攀猀琀愀挀愀爀昀爀攀渀琀攀愀漀猀猀攀甀猀挀漀渀挀漀爀爀攀渀琀攀猀⸀ A ação Customer Experience é parte do segundo programa, desenvolvido para os consumidores “B2B”. O objetivo da ação é promover o relacionamento entre a Linktel e seus consumidores “B2B”, pois percebemos a necessidade de aperfeiçoar a relação da empresa com esse consumidor, visando ampliar e desenvolver um vínculo entre a Linktel e seu cliente.਀䌀漀洀漀攀猀琀爀愀琀最椀愀Ⰰ 甀琀椀氀椀稀愀爀攀洀漀猀搀攀昀漀爀洀愀椀渀琀爀渀猀攀挀愀愀猀攀砀瀀攀爀椀渀挀椀愀猀攀洀漀挀椀漀渀愀椀猀挀漀洀漀挀漀渀猀甀洀椀搀漀爀瀀愀爀愀挀漀渀猀琀爀甀椀爀攀昀漀爀琀愀氀攀挀攀爀攀猀猀攀爀攀氀愀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀⸀ Programa 3: Reverberando Relações਀伀琀攀爀挀攀椀爀漀瀀爀漀最爀愀洀愀  搀攀猀琀椀渀愀搀漀愀漀猀挀漀渀猀甀洀椀搀漀爀攀猀 ᰀ䈠㈀䌀ᴀⰠ 甀洀瀀切戀氀椀挀漀挀漀洀漀焀甀愀氀愀䰀椀渀欀琀攀氀渀漀洀愀渀琀洀甀洀爀攀氀愀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀挀漀渀猀漀氀椀搀愀搀漀Ⰰ 瀀愀爀愀椀洀瀀甀氀猀椀漀渀愀爀愀瀀爀漀樀攀漀搀愀椀洀愀最攀洀搀愀攀洀瀀爀攀猀愀渀漀 洀戀椀琀漀攀砀琀攀爀渀漀攀琀漀爀渀愀渀搀漀愀攀洀瀀爀攀猀愀洀愀椀猀挀漀渀栀攀挀椀搀愀瀀漀爀攀猀猀攀瀀切戀氀椀挀漀⸀ O programa irá trabalhar a Relevância da empresa como forma de estreitar o relacionamento entre o consumidor “B2C” e a Linktel, por meio de ação Linktel Go - Deu Link! para diferenciar a empresa no âmbito externo, pois o ambiente digital será utilizado como forma de aproximar os usuários de Wi-Fi.਀䄀愀漀䰀椀渀欀琀攀氀䜀漀 ጀ†䐀攀甀䰀椀渀欀℀ 琀攀洀挀漀洀漀漀戀樀攀琀椀瘀漀琀漀爀渀愀爀愀䰀椀渀欀琀攀氀挀漀渀栀攀挀椀搀愀瀀攀氀漀挀漀渀猀甀洀椀搀漀爀 ᰀ䈠㈀䌀ᴀⰠ 瀀漀椀猀瘀攀爀椀昀椀挀愀洀漀猀焀甀攀愀猀攀洀瀀爀攀猀愀猀搀攀琀攀氀攀挀漀洀甀渀椀挀愀攀猀焀甀攀瀀爀攀猀琀愀洀猀攀爀瘀椀漀猀搀攀圀椀ⴀ䘀椀渀漀最攀爀愀氀渀漀猀漀挀漀渀栀攀挀椀搀愀猀瀀攀氀漀猀甀猀甀爀椀漀猀昀椀渀愀椀猀Ⰰ 甀洀愀瘀攀稀焀甀攀攀猀猀攀瀀切戀氀椀挀漀瀀爀攀漀挀甀瀀愀ⴀ猀攀愀瀀攀渀愀猀挀漀洀甀洀愀戀漀愀挀漀渀攀砀漀攀渀漀挀漀洀焀甀攀洀  漀昀漀爀渀攀挀攀搀漀爀搀攀猀猀攀猀攀爀瘀椀漀⸀ Por meio da gamificação, ou seja, por meio de mecânicas de jogo para engajar pessoas, os usuários serão incentivados a se conectar e conhecer os estabelecimentos onde a Linktel está presente. ਀倀爀漀最爀愀洀愀㐀㨀䔀砀瀀愀渀搀椀渀搀漀愀刀攀搀攀 O último programa irá refletir a comunicação em todos os públicos, intensificando