XXII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Sudeste


INSCRIÇÃO:	01164

CATEGORIA:	PT

MODALIDADE:	PT10

TÍTULO:	Planejamento integrado para Recepção de Calouros 2017/01

AUTORES:	Geisa Andrade Araújo (FACULDADES INTEGRADAS ESPÍRITO SANTEENSE); Anna Luiza Galon Main (FACULDADES INTEGRADAS ESPÍRITO SANTEENSE); Kennedy Anderson Cupertino de Souza (FACULDADES INTEGRADAS ESPÍRITO SANTEENSE); Mirella Bravo de Souza Bonella (FACULDADES INTEGRADAS ESPÍRITO SANTEENSE)

PALAVRAS-CHAVE:	Comunicação Integrada, Calouro, Veterano, Acolhimento, Recepção

RESUMO
O trabalho refere-se a um planejamento integrado para a recepção de alunos calouros por alunos veteranos de Jornalismo e Publicidade e Propaganda do curso de Comunicação Social do Centro Universitário Faesa, localizado em Vitória, Espírito Santo. No decorrer de seis meses, foi produzido o trabalho na disciplina Comunicação Organizacional I, com o desenvolvimento de ações distribuídas por etapas, com diagnóstico, acompanhamento e prévia aprovação do cliente. Entre os valores da instituição, foi abraçado o Acolhimento, como base conceitual para a elaboração de todo o planejamento, com o objetivo principal de acolher e integrar os calouros com os veteranos, Ao todo, entre calouros, veteranos e demais envolvidos, aproximadamente 90 pessoas participaram deste projeto.

INTRODUÇÃO
O trabalho refere-se a um planejamento integrado de comunicação interna para a recepção de alunos calouros por alunos veteranos de Jornalismo e Publicidade e Propaganda do curso de Comunicação Social do Centro Universitário Faesa, localizado em Vitória, Espírito Santo. Margarida Kunsch descreve comunicação integrada como: "Uma junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica, da comunicação interna e da comunicação administrativa, que formam o mix composto da comunicação organizacional" (KUNSCH, 2003, p.150) Como ocorre em todo início de qualquer planejamento, este trabalho contém desde o diagnóstico inicial feito com o cliente, no caso o coordenador do curso de Comunicação Social, Paulo Soldatelli; apresentando pesquisa de campo, estratégias e ações divididas em 3 etapas. Tendo sido feito o diagnóstico com o cliente, surgiu a necessidade de realização de pesquisa de campo nas turmas do 2º e 8º períodos do semestre 2016/02. A intenção era identificar como ocorreu a recepção dos alunos dessas turmas, quando ingressaram nos primeiros períodos. A opinião foi uma só: eles não sentiram que tiveram qualquer recepção nos primeiros dias de aula. Muitos alunos narraram com tristeza o fato e outros registraram dificuldades até de se encontrar dentro da instituição. As respostas mostraram claramente a oportunidade de desenvolver um projeto voltado para a melhoria no acolhimento dos calouros de Comunicação Social da Instituição. A partir desta análise, foram criadas ações para modificar e melhorar a recepção que era realizada anteriormente. As ações foram apresentadas e aprovadas pelo cliente. Foi ampliado a participação para alunos de Publicidade e Propaganda, que trouxeram novos elementos e ações para o projeto. Com o êxito da aprovação, no início do semestre 2017/01 o projeto foi executado.

OBJETIVO
O objetivo principal era acolher e integrar os calouros com os veteranos, gerando segurança para quem chegava e sentido de responsabilidade social daqueles que os recebiam e se colocavam de forma orgulhosa na função de padrinhos. Com o projeto de comunicação interna, pretendeu-se transformar o primeiro dia de aula dos alunos dos cursos de Jornalismo e Publicidade e Propaganda com um momento marcante e de boas-vindas calorosa. Organizado e ministrado pelos criadores do projeto integrado a voluntários do curso de Publicidade e Propaganda, os calouros puderam ser recepcionados com uma linguagem mais informal, e isso possibilitou um diálogo mais direto e descontraído. Era aluno falando com aluno assuntos que interessavam a eles. Objetivos Específicos: - Compartilhar e valorizar experiências entre novos e velhos alunos; - Amenizar a ansiedade dos calouros, muitos recém-egressos do Ensino Médio; - Compartilhar expectativas, interagir e conhecer novos colegas e ambientes; - Experimentar novas práticas comunicativas; - Se familiarizar com os novos métodos de avaliação.

