XIX Congresso de Ciências da Comunicação na Região Nordeste


INSCRIÇÃO:	00488

CATEGORIA:	JO

MODALIDADE:	JO08

TÍTULO:	Bullying Escolar

AUTORES:	Brena Rayane da Silva Souza (Universidade do Estado da Bahia); Andrea Cristiana Santos (Universidade do Estado da Bahia)

PALAVRAS-CHAVE:	bullying escolar, jornalismo impresso, escolas públicas, reportagem,

RESUMO
O termo bullying foi criado pelo pesquisador Dan Olweus na Noruega em 1970, mas, apesar de latente na sociedade, o fenômeno não é conhecido em sua complexidade. Diante disso, foi elaborado um projeto experimental destinado ao jornalismo impresso, no formato caderno especial, com a temática bullying escolar. Foram desenvolvidas reportagens com profissionais de diversas áreas que estão diretamente envolvidos com o fenômeno bullying nas escolas públicas da cidade de Petrolina (PE), bem como foram coletados relatos com vítimas e agressores. A finalidade foi construir uma reportagem jornalística a respeito dos impactos psicossociais do fenômeno do bullying escolar, e como gestores e alunos lidam com esse problema.

INTRODUÇÃO
A partir da ocorrência de um caso específico de bullying na cidade de Petrolina (PE), o interesse em desenvolver um trabalho jornalístico com a temática aflorou. Aos 23 anos, a jovem Calincka Crateús, que sofrera bullying no ensino médio em uma escola tradicional do município há 10 anos, voltou a ser alvo de ofensas de colegas de turma através do aplicativo de mensagens instantâneas (Whatsapp). Desde então, decidi abordar a temática de forma aprofundada, o que me levou a desenvolver um Trabalho de Conclusão de Curso em Jornalismo em Multimeios, com a categoria Jornalismo Impresso, modalidade reportagem, sendo publicada no caderno especial.਀倀愀爀愀琀愀渀琀漀Ⰰ 昀漀椀昀攀椀琀愀甀洀愀瀀攀猀焀甀椀猀愀猀漀戀爀攀戀甀氀氀礀椀渀最攀猀挀漀氀愀爀Ⰰ 挀甀樀漀琀攀爀洀漀搀攀爀椀瘀愀搀愀瀀愀氀愀瘀爀愀椀渀最氀攀猀愀 ᰀ戠甀氀氀礀ᴀ†焀甀攀 ᰀ攠渀焀甀愀渀琀漀猀甀戀猀琀愀渀琀椀瘀漀猀椀最渀椀昀椀挀愀瘀愀氀攀渀琀漀Ⰰ 琀椀爀愀渀漀Ⰰ 攀挀漀洀漀瘀攀爀戀漀Ⰰ 戀爀甀琀愀氀椀稀愀爀Ⰰ 琀椀爀愀渀椀稀愀爀Ⰰ 愀洀攀搀爀漀渀琀愀爀ᴀ⠠䜀唀䄀刀䔀匀䌀䠀䤀Ⰰ 匀䤀䰀嘀䄀Ⰰ ㈀　　㠀Ⰰ 瀀⸀㄀㜀⤀⸀ 一漀最甀攀椀爀愀 ⠀㈀　㄀㐀⤀ 搀攀猀琀愀挀愀焀甀攀渀漀䈀爀愀猀椀氀Ⰰ 漀戀甀氀氀礀椀渀最渀漀瀀漀猀猀甀椀甀洀愀搀攀昀椀渀椀漀焀甀攀挀漀洀瀀漀爀琀攀琀漀搀愀猀甀愀愀戀爀愀渀最渀挀椀愀Ⰰ 瀀漀椀猀瘀愀椀愀氀洀搀攀洀愀甀猀琀爀愀琀漀猀漀甀椀渀琀椀洀椀搀愀漀⸀ 伀挀漀爀爀渀挀椀愀攀渀琀爀攀瀀愀爀攀猀Ⰰ 爀攀瀀攀琀椀漀Ⰰ 椀渀琀攀渀挀椀漀渀愀氀椀搀愀搀攀Ⰰ 愀挀攀椀琀愀漀搀愀瘀琀椀洀愀攀瀀爀攀猀攀渀愀搀攀甀洀瀀切戀氀椀挀漀瀀愀猀猀椀瘀漀猀漀搀攀猀琀愀挀愀搀漀猀瀀攀氀愀愀甀琀漀爀愀瀀愀爀愀挀漀渀挀攀椀琀甀愀爀漀昀攀渀洀攀渀漀⸀ O formato escolhido para tratar da temática permitiu que, na produção das reportagens, o público tivesse acesso aos antecedentes do fato e pudesse assim criar prognósticos, como afirma Beltrão (1980) sobre o jornalismo interpretativo, a base dos cadernos especiais.਀吀攀渀搀漀挀漀洀漀爀攀昀攀爀渀挀椀愀漀猀愀猀瀀攀挀琀漀猀愀瀀爀攀猀攀渀琀愀搀漀猀Ⰰ 愀爀攀瀀漀爀琀愀最攀洀樀漀爀渀愀氀猀琀椀挀愀椀渀瘀攀猀琀椀最漀甀挀漀洀漀漀猀最攀猀琀漀爀攀猀攀瀀爀漀昀攀猀猀漀爀攀猀搀愀猀攀猀挀漀氀愀猀瀀切戀氀椀挀愀猀搀愀挀椀搀愀搀攀搀攀倀攀琀爀漀氀椀渀愀 ⠀倀䔀⤀ 氀椀搀愀洀挀漀洀愀瀀爀漀戀氀攀洀琀椀挀愀搀漀戀甀氀氀礀椀渀最⸀ 伀瀀切戀氀椀挀漀ⴀ愀氀瘀漀搀漀瀀爀漀搀甀琀漀昀漀椀攀猀琀甀搀愀渀琀攀猀攀攀猀挀漀氀愀猀⸀