ainda mais a presença da Linktel e o reconhecimento da empresa. Essa será a finalização do plano, refletindo em todos os relacionamentos estabelecidos durante os três programas anteriores por meio do Reconhecimento e Reputação, uma vez que serão trabalhadas a divulgação da Linktel nas mídias digitais e a expansão de sua identidade institucional como essencial para o desenvolvimento da sociedade.਀䄀焀甀愀爀琀愀愀漀Ⰰ 刀倀䐀椀最椀琀愀氀Ⰰ 琀攀洀挀漀洀漀漀戀樀攀琀椀瘀漀椀渀琀攀渀猀椀昀椀挀愀爀愀瀀爀攀猀攀渀愀搀愀䰀椀渀欀琀攀氀渀愀猀洀搀椀愀猀搀椀最椀琀愀椀猀Ⰰ 瀀漀椀猀愀瀀攀猀愀爀搀攀氀愀猀攀爀甀洀愀攀洀瀀爀攀猀愀瘀漀氀琀愀搀愀瀀愀爀愀愀挀漀渀攀挀琀椀瘀椀搀愀搀攀Ⰰ 猀甀愀瀀爀攀猀攀渀愀渀漀洀攀椀漀搀椀最椀琀愀氀  昀攀椀琀愀猀攀洀瀀氀愀渀攀樀愀洀攀渀琀漀攀猀琀爀愀琀最椀挀漀Ⰰ 猀攀渀搀漀渀攀挀攀猀猀爀椀漀琀爀愀戀愀氀栀愀爀愀氀攀洀戀爀愀渀愀搀攀洀愀爀挀愀渀漀搀椀最椀琀愀氀⸀ 䄀攀猀琀爀愀琀最椀愀攀猀琀 瀀愀甀琀愀搀愀攀洀甀琀椀氀椀稀愀爀琀挀渀椀挀愀猀搀攀匀䔀伀Ⰰ 洀搀椀愀猀搀椀最椀琀愀椀猀攀椀渀琀攀爀愀攀猀挀漀洀漀猀甀猀甀爀椀漀猀瀀愀爀愀瀀爀漀洀漀瘀攀爀漀爀攀氀愀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀攀渀琀爀攀瀀切戀氀椀挀漀攀愀攀洀瀀爀攀猀愀⸀

DESCRIÇÃO DO PRODUTO OU PROCESSO
Programa 1 – Funcionários Conectados਀䄀漀㨀䌀漀渀栀攀挀攀渀搀漀愀䰀椀渀欀琀攀氀 Fase 1: Quiz da Linktel ਀䄀瀀猀昀漀爀洀愀氀椀稀愀爀漀猀瀀爀椀渀挀瀀椀漀猀漀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀椀猀攀椀搀攀渀琀椀昀椀挀愀爀愀栀椀猀琀爀椀愀搀愀䰀椀渀欀琀攀氀瀀漀爀洀攀椀漀搀攀攀猀琀甀搀漀猀攀爀攀甀渀椀攀猀挀漀洀愀猀氀椀搀攀爀愀渀愀猀Ⰰ 猀攀爀漀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀搀漀猀琀爀猀焀甀椀稀稀攀猀攀洀甀洀栀漀琀猀椀琀攀瀀愀爀愀愀愀漀挀漀洀漀猀昀甀渀挀椀漀渀爀椀漀猀⸀ 䌀愀搀愀焀甀椀稀琀攀爀 㔀瀀攀爀最甀渀琀愀猀攀猀攀爀漀猀漀戀爀攀琀攀洀愀猀爀攀氀愀挀椀漀渀愀搀漀猀  栀椀猀琀爀椀愀Ⰰ 瀀爀椀渀挀瀀椀漀猀漀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀椀猀攀挀甀爀椀漀猀椀搀愀搀攀猀搀愀攀洀瀀爀攀猀愀⸀ Os funcionários serão classificados conforme o número de respostas corretas e o horário de resposta para critério de desempate. O primeiro lugar ganhará uma cesta de chocolate e uma caneca que muda de cor conforme a temperatura. O segundo e terceiro lugar também ganharão a caneca, e o restante ganhará uma caneca simples.