INSCRIÇÃO: 02030
 
CATEGORIA: 
 
MODALIDADE: 
 
TÍTULO: 
 
AUTORES: Antonio Carlos da Costa Lopes (universidade federal do amazonas); Célia Maria da Silva Carvalho (Universidade Federal do Amazonas)
 
PALAVRAS-CHAVE: , , , ,
 
RESUMO
A Cordeiro Auto Mecânica sempre esteve em funcionamento, majoritariamente, aos fins de semana, paralelamente ao emprego do senhor Cordeiro, desde 2010, na área externa da sua residência, sendo os serviços combinados diretamente (no formato boca a boca). Em 2012, o proprietário optou por ser autônomo e, assim, iniciaram-se os trabalhos com dedicação exclusiva ao empreendimento: organização da estrutura do local, elaboração de identidade visual, instalação de placa para divulgação, confecção de cartões de visita, compra de equipamentos e ferramentas.਀䔀洀 瘀椀爀琀甀搀攀 搀攀 愀氀最甀洀愀猀 搀椀昀椀挀甀氀搀愀搀攀猀 昀椀渀愀渀挀攀椀爀愀猀Ⰰ 愀 攀洀瀀爀攀猀愀 搀甀爀漀甀 搀漀椀猀 愀渀漀猀 攀 漀 猀攀渀栀漀爀 䌀漀爀搀攀椀爀漀 爀攀琀漀爀渀漀甀 愀漀 攀洀瀀爀攀最漀 昀漀爀洀愀氀⸀ 伀 昀甀渀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀 搀愀 漀昀椀挀椀渀愀 攀洀 琀攀洀瀀漀 椀渀琀攀最爀愀氀 椀渀椀挀椀漀甀 漀昀椀挀椀愀氀洀攀渀琀攀 愀 瀀愀爀琀椀爀 搀攀 ㈀ ㄀㜀Ⰰ 攀 挀漀渀琀椀渀甀愀洀 愀琀 漀猀 搀椀愀猀 瀀爀攀猀攀渀琀攀猀⸀ 伀 渀攀最挀椀漀 搀攀 爀攀瀀愀爀愀漀 愀甀琀漀洀漀琀椀瘀愀 氀漀最漀 猀攀 攀砀瀀愀渀搀椀甀Ⰰ 搀愀渀搀漀 椀渀搀椀挀愀琀椀瘀漀猀 搀攀 焀甀攀 愀氀最甀洀愀 愀琀攀渀漀 搀攀瘀攀爀椀愀 猀攀爀 搀愀搀愀 猀 攀猀琀爀愀琀最椀愀猀 搀攀 挀漀洀甀渀椀挀愀漀 攀 搀攀 爀攀氀愀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀 挀漀洀 漀猀 挀氀椀攀渀琀攀猀 樀 昀椀搀攀氀椀稀愀搀漀猀Ⰰ 戀攀洀 挀漀洀漀 瀀爀漀猀瀀攀挀琀愀爀 漀甀琀爀漀猀Ⰰ 攀猀瀀攀挀椀愀氀洀攀渀琀攀Ⰰ 漀猀 搀攀 昀愀椀砀愀 攀琀爀椀愀 洀愀椀猀 樀漀瘀攀洀⸀ Em 2018, a oportunidade se apresentou com a construção do presente Plano de Marketing e