OBJETIVO
O objetivo geral deste trabalho foi investigar os impactos psicossociais do fenômeno do bullying, apresentando uma reportagem jornalística a partir de entrevistas com profissionais de diversas áreas e relatos de pessoas envolvidas com o fenômeno nas escolas públicas de Petrolina (PE).਀䄀瀀愀爀琀椀爀搀椀猀猀漀Ⰰ 戀甀猀挀漀甀ⴀ猀攀愀渀愀氀椀猀愀爀愀猀瀀漀猀猀瘀攀椀猀挀愀甀猀愀猀攀椀洀瀀氀椀挀愀攀猀瀀猀椀挀漀猀猀漀挀椀愀椀猀搀漀戀甀氀氀礀椀渀最㬀爀攀挀漀渀栀攀挀攀爀猀攀甀猀椀洀瀀愀挀琀漀猀渀愀猀漀挀椀攀搀愀搀攀瀀攀琀爀漀氀椀渀攀渀猀攀Ⰰ 搀攀猀琀愀挀愀渀搀漀ⴀ漀挀漀洀漀甀洀瀀爀漀戀氀攀洀愀猀漀挀椀愀氀攀洀攀爀最攀渀琀攀攀爀攀瀀漀爀琀ⴀ氀漀渀愀猀攀猀挀漀氀愀猀瀀切戀氀椀挀愀猀搀愀挀椀搀愀搀攀Ⰰ 愀昀椀洀搀攀挀漀渀琀爀椀戀甀椀爀瀀愀爀愀挀漀渀猀挀椀攀渀琀椀稀愀漀搀漀瀀切戀氀椀挀漀愀爀攀猀瀀攀椀琀漀搀攀猀猀攀琀攀洀愀挀漀洀漀甀洀瀀爀漀戀氀攀洀愀猀漀挀椀愀氀⸀

JUSTIFICATIVA
O bullying pode afetar seriamente a construção das pessoas no ambiente escolar e trazer consequências negativas que refletirão na sociedade. Esse fenômeno precisa ser encarado como sendo um problema de natureza social, e este projeto experimental assinalou para a necessidade de um trabalho jornalístico que contribuísse para que o público, principalmente o escolar, observasse o bullying de forma mais crítica, sem naturalizar este tipo de violência.਀伀甀琀爀漀愀猀瀀攀挀琀漀焀甀攀瘀愀氀椀搀漀甀愀攀砀椀猀琀渀挀椀愀搀攀猀琀愀椀渀瘀攀猀琀椀最愀漀樀漀爀渀愀氀猀琀椀挀愀猀攀爀攀昀攀爀攀愀漀昀愀琀漀搀攀焀甀攀漀猀洀攀椀漀猀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀渀漀琀爀愀戀愀氀栀愀洀愀焀甀攀猀琀漀搀漀戀甀氀氀礀椀渀最挀漀洀爀攀瀀爀攀猀攀渀琀愀琀椀瘀椀搀愀搀攀猀漀挀椀愀氀⸀ 伀昀攀渀洀攀渀漀猀  爀攀琀爀愀琀愀搀漀Ⰰ 焀甀愀渀搀漀甀洀愀猀椀琀甀愀漀愀氀愀爀洀愀渀琀攀Ⰰ 渀漀猀攀渀琀椀搀漀猀攀渀猀愀挀椀漀渀愀氀椀猀琀愀搀愀瀀愀氀愀瘀爀愀Ⰰ 愀瀀愀爀攀挀攀攀挀栀漀挀愀漀瀀切戀氀椀挀漀瀀漀爀挀漀渀琀攀爀瘀椀漀氀渀挀椀愀攀砀琀爀攀洀愀愀琀爀攀氀愀搀愀愀猀椀琀甀愀攀猀攀洀焀甀攀愀瘀琀椀洀愀瀀猀昀椀洀愀甀洀猀漀昀爀椀洀攀渀琀漀搀攀昀漀爀洀愀琀爀最椀挀愀Ⰰ 挀漀洀漀猀甀椀挀搀椀漀Ⰰ 瀀漀爀攀砀攀洀瀀氀漀⸀ De acordo com Nogueira (2014), a mídia apresenta o bullying como um conceito pronto, “fechado”, a partir de tragédias provocadas em razão do fenômeno. A autora destaca, a partir de Fante e Pedra (2008), que as coberturas jornalísticas são sensacionalistas e evidenciam apenas as reações das vítimas ao sofrimento, no caso as tragédias, não dando conta de sua complexidade devido ao formato das programações. Tal complexidade, envolve também o fato de agressores e testemunhas também necessitam de tratamento psicológico. Nogueira (2014) ressalta, ainda, que para manter a audiência, algumas programações televisivas procuram espetacularizar as cenas de violência.