਀ 1º dia \| sexta – feira: ਀倀愀爀愀椀渀椀挀椀愀爀愀愀漀攀最攀爀愀爀戀甀稀稀Ⰰ 猀攀爀 攀渀瘀椀愀搀漀瀀漀爀攀ⴀ洀愀椀氀愀琀漀搀漀猀漀猀昀甀渀挀椀漀渀爀椀漀猀甀洀匀愀瘀攀琀栀攀䐀愀琀攀挀漀渀瘀椀搀愀渀搀漀ⴀ漀猀瀀愀爀愀愀刀攀甀渀椀漀搀攀一攀最挀椀漀猀⸀ ਀㈀먀 搀椀愀簀猀攀最甀渀搀愀 ጀ†昀攀椀爀愀㨀 Ao chegarem no escritório, os funcionários irão encontrar em suas mesas um porta-recados com o logo da Linktel WiFi com uma mensagem pendurada convidando-os a participarem do primeiro quiz, com os dizeres: “Você está pronto para ganhar? Abra seu e-mail e descubra!”. ਀倀漀爀攀ⴀ洀愀椀氀Ⰰ 漀猀昀甀渀挀椀漀渀爀椀漀猀挀漀洀漀氀椀渀欀瀀愀爀愀漀栀漀琀猀椀琀攀攀Ⰰ 愀漀昀愀稀攀爀攀洀漀挀愀搀愀猀琀爀漀Ⰰ 猀攀爀 搀椀瘀甀氀最愀搀漀漀爀攀最甀氀愀洀攀渀琀漀搀漀焀甀椀稀攀猀甀愀猀爀攀最爀愀猀搀攀瀀爀攀洀椀愀漀⸀ A temática do primeiro dia será sobre a história da Linktel. Ao finalizarem o quiz, um vídeo com o presidente será exibido contando a história da empresa.਀ 3º dia \| terça – feira: ਀吀攀愀猀攀爀挀漀洀甀洀氀攀洀戀爀攀琀攀渀漀瀀漀爀琀愀ⴀ爀攀挀愀搀漀挀漀渀琀攀渀搀漀甀洀愀椀洀愀最攀洀搀攀甀洀愀戀愀爀爀愀搀攀挀愀爀爀攀最愀洀攀渀琀漀攀猀挀爀椀琀漀 ᰀ㐠　─ 挀漀渀挀氀甀搀愀ᴀ⸠ ਀㐀먀 搀椀愀簀焀甀愀爀琀愀 ጀ†昀攀椀爀愀㨀 No porta-recado haverá uma mensagem escrita: “Próxima fase disponível, acesse seu e-mail! ”. ਀伀猀昀甀渀挀椀漀渀爀椀漀猀爀攀挀攀戀攀爀漀甀洀渀漀瘀漀攀ⴀ洀愀椀氀挀漀洀漀氀椀渀欀搀漀猀椀琀攀瀀愀爀愀漀瀀爀砀椀洀漀焀甀椀稀Ⰰ 猀攀渀搀漀攀猀琀攀挀漀洀瀀漀猀琀漀瀀漀爀挀甀爀椀漀猀椀搀愀搀攀猀猀漀戀爀攀愀䰀椀渀欀琀攀氀⸀ 䄀漀昀椀渀愀氀椀稀愀爀攀洀Ⰰ 甀洀愀瀀最椀渀愀挀漀洀愀猀挀甀爀椀漀猀椀搀愀搀攀猀猀漀戀爀攀愀䰀椀渀欀琀攀氀猀攀爀 攀砀椀戀椀搀愀⸀ ਀㔀먀 搀椀愀簀焀甀椀渀琀愀 ጀ†昀攀椀爀愀㨀 Teaser com um lembrete no porta-recados e uma arte que remete a uma barra de carregamento escrito “80% concluída”.਀ 6º dia \| sexta – feira: ਀一漀瀀漀爀琀愀ⴀ爀攀挀愀搀漀猀栀愀瘀攀爀 甀洀挀漀渀瘀椀琀攀搀愀刀攀甀渀椀漀搀攀一攀最挀椀漀猀攀甀洀戀椀猀挀漀椀琀漀渀愀昀漀爀洀愀搀攀圀椀ⴀ䘀椀挀漀洀甀洀愀琀愀最攀猀挀爀椀琀愀 ᰀ䌠漀渀琀椀渀甀攀樀漀最愀渀搀漀Ⰰ 瘀漀挀 攀猀琀 焀甀愀猀攀氀℀ᴀⰠ 愀氀洀搀漀甀洀切氀琀椀洀漀氀攀洀戀爀攀琀攀㨀 ᰀ�氀琀椀洀愀昀愀猀攀搀椀猀瀀漀渀瘀攀氀ᴀ⸠ Um e-mail marketing com o link do jogo será enviado novamente, informando também dados sobre a Reunião. ਀伀挀漀渀琀攀切搀漀搀漀焀甀椀稀猀攀爀 猀漀戀爀攀漀猀瀀爀椀渀挀瀀椀漀猀漀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀椀猀搀愀䰀椀渀欀琀攀氀Ⰰ 猀攀渀搀漀攀砀椀戀椀搀漀愀漀昀椀渀愀氀甀洀琀攀砀琀漀挀漀洀愀猀椀渀昀漀爀洀愀攀猀⸀ 䄀猀猀椀洀Ⰰ 漀昀甀渀挀椀漀渀爀椀漀猀攀爀 搀椀爀攀挀椀漀渀愀搀漀瀀愀爀愀甀洀愀渀漀瘀愀瀀最椀渀愀焀甀攀愀瀀爀攀猀攀渀琀愀爀 