JUSTIFICATIVA
A proposta surgiu na disciplina de Comunicação Organizacional I, no período 2016/2. O objetivo do trabalho era fazer com que os alunos realizassem a aplicação prática da teoria aprendida em sala de aula. Portanto, o desafio consistia em desenvolver um Planejamento Integrado de Comunicação Interna para um cliente real. O cliente foi o Centro Universitário Faesa, localizada na capital do Espírito Santo, Vitória. Especificamente o curso de Comunicação Social, que engloba as graduações em Jornalismo e Publicidade e Propaganda. A experimentação foi o ponto-chave para se desenrolar o trabalho. Todas as diversas etapas desenvolvidas ao longo do semestre proporcionaram ao aluno simular de forma efetiva o processo de assessoria interna, realizado por profissionais da área de Comunicação Organizacional. Apresentação do cliente O Centro Universitário Faesa é uma instituição de ensino que foi fundada há 45 anos pelo empresário Antário Alexandre Theodoro. Possui como valores institucionais Acolhimento, Qualidade, Empregabilidade/Empreendedorismo. Sua missão é "Promover o desenvolvimento social por meio do conhecimento" e a visão "Ser destaque nacional por sua inovação e excelência na educação". Com oferta de cursos nas áreas de humanas, exatas, biomédicas, superior de tecnologia e ensino a distância, a Faesa agrega a vários desses cursos compromissos diretos com a sociedade. Prestando serviços ao mesmo tempo em que desenvolve a prática dos alunos preparando-os melhor para o mercado de trabalho. Os cursos de Jornalismo ou Publicidade e Propaganda têm 21 e 16 anos respectivamente. Contam com aproximadamente 550 alunos, sendo 250 matriculados em Jornalismo e 300 em Publicidade e Propaganda. O curso de jornalismo é referência no país e tinha na época nota máxima no Enade, avaliação feita pelo Ministério da Educação. Oportunidade Tendo como base a doutrina estudada e o encontro presencial com o Coordenador de Comunicação Social, Paulo Soldatelli, para diagnóstico, ficou clara a necessidade de enfatizar os valores empresariais em quaisquer ações de