ÿþ<html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1"><title>XX Congresso de Ciências da Comunicação na Região Centro-Oeste</title><link rel="STYLESHEET" type="text/css" href="css.css"></head><body leftMargin="0" topMargin="0" marginheight="0" marginwidth="0"><table width="90%" border="0" align="center" cellPadding="1" cellSpacing="1"><tr><td colspan="2">&nbsp;</td></tr><tr><td width="20%"><span style="color: #ed1b24"><b>INSCRIÇÃO:</b></span></td><td width="80%">&nbsp;00064</td></tr><tr><td colspan="2">&nbsp;</td></tr><tr><td><span style="color: #ed1b24"><b>CATEGORIA:</b></span></td><td>&nbsp;PP</td></tr><tr><td colspan="2">&nbsp;</td></tr><tr><td><span style="color: #ed1b24"><b>MODALIDADE:</b></span></td><td>&nbsp;PP02</td></tr><tr><td colspan="2">&nbsp;</td></tr><tr><td><span style="color: #ed1b24"><b>TÍTULO:</b></span></td><td>&nbsp;Nossos heróis são os que doam  Salesianos Ampare</td></tr><tr><td colspan="2">&nbsp;</td></tr><tr><td><span style="color: #ed1b24"><b>AUTORES:</b></span></td><td>&nbsp;Gustavo Suckel Camargo (Universidade Católica Dom Bosco); Elton Tamiozzo de Oliveira (Universidade Católica Dom Bosco); Thiago Muller da Silva (Universidade Católica Dom Bosco); Eduardo Perotto Biagi (Universidade Católica Dom Bosco); Pedro Henrique Veiga Melo (Universidade Católica Dom Bosco); Ruan Rodrigo Gimenez Caballero (Universidade Católica Dom Bosco); Julia Jacobus Trento (Universidade Católica Dom Bosco); Anna Beatriz Lechner Ferri (Universidade Católica Dom Bosco)</td></tr><tr><td colspan="2">&nbsp;</td></tr><tr><td><span style="color: #ed1b24"><b>PALAVRAS-CHAVE:</b></span></td><td>&nbsp;comunicação, campanha, ong, , </td></tr><tr><td colspan="2">&nbsp;</td></tr><tr><td colspan="2"><span style="color: #ed1b24"><b>RESUMO</b></span></td></tr><tr width="90%"><td colspan="2" align="justify">O trabalho apresenta a criação de uma campanha promocional para a Organização Não-Governamental (ONG) Salesianos Ampare de Campo Grande/MS. O objetivo da criação desenvolvida era criar um visual para as peças que fazia parte da estratégia de um plano de marketing que tinha como objetivo conseguir mais doações para a instituição. Realizada uma pesquisa sobre a empresa e os doadores em potencial, norteou-se a campanha  Nossos heróis são os que doam fazendo uma analogia de que os heróis de verdade são os que doam e não aqueles com superpoderes. A estratégia de criação da campanha foi pensada em mídias on-line e off-line.</td></tr><tr><td colspan="2">&nbsp;</td></tr><tr><td colspan="2"><span style="color: #ed1b24"><b>INTRODUÇÃO</b></span></td></tr><tr width="90%"><td colspan="2" align="justify">Sousa (2015, P. 16) diz que a comunicação nas ONGs é incipiente, e por vezes, permanece inexistente. Seja por falta de capital ou por pessoa para executar ações.  Nossos heróis são os que doam é o mote da campanha da ONG Salesianos Ampare, que foi desenvolvida em um trabalho integrado entre as disciplinas de Criação em Propaganda I e Planejamento: Elaboração, Implementação e Controle do 5o Semestre do curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Católica Dom Bosco de Campo Grande/MS. Para elaboração do trabalho, criou-se uma agência fictícia com os integrantes deste paper seguindo um padrão solicitado pela instituição de ensino, sendo definida como  Agência Viva . A Ampare é uma instituição ligada a Missão Salesiana de Mato Grosso que começou suas atividades em 1970 quando um grupo de advogados, constatando a morosidade dos processos judiciários dos presidiários e desejando ajudá-los, criou um programa de rádio para discutir os problemas dos presos. Em 1988, a então, presidente Ir. Irmã Zorzi foi sequestrada durante uma rebelião de presos. Em vista de tudo isso, a Assembleia dos Sócios, modificou em 28 de fevereiro de 1992, o art. 2 do Estatuto, deixando mais claro o que já estava previsto no mesmo: que os adolescentes seriam então os destinatários da Ampare. De acordo com a mudança da diretoria em 2000 e com o passar do tempo o nome é alterado de  Centro Social AMPARE para  Salesianos AMPARE , pois AMPARE está relacionado com o verbo amparar. O objetivo da ONG foi desde então oferecer uma ajuda para a população de Campo Grande/MS, mais precisamente do bairro Tiradentes (onde está localizada). Sua atividade principal é de fazer a  capacitação dos adolescentes (ECA, art. 68) e sua promoção humana de forma integral. O desafio proposto pelo trabalho integrado era o de aumentar o número de doações e norteou o objetivo de comunicação da Agência Viva perante o cliente Salesianos Ampare.