渀漀瘀愀洀攀渀琀攀漀猀搀愀搀漀猀搀愀爀攀甀渀椀漀Ⰰ 漀渀搀攀猀攀爀 猀漀氀椀挀椀琀愀搀漀愀挀漀渀昀椀爀洀愀漀搀愀瀀爀攀猀攀渀愀⸀ ਀䘀愀猀攀㈀㨀刀攀甀渀椀漀搀攀一攀最挀椀漀猀 A Reunião de Negócios já ocorre entre as lideranças da Linktel. O intuito dessa fase é envolver todos os funcionários de forma a aproximá-los da empresa਀ 7º dia \| segunda – feira: ਀一漀猀琀椀洀漀搀椀愀猀攀爀 爀攀愀氀椀稀愀搀愀愀爀攀甀渀椀漀渀愀瀀愀爀琀攀搀愀洀愀渀栀⸀ 伀挀漀渀琀爀漀氀攀猀攀爀 昀攀椀琀漀瀀漀爀甀洀愀氀椀猀琀愀搀攀瀀爀攀猀攀渀愀攀甀洀眀攀氀挀漀洀攀挀漀昀昀攀攀攀猀琀愀爀 搀椀猀瀀漀渀瘀攀氀瀀愀爀愀漀猀瀀愀爀琀椀挀椀瀀愀渀琀攀猀⸀ 一漀琀攀氀漀搀漀愀甀搀椀琀爀椀漀甀洀愀愀爀琀攀挀漀洀愀戀愀爀爀愀搀攀挀愀爀爀攀最愀洀攀渀琀漀挀漀洀瀀氀攀琀愀洀攀渀琀攀挀漀渀挀氀甀搀愀猀攀爀 瀀爀漀樀攀琀愀搀愀⸀ 伀瀀爀攀猀椀搀攀渀琀攀䨀漀渀愀猀昀愀氀愀爀 搀愀栀椀猀琀爀椀愀攀搀漀猀瀀爀椀渀挀瀀椀漀猀漀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀椀猀Ⰰ 愀椀洀瀀漀爀琀渀挀椀愀搀漀琀爀愀戀愀氀栀漀攀洀攀焀甀椀瀀攀Ⰰ 昀椀渀愀氀椀稀愀渀搀漀挀漀洀愀瀀爀攀洀椀愀漀搀漀焀甀椀稀⸀ No dia seguinte será disparado um e-mail de agradecimento pela presença e o resumo dos principais tópicos abordados. Para que o sentimento de pertencer a Linktel continue a se propagar, as reuniões serão feitas semestralmente para compartilhar os resultados financeiros e não-financeiros da empresa. Passado um mês da ação, será realizada uma pesquisa com os gestores das equipes a fim de avaliar o engajamento dos funcionários em relação aos princípios organizacionais.਀ Programa 2: Inovando Experiências ਀䄀漀㨀䌀甀猀琀漀洀攀爀䔀砀瀀攀爀椀攀渀挀攀 A ação será feita com base no envio de e-mail marketing e newsletter para que haja sempre uma comunicação entre cliente-empresa.਀伀攀ⴀ洀愀椀氀洀愀爀欀攀琀椀渀最猀攀爀 攀渀瘀椀愀搀漀瀀愀爀愀漀猀挀氀椀攀渀琀攀猀攀洀搀愀琀愀猀挀漀洀攀洀漀爀愀琀椀瘀愀猀攀琀愀洀戀洀攀洀愀渀椀瘀攀爀猀爀椀漀猀搀攀挀漀渀琀爀愀琀漀Ⰰ 愀最爀愀搀攀挀攀渀搀漀漀猀挀氀椀攀渀琀攀猀瀀攀氀愀瀀愀爀挀攀爀椀愀攀昀椀搀攀氀椀稀愀漀⸀ 䨀 愀渀攀眀猀氀攀琀琀攀爀猀攀爀 洀攀渀猀愀氀挀漀洀愀猀瀀爀椀渀挀椀瀀愀椀猀渀漀琀挀椀愀猀猀漀戀爀攀愀䰀椀渀欀琀攀氀渀愀洀搀椀愀Ⰰ 攀洀瀀愀爀挀攀爀椀愀挀漀洀愀愀猀猀攀猀猀漀爀椀愀搀攀椀洀瀀爀攀渀猀愀⸀ ਀倀爀漀最爀愀洀愀㌀㨀刀攀瘀攀爀戀攀爀愀渀搀漀刀攀氀愀攀猀 Ação: Linktel Go - Deu Link! ਀一漀樀漀最漀 ᰀ䰠椀渀欀琀攀氀䜀漀 ጀ†䐀攀甀䰀椀渀欀℀ᴀⰠ 漀猀甀猀甀爀椀漀猀猀攀爀漀挀漀渀瘀椀搀愀搀漀猀愀愀挀攀猀猀愀爀漀猀搀椀昀攀爀攀渀琀攀猀瀀漀渀琀漀猀搀攀圀椀ⴀ䘀椀攀洀攀猀琀愀戀攀氀攀挀椀洀攀渀琀漀猀ⴀ挀氀椀攀渀琀攀猀搀愀䰀椀渀欀琀攀氀⸀ 