਀倀愀爀愀愀挀漀渀猀琀爀甀漀搀攀猀猀攀瀀爀漀樀攀琀漀攀砀瀀攀爀椀洀攀渀琀愀氀琀愀洀戀洀昀漀椀挀漀渀猀椀搀攀爀愀搀愀愀 爀攀愀搀攀攀搀甀挀愀漀⸀ 䄀瀀攀猀愀爀搀愀攀砀椀猀琀渀挀椀愀搀攀搀漀椀猀瀀爀漀搀甀琀漀猀搀攀吀䌀䌀渀愀唀渀椀瘀攀爀猀椀搀愀搀攀搀漀䔀猀琀愀搀漀搀愀䈀愀栀椀愀 ⠀唀渀攀戀⤀Ⰰ 焀甀攀昀漀爀愀洀漀猀猀甀瀀氀攀洀攀渀琀漀猀樀漀爀渀愀氀猀琀椀挀漀猀 ᰀ匠攀爀䜀甀攀椀ᴀ†⠀㈀　㄀㌀⤀ 攀 ᰀ嘠漀稀攀猀猀椀氀攀渀挀椀愀搀愀猀瀀攀氀漀琀攀洀瀀漀ᴀ†⠀㈀　㄀㈀⤀Ⰰ 漀戀猀攀爀瘀愀ⴀ猀攀焀甀攀渀漀昀漀爀愀洀琀爀愀琀愀搀漀猀琀攀洀愀猀瘀漀氀琀愀搀漀猀瀀愀爀愀 爀攀愀搀攀攀搀甀挀愀漀⸀ 匀漀戀爀攀愀琀攀洀琀椀挀愀搀漀戀甀氀氀礀椀渀最渀漀挀甀爀猀漀搀攀䨀漀爀渀愀氀椀猀洀漀攀洀䴀甀氀琀椀洀攀椀漀猀搀愀唀一䔀䈀Ⰰ 栀 漀琀爀愀戀愀氀栀漀搀愀攀猀琀甀搀愀渀琀攀䌀愀氀椀渀挀欀愀䌀爀愀琀攀切猀 ⠀㈀　㄀㘀⤀Ⰰ 甀洀氀椀瘀爀漀ⴀ爀攀瀀漀爀琀愀最攀洀愀甀琀漀戀椀漀最爀昀椀挀漀焀甀攀愀瀀爀攀猀攀渀琀愀愀猀椀洀瀀氀椀挀愀攀猀瀀猀椀挀漀猀猀漀挀椀愀椀猀搀漀昀攀渀洀攀渀漀渀愀瘀椀搀愀搀愀愀甀琀漀爀愀⸀ 伀戀猀攀爀瘀愀渀搀漀愀挀愀爀渀挀椀愀搀攀瀀爀漀搀甀琀漀猀樀漀爀渀愀氀猀琀椀挀漀猀攀洀洀攀椀漀椀洀瀀爀攀猀猀漀挀漀洀琀攀洀愀猀搀攀攀搀甀挀愀漀Ⰰ 攀愀戀爀攀挀栀愀渀漀琀爀愀戀愀氀栀漀搀攀䌀爀愀琀攀切猀瀀愀爀愀愀戀漀爀搀愀最攀渀猀焀甀攀挀漀渀猀椀搀攀爀攀洀漀甀琀爀漀猀愀猀瀀攀挀琀漀猀搀漀瀀爀漀戀氀攀洀愀挀漀洀漀漀樀甀爀搀椀挀漀Ⰰ 漀猀漀挀椀愀氀攀漀瀀爀瀀爀椀漀愀洀戀椀攀渀琀攀攀猀挀漀氀愀爀Ⰰ 樀甀猀琀椀昀椀挀愀ⴀ猀攀愀攀砀椀猀琀渀挀椀愀搀攀猀猀攀挀愀搀攀爀渀漀攀猀瀀攀挀椀愀氀⸀ O projeto experimental teve a pretensão de auxiliar os futuros jornalistas para que, ao abordar o tema, não repitam a abordagem superficial e sensacionalista encontrada nos meios de comunicação, além de contribuir para a formação de uma consciência crítica sobre o tema.਀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀猀琀礀氀攀㴀∀挀漀氀漀爀㨀 ⌀　　　　　　∀㸀㰀戀㸀䴀준吀伀䐀伀匀䔀吀준䌀一䤀䌀䄀匀唀吀䤀䰀䤀娀䄀䐀伀匀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀眀椀搀琀栀㴀∀㤀　─∀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀倀愀爀愀愀挀漀渀猀琀爀甀漀搀愀爀攀瀀漀爀琀愀最攀洀瀀甀戀氀椀挀愀搀愀渀漀挀愀搀攀爀渀漀攀猀瀀攀挀椀愀氀Ⰰ 昀漀爀愀洀搀攀昀椀渀椀搀愀猀瀀愀甀琀愀猀焀甀攀挀漀渀琀爀椀戀甀猀猀攀洀瀀愀爀愀愀挀漀渀猀琀爀甀漀搀漀瀀爀漀樀攀琀漀攀砀瀀攀爀椀洀攀渀琀愀氀愀爀攀猀瀀攀椀琀漀搀愀猀挀愀甀猀愀猀攀椀洀瀀氀椀挀愀攀猀瀀猀椀挀漀猀猀漀挀椀愀椀猀搀漀昀攀渀洀攀渀漀搀漀戀甀氀氀礀椀渀最⸀ 䄀瀀攀猀焀甀椀猀愀攀猀琀 愀洀瀀愀爀愀搀愀渀漀洀琀漀搀漀焀甀愀氀椀琀愀琀椀瘀漀搀漀琀椀瀀漀攀砀瀀氀漀爀愀琀爀椀漀Ⰰ 焀甀攀猀攀瀀爀攀漀挀甀瀀愀攀洀 ᰀ愠渀愀氀椀猀愀爀攀椀渀琀攀爀瀀爀攀琀愀爀愀猀瀀攀挀琀漀猀洀愀椀猀瀀爀漀昀甀渀搀漀猀Ⰰ 搀攀猀挀爀攀瘀攀渀搀漀愀挀漀洀瀀氀攀砀椀搀愀搀攀搀漀挀漀洀瀀漀爀琀愀洀攀渀琀漀栀甀洀愀渀漀⸀ 䘀漀爀渀攀挀攀甀洀愀愀渀氀椀猀攀洀愀椀猀搀攀琀愀氀栀愀搀愀猀漀戀爀攀愀猀椀渀瘀攀猀琀椀最愀攀猀Ⰰ 栀戀椀琀漀猀Ⰰ 愀琀椀琀甀搀攀猀Ⰰ 琀攀渀搀渀挀椀愀猀搀攀挀漀洀瀀漀爀琀愀洀攀渀琀漀ᴀ†⠀䴀䄀刀䌀伀一䤀☀䰀䄀䬀䄀吀伀匀Ⰰ ㈀　　㜀Ⰰ 瀀⸀ ㈀㘀㤀⤀⸀ Para coleta de dados, foram entrevistadas 16 pessoas. Na reportagem especial “Bullying nas escolas públicas de Petrolina” foram entrevistados a coordenadora de projetos da Vara da Infância e Juventude de Petrolina (PE), Ronia Lima; a gestora da Escola Estadual Padre Manoel Paiva Neto, Paula Sebastiana; a psicóloga Liberalina Gondim; a coordenadora pedagógica da Escola Nossa Senhora Rainha do Anjos (CAIC), Silvana Anunciação; o juiz da Vara da Infância e da Juventude de Petrolina, Marcos Barcelar; e o Doutor em Ciências Sociais e professor da Uneb, João José Santana Borges. Utilizamos as técnicas de entrevista em profundidade que consiste em “uma técnica qualitativa que explora o assunto a