comunicação interna que deveriam ser desenvolvidas, solidificando-os como características fundamentais e basilares de todas as atividades desenvolvidas pela organização. No caso deste projeto, foi escolhido o Acolhimento. "As empresas que mais crescem em seus segmentos são exatamente as que conseguiram construir um sólido processo de comunicação" (ZANUSO E REIS, 2008, p 61). O Dicionário Aurélio Online de Português apresenta a palavra Acolhimento como uma ação ou efeito de acolher, receber em sua casa; recolher. Receber com agrado e recolher-se, refugiar-se. A proposta de recebê-los de forma acolhedora foi uma oportunidade de criar entre aluno e instituição um laço de união e fazer um relacionamento diferenciado entre veteranos e calouros caracterizado por um vínculo amigável. Prezar pelo conhecimento do aluno na prática conjunta à teoria favoreceu a aplicação das habilidades intra e interpessoal de cada um. Além de aguçar o potencial dos alunos em oferecer o melhor para o cliente e obter resultados positivos, os estudantes conheceram a importância de um projeto integrado de comunicação. O projeto possibilitou ainda, que alunos de cursos diferentes – Jornalismo e Publicidade e Propaganda - se integrassem por um único propósito. Praticando assim o trabalho em equipe e integrando seus conhecimentos. A experiência mostrou a importância de exercitar o conteúdo aprendido em sala de aula, pois transforma toda teoria em conhecimento e amplia as possibilidades do mercado de Comunicação para os alunos.

MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADOS
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Quando perguntados sobre como foi a recepção que tiveram, 88% responderam que acharam a recepção foi ruim ou que não consideraram o primeiro dia como algo diferente, resumiram em “nada de interessante”.