倀愀爀愀猀甀愀爀攀愀氀椀稀愀漀猀攀爀漀昀攀椀琀愀猀瀀愀爀挀攀爀椀愀猀攀渀琀爀攀愀攀洀瀀爀攀猀愀攀漀猀攀猀琀愀戀攀氀攀挀椀洀攀渀琀漀猀ⴀ挀氀椀攀渀琀攀猀搀愀攀洀瀀爀攀猀愀氀漀挀愀氀椀稀愀搀漀猀渀愀挀椀搀愀搀愀搀攀匀漀倀愀甀氀漀⸀ 伀猀甀猀甀爀椀漀猀挀漀渀攀挀琀愀搀漀猀愀漀樀漀最漀爀攀挀攀戀攀爀漀瀀漀渀琀漀猀  洀攀搀椀搀愀焀甀攀甀琀椀氀椀稀愀爀攀洀漀圀椀ⴀ䘀椀搀攀猀猀攀猀攀猀琀愀戀攀氀攀挀椀洀攀渀琀漀猀⸀ 䔀洀挀漀渀琀爀愀瀀愀爀琀椀搀愀Ⰰ 愀䰀椀渀欀琀攀氀椀爀 搀椀瘀甀氀最愀爀攀猀琀攀猀氀漀挀愀椀猀渀愀瀀氀愀琀愀昀漀爀洀愀搀椀猀瀀漀渀瘀攀氀瀀愀爀愀漀猀甀猀甀爀椀漀猀攀渀愀猀洀搀椀愀猀搀椀最椀琀愀椀猀Ⰰ 最攀爀愀渀搀漀愀甀洀攀渀琀漀渀漀洀漀瘀椀洀攀渀琀漀搀漀攀猀琀愀戀攀氀攀挀椀洀攀渀琀漀攀挀漀渀栀攀挀椀洀攀渀琀漀搀愀椀洀愀最攀洀搀愀䰀椀渀欀琀攀氀⸀ Para jogar, o usuário se cadastrará na plataforma de acesso da Linktel usando o mesmo login e senha para acessar o Wi-Fi da Linktel nos estabelecimentos. Ao concluir o login na plataforma, será encaminhado um e-mail com o mapa do jogo e um link para uma aba dentro do próprio site da Linktel WiFi, no qual o usuário pode visualizar sua pontuação, os locais que já foram visitados e o mapa da localização dos estabelecimentos. ਀䄀瀀漀渀琀甀愀漀猀攀爀 戀愀猀攀愀搀愀渀漀愀挀攀猀猀漀搀漀猀甀猀甀爀椀漀猀愀漀猀氀漀挀愀椀猀Ⰰ 漀甀猀攀樀愀Ⰰ 焀甀愀渀琀漀洀愀椀猀氀漀挀愀椀猀搀椀昀攀爀攀渀琀攀猀愀挀攀猀猀愀爀Ⰰ 洀愀椀猀椀爀 瀀漀渀琀甀愀爀⸀ 䌀漀渀昀漀爀洀攀愀瀀漀渀琀甀愀漀搀漀樀漀最愀搀漀爀Ⰰ 猀攀爀漀搀椀猀瀀漀渀椀戀椀氀椀稀愀搀漀猀挀甀瀀漀渀猀搀攀搀攀猀挀漀渀琀漀瀀愀爀愀琀爀漀挀愀搀攀瀀爀漀搀甀琀漀猀渀漀猀攀猀琀愀戀攀氀攀挀椀洀攀渀琀漀猀ⴀ瀀愀爀挀攀椀爀漀猀⸀ A pontuação será dividida da seguinte forma:਀ⴀ 倀爀椀洀攀椀爀漀愀挀攀猀猀漀渀漀攀猀琀愀戀攀氀攀挀椀洀攀渀琀漀㨀㄀　　瀀漀渀琀漀猀 - Acessos subsequentes no mesmo estabelecimento: 20 pontos ਀倀愀爀愀愀搀椀瘀甀氀最愀漀搀漀樀漀最漀猀攀爀漀爀攀愀氀椀稀愀搀愀猀挀愀洀瀀愀渀栀愀猀渀愀猀洀搀椀愀猀搀椀最椀琀愀椀猀Ⰰ 戀攀洀挀漀洀漀搀椀猀瀀愀爀漀猀搀攀攀ⴀ洀愀椀氀洀愀爀欀攀琀椀渀最瀀愀爀愀漀猀甀猀甀爀椀漀猀焀甀攀樀 甀琀椀氀椀稀愀洀漀猀攀爀瘀椀漀搀攀圀椀ⴀ䘀椀搀愀䰀椀渀欀琀攀氀攀瀀愀爀愀漀猀樀 挀愀搀愀猀琀爀愀搀漀猀渀漀樀漀最漀⸀ 䄀氀洀搀椀猀猀漀Ⰰ 渀漀猀攀猀琀愀戀攀氀攀挀椀洀攀渀琀漀猀ⴀ瀀愀爀挀攀椀爀漀猀猀攀爀漀搀椀猀瀀漀渀椀戀椀氀椀稀愀搀愀猀瀀氀愀挀愀猀瀀愀爀愀椀搀攀渀琀椀昀椀挀愀漀搀漀攀猀琀愀戀攀氀攀挀椀洀攀渀琀漀挀漀洀漀瀀愀爀琀椀挀椀瀀愀渀琀攀搀漀樀漀最漀瀀愀爀愀漀猀甀猀甀爀椀漀猀⸀ ਀倀爀漀最爀愀洀愀㐀㨀䔀砀瀀愀渀搀椀渀搀漀愀刀攀搀攀 Ação: RP Digital਀ Fase 1: Mídias Digitais ਀䴀搀椀愀猀匀漀挀椀愀椀猀㨀匀攀爀 瀀爀漀搀甀稀椀搀漀甀洀挀爀漀渀漀最爀愀洀愀瀀愀爀愀最甀椀愀爀甀洀愀猀爀椀攀搀攀瀀甀戀氀椀挀愀攀猀挀漀洀琀攀洀琀椀挀愀猀搀攀琀攀挀渀漀氀漀最椀愀Ⰰ 攀搀甀挀愀漀挀椀戀攀爀渀琀椀挀愀Ⰰ 搀愀琀愀猀攀猀瀀攀挀椀愀椀猀Ⰰ 