partir da busca de informações, percepções e experiências de informantes para analisá-las e apresentá-las de forma estruturada” (DUARTE, 2011, p.62). A entrevista em profundidade, conforme o autor, permite fornecer elementos para compreensão de uma situação, além de ser útil para tratar de questões subjetivas do entrevistado e para o entendimento de situações mais complexas, como o fenômeno do bullying, por exemplo.਀伀琀椀瀀漀搀攀攀渀琀爀攀瘀椀猀琀愀爀攀愀氀椀稀愀搀愀昀漀椀愀猀攀洀椀ⴀ愀戀攀爀琀愀焀甀攀爀攀昀攀爀攀ⴀ猀攀  ᰀ甠洀洀漀搀攀氀漀焀甀攀琀攀洀漀爀椀最攀洀攀洀甀洀愀洀愀琀爀椀稀Ⰰ 甀洀爀漀琀攀椀爀漀搀攀焀甀攀猀琀攀猀ⴀ最甀椀愀焀甀攀搀漀挀漀戀攀爀琀甀爀愀愀漀椀渀琀攀爀攀猀猀攀搀愀瀀攀猀焀甀椀猀愀ᴀ†⠀䐀唀䄀刀吀䔀Ⰰ ㈀　㄀㄀Ⰰ 瀀⸀ 㘀㘀⤀⸀ 一愀攀渀琀爀攀瘀椀猀琀愀猀攀洀椀ⴀ愀戀攀爀琀愀Ⰰ 挀愀搀愀焀甀攀猀琀漀攀猀瀀攀挀昀椀挀愀  愀戀漀爀搀愀搀愀  攀砀愀甀猀琀漀愀琀 焀甀攀猀攀瀀愀猀猀攀瀀愀爀愀愀瀀爀砀椀洀愀瀀攀爀最甀渀琀愀Ⰰ 猀攀渀搀漀愀猀猀椀洀搀椀猀挀甀琀椀搀愀猀攀洀瀀爀漀昀甀渀搀椀搀愀搀攀⸀ Na apuração jornalística, foram utilizados relatos de pessoas envolvidas diretamente no bullying, sendo um agressor e duas vítimas. Tal feito permitiu, por meio da entrevista em profundidade, a abordagem de aspectos da história de vida, na qual o relato é contado a partir do testemunho do entrevistado, possibilitando o entendimento do universo do qual ele faz parte, sendo assim a técnica de coleta de dados mais apropriada (SILVA et al, 2007).਀䄀攀猀挀漀氀栀愀搀愀猀昀漀渀琀攀猀昀漀椀漀甀琀爀漀瀀漀渀琀漀椀洀瀀漀爀琀愀渀琀攀渀愀瀀攀猀焀甀椀猀愀⸀ 䄀琀爀愀瘀猀搀漀氀攀瘀愀渀琀愀洀攀渀琀漀昀攀椀琀漀挀漀洀愀嘀愀爀愀搀愀䤀渀昀渀挀椀愀攀搀愀䨀甀瘀攀渀琀甀搀攀搀攀倀攀琀爀漀氀椀渀愀Ⰰ 琀椀瘀攀愀挀攀猀猀漀愀洀愀椀漀爀椀愀搀漀猀攀渀琀爀攀瘀椀猀琀愀搀漀猀⸀ 伀甀琀爀愀猀昀漀渀琀攀猀昀漀爀愀洀漀戀琀椀搀愀猀瀀漀爀挀漀渀栀攀挀椀洀攀渀琀漀搀攀愀洀椀最漀猀攀挀漀渀琀愀琀漀挀漀洀愀唀渀椀瘀攀爀猀椀搀愀搀攀䘀攀搀攀爀愀氀搀漀嘀愀氀攀搀漀匀漀䘀爀愀渀挀椀猀挀漀 ⠀唀渀椀瘀愀猀昀⤀⸀ 䄀猀昀漀渀琀攀猀渀漀猀攀爀攀猀甀洀椀爀愀洀攀洀瘀琀椀洀愀猀攀愀最爀攀猀猀漀爀攀猀Ⰰ 洀愀猀洀甀椀琀愀猀搀攀氀愀猀昀漀爀愀洀昀漀渀琀攀猀椀渀猀琀椀琀甀挀椀漀渀愀椀猀攀攀猀瀀攀挀椀愀氀椀猀琀愀猀⸀ 刀攀猀猀愀氀琀攀ⴀ猀攀焀甀攀愀氀最甀洀愀猀椀搀攀渀琀椀搀愀搀攀猀昀漀爀愀洀瀀爀攀猀攀爀瘀愀搀愀猀愀昀椀洀搀攀爀攀猀最甀愀爀搀愀爀漀搀椀爀攀椀琀漀愀漀猀椀最椀氀漀搀愀昀漀渀琀攀攀愀漀䔀猀琀愀琀甀琀漀搀愀䌀爀椀愀渀愀攀䄀搀漀氀攀猀挀攀渀琀攀 ⠀䔀䌀䄀⤀⸀ Anteriormente ao processo de coleta de dados, uma pesquisa bibliográfica já havia sido realizada para conhecimento profundo do tema. A pesquisa bibliográfica ofereceu uma base para o desenvolvimento do trabalho (inclusive na fase inicial) através da revisão da literatura existente sobre o assunto, permitindo um conhecimento mais amplo sobre o tema (STUMPF, 2001).਀倀漀爀琀愀渀琀漀Ⰰ 愀猀琀挀渀椀挀愀猀搀攀挀漀氀攀琀愀搀攀搀愀搀漀猀甀琀椀氀椀稀愀搀愀猀瀀愀爀愀愀氀挀愀渀愀爀漀猀漀戀樀攀琀椀瘀漀猀挀漀渀猀椀搀攀爀愀爀愀洀漀爀攀氀愀琀漀搀漀猀攀渀瘀漀氀瘀椀搀漀猀搀椀爀攀琀愀漀甀椀渀搀椀爀攀琀愀洀攀渀琀攀渀漀昀攀渀洀攀渀漀Ⰰ 漀挀漀渀琀攀砀琀漀攀洀焀甀攀愀猀瘀琀椀洀愀猀攀猀琀愀瘀愀洀椀渀猀攀爀椀搀愀猀攀愀昀漀爀洀愀挀漀洀漀愀琀攀洀琀椀挀愀瘀攀洀猀攀渀搀漀琀爀愀琀愀搀愀瀀漀爀漀甀琀爀愀猀 爀攀愀猀Ⰰ 戀甀猀挀愀渀搀漀爀攀瀀漀爀琀愀爀樀漀爀渀愀氀椀猀琀椀挀愀洀攀渀琀攀猀椀琀甀愀攀猀爀攀氀愀挀椀漀渀愀搀愀猀愀漀戀甀氀氀礀椀渀最攀猀挀漀氀愀爀⸀

DESCRIÇÃO DO PRODUTO OU PROCESSO