</td></tr><tr><td colspan="2">&nbsp;</td></tr><tr><td colspan="2"><span style="color: #ed1b24"><b>OBJETIVO</b></span></td></tr><tr width="90%"><td colspan="2" align="justify">Partindo de informações recolhidas de entrevistas no local, pesquisas bibliográficas e uma pesquisa com o perfil de doares, o principal objetivo no planejamento foi de aumentar o número de doações e oferecer algo de diferente para os doadores, resolver sua comunicação e diferenciar-se dos seus concorrentes . Através de uma pesquisa do perfil de doadores, conclui-se que as pessoas doam porque se solidarizam com os mais necessitados e porque elas acreditam que podem fazer a diferença. Com o resultado e objetivo em mãos, foi delineada uma estratégia promocional para melhorar o reconhecimento da marca para que refletisse no aumento de doações. Diferente das propostas já trabalhadas no segmento trabalhamos em uma campanha mais humanizada e caricata. A Ampare necessita de muitas doações porque as crianças do projeto acabam por fazer somente uma refeição na instituição, e muitas delas não têm o que comer em casa. Tendo em isso em mãos, foi desenvolvido o mote  Nossos heróis são os que doam fazendo uma analogia com o super-herói mostrado em filmes e séries, e tentamos trazer para a realidade. O super-herói é sempre aquela pessoa que ajuda os outros e salva o mundo, e quando você faz uma doação, você também está salvando o mundo, mas não o mundo inteiro, e sim de o mundo de uma criança. </td></tr><tr><td colspan="2">&nbsp;</td></tr><tr><td colspan="2"><span style="color: #ed1b24"><b>JUSTIFICATIVA</b></span></td></tr><tr width="90%"><td colspan="2" align="justify">Este presente trabalho teve como objetivo aproximar o universo acadêmico com o mercado publicitário. Para simular o profissional de publicidade e propaganda, a campanha deveria ser completa e possuir condições de mercado através de verbas reais, possuir aspectos teóricos e práticos e a comunicação teria que ser viável para a empresa. O principal objetivo da campanha foi trazer uma nova cara para a comunicação on-line e off-line da empresa e cativar as doações com amor como é ensinado para as crianças dentro do Salesianos Ampare. Um dos motivos para as pessoas não doarem para ONGs era que muitas vezes elas não davam satisfação para os doadores, por esse motivo um dos diferenciais da nossa campanha seria a prestação contínua de contas, de como era utilizado o dinheiro doado e o destino dado a toda doação. A internet faz parte do nosso cotidiano hoje em dia, mas também estamos inseridos no mundo off-line, a campanha proposta seria essa integração do online com o off-line. Nosso público alvo está inserido nesses dois mundos, então não havia a ideia de focar as ações somente, mas como comentado acima, fazer esse trânsito entre os dois mundos. A proposta foi trabalhar com filme publicitário veiculado na internet e televisão, revista informativa, cartaz e outdoor, cartão de agradecimento, página na internet como facilitador na doação, folder, post no facebook para captar possíveis doadores, e-mail marketing, anúncio em revista, mala direta, ação nas igrejas, banners que serão expostos em pontos de vendas de marcas patrocinadoras e uma proposta de ativação da marca. A linguagem visual foi baseada em super-herói e desenho, já que o mote é  nossos heróis são os que doam e por estar trabalhando com uma instituição que cuida de crianças e adolescentes. Nas peças gráficas buscou-se sensibilizar as pessoas para que realizassem a doação para a instituição e deixar claro para elas que o dinheiro está sendo usado de forma correta e que está ajudando milhares de crianças e adolescentes, que ela é o super-herói de uma criança.