栀椀猀琀爀椀挀漀搀愀攀洀瀀爀攀猀愀攀攀瘀攀渀琀漀猀爀攀愀氀椀稀愀搀漀猀⸀ 吀攀渀搀漀挀漀洀漀搀甀爀愀漀甀洀瀀攀爀漀搀漀搀攀㄀㈀洀攀猀攀猀Ⰰ 挀漀洀瀀甀戀氀椀挀愀攀猀琀爀猀瘀攀稀攀猀瀀漀爀猀攀洀愀渀愀渀漀䤀渀猀琀愀最爀愀洀Ⰰ 挀椀渀挀漀瘀攀稀攀猀瀀漀爀猀攀洀愀渀愀渀漀䘀愀挀攀戀漀漀欀Ⰰ 攀甀洀愀瘀攀稀瀀漀爀洀猀渀漀夀漀甀琀甀戀攀⸀ 伀挀漀渀琀攀切搀漀瀀爀漀搀甀稀椀搀漀攀洀漀甀琀爀愀猀愀攀猀琀愀洀戀洀猀攀爀 爀攀瀀氀椀挀愀搀漀渀愀猀洀搀椀愀猀猀漀挀椀愀椀猀漀 ⠀瀀爀漀樀攀琀漀猀Ⰰ 眀漀爀欀猀栀漀瀀猀攀䰀椀渀欀琀攀氀䜀伀⤀⸀ Blog empresarial: Nele serão abordados conteúdos institucionais e de tecnologia de forma a posicionar a Linktel como referência no assunto. Para definir os tópicos será realizado um planejamento de palavras-chaves e de estratégia de SEO.਀䈀氀漀最猀攀猀瀀攀挀椀愀氀椀稀愀搀漀猀㨀䌀漀洀漀昀漀爀洀愀搀攀愀琀椀渀最椀爀漀猀甀猀甀爀椀漀猀昀椀渀愀椀猀瀀漀爀洀攀椀漀搀攀漀瀀椀渀椀攀猀椀洀瀀愀爀挀椀愀椀猀Ⰰ 猀攀爀 甀猀愀搀愀愀椀渀昀氀甀渀挀椀愀搀攀樀漀爀渀愀氀椀猀琀愀猀搀漀攀椀砀漀猀甀氀ⴀ猀甀搀攀猀琀攀搀漀猀洀愀椀猀搀椀瘀攀爀猀漀猀攀搀椀琀漀爀椀愀椀猀瀀愀爀愀昀愀氀愀爀猀漀戀爀攀愀猀猀甀渀琀漀猀焀甀攀椀渀琀攀最爀攀洀愀挀漀渀攀挀琀椀瘀椀搀愀搀攀瀀爀漀瘀攀渀椀攀渀琀攀搀漀甀猀漀搀攀圀椀ⴀ䘀椀⸀ ਀䘀愀猀攀㈀㨀嘀搀攀漀䤀渀猀琀椀琀甀挀椀漀渀愀氀 Feita a estruturação das mídias digitais, um vídeo institucional da Linktel demonstrando como a empresa com seus serviços está presente nos diversos momentos na vida de uma pessoa, desde uma reunião de negócios por video conference até a transmissão do nascimento de uma criança, fazendo com que os públicos se identifiquem com a empresa. ਀倀愀爀愀搀椀瘀甀氀最愀漀Ⰰ 甀洀琀攀愀猀攀爀搀漀瘀搀攀漀猀攀爀 氀愀渀愀搀漀渀漀䘀愀挀攀戀漀漀欀攀䤀渀猀琀愀最爀愀洀瀀愀爀愀最攀爀愀爀戀甀稀稀⸀ 匀攀渀搀漀挀漀洀瀀氀攀琀愀洀攀渀琀攀氀愀渀愀搀漀渀漀䘀愀挀攀戀漀漀欀攀夀漀甀琀甀戀攀⸀ 吀愀洀戀洀猀攀爀漀昀攀椀琀漀猀瀀漀猀琀猀瀀愀琀爀漀挀椀渀愀搀漀猀渀漀䘀愀挀攀戀漀漀欀攀瀀愀爀挀攀爀椀愀挀漀洀甀洀椀渀昀氀甀攀渀挀椀愀搀漀爀搀椀最椀琀愀氀瀀愀爀愀焀甀攀攀氀攀挀漀洀瀀愀爀琀椀氀栀攀漀瀀漀猀琀攀洀猀甀愀猀爀攀搀攀猀⸀ ਀倀愀爀愀瘀椀猀甀愀氀椀稀愀爀愀猀瀀攀愀猀搀愀猀愀攀猀Ⰰ 瀀爀漀最爀愀洀愀漀搀愀猀洀搀椀愀猀搀椀最椀琀愀椀猀攀爀漀琀攀椀爀漀搀漀瘀搀攀漀椀渀猀琀椀琀甀挀椀漀渀愀氀Ⰰ 瘀攀爀椀昀椀挀愀爀愀渀攀砀漀猀⸀

CONSIDERAÇÕES
Ao longo de 2017, tivemos a oportunidade e o desafio de trabalhar com a Linktel, uma empresa do setor de telecomunicações que não tínhamos tanta familiaridade inicialmente. Após compreendermos o todo o contexto em que a Linktel está inserida, identificamos o potencial que a empresa tem dentro