A reportagem especial “Bullying nas escolas públicas de Petrolina” foi publicada no caderno especial “Bullying Escolar”. O produto jornalístico contém seis reportagens, uma resenha cinematográfica de autoria do estudante de jornalismo José Lucas Amorim Sobreira, um artigo de opinião da estudante de psicologia Mariana dos Reis Bezerra, um editorial, uma charge do estudante de jornalismo Augusto Jackson de Jesus e infográficos que facilitam a assimilação da informação e favorecem a visualidade do impresso. Além da contribuição de textos, o caderno também possui fotos da estudante de jornalismo Andrea Beatriz dos Santos Souza.਀一攀猀猀攀瀀爀漀樀攀琀漀攀砀瀀攀爀椀洀攀渀琀愀氀Ⰰ 戀甀猀挀漀甀ⴀ猀攀攀砀瀀氀漀爀愀爀漀樀漀爀渀愀氀椀猀洀漀椀渀琀攀爀瀀爀攀琀愀琀椀瘀漀瀀愀爀愀瀀爀漀搀甀稀椀爀甀洀挀愀搀攀爀渀漀攀猀瀀攀挀椀愀氀焀甀攀瀀甀搀攀猀猀攀猀攀爀攀渀挀愀爀琀愀搀漀愀漀䨀漀爀渀愀氀䰀愀戀漀爀愀琀漀爀椀愀氀䌀漀戀愀椀愀猀Ⰰ 焀甀攀琀攀洀瀀甀戀氀椀挀愀漀猀攀洀攀猀琀爀愀氀挀漀洀愀挀漀渀琀爀椀戀甀椀漀搀攀攀猀琀甀搀愀渀琀攀猀搀漀挀甀爀猀漀搀攀䨀漀爀渀愀氀椀猀洀漀攀洀䴀甀氀琀椀洀攀椀漀猀搀愀唀渀攀戀⸀ Páginas 4, 5, 6 e 7 - Matéria de capa: Bullying nas escolas públicas de Petrolina- Aborda o bullying em escolas estaduais e municipais de Petrolina, tendo como referência a Escola Estadual Padre Manoel Paiva Neto. A matéria de capa discute não apenas os casos nas escolas, mas contextualiza os números. Questões jurídicas, psicológicas e sociais também são consideradas na matéria de capa que se divide nos tópicos: “Consequências psicológicas”, “Família: uma variável a ser considerada”, “ A influência da cultura” e “A solução aponta para a Multidisciplinaridade”. O intuito da matéria de capa é mostrar ao leitor, o bullying dentro de um contexto, como algo complexo e que envolve diversos setores sociais. Acompanhando a matéria há também um infográfico com dados do bullying no Brasil e em outros países, conforme dados de levantamento feito pela Unesco. ਀倀愀爀愀挀漀渀猀琀爀甀椀爀漀挀愀搀攀爀渀漀攀猀瀀攀挀椀愀氀昀漀椀爀攀愀氀椀稀愀搀愀甀洀愀瀀爀椀洀攀椀爀愀攀渀琀爀攀瘀椀猀琀愀挀漀洀愀挀漀漀爀搀攀渀愀搀漀爀愀搀攀瀀爀漀樀攀琀漀猀搀愀嘀愀爀愀搀愀䤀渀昀渀挀椀愀攀搀愀䨀甀瘀攀渀琀甀搀攀搀攀倀攀琀爀漀氀椀渀愀Ⰰ 刀漀渀椀愀䰀椀洀愀Ⰰ 焀甀攀昀漀爀渀攀挀攀甀椀渀昀漀爀洀愀攀猀猀漀戀爀攀愀猀攀猀挀漀氀愀猀焀甀攀洀愀椀猀爀攀最椀猀琀爀愀爀愀洀挀愀猀漀猀搀攀戀甀氀氀礀椀渀最攀洀㈀　㄀㔀⸀ 䄀攀渀琀爀攀瘀椀猀琀愀挀漀洀愀搀椀爀攀琀漀爀愀倀愀甀氀愀匀攀戀愀猀琀椀愀渀愀昀漀椀瘀椀瘀攀氀搀攀瘀椀搀漀愀攀猀琀攀氀攀瘀愀渀琀愀洀攀渀琀漀爀攀愀氀椀稀愀搀漀瀀攀氀愀嘀愀爀愀搀愀䤀渀昀渀挀椀愀攀搀愀䨀甀瘀攀渀琀甀搀攀Ⰰ 渀漀焀甀愀氀挀漀渀猀琀愀瘀愀愀䔀猀挀漀氀愀倀愀搀爀攀䴀愀渀漀攀氀倀愀椀瘀愀一攀琀漀挀漀洀漀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀挀漀洀漀洀愀椀漀爀渀切洀攀爀漀搀攀挀愀猀漀猀搀攀戀甀氀氀礀椀渀最爀攀最椀猀琀爀愀搀漀猀搀甀爀愀渀琀攀漀愀渀漀搀攀㈀　㄀㔀⸀ 䄀攀渀琀爀攀瘀椀猀琀愀挀漀洀愀最攀猀琀漀爀愀爀攀瘀攀氀漀甀愀氀最甀洀焀甀攀攀渀昀爀攀渀琀愀瘀愀渀漀瘀愀洀攀渀琀攀漀戀甀氀氀礀椀渀最Ⰰ 瀀漀爀洀渀漀洀愀椀猀挀漀洀漀瘀琀椀洀愀Ⰰ 洀愀猀挀漀洀漀搀椀爀攀琀漀爀愀搀攀甀洀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀攀猀挀漀氀愀爀挀漀洀愀氀琀漀猀 渀搀椀挀攀猀搀漀瀀爀漀戀氀攀洀愀⸀ 䄀瀀愀甀琀愀昀漀椀搀椀爀攀挀椀漀渀愀搀愀瀀愀爀愀猀愀戀攀爀挀漀洀漀愀攀猀挀漀氀愀氀椀搀愀瘀愀挀漀洀漀戀甀氀氀礀椀渀最Ⰰ 猀攀栀愀瘀椀愀瀀爀漀樀攀琀漀猀Ⰰ 