Comunicação, cujo desenvolvimento se deu durante a disciplina de Comunicação Mercadológica, ministrada pela professora doutora Célia Carvalho. O cliente se mostrou bastante disposto, visto que ele próprio já tomava iniciativas, como a postagem de vídeos em sua página pessoal do​Facebook e a criação de peças com a sua marca​, para atrair pessoas e, assim, a identidade visual ganhar maior visibilidade.਀伀 漀戀樀攀琀椀瘀漀  昀椀爀洀愀爀 愀 爀攀瀀甀琀愀漀 搀愀 䌀漀爀搀攀椀爀漀 䄀甀琀漀 䴀攀挀渀椀挀愀 瀀漀爀 洀攀椀漀 搀漀 爀攀昀漀爀漀  猀甀愀 椀搀攀渀琀椀搀愀搀攀Ⰰ 猀甀猀琀攀渀琀愀搀愀 瀀攀氀漀 瘀愀猀琀漀 挀漀渀栀攀挀椀洀攀渀琀漀 攀 瀀攀氀愀 焀甀愀氀椀昀椀挀愀漀 搀漀 瀀爀漀昀椀猀猀椀漀渀愀氀Ⰰ 愀氀洀 搀愀 猀甀愀 栀漀渀攀猀琀椀搀愀搀攀Ⰰ 爀攀猀瀀攀椀琀漀 攀 攀洀瀀愀琀椀愀 瀀攀氀漀猀 挀氀椀攀渀琀攀猀⸀ 䌀漀洀 椀猀猀漀Ⰰ 戀甀猀挀愀爀 爀攀氀攀瘀渀挀椀愀 渀愀 瘀椀搀愀 搀漀 挀氀椀攀渀琀攀 愀漀 挀漀渀猀琀爀甀椀爀 甀洀 戀愀渀挀漀 搀攀 搀愀搀漀猀Ⰰ 挀漀洀漀 甀洀 ᰀ瀠爀漀渀琀甀爀椀漀 洀搀椀挀漀ᴀ†焀甀攀 愀爀焀甀椀瘀愀 猀攀甀 栀椀猀琀爀椀挀漀Ⰰ 搀攀 洀漀搀漀 愀 攀渀琀攀渀搀攀爀 漀 挀愀爀爀漀 琀愀渀琀漀 焀甀愀渀琀漀 漀 猀攀甀 瀀爀漀瀀爀椀攀琀爀椀漀⸀ 䄀氀洀 搀椀猀猀漀Ⰰ 漀 搀攀 昀漀爀琀愀氀攀挀攀爀 爀攀氀愀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀猀 挀漀洀 挀氀椀攀渀琀攀猀 攀昀攀琀椀瘀漀猀 攀 瀀爀漀猀瀀攀挀琀愀爀 漀甀琀爀漀猀 瀀漀爀 洀攀椀漀 搀愀 挀漀渀瘀椀瘀渀挀椀愀 愀渀琀攀猀Ⰰ 搀甀爀愀渀琀攀 攀 搀攀瀀漀椀猀 搀攀 挀愀搀愀 挀漀渀猀甀氀琀愀Ⰰ 挀漀洀 愀琀椀琀甀搀攀 瀀爀漀愀琀椀瘀愀 攀 挀漀洀甀渀椀挀愀漀 攀猀挀氀愀爀攀挀攀搀漀爀愀Ⰰ 焀甀攀 瀀漀猀猀愀洀 挀漀渀琀爀椀戀甀椀爀 挀漀洀 漀 猀攀甀 爀攀挀漀渀栀攀挀椀洀攀渀琀漀 攀洀 爀攀瀀愀爀愀漀 愀甀琀漀洀漀琀椀瘀愀 瀀攀氀漀 挀漀洀瀀愀爀琀椀氀栀愀洀攀渀琀漀 搀攀 挀漀渀琀攀切搀漀猀 攀 椀渀昀漀爀洀愀攀猀 焀甀攀 瀀漀猀猀愀洀 昀愀稀攀爀 愀 搀椀昀攀爀攀渀愀 渀愀 瘀椀搀愀 搀漀 挀氀椀攀渀琀攀Ⰰ 攀猀瀀攀挀椀愀氀洀攀渀琀攀Ⰰ 焀甀攀氀攀猀 焀甀攀 猀漀 氀攀椀最漀猀 攀洀 洀攀挀渀椀挀愀 搀攀 愀甀琀漀洀瘀攀椀猀⸀ A Cordeiro Auto Mecânica possui uma estrutura organizada, identidade visual atrativa e disposta estrategicamente pelo local - parede, elevador e também no fardamento-, além do tempo de atuação e a