਀䄀瀀愀爀琀椀爀搀椀猀猀漀Ⰰ 椀渀挀椀愀洀漀猀漀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀洀攀渀琀漀搀愀猀愀攀猀⸀ 䘀甀渀搀愀洀攀渀琀愀搀漀渀愀瀀攀猀焀甀椀猀愀Ⰰ 漀最爀甀瀀漀漀戀猀攀爀瘀漀甀愀漀瀀漀爀琀甀渀椀搀愀搀攀搀攀爀攀愀氀椀稀愀爀甀洀愀爀攀挀攀瀀漀挀漀洀瘀爀椀愀猀愀琀椀瘀椀搀愀搀攀猀瀀愀爀愀漀猀挀愀氀漀甀爀漀猀⸀ 倀愀猀猀愀爀攀洀漀猀愀愀瀀爀攀猀攀渀琀愀漀搀愀猀㌀攀琀愀瀀愀猀 ጀ†瀀爀ⴀ攀瘀攀渀琀漀Ⰰ 攀瘀攀渀琀漀攀瀀猀ⴀ攀瘀攀渀琀漀 ጀ†搀攀琀愀氀栀愀渀搀漀挀愀搀愀甀洀愀搀愀猀愀攀猀爀攀愀氀椀稀愀搀愀猀⸀ 䄀戀愀椀砀漀Ⰰ 挀漀氀漀挀愀洀漀猀漀猀瀀爀漀搀甀琀漀猀焀甀攀昀漀爀愀洀甀猀愀搀漀猀攀洀挀愀搀愀甀洀愀搀愀猀攀琀愀瀀愀猀Ⰰ 搀攀猀挀爀椀琀愀猀渀漀椀琀攀洀 ᰀ瀠爀漀挀攀猀猀漀ᴀ⸠ ਀ᰀ䄠䌀漀洀甀渀椀挀愀漀䤀渀琀攀爀渀愀琀爀愀戀愀氀栀愀渀愀椀搀攀渀琀椀昀椀挀愀漀搀愀猀渀攀挀攀猀猀椀搀愀搀攀猀 ጀ†琀愀渀琀漀搀愀攀洀瀀爀攀猀愀瀀愀爀愀挀漀洀猀攀甀瀀切戀氀椀挀漀椀渀琀攀爀渀漀焀甀愀渀琀漀搀漀猀攀甀瀀切戀氀椀挀漀椀渀琀攀爀渀漀瀀愀爀愀挀漀洀愀攀洀瀀爀攀猀愀 ጀⰠ 瘀攀爀椀昀椀挀愀渀搀漀漀焀甀攀  攀猀瀀攀爀愀搀漀搀愀攀洀瀀爀攀猀愀攀洀琀攀爀洀漀猀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀⸀ 䔀猀猀愀爀攀猀瀀漀猀琀愀搀攀瘀攀猀攀爀漀戀琀椀搀愀瀀漀爀甀洀搀椀愀最渀猀琀椀挀漀Ⰰ 戀愀猀攀愀搀漀攀洀瀀攀猀焀甀椀猀愀猀攀渀漀攀猀琀甀搀漀搀愀猀爀攀氀愀攀猀挀漀洀甀渀椀挀愀挀椀漀渀愀椀猀⸀ 준 椀洀瀀漀爀琀愀渀琀攀漀甀瘀椀爀挀漀氀愀戀漀爀愀搀漀爀攀猀搀攀琀漀搀漀猀漀猀渀瘀攀椀猀愀渀琀攀猀搀攀攀氀愀戀漀爀愀爀Ⰰ 椀洀瀀氀愀渀琀愀爀Ⰰ 搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀攀爀攀洀愀渀琀攀爀甀洀瀀爀漀樀攀琀漀搀攀䌀漀洀甀渀椀挀愀漀䤀渀琀攀爀渀愀⸀ᴀ†⠀娀䄀一唀匀伀䔀刀䔀䤀匀Ⰰ ㈀　　㠀Ⰰ 瀀⸀㐀㠀⤀ ਀吀漀搀漀猀漀猀昀甀渀挀椀漀渀爀椀漀猀搀漀挀甀爀猀漀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀昀漀爀愀洀攀渀瘀漀氀瘀椀搀漀猀搀攀愀氀最甀洀愀昀漀爀洀愀⸀ 䔀猀猀攀昀漀椀漀瀀爀椀洀攀椀爀漀攀瀀爀椀渀挀椀瀀愀氀洀琀漀搀漀甀琀椀氀椀稀愀搀漀瀀愀爀愀焀甀攀漀瀀爀漀樀攀琀漀搀攀猀猀攀挀攀爀琀漀⸀ 吀漀搀漀猀瀀爀漀渀琀愀洀攀渀琀攀猀攀挀漀洀漀瘀攀爀愀洀攀洀爀攀愀氀椀稀愀爀漀瀀爀漀樀攀琀漀Ⰰ 琀挀渀椀挀漀猀Ⰰ 瀀爀漀昀攀猀猀漀爀攀猀Ⰰ 挀漀氀攀最愀猀搀攀挀氀愀猀猀攀攀挀漀漀爀搀攀渀愀漀搀漀挀甀爀猀漀⸀ 䔀洀䌀漀洀甀渀椀挀愀漀䔀洀瀀爀攀猀愀爀椀愀氀攀倀氀愀渀漀猀搀攀䌀漀洀甀渀椀挀愀漀Ⰰ 吀䄀嘀䄀刀䔀匀 ⠀㈀　　㤀Ⰰ 瀀⸀㈀㐀⤀ 搀攀猀琀愀挀愀漀瀀攀渀猀愀洀攀渀琀漀搀攀䰀䔀嘀䤀吀吀Ⰰ 愀瀀甀搀䈀䔀䬀䤀一 ⠀㈀　　㐀Ⰰ 瀀⸀㔀⤀ 猀漀戀爀攀瀀爀漀洀漀瘀攀爀漀挀漀洀瀀爀漀洀攀琀椀洀攀渀琀漀椀渀琀攀爀渀漀瀀愀爀愀愀琀椀渀最椀爀漀攀砀琀攀爀渀漀⸀ᰀ匠攀愀攀洀瀀爀攀猀愀攀猀瀀攀爀愀愀琀椀渀最椀爀漀戀樀攀琀椀瘀漀氀 昀漀爀愀Ⰰ 瀀爀攀挀椀猀愀猀攀挀攀爀琀椀昀椀挀愀爀焀甀攀琀漀搀漀猀渀攀氀愀攀猀琀漀挀漀洀瀀爀漀洀攀琀椀搀漀猀挀漀洀攀猀猀攀漀戀樀攀琀椀瘀漀ᴀⰠ 瘀愀氀攀氀攀洀戀爀愀爀焀甀攀漀猀愀氀甀渀漀猀瘀攀琀攀爀愀渀漀猀昀漀爀愀洀爀攀猀瀀漀渀猀瘀攀椀猀瀀攀氀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀攀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀洀攀渀琀漀攀挀爀椀愀漀搀漀猀洀琀漀搀漀猀搀漀瀀爀漀樀攀琀漀⸀ 倀愀爀愀挀漀渀挀攀椀琀甀愀爀愀猀愀琀椀瘀椀搀愀搀攀猀Ⰰ 爀攀挀漀爀爀攀洀漀猀  娀䄀一唀匀伀䔀刀䔀䤀匀 ⠀㈀　　㠀Ⰰ 瀀⸀㈀㜀⤀⸀ ᰀ䄠搀攀挀椀猀漀猀漀戀爀攀焀甀攀洀攀椀漀猀甀琀椀氀椀稀愀爀搀攀瘀攀爀 猀攀爀琀漀洀愀搀愀挀爀椀琀攀爀椀漀猀愀洀攀渀琀攀Ⰰ 瀀爀椀漀爀椀稀愀渀搀漀琀愀渀琀漀愀攀昀攀琀椀瘀椀搀愀搀攀攀愀琀爀愀琀椀瘀椀搀愀搀攀渀愀昀漀爀洀愀Ⰰ 焀甀愀渀琀漀愀洀攀渀猀愀最攀洀愀猀攀爀攀渀琀爀攀最甀攀愀漀瀀切戀氀椀挀漀ⴀ愀氀瘀漀ᴀ⸠ ਀䰀漀最漀攀洀攀渀猀愀最攀洀ⴀ挀栀愀瘀攀㨀䘀漀椀挀爀椀愀搀愀甀洀氀漀最漀挀漀洀漀椀搀攀渀琀椀搀愀搀攀瘀椀猀甀愀氀搀漀瀀爀漀樀攀琀漀⸀ 䄀洀愀爀挀愀挀漀洀昀漀爀洀愀琀漀爀攀搀漀渀搀漀瀀愀猀猀愀愀椀搀攀椀愀搀攀甀渀椀漀攀挀漀洀瀀愀渀栀攀椀爀椀猀洀漀⸀ 倀愀爀愀搀愀爀甀洀琀漀洀搀攀昀攀猀琀椀瘀椀搀愀搀攀Ⰰ 愀氀攀最爀椀愀攀愀挀漀氀栀椀洀攀渀琀漀Ⰰ 攀猀挀漀氀栀攀洀漀猀愀挀漀爀氀愀爀愀渀樀愀挀漀洀漀瀀愀氀攀琀愀搀攀挀漀爀搀漀䨀漀爀渀愀氀椀猀洀漀⸀ 倀愀爀愀漀䌀甀爀猀漀搀攀倀甀戀氀椀挀椀搀愀搀攀攀倀爀漀瀀愀最愀渀搀愀愀挀漀爀攀猀挀漀氀栀椀搀愀昀漀椀愀瘀攀爀搀攀⸀ 吀爀愀渀猀洀椀琀椀渀搀漀愀洀攀渀猀愀最攀洀搀攀樀漀瘀椀愀氀椀搀愀搀攀Ⰰ 挀爀椀愀琀椀瘀椀搀愀搀攀攀爀攀渀漀瘀漀⸀ 䄀氀漀最漀愀椀渀搀愀挀漀渀琀洀甀洀愀椀洀愀最攀洀搀攀搀甀愀猀洀漀猀猀攀挀甀洀瀀爀椀洀攀渀琀愀渀搀漀Ⰰ 爀攀昀漀爀愀渀搀漀愀椀搀攀椀愀搀攀瀀愀爀挀攀爀椀愀攀甀渀椀漀搀漀挀愀氀漀甀爀漀挀漀洀漀瘀攀琀攀爀愀渀漀⸀ 倀愀爀愀椀渀琀攀渀猀椀昀椀挀愀爀愀洀愀爀挀愀Ⰰ 