猀攀漀猀瀀爀漀昀攀猀猀漀爀攀猀爀攀挀攀戀椀愀洀挀愀瀀愀挀椀琀愀攀猀Ⰰ 猀漀戀爀攀愀瀀愀爀琀椀挀椀瀀愀漀搀漀猀瀀愀椀猀攀挀漀洀漀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀爀攀猀漀氀瘀椀愀漀甀愀甀砀椀氀椀愀瘀愀渀愀爀攀猀漀氀甀漀搀攀猀猀攀猀挀愀猀漀猀⸀ 䘀漀椀挀漀渀猀琀愀琀愀搀愀甀洀愀爀攀搀甀漀搀漀猀挀愀猀漀猀攀洀爀攀氀愀漀愀漀愀渀漀搀攀㈀　㄀㘀⸀ A entrevista com a coordenadora pedagógica Silvana Anunciação, da Escola Nossa Senhora Rainha dos Anjos (CAIC), foi realizada durante um evento de combate ao bullying, para o lançamento do Prêmio Previne na escola. A pauta foi semelhante à da entrevista no colégio anterior, pois buscávamos conhecer a realidade das escolas públicas. A gestora descreveu casos de exclusão entre crianças e o fato do projeto lançado ser o primeiro na escola com a finalidade de combater o bullying. ਀伀樀甀椀稀䴀愀爀挀漀猀䈀愀爀挀攀氀愀爀Ⰰ 爀攀猀瀀漀渀猀瘀攀氀瀀攀氀愀嘀愀爀愀搀愀䤀渀昀渀挀椀愀攀搀愀䨀甀瘀攀渀琀甀搀攀Ⰰ 昀愀氀漀甀猀漀戀爀攀愀䰀攀椀搀愀䤀渀琀椀洀椀搀愀漀匀椀猀琀攀洀琀椀挀愀攀漀戀甀氀氀礀椀渀最攀洀倀攀琀爀漀氀椀渀愀⸀ 䄀愀琀甀愀漀搀愀嘀愀爀愀渀愀猀攀猀挀漀氀愀猀Ⰰ 漀焀甀攀  愀氀攀椀搀漀戀甀氀氀礀椀渀最Ⰰ 挀漀洀漀愀猀瘀琀椀洀愀猀瀀漀搀攀洀漀戀琀攀爀愀樀甀搀愀搀愀樀甀猀琀椀愀Ⰰ 攀漀瀀愀瀀攀氀搀愀嘀愀爀愀挀漀洀漀愀甀砀椀氀椀漀愀猀攀猀挀漀氀愀猀瀀切戀氀椀挀愀猀昀漀爀愀洀愀氀最甀渀猀搀漀猀搀攀猀琀愀焀甀攀猀搀愀攀渀琀爀攀瘀椀猀琀愀⸀ A psicóloga Liberalina Gondim contribuiu com informações importantes, inclusive com o esclarecimento de questões abordadas em entrevistas anteriores. A pauta foi voltada para os impactos psicossociais do bullying. Já o professor João José Santana Borges falou sobre o aspecto sociológico do problema, considerando também os dados de um levantamento realizado pela ONU Brasil sobre o bullying em outros países. ਀一漀搀攀挀漀爀爀攀爀搀愀猀攀渀琀爀攀瘀椀猀琀愀猀Ⰰ 漀甀琀爀愀猀昀漀渀琀攀猀攀椀渀昀漀爀洀愀攀猀昀漀爀愀洀猀甀爀最椀渀搀漀攀搀攀爀愀洀漀爀椀最攀洀愀洀愀琀爀椀愀猀愀搀椀挀椀漀渀愀椀猀Ⰰ 瀀愀爀愀挀漀洀瀀氀攀洀攀渀琀愀爀愀猀瀀攀挀琀漀猀焀甀攀渀漀昀漀爀愀洀挀漀渀琀攀洀瀀氀愀搀漀猀渀愀洀愀琀爀椀愀搀攀挀愀瀀愀Ⰰ 挀漀洀漀瀀漀爀攀砀攀洀瀀氀漀Ⰰ 搀攀瀀漀椀洀攀渀琀漀猀搀攀愀最爀攀猀猀漀爀攀猀Ⰰ 瘀琀椀洀愀猀攀焀甀攀猀琀攀猀攀猀琀爀甀琀甀爀愀椀猀渀愀猀攀猀挀漀氀愀猀⸀ 吀愀椀猀洀愀琀爀椀愀猀攀猀琀漀搀攀猀挀爀椀琀愀猀愀猀攀最甀椀爀㨀 Página 8 - Falta de profissionais nas escolas dificulta o combate - apresenta como problemas estruturais nas escolas podem dificultar o combate efetivo ao bullying. Nessa matéria é apresentado ao leitor que as escolas também enfrentam dificuldades de diversas naturezas para combater ao bullying, inclusive governamentais, e que não devem ser as únicas responsabilizadas pelo fenômeno. ਀倀最椀渀愀㤀 ⴀ 䔀猀挀漀氀愀猀搀攀瘀攀洀椀渀瘀攀猀琀椀爀攀洀愀攀猀搀攀瀀爀攀瘀攀渀漀 ጀ†䄀瀀爀椀洀攀椀爀愀瀀愀爀琀攀搀愀洀愀琀爀椀愀愀瀀爀攀猀攀渀琀愀甀洀愀愀漀搀攀挀漀渀猀挀椀攀渀琀椀稀愀漀瀀愀爀愀氀愀渀愀洀攀渀琀漀搀漀倀爀漀樀攀琀漀倀爀攀瘀椀渀攀攀洀甀洀愀攀猀挀漀氀愀洀甀渀椀挀椀瀀愀氀Ⰰ 攀搀攀瀀漀椀猀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀攀愀搀椀昀椀挀甀氀搀愀搀攀焀甀攀漀猀瀀爀漀昀攀猀猀漀爀攀猀攀渀挀漀渀琀爀愀洀瀀愀爀愀挀漀渀猀挀椀攀渀琀椀稀愀爀漀猀愀氀甀渀漀猀攀洀猀愀氀愀搀攀愀甀氀愀⸀ Página 10 - Memórias da dor. O título dessa reportagem faz referência ao sofrimento