</td></tr><tr><td colspan="2">&nbsp;</td></tr><tr><td colspan="2"><span style="color: #ed1b24"><b>MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADOS</b></span></td></tr><tr width="90%"><td colspan="2" align="justify">Após a pesquisa do perfil de doadores chegamos a um público alvo que eram o das pessoas jurídicas, que são empresas interessadas em vincular sua marca à uma causa social e empresas que contratam menores aprendizes. Os outros públicos seriam as pessoas físicas, das classes a, b e c, homens e mulheres. De acordo com a pesquisa, mulheres mais propensas a doações são aquelas com ensino médio ou superior completo, adeptos à alguma religião, entre 25 e 70 anos e que recebem acima de 2 (dois) salários mínimos. Antes de determinar nosso público-alvo e nossa estratégia de comunicação era preciso fazer a análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT) e descobrir os pontos fortes e fracos da empresa. Desta análise concluiu-se que a instituição tem boas forças, porém, as ameaças não ficam muito para trás, fazendo com que a empresa tome muito cuidado em alguns aspectos e que fique de olho em seus concorrentes e faça melhor que eles. Após este resultado é que foi possível definir melhor o público alvo da nossa campanha. Como as mulheres são mais propensas a doação nosso foco será nelas, mas não esquecendo os homens, já que a instituição tem a necessidade de toda e qualquer doação. Conforme analisado, mulheres nessa faixa etária desejam ou já possuem filhos, ou seja, elas sabem a importância do amor e cuidado com eles e a importância do desenho das crianças. Segundo Gray (1995, P. 18) as mulheres valorizam o amor, a comunicação e os relacionemos, elas passam mais tempo aparando e ajudando. Dessa forma, com nosso público alvo definido conseguimos montar nosso mote que é  Nossos heróis são os que doam e como seriam elaboradas as peças da campanha. O pensamento foi fazer uma integração do mundo real com o mundo fictício que as crianças criam, ou seja, iremos utilizar essa lógica em nossa campanha, integrando o mundo real com os desenhos das crianças, assim, acredita-se que esta estratégia irá sensibilizar quem for impactado por ela para que posteriormente faça a doação.</td></tr><tr><td colspan="2">&nbsp;</td></tr><tr> <td colspan="2"><span style="color: #ed1b24"><b>DESCRIÇÃO DO PRODUTO OU PROCESSO</b></span></td></tr><tr width="90%"><td colspan="2" align="justify">A campanha desenvolvida busca ressaltar a importância da doação e do cuidado com as crianças e adolescentes na instituição. A Agência Viva acompanhará a campanha durante 1 (um) ano, analisando se a comunicação desenvolvida estará surtindo o efeito desejado. As peças gráficas procuram deixar claro esse herói e como as crianças enxergam quem doa. Como citado anteriormente não iremos focar somente no on-line ou no off-line, mas iremos fazer essa integração e trabalhando nos dois meios. Entre as peças selecionadas para campanha estão o filme publicitário, veiculado na internet e na televisão. Nele, as imagens e o textos mostram a visão da criança como forma de comover o público já que o público alvo é mulheres que são ou tem potenciais para ser mãe. Foi pensada também um material informativo construído em forma de quadrinhos, como um gibi dos heróis que doaram. Este material será enviado aos doadores cadastrados como prestação de contas, além de ser distribuída em lugares estratégicos para incentivar novas doações. As outras peças que compõe o mix da campanha são cartazes, placas de outdoor, ambos espalhados em lugares estratégicos da cidade. Também foi pensado uma ação de pós-venda com um cartão de agradecimento em cada pessoa que se cadastrar como doador fixo da instituição receberá um cartão de agradecimento nominal de uma criação real da instituição para que o doador sinta como parte fundamental da mudança da vida de uma criança. Para facilitar a doação, foi desenvolvida uma página na internet com uma interface simples para que facilite a doação e que será atualizada com informações sobre a instituição, eventos, arrecadações, etc. Além disso um folder informativo a ser distribuído sobre o que é a Salesianos Ampare, como se mantém, quem e como atendem, empresas parceiras, que também mostra essa