琀愀洀戀洀昀漀椀挀爀椀愀搀漀甀洀愀洀攀渀猀愀最攀洀ⴀ挀栀愀瘀攀挀漀洀漀愀昀爀愀猀攀 ᰀ䌠愀氀漀甀爀漀㨀䠀漀樀攀愀瀀愀甀琀愀  瘀漀挀ᴀⰠ 愀搀愀瀀琀愀搀愀瀀愀爀愀倀甀戀氀椀挀椀搀愀搀攀攀倀爀漀瀀愀最愀渀搀愀挀漀洀愀洀攀渀猀愀最攀洀 ᰀ䌠愀氀漀甀爀漀㨀䠀漀樀攀漀戀爀攀愀欀  瘀漀挀ᴀ⸠ 䄀椀渀琀攀渀漀攀爀愀挀爀椀愀爀愀椀渀搀愀洀愀椀猀甀洀愀昀愀洀椀氀椀愀爀椀搀愀搀攀搀漀挀愀氀漀甀爀漀挀漀洀漀猀挀甀爀猀漀猀搀攀䨀漀爀渀愀氀椀猀洀漀攀倀甀戀氀椀挀椀搀愀搀攀攀倀爀漀瀀愀最愀渀搀愀⸀ Camisa do Projeto - Foi criado dois modelos de camisas para os alunos veteranos. Cada curso com a logo correspondente e atrás uma varinha mágica. ਀倀爀漀搀甀琀漀愀甀搀椀漀瘀椀猀甀愀氀 ⴀ 倀爀漀搀甀稀椀搀漀甀洀瘀搀攀漀Ⰰ 挀漀洀氀椀渀最甀愀最攀洀搀椀渀洀椀挀愀攀爀瀀椀搀愀Ⰰ 挀漀洀瀀爀漀昀攀猀猀漀爀攀猀搀漀猀瀀爀椀洀攀椀爀漀猀瀀攀爀漀搀漀猀搀漀猀挀甀爀猀漀猀搀愀渀搀漀戀漀愀猀ⴀ瘀椀渀搀愀猀瀀愀爀愀漀猀挀愀氀漀甀爀漀猀⸀ 一漀瘀搀攀漀Ⰰ 挀愀搀愀瀀爀漀昀攀猀猀漀爀搀愀瘀愀愀猀戀漀愀猀ⴀ瘀椀渀搀愀猀Ⰰ 搀椀稀椀愀焀甀愀椀猀洀愀琀爀椀愀猀氀攀挀椀漀渀愀瘀愀攀搀攀猀攀樀愀瘀愀愀漀猀挀愀氀漀甀爀漀猀甀洀戀漀洀猀攀洀攀猀琀爀攀⸀ Mensagem de texto - Foi criada duas mensagens padrão para ser enviada para os calouros por WhatsApp. O uso desse meio favoreceu a comunicação direta, reduzindo ruídos e possibilitando um contato mais individualizado.਀ A primeira, enviada dez dias antes do início das aulas, continha o seguinte texto:਀ ᰀ传氀 猀漀甀 ⠀渀漀洀攀搀漀瘀攀琀攀爀愀渀漀⤀ 猀攀甀瘀攀琀攀爀愀渀漀Ⰰ 猀攀爀攀椀琀愀洀戀洀猀攀甀瀀愀搀爀椀渀栀漀搀甀爀愀渀琀攀攀猀猀攀瀀爀椀洀攀椀爀漀猀攀洀攀猀琀爀攀⸀ 儀甀愀氀焀甀攀爀搀切瘀椀搀愀攀洀爀攀氀愀漀愀漀挀甀爀猀漀  猀 洀攀瀀爀漀挀甀爀愀爀瀀漀爀愀焀甀椀漀甀渀愀昀愀挀甀氀搀愀搀攀⸀ 䄀栀Ⰰ 攀渀漀搀攀椀砀攀搀攀椀爀渀漀猀攀甀瀀爀椀洀攀椀爀漀搀椀愀搀攀愀甀氀愀Ⰰ 攀猀琀愀洀漀猀瀀爀攀瀀愀爀愀渀搀漀甀洀愀猀甀瀀攀爀爀攀挀攀瀀漀瀀爀愀瘀漀挀⸀ 䄀琀 搀椀愀㘀搀攀昀攀瘀攀爀攀椀爀漀 ⠀搀椀愀搀漀椀渀挀椀漀搀愀猀愀甀氀愀猀⤀ᴀ⸠ ਀ 一甀洀猀攀最甀渀搀漀洀漀洀攀渀琀漀Ⰰ 昀漀椀攀渀瘀椀愀搀愀愀洀攀渀猀愀最攀洀搀漀椀猀Ⰰ 甀洀搀椀愀愀渀琀攀猀搀漀椀渀挀椀漀搀愀猀愀甀氀愀猀㨀 “ Olá, (nome do calouro)! Animada para o seu primeiro dia de aula? Sou seu veterano e estarei te esperando na sala 404, bloco 4. Até amanhã. (nome do veterano)”. A mensagem poderia ser mandada por Whatsapp ou SMS e E-mail.਀ Apadrinhamento - Para acompanhar e tirar dúvidas durante o semestre, os calouros tiveram um padrinho. Cada veterano recebeu um número de calouros para apadrinhar. Esse apadrinhamento acontecia desde o momento em que os veteranos mandaram mensagem para os calouros.਀ Redes Sociais - Foi criado uma conta no Instagram para direcionar mensagens para os calouros e registrar a cobertura das ações nos dias da recepção, criando uma sensação de acolhimento desde o primeiro contato. Na conta, foram compartilhadas fotos, vídeos e lives do evento.