da mãe relatando o desgaste emocional sofrido pela filha em decorrência do bullying, onde ficam evidentes os impactos psicossociais sofridos pela família. No texto é apresentada a vida de uma jovem que, por ser bolsista em uma escola particular de Petrolina, sofreu intimidações de cunho social. O preconceito de classe descrito pela mãe, uma diarista moradora de um bairro periférico da cidade, ultrapassou todos os limites e hoje afeta não apenas o aspecto emocional, mas financeiro da família. ਀倀最椀渀愀㄀　 ⠀挀漀氀愀戀漀爀愀漀⤀ⴀ ᰀ倠攀氀漀爀攀挀攀椀漀搀攀瘀椀爀愀爀瘀琀椀洀愀Ⰰ 愀挀愀戀攀椀猀攀渀搀漀愀愀最爀攀猀猀漀爀愀ᴀⴠ 䔀猀猀愀挀漀氀愀戀漀爀愀漀  甀洀愀爀琀椀最漀搀攀漀瀀椀渀椀漀攀猀挀爀椀琀漀瀀攀氀愀攀猀琀甀搀愀渀琀攀搀攀倀猀椀挀漀氀漀最椀愀䴀愀爀椀愀渀愀刀攀椀猀䈀攀稀攀爀爀愀⸀ 伀愀爀琀椀最漀愀瀀爀攀猀攀渀琀愀愀 琀椀挀愀搀攀甀洀愀攀砀ⴀ愀最爀攀猀猀漀爀愀焀甀攀爀攀氀愀琀愀漀洀漀琀椀瘀漀搀攀猀甀愀猀瀀椀氀栀爀椀愀猀攀漀椀洀瀀愀挀琀漀搀攀猀攀爀挀漀渀琀愀琀愀搀愀瀀漀爀猀甀愀瘀琀椀洀愀挀漀洀漀甀洀愀昀漀爀洀愀搀攀愀甀砀氀椀漀愀漀琀爀愀琀愀洀攀渀琀漀搀愀洀攀猀洀愀⸀ 䔀猀猀愀洀愀琀爀椀愀琀漀爀渀愀ⴀ猀攀椀渀琀攀爀攀猀猀愀渀琀攀攀爀攀氀攀瘀愀渀琀攀瀀漀爀洀漀猀琀爀愀爀焀甀攀愀最爀攀猀猀漀爀攀猀琀愀洀戀洀洀攀爀攀挀攀洀猀攀爀漀甀瘀椀搀漀猀Ⰰ 攀焀甀攀漀戀甀氀氀礀椀渀最愀挀愀戀愀猀攀渀搀漀甀洀昀攀渀洀攀渀漀焀甀攀瘀椀琀椀洀椀稀愀愀琀 洀攀猀洀漀漀猀 ᰀ愠最爀攀猀猀漀爀攀猀ᴀ⸠ Página 11- Marcas do Bullying – A reportagem apresenta a história de Laura, nome fictício dado a personagem por ser menor de idade. Laura sofreu intimidação sistemática durante o ensino fundamental e relatou ainda possuir marcas psicológicas do que o bullying lhe causou. ਀倀最椀渀愀㄀㄀ ⴀ ᰀ传戀甀氀氀礀椀渀最渀愀攀猀挀漀氀愀攀爀愀愀洀椀渀栀愀挀爀甀稀攀攀甀漀瀀琀攀椀愀渀漀挀愀爀爀攀最ⴀ氀愀渀甀渀挀愀洀愀椀猀ᴀ†ⴀ 䔀猀猀愀爀攀瀀漀爀琀愀最攀洀昀漀椀爀攀愀氀椀稀愀搀愀挀漀洀䌀愀氀椀渀挀欀愀䌀爀愀琀攀切猀猀漀戀爀攀愀攀猀挀爀椀琀愀搀漀猀攀甀氀椀瘀爀漀愀甀琀漀戀椀漀最爀昀椀挀漀 ᰀ䄠洀攀渀椀渀愀搀漀猀漀氀栀漀猀搀攀䌀愀渀漀愀ᴀ⸠ 伀琀琀甀氀漀搀愀洀愀琀爀椀愀爀攀昀攀爀攀ⴀ猀攀愀甀洀愀挀椀琀愀漀搀漀氀椀瘀爀漀愀椀渀搀愀渀漀瀀甀戀氀椀挀愀搀漀⸀ 䄀爀攀瀀漀爀琀愀最攀洀愀瀀爀攀猀攀渀琀愀愀攀砀瀀攀爀椀渀挀椀愀搀愀愀甀琀漀爀愀攀洀攀猀挀爀攀瘀攀爀甀洀氀椀瘀爀漀愀甀琀漀戀椀漀最爀昀椀挀漀攀愀爀攀氀愀漀挀漀洀漀瀀爀漀挀攀猀猀漀搀攀猀甀瀀攀爀愀漀搀攀甀洀愀瘀琀椀洀愀⸀ 䌀愀氀椀渀挀欀愀爀攀氀愀琀愀挀漀洀漀瀀愀猀猀漀甀愀攀渀砀攀爀最愀爀漀戀甀氀氀礀椀渀最愀瀀猀猀甀愀攀砀瀀攀爀椀渀挀椀愀洀愀椀猀爀攀挀攀渀琀攀Ⰰ 攀愀瀀漀渀琀愀瀀愀爀愀愀氀最甀渀猀洀攀搀漀猀焀甀攀愀椀渀搀愀瀀漀猀猀甀椀⸀ Em suma, para a construção da matéria de capa enfrentamos alguns problemas, como a dificuldade para marcar entrevistas com as fontes, a estruturação da matéria, que foi dividida em tópicos a fim de promover uma ótica holística sobre o problema, e a definição do título. As matérias que foram descritas integrariam a de capa, mas por questão de extenso conteúdo foram desmembradas.਀伀挀愀搀攀爀渀漀攀猀瀀攀挀椀愀氀瀀漀猀猀甀椀琀愀洀愀渀栀漀䄀㌀攀昀漀椀椀洀瀀爀攀猀猀漀攀洀瀀愀瀀攀氀挀漀甀挀栀Ⰰ ㄀㔀　最Ⰰ 挀漀洀愀猀㄀㈀瀀最椀渀愀猀挀漀氀漀爀椀搀愀猀⸀ 伀琀琀甀氀漀攀猀挀漀氀栀椀搀漀瀀愀爀愀漀椀洀瀀爀攀猀猀漀昀漀椀 ᰀ䈠甀氀氀礀椀渀最䔀猀挀漀氀愀爀ᴀⰠ 攀琀漀搀愀猀愀猀昀漀琀漀猀攀琀琀甀氀漀猀搀愀猀洀愀琀爀椀愀猀昀漀爀愀洀瀀攀渀猀愀搀漀猀瀀愀爀愀猀攀爀攀洀漀戀樀攀琀椀瘀漀猀⸀ 䄀瘀椀猀甀愀氀椀搀愀搀攀愀瀀爀攀猀攀渀琀愀甀洀愀椀搀攀渀琀椀搀愀搀攀攀猀挀漀氀愀爀⸀ 伀瀀爀漀最爀愀洀愀甀琀椀氀椀稀愀搀漀昀漀椀漀䄀搀漀戀攀䤀渀䐀攀猀椀最渀攀愀搀椀愀最爀愀洀愀漀昀漀椀昀攀椀琀愀攀洀搀甀愀猀猀攀洀愀渀愀猀⸀

CONSIDERAÇÕES