estratégia para se tornar um herói. Na internet, foi feita a proposta de postagens no facebook para geração de possíveis interessados. Essa postagem será feita de forma patrocinada e ao clicar o interessado é levado a uma página em que a pessoa coloca o e-mail para que dessa forma seja montado uma lista de e-mails de potenciais doares. Inclui-se nas ações do facebook outras postagens de informação com o conteúdo das atividades da instituição, a fim de que mais pessoas conheçam a Ampare. Ainda no contexto das ações online, será feito o envio e-mail marketing a partir de uma lista prévia formada por doadores. Os disparos serão mensais para a prestação de contas. A campanha ainda conta com anúncio revista, e no mercado de Campo Grande/MS, foi selecionada a Revista MOOD Life. A eleição deste fornecedor foi feita pela concentração do público feminino leitor que a mesma possui na cidade. Outro recurso será o da mala-direta com uma pequena carta com o conteúdo similar ao do e-mail marketing para ser enviado as pessoas que se encaixam perfil público alvo estabelecido. Juntamente com a carta já será entregue um boleto no valor de R$ 50,00, que pessoa que recebe pode escolher ou não pagar, essa é uma forma de facilitar a doação para pessoas que não sabem para quem doar, acham dificuldade em fazer cadastros em sites, ou ir até a instituição. Outrossim é que pessoas religiosas tendem a se sensibilizar mais com a situação de fragilidade social. Camurça (2003, P. 50) explica que pessoas religiosas tendem a doar mais por motivos de ter uma relação face a face entre pessoas e grupos de condições diferentes, pois significa uma transformação em sua vida. Sendo assim, uma ação de ativação será organizada nas maiores igrejas da cidade, no final iremos estar arrecadando qualquer valor e informar a respeito do que se trata e para onde será destinado a doação. Serão expostos banners das marcas que patrocinam a instituição, mostrando que ela é uma doadora e a sua preocupação social, além de buscar novos doadores que passam por ali, mostrando que esta ajudando as crianças ter mais um herói. Outra ação de ativação será a partir do trabalho voluntário de cartunistas que se posicionarão em um shopping da cidade fazendo caricaturas das pessoas que são abordadas como super-herói, cada desenho custará R$ 10,00, metade da renda será destinada a Ampare, outra parte será utilizada para remunerar o cartunista.</td></tr><tr><td colspan="2">&nbsp;</td></tr><tr><td colspan="2"><span style="color: #ed1b24"><b>CONSIDERAÇÕES</b></span></td></tr><tr width="90%"> <td colspan="2" align="justify">A Agência Viva acredita que com a campanha  Nossos heróis são os que doam , a ONG Salesianos Ampare será capaz de aumentar suas doações e se tornar mais conhecida entre as pessoas e empresas. Com a análise de SWOT conseguimos identificar suas vantagens e desvantagens em relação ao mercado, com a análise e pesquisa feita conseguimos desenvolver as ações e criação dos materiais. No planejamento podemos traçamos objetivos de toda a comunicação, essa etapa foi fundamental e essencial para criação dos materiais. As peças gráficas procuraram suprir essa necessidade da instituição de doadores, dando um visual mais infantil para conseguir comover mais. A Agência Viva concluiu o projeto com satisfação do trabalho desenvolvido, apresentou uma criação inovadora e mais emotiva para a empresa.</td></tr><tr><td colspan="2">&nbsp;</td></tr><tr><td colspan="2"><span style="color: #ed1b24"><b>REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁICAS</b></span></td></tr><tr width="90%"><td colspan="2">CAMURÇA, Marcelo; Caridade, a  religião civil dos brasileiros? In: Religião, ação social e política. UFJF, 2003.<br><br>GRAY, John; Homens são de Marte, mulheres são de Vênus: um guia prático para melhorar a comunicação e conseguir que você quer nos relacionamentos. Rio de Janeiro, Rocco, 1995.<br><br>SOUSA, Tawana Costa Nascimento; Os caminhos da comunicação em Organizações Não Governamentais. Disponível em <http://bdm.unb.br/bitstream/10483/11605/1/2015_TawanaCostaNascimentoSousa_memorial.pdf> acesso 06 de maio de 2018.<br><br> </td></tr></table></body></html>