਀ Música e café da manhã – No primeiro dia, foi organizado pelos próprios alunos veteranos um café da manhã e música ao vivo.਀ Apresentação dos cursos - Os veteranos criaram uma apresentação e se dividiram para falar para os calouros sobre os cursos de Jornalismo e Publicidade e Propaganda, projetos de extensão, Ambiente Virtual de Aprendizagem (Ava). Os alunos deram dicas de sites, blogs e contaram experiências que tiveram no curso, repassando características de alguns professores e atividades previstas. ਀ Oficinas para calouros – Também houve a preocupação de promover o contato com ferramentas do curso logo no primeiro dia de aula. Foram promovidas oficinas de TV, rádio e fotografia, nos laboratórios. As oficinas foram ministradas por técnicos e professores da instituição. Esses encontros foram importantes para que o aluno tivesse o primeiro contato com os professores e técnicos do curso, e também com os equipamentos da instituição (câmera fotográfica, filmadora, estúdio de TV). Primeiro momento de experimentação. ਀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀ऀ㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀挀氀愀猀猀㴀∀焀甀愀琀爀漀∀㸀㰀戀㸀䐀䔀匀䌀刀䤀윀쌀伀䐀伀倀刀伀䐀唀吀伀伀唀倀刀伀䌀䔀匀匀伀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀眀椀搀琀栀㴀∀㤀　─∀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀一漀瀀爀椀洀攀椀爀漀猀攀洀攀猀琀爀攀搀攀㈀　㄀㜀Ⰰ 漀瀀爀漀樀攀琀漀昀漀椀瀀漀猀琀漀攀洀瀀爀琀椀挀愀Ⰰ 猀攀最甀椀渀搀漀愀猀攀琀愀瀀愀猀Ⰰ 愀攀猀攀瀀爀漀搀甀琀漀猀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀搀漀猀Ⰰ 愀挀爀攀猀挀椀搀漀猀搀攀洀攀氀栀漀爀椀愀猀攀爀攀昀漀爀洀甀氀愀攀猀 猀焀甀愀椀猀焀甀愀氀焀甀攀爀瀀氀愀渀攀樀愀洀攀渀琀漀搀攀瘀攀洀愀渀琀攀爀ⴀ猀攀愀戀攀爀琀漀⸀ 䄀戀愀椀砀漀搀攀猀挀爀攀瘀攀洀漀猀愀攀砀瀀攀爀椀渀挀椀愀搀愀愀琀椀瘀椀搀愀搀攀瀀爀琀椀挀愀⸀ ਀倀爀ⴀ攀瘀攀渀琀漀 Todas as etapas foram pensadas levando em conta o valor Acolhimento apresentadas pelo cliente, Centro Universitário Faesa, especificamente o Curso de Comunicação Social, representado pelo Coordenador dos Cursos de Jornalismo e Publicidade e Propaganda, Paulo Soldatelli. De acordo com o coordenador, o objetivo era ampliar e unificar a comunicação entre Instituição e alunos, gerando experiências positivas para os calouros. Fundamentado nisso, todo o projeto foi desenvolvido para conceituar de forma positiva a marca do cliente ao aluno.