de seu mercado e que pode ser ampliado com as estratégias de relações públicas e com planos assertivos de comunicação digital. ਀一漀猀猀漀瀀爀椀渀挀椀瀀愀氀漀戀樀攀琀椀瘀漀挀漀洀漀瀀氀愀渀漀搀攀爀攀氀愀攀猀瀀切戀氀椀挀愀猀昀漀椀瀀爀漀瀀漀爀愀攀猀焀甀攀愀琀椀渀最椀猀猀攀洀漀猀琀爀猀瀀爀椀渀挀椀瀀愀椀猀瀀切戀氀椀挀漀猀搀愀䰀椀渀欀琀攀氀Ⰰ 攀猀琀爀攀椀琀愀渀搀漀猀攀甀猀爀攀氀愀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀猀攀挀漀渀猀漀氀椀搀愀渀搀漀愀椀洀愀最攀洀搀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀Ⰰ 愀氀最漀渀攀挀攀猀猀爀椀漀瀀愀爀愀挀甀洀瀀爀椀爀漀猀漀戀樀攀琀椀瘀漀猀搀攀渀攀最挀椀漀愀瀀爀攀猀攀渀琀愀搀漀猀瀀攀氀愀攀洀瀀爀攀猀愀⸀ O projeto foi desenvolvido a partir da formalização da cultura organizacional e a projeção da imagem da empresa para os funcionários, posteriormente projetando essa imagem para os consumidores “B2B” e B2C”, e trabalhando uma comunicação diferente com cada um desses públicos. ਀䄀挀爀攀搀椀琀愀洀漀猀焀甀攀挀愀猀漀椀洀瀀氀攀洀攀渀琀愀搀愀猀Ⰰ 瀀漀爀洀攀椀漀搀愀猀愀攀猀瀀爀漀瀀漀猀琀愀猀Ⰰ 漀猀漀戀樀攀琀椀瘀漀猀琀爀愀愀搀漀猀猀攀爀漀愀氀挀愀渀愀搀漀猀攀愀䰀椀渀欀琀攀氀琀攀爀 甀洀爀攀琀漀爀渀漀猀椀最渀椀昀椀挀愀琀椀瘀漀攀洀爀攀氀愀漀愀猀甀愀椀洀愀最攀洀渀漀洀攀爀挀愀搀漀Ⰰ 瘀椀愀戀椀氀椀稀愀渀搀漀甀洀愀爀攀氀愀漀瀀漀猀椀琀椀瘀愀攀渀琀爀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀攀渀攀最挀椀漀⸀

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁICAS
Blog Linktel. Disponível em: http://www.linktelcorp.com/blog/ Data de਀䄀挀攀猀猀漀㨀㄀㔀⼀　㐀⼀㈀　㄀㜀㰀戀爀㸀㰀戀爀㸀䈀甀猀椀渀攀猀猀䤀渀猀椀搀攀爀⸀ 䠀漀眀漀昀昀攀爀椀渀最昀爀攀攀圀椀ⴀ䘀椀挀愀渀戀漀漀猀琀瀀爀漀昀椀琀猀⸀ 䐀椀猀瀀漀渀瘀攀氀 em: http://www.businessinsider.com/sc/business-benefits-free-Wi-਀䘀椀ⴀ㈀　㄀㘀ⴀ㔀䐀愀琀愀搀攀䄀挀攀猀猀漀㨀　㐀⼀　㐀⼀㈀　㄀㜀㰀戀爀㸀㰀戀爀㸀䔀吀娀䤀伀一䤀Ⰰ 䄀洀椀琀愀椀⸀ 伀爀最愀渀椀稀愀攀猀洀漀搀攀爀渀愀猀⸀ 吀爀愀搀⸀ 搀攀䴀椀渀愀洀䰀⸀ 䴀漀爀攀椀爀愀 Leire. 6o ed., São Paulo: Pioneira 1980. Facebook Linktel. Disponível em: https://www.facebook.com/linktelcorp/ Data de Acesso: 15/04/2017 FERRELL, O . C. HARTLINE, Michael D. LUCAS, George H. LUCK, David. Estratégia de Marketing. 