qualificação do profissional que já garantiram clientes fidelizados. Contudo, o crescimento do negócio revelou necessidades que antes possuíam baixa expressão: criação de vínculos comunicacionais mais fortes no relacionamento com os públicos.਀䄀猀猀椀洀Ⰰ 瘀攀爀椀昀椀挀愀ⴀ猀攀 甀洀愀 漀瀀漀爀琀甀渀椀搀愀搀攀 搀攀 漀戀琀攀爀 爀攀挀漀渀栀攀挀椀洀攀渀琀漀 渀漀 爀攀瀀愀爀漀 愀甀琀漀洀漀琀椀瘀漀Ⰰ 漀甀 猀攀樀愀Ⰰ 昀椀爀洀愀爀 愀 爀攀瀀甀琀愀漀Ⰰ 瀀攀氀漀 昀漀爀琀愀氀攀挀椀洀攀渀琀漀 搀愀 爀攀氀愀漀 挀漀洀 漀 挀氀椀攀渀琀攀Ⰰ 爀攀猀猀愀氀琀愀渀搀漀 攀氀攀洀攀渀琀漀猀 挀漀洀漀 焀甀愀氀椀搀愀搀攀 搀漀 猀攀爀瘀椀漀Ⰰ 椀渀昀漀爀洀愀漀 攀 漀爀椀攀渀琀愀漀Ⰰ 爀攀猀瀀漀渀猀愀戀椀氀椀搀愀搀攀Ⰰ 愀氀琀愀 焀甀愀氀椀昀椀挀愀漀 搀漀 瀀爀漀昀椀猀猀椀漀渀愀氀Ⰰ 栀漀渀攀猀琀椀搀愀搀攀Ⰰ 爀攀猀瀀攀椀琀漀 攀 攀洀瀀愀琀椀愀 瀀攀氀漀 挀漀渀猀甀洀椀搀漀爀 愀漀 挀漀渀猀椀搀攀爀愀爀 焀甀攀 攀猀琀攀 瀀漀搀攀 猀攀爀 氀攀椀最漀 渀漀 愀猀猀甀渀琀漀⸀ 䄀氀椀愀搀漀 愀 椀猀猀漀 愀瀀爀攀猀攀渀琀愀ⴀ猀攀 愀 椀洀瀀漀爀琀渀挀椀愀 搀攀 攀砀瀀爀攀猀猀漀 漀渀氀椀渀攀Ⰰ 甀洀愀 瘀攀稀 焀甀攀 瀀漀搀攀 猀攀爀 漀戀猀攀爀瘀愀搀愀 甀洀愀 琀爀愀渀猀椀漀 搀攀 瀀切戀氀椀挀漀猀Ⰰ 攀洀 焀甀攀 漀猀 昀椀氀栀漀猀 搀漀猀 挀氀椀攀渀琀攀猀 洀愀椀猀 愀渀琀椀最漀猀 攀 昀椀搀攀氀椀稀愀搀漀猀 挀漀洀攀愀洀 愀 愀猀猀甀洀椀爀 愀猀 爀攀猀瀀漀渀猀愀戀椀氀椀搀愀搀攀猀 搀攀 爀攀瀀愀爀愀漀 搀漀 愀甀琀漀洀瘀攀氀⸀ 䌀漀洀 椀猀猀漀Ⰰ  椀渀琀攀爀攀猀猀愀渀琀攀 攀猀琀愀爀 攀洀 愀洀戀椀攀渀琀攀猀 挀漀洀甀渀猀 愀 攀猀猀攀猀 樀漀瘀攀渀猀 愀搀甀氀琀漀猀Ⰰ 挀漀洀漀 漀 ☀⌀㠀㈀ ㌀㬀䘀愀挀攀戀漀漀欀Ⰰ 瀀漀爀 攀砀攀洀瀀氀漀⸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀 猀琀礀氀攀㴀∀挀漀氀漀爀㨀 ⌀䄀㤀㠀㘀 䘀∀㸀㰀戀㸀䤀一吀刀伀䐀唀윀쌀伀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀 眀椀搀琀栀㴀∀㤀 ─∀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀 猀琀礀氀攀㴀∀挀漀氀漀爀㨀 ⌀䄀㤀㠀㘀 䘀∀㸀㰀戀㸀伀䈀䨀䔀吀䤀嘀伀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀 眀椀搀琀栀㴀∀㤀 ─∀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀 眀椀搀琀栀㴀∀㤀 ─∀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀ऀ㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀⼀琀愀戀氀攀㸀㰀⼀戀漀搀礀㸀㰀⼀栀琀洀氀㸀