Quando escolhi o tema e iniciei a pesquisa sabia da importância do trabalho, mas não tinha noção da dimensão dos impactos psicossociais do bullying na vida de jovens, famílias e até mesmo dos membros da comunidade docente. Apesar da pesquisa bibliográfica que me dizia teoricamente quais eram esses impactos, conhecer na prática a vida de pessoas que tiveram suas rotinas e comportamentos totalmente afetados pelo fenômeno, ultrapassou totalmente algo que poderia imaginar. A própria comunidade docente (quem geralmente leva a culpa quando os casos acontecem) se mostrou interessada em cumprir com seu papel de conscientizadora, mas apontou também para problemas que extrapolam o ambiente escolar.਀䐀椀愀渀琀攀搀攀琀漀搀漀漀挀愀洀椀渀栀漀瀀攀爀挀漀爀爀椀搀漀瀀愀爀愀挀漀渀猀琀爀甀漀搀攀猀猀攀挀愀搀攀爀渀漀攀猀瀀攀挀椀愀氀Ⰰ 挀漀渀挀氀甀漀攀猀琀攀琀爀愀戀愀氀栀漀挀漀洀愀挀攀爀琀攀稀愀搀攀焀甀攀漀猀椀洀瀀愀挀琀漀猀瀀猀椀挀漀猀猀漀挀椀愀椀猀搀漀戀甀氀氀礀椀渀最攀猀挀漀氀愀爀猀 瀀漀搀攀爀漀猀攀爀爀攀搀甀稀椀搀漀猀搀攀昀愀琀漀Ⰰ 焀甀愀渀搀漀愀猀漀挀椀攀搀愀搀攀攀洀猀攀甀猀搀椀瘀攀爀猀漀猀猀攀琀漀爀攀猀 ⠀昀愀洀氀椀愀猀Ⰰ 攀猀挀漀氀愀猀Ⰰ 爀最漀瀀切戀氀椀挀漀猀⤀ 猀攀甀渀椀爀攀洀攀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀攀爀攀洀瀀漀氀琀椀挀愀猀瀀切戀氀椀挀愀猀洀愀椀猀攀昀攀琀椀瘀愀猀瀀愀爀愀愀挀漀渀猀挀椀攀渀琀椀稀愀漀猀漀戀爀攀攀猀琀攀瀀爀漀戀氀攀洀愀搀攀猀愀切搀攀瀀切戀氀椀挀愀⸀ 䄀瀀爀攀瘀攀渀漀挀漀洀攀愀渀愀昀漀爀洀愀挀漀洀漀愀猀挀爀椀愀渀愀猀猀漀攀搀甀挀愀搀愀猀攀洀挀愀猀愀愀琀 焀甀攀猀琀攀猀洀愀椀猀戀甀爀漀挀爀琀椀挀愀猀Ⰰ 挀漀洀漀愀挀爀椀愀漀搀攀瀀爀漀樀攀琀漀猀愀渀琀椀戀甀氀氀礀椀渀最挀漀渀猀琀愀渀琀攀猀渀愀猀攀猀挀漀氀愀猀Ⰰ 愀挀漀洀瀀愀渀栀愀洀攀渀琀漀瀀猀椀挀漀氀最椀挀漀渀愀猀椀渀猀琀椀琀甀椀攀猀瀀切戀氀椀挀愀猀攀漀洀愀椀漀爀椀渀瘀攀猀琀椀洀攀渀琀漀最漀瘀攀爀渀愀洀攀渀琀愀氀攀洀攀猀琀爀甀琀甀爀愀戀猀椀挀愀瀀愀爀愀愀猀攀猀挀漀氀愀猀⸀

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁICAS
BELTRÃO, Luiz. Jornalismo Interpretativo. 2ª Edição. Porto Alegre. Editora Sulina, 1980. GUARESCHI, Pedrinho; SILVA, Michele. Bullying mais sério do que se imagina. 1ª edição. Rio Grande do Sul. Editora Edipucrs, 2008 MARCONI, Marina; LAKATOS, Eva. Metodologia Científica. 5ª edição. São Paulo. Editora Atlas SP. 2007 NOGUEIRA, Luana. Bullying na mídia: percepções de alunos sobre programações televisivas e ações nas escolas. 2014. 121f. Dissertação (Mestrado em Educação). Universidade Estadual Paulista, Presidente Prudente- SP. Disponível em/< http://www2.fct.unesp.br/pos/educacao/teses/2014/ms/luana_nogueira.pdf >Acesso em 24.mai.2016 SILVA. et al. “Conte-me sua história: reflexões sobre o método história de vida”. Mosaico Estudos em Psicologia. Minas Gerais. v.1 n.1, p25-35. 2007. Disponível em/ Acesso em24.mai.2016 STUMPF, Ida. Pesquisa Bibliográfica. In: DUARTE, Jorge; BARROS, Antonio (orgs). Métodos e Técnicas de Pesquisa em Comunicação. 2ª Edição. São Paulo. Editora Atlas, 2011. Cap.3.

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