1a ed. São Paulo: Atlas, 2000 FRANÇA, Fábio. Públicos: como identificá-los em uma nova visão estratégica. São Caetano do Sul, SP: Yendis Editora, 2012. GRUNIG, James E. FERRARI, Maria Aparecida; FRANÇA, Fábio. Relações Públicas: Teoria, Contexto e Relacionamentos. São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2009 GRUNIG, James E. Relações Públicas: Teoria, contexto e relacionamentos. 1ed., São Caetano do Sul: Difusão Editora. 2009 IME USP. Informação: Computação e Comunicação. Disponível em: https://www.ime.usp.br/~is/infousp/imre/imre.htm Data de Acesso: 19/03/2017 Instagram Linktel. Disponível em: https://www.instagram.com/linktel/ Data de Acesso: 15/04/2017 KOTLER. Philip ; HAYES. Thomas; BLOOM. N. Paul: Marketing de Serviços profissionais: Estratégias Inovadoras para Impulsionar sua Atividade, sua Imagem e seus Lucros. ਀㈀愀䔀搀椀漀⸀ 䈀愀爀甀攀爀椀㨀䔀搀椀琀漀爀愀䴀愀渀漀氀攀Ⰰ ㈀　　㈀⸀ 㔀㄀㄀⸀㰀戀爀㸀㰀戀爀㸀䬀唀一匀䌀䠀Ⰰ 䴀愀爀最愀爀椀搀愀䴀愀爀椀愀䬀爀漀栀氀椀渀最⸀ 倀氀愀渀攀樀愀洀攀渀琀漀搀攀刀攀氀愀攀猀倀切戀氀椀挀愀猀渀愀䌀漀洀甀渀椀挀愀漀䤀渀琀攀最爀愀搀愀⸀ 匀漀倀愀甀氀漀㨀匀甀洀洀甀猀Ⰰ ㈀　　㌀⸀㰀戀爀㸀㰀戀爀㸀䰀䤀一䐀䔀䴀䄀一一Ⰰ 圀愀氀琀攀爀䬀⸀ 䄀渀 ᰀ䔠昀昀攀挀琀椀瘀攀渀攀猀猀夀愀爀搀猀琀椀挀欀ᴀ†琀漀䴀攀愀猀甀爀攀倀甀戀氀椀挀刀攀氀愀琀椀漀渀猀匀甀挀攀猀猀⸀ 倀甀戀氀椀挀刀攀氀愀琀椀漀渀猀儀甀愀爀琀攀氀礀㨀匀瀀爀椀渀最㄀㤀㤀㌀㬀㌀㠀Ⰰ ㄀㬀䄀挀愀搀攀洀椀挀刀攀猀攀愀爀挀栀䰀椀戀爀愀爀礀㰀戀爀㸀㰀戀爀㸀䴀䄀刀䌀伀一䐀䔀匀Ⰰ 䴀愀渀漀攀氀⸀ 伀猀㐀刀猀搀愀猀刀攀氀愀攀猀倀切戀氀椀挀愀猀倀氀攀渀愀猀⸀ 刀椀漀搀攀䨀愀渀攀椀爀漀㨀䔀搀椀琀漀爀愀䌀椀渀挀椀愀䴀漀搀攀爀渀愀䰀琀搀愀⸀Ⰰ ㈀　㄀㔀⸀㰀戀爀㸀㰀戀爀㸀刀攀瘀椀猀琀愀伀爀最愀渀椀挀漀洀⸀ 䐀椀猀瀀漀渀瘀攀氀攀洀㨀栀琀琀瀀㨀⼀⼀眀眀眀⸀爀攀瘀椀猀琀愀漀爀最愀渀椀挀漀洀⸀ 漀爀最⸀戀爀⼀猀椀猀琀攀洀愀⼀椀渀搀攀砀⸀瀀栀瀀⼀漀爀最愀渀椀挀漀洀⼀愀爀琀椀挀氀攀⼀瘀椀攀眀⼀㤀㠀㠀⼀㜀㈀㈀䐀愀琀愀搀攀䄀挀攀猀猀漀㨀　㈀⼀　㠀⼀㈀　㄀㜀㰀戀爀㸀㰀戀爀㸀匀䄀䄀䐀䌀퐀刀刀䔀䄀Ⰰ 䔀氀椀稀愀戀攀琀栀⸀ 䌀漀洀甀渀椀挀愀漀䐀椀最椀琀愀氀攀一漀瘀愀猀䴀搀椀愀猀䤀渀猀琀椀琀甀挀椀漀渀愀椀猀⸀ 匀漀倀愀甀氀漀㨀匀愀爀愀椀瘀愀Ⰰ ㈀　　㤀⸀ 瀀⸀ ㄀㘀㌀㰀戀爀㸀㰀戀爀㸀匀䤀䴀픀䔀匀Ⰰ 刀漀戀攀爀琀漀倀漀爀琀漀⸀ 刀攀氀愀攀猀倀切戀氀椀挀愀猀㨀䘀甀渀漀倀漀氀琀椀挀愀⸀ 匀漀倀愀甀氀漀㨀匀甀洀洀甀猀Ⰰ ㄀㤀㤀㔀⸀㰀戀爀㸀㰀戀爀㸀匀椀琀攀䰀椀渀欀琀攀氀⸀ 䐀椀猀瀀漀渀瘀攀氀攀洀㨀栀琀琀瀀㨀⼀⼀眀眀眀⸀氀椀渀欀琀攀氀挀漀爀瀀⸀挀漀洀⼀䐀愀琀愀搀攀䄀挀攀猀猀漀㨀㄀㔀⼀　㐀⼀㈀　㄀㜀㰀戀爀㸀㰀戀爀㸀吀眀椀琀琀攀爀䰀椀渀欀琀攀氀⸀ 䐀椀猀瀀漀渀瘀攀氀攀洀㨀栀琀琀瀀猀㨀⼀⼀琀眀椀琀琀攀爀⸀挀漀洀⼀氀椀渀欀琀攀氀挀漀爀瀀䐀愀琀愀搀攀䄀挀攀猀猀漀㨀㄀㔀⼀　㐀⼀㈀　㄀㜀㰀戀爀㸀㰀戀爀㸀ऀ㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀⼀琀愀戀氀攀㸀㰀⼀戀漀搀礀㸀㰀⼀栀琀洀氀㸀