਀ᰀ唠洀愀䌀漀洀甀渀椀挀愀漀䤀渀琀攀爀渀愀攀昀椀挀椀攀渀琀攀最攀爀愀瀀攀爀挀攀瀀攀猀瀀漀猀椀琀椀瘀愀猀瀀愀爀愀愀洀愀爀挀愀挀漀爀瀀漀爀愀琀椀瘀愀Ⰰ 瀀愀爀愀愀攀洀瀀爀攀猀愀Ⰰ 猀攀甀猀瀀爀漀搀甀琀漀猀攀猀攀爀瘀椀漀猀⸀ 䔀猀猀愀猀瀀攀爀挀攀瀀攀猀渀漀猀攀爀攀猀琀爀椀渀最攀洀愀漀猀昀甀渀挀椀漀渀爀椀漀猀Ⰰ 洀愀猀猀攀攀猀琀攀渀搀攀洀愀琀漀搀愀猀甀愀爀攀搀攀搀攀爀攀氀愀攀猀椀渀琀攀爀渀愀猀攀攀砀琀攀爀渀愀猀Ⰰ 挀漀渀琀爀椀戀甀椀渀搀漀瀀愀爀愀愀昀漀爀洀愀漀搀愀爀攀瀀甀琀愀漀攀洀瀀爀攀猀愀爀椀愀氀攀漀爀攀挀漀渀栀攀挀椀洀攀渀琀漀瀀切戀氀椀挀漀⸀ 䄀昀椀渀愀氀Ⰰ 攀氀愀瀀漀琀攀渀挀椀愀氀椀稀愀漀昀氀甀砀漀搀攀椀渀昀漀爀洀愀攀猀Ⰰ 渀琀攀最爀愀瀀切戀氀椀挀漀猀Ⰰ 挀漀渀琀爀椀戀甀椀渀愀昀漀爀洀愀漀搀攀攀焀甀椀瀀攀猀搀攀愀氀琀愀瀀攀爀昀漀爀洀愀渀挀攀攀爀攀昀漀爀愀愀椀洀愀最攀洀挀漀爀瀀漀爀愀琀椀瘀愀搀愀攀洀瀀爀攀猀愀⸀ᴀ†⠀娀䄀一唀匀伀䔀刀䔀䤀匀Ⰰ ㈀　　㠀Ⰰ 瀀⸀㄀㌀⤀ ਀伀洀愀琀攀爀椀愀氀甀琀椀氀椀稀愀搀漀渀漀猀搀椀愀猀搀攀愀瀀氀椀挀愀漀搀漀瀀爀漀樀攀琀漀昀漀椀瀀爀攀瀀愀爀愀搀漀洀攀猀攀猀愀渀琀攀猀搀愀爀攀挀攀瀀漀搀漀猀挀愀氀漀甀爀漀猀⸀ 䄀椀渀琀攀最爀愀漀搀漀猀瘀攀琀攀爀愀渀漀猀搀漀挀甀爀猀漀搀攀倀甀戀氀椀挀椀搀愀搀攀攀倀爀漀瀀愀最愀渀搀愀愀漀瀀爀漀樀攀琀漀攀渀爀椀焀甀攀挀攀甀漀琀爀愀戀愀氀栀漀⸀ 䨀甀渀琀漀猀Ⰰ 昀漀椀搀椀猀挀甀琀椀搀愀甀洀愀氀漀最漀焀甀攀爀攀瀀爀攀猀攀渀琀愀猀猀攀攀砀愀琀愀洀攀渀琀攀漀瀀爀椀渀挀椀瀀愀氀瘀愀氀漀爀搀攀猀琀愀挀愀搀漀搀漀䌀攀渀琀爀漀唀渀椀瘀攀爀猀椀琀爀椀漀挀漀洀漀戀愀猀攀瀀愀爀愀琀漀搀漀漀瀀爀漀樀攀琀漀Ⰰ 漀瘀愀氀漀爀䄀挀漀氀栀椀洀攀渀琀漀⸀ 唀洀愀氀漀最漀昀漀椀挀爀椀愀搀愀Ⰰ 挀漀洀漀椀搀攀渀琀椀搀愀搀攀瘀椀猀甀愀氀搀漀瀀爀漀樀攀琀漀Ⰰ 挀漀洀漀猀氀漀最愀渀㨀 ᰀ䌠愀氀漀甀爀漀Ⰰ 栀漀樀攀愀瀀愀甀琀愀  瘀漀挀ᴀ⸠ 䔀猀猀攀猀氀漀最愀渀昀漀椀瀀攀渀猀愀搀漀瀀愀爀愀漀猀挀愀氀漀甀爀漀猀搀漀挀甀爀猀漀搀攀䨀漀爀渀愀氀椀猀洀漀⸀ 倀愀爀愀漀挀甀爀猀漀搀攀倀甀戀氀椀挀椀搀愀搀攀攀倀爀漀瀀愀最愀渀搀愀漀猀氀漀最愀渀攀爀愀㨀 ᰀ䌠愀氀漀甀爀漀Ⰰ 栀漀樀攀漀戀爀攀愀欀  瘀漀挀ᴀ⸠ 伀猀洀戀漀氀漀搀愀氀漀最漀攀猀挀漀氀栀椀搀愀琀爀愀稀漀挀甀洀瀀爀椀洀攀渀琀漀搀攀搀甀愀猀洀漀猀Ⰰ 爀攀琀爀愀琀愀渀搀漀攀爀攀昀漀爀愀渀搀漀漀瘀愀氀漀爀ⴀ挀栀愀瘀攀搀攀琀漀搀漀漀瀀爀漀樀攀琀漀⸀ 䔀猀猀愀氀漀最漀Ⰰ 昀漀椀甀琀椀氀椀稀愀搀愀攀洀琀漀搀漀猀漀猀挀漀渀琀愀琀漀猀挀漀洀漀猀挀愀氀漀甀爀漀猀⸀ Os veteranos confeccionaram camisas para utilizar nos dias da recepção para melhor identificação e reconhecimento por parte dos calouros. As camisas também foram pensadas como forma de integração e padronização da equipe.਀伀猀瘀攀琀攀爀愀渀漀猀瀀爀漀搀甀稀椀爀愀洀甀洀瘀搀攀漀搀攀愀瀀爀攀猀攀渀琀愀漀挀漀洀愀氀最甀渀猀瀀爀漀昀攀猀猀漀爀攀猀瀀愀爀愀搀攀猀攀樀愀爀愀猀戀漀愀猀瘀椀渀搀愀猀愀漀猀渀漀瘀漀猀愀氀甀渀漀猀⸀ 一愀漀瀀漀爀琀甀渀椀搀愀搀攀Ⰰ 攀氀攀猀瀀甀搀攀爀愀洀攀砀瀀氀愀渀愀爀搀攀洀愀渀攀椀爀愀爀瀀椀搀愀漀猀漀戀樀攀琀椀瘀漀猀搀愀猀搀椀猀挀椀瀀氀椀渀愀猀攀漀猀挀愀洀椀渀栀漀猀焀甀攀漀猀愀氀甀渀漀猀椀爀漀琀爀愀愀爀搀甀爀愀渀琀攀愀挀愀洀椀渀栀愀搀愀愀挀愀搀洀椀挀愀渀愀䤀渀猀琀椀琀甀椀漀⸀ Com a primícia de gerar relacionamentos entre os alunos os veteranos fizeram contato com os calouros através de mensagens de WhatsApp e SMS. A secretaria do Centro Universitário disponibilizou uma listagem dos alunos de Comunicação Social para os veteranos. A partir daí foi realizado o que foi chamado de apadrinhamento. O apadrinhamento consistia em cada veterano acompanhar, direcionar e dar suporte para os calouros antes das aulas iniciarem, fazer a recepção da primeira semana e acompanhar durante o primeiro semestre, auxiliando nas dúvidas que talvez pudesse surgir. ਀䌀愀搀愀瀀愀搀爀椀渀栀漀攀渀瘀椀漀甀搀甀愀猀洀攀渀猀愀最攀渀猀ⴀ瀀愀搀爀漀⸀ 䔀猀猀愀猀洀攀渀猀愀最攀渀猀昀漀爀愀洀攀渀瘀椀愀搀愀猀攀洀搀漀椀猀洀漀洀攀渀琀漀猀⸀ 䄀瀀爀椀洀攀椀爀愀搀攀稀搀椀愀猀愀渀琀攀猀搀漀椀渀挀椀漀搀愀猀愀甀氀愀猀攀愀猀攀最甀渀搀愀渀愀瘀猀瀀攀爀愀搀愀爀攀挀攀瀀漀⸀ 伀挀漀渀琀攀切搀漀搀愀猀洀攀渀猀愀最攀渀猀昀漀椀挀爀椀愀搀漀瀀愀爀愀甀渀椀昀椀挀愀爀攀瀀愀搀爀漀渀椀稀愀爀愀昀愀氀愀Ⰰ 搀攀洀愀渀攀椀爀愀焀甀攀渀漀栀漀甀瘀攀猀猀攀爀甀搀漀渀愀挀漀洀甀渀椀挀愀漀⸀ 伀挀漀渀琀愀琀漀瘀椀愀圀栀愀琀猀䄀瀀瀀攀匀䴀匀昀漀椀昀甀渀搀愀洀攀渀琀愀氀瀀爀漀椀渀挀椀漀搀漀爀攀氀愀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀挀漀洀漀猀挀愀氀漀甀爀漀猀⸀ 伀猀挀愀氀漀甀爀漀猀琀愀洀戀洀爀攀挀攀戀攀爀愀洀甀洀瘀搀攀漀挀漀洀椀渀猀琀爀甀攀猀搀攀挀漀洀漀挀栀攀最愀爀愀漀戀氀漀挀漀㐀搀漀䌀攀渀琀爀漀唀渀椀瘀攀爀猀椀琀爀椀漀Ⰰ 瀀愀爀愀攀瘀椀琀愀爀琀爀愀渀猀琀漀爀渀漀猀攀昀椀挀愀爀攀洀瀀攀爀搀椀搀漀猀搀攀渀琀爀漀搀愀䤀渀猀琀椀琀甀椀漀⸀ 吀漀搀愀猀愀猀愀攀猀爀攀愀氀椀稀愀搀愀猀愀渀琀攀猀搀愀爀攀挀攀瀀漀搀漀猀愀氀甀渀漀猀昀漀爀愀洀戀攀洀攀砀攀挀甀琀愀搀愀猀瀀愀爀愀猀甀挀攀猀猀漀搀漀瀀爀漀樀攀琀漀⸀ ਀ᰀ䄠攀昀椀挀挀椀愀搀漀猀爀攀猀甀氀琀愀搀漀猀搀攀瀀攀渀搀攀搀攀甀洀愀猀爀椀攀搀攀昀愀琀漀爀攀猀Ⰰ 攀渀琀爀攀漀猀焀甀愀椀猀愀漀琀椀洀椀稀愀漀搀漀猀爀攀挀甀爀猀漀猀焀甀攀猀攀爀漀攀洀瀀爀攀最愀搀漀猀渀愀猀搀椀昀攀爀攀渀琀攀猀昀漀爀洀愀猀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀搀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀挀漀洀猀攀甀猀搀椀瘀攀爀猀漀猀瀀切戀氀椀挀漀猀⸀ 伀愀氀椀渀栀愀洀攀渀琀漀攀瘀椀琀愀猀漀戀爀攀瀀漀猀椀漀搀攀洀攀渀猀愀最攀渀猀攀愀昀漀爀洀愀漀搀攀稀漀渀愀猀搀攀爀甀搀漀渀愀挀漀洀甀渀椀挀愀漀⸀ᴀ†⠀娀䄀一唀匀伀䔀刀䔀䤀匀Ⰰ ㈀　　㠀Ⰰ 瀀⸀㄀㜀⤀ ਀ Evento਀倀愀爀愀漀搀椀愀搀愀爀攀挀攀瀀漀甀洀愀瀀爀漀最爀愀洀愀漀昀漀椀攀氀愀戀漀爀愀搀愀樀甀渀琀愀洀攀渀琀攀挀漀洀漀猀瘀攀琀攀爀愀渀漀猀搀漀挀甀爀猀漀搀攀倀甀戀氀椀挀椀搀愀搀攀攀倀爀漀瀀愀最愀渀搀愀⸀ 䄀猀愀氀愀搀攀愀甀氀愀昀漀椀瀀爀攀瀀愀爀愀搀愀Ⰰ 瀀愀爀愀爀攀挀攀戀攀爀漀猀渀漀瘀漀猀愀氀甀渀漀猀Ⰰ 挀漀洀甀洀愀洀攀猀愀挀漀洀挀愀昀 搀愀洀愀渀栀⸀ 伀猀瘀攀琀攀爀愀渀漀猀洀漀渀琀愀爀愀洀甀洀愀瀀攀焀甀攀渀愀戀愀渀搀愀攀琀漀挀愀爀愀洀搀甀爀愀渀琀攀愀搀攀最甀猀琀愀漀搀漀氀愀渀挀栀攀漀昀攀爀攀挀椀搀漀⸀ 伀椀渀琀甀椀琀漀攀爀愀搀攀猀挀漀渀琀爀愀椀爀漀愀洀戀椀攀渀琀攀Ⰰ 瀀爀漀瀀漀爀挀椀漀渀愀爀愀椀渀琀攀爀愀漀攀愀挀漀氀栀攀爀搀攀洀愀渀攀椀爀愀愀最爀愀搀瘀攀氀愀琀漀搀漀猀⸀ Após este momento, foi dado início a apresentação dos cursos de Comunicação Social feita pelos alunos. A abordagem da apresentação foi dinâmica, utilizando vídeos dos professores, dos alunos e da estrutura física da Instituição. Toda a apresentação foi realizada pelos veteranos. O objetivo era apresentar o Centro Universitário aos calouros na visão de quem é aluno. Portanto, foi dado a oportunidade para que cada aluno integrante do Projeto de Recepção aos Calouros pudesse compartilhar sobre aspectos e ambientes da Instituição. Nesse momento foram abordados, especialmente, a estrutura física e todo o seu funcionamento.਀䰀漀最漀愀瀀猀Ⰰ 漀猀愀氀甀渀漀猀猀攀搀椀瘀椀搀椀爀愀洀攀洀搀漀椀猀最爀甀瀀漀猀瀀愀爀愀挀漀渀栀攀挀攀爀漀氀愀戀漀爀愀琀爀椀漀搀攀昀漀琀漀最爀愀昀椀愀攀漀攀猀琀切搀椀漀搀攀琀攀氀攀瘀椀猀漀⸀ 伀猀瀀爀漀昀攀猀猀漀爀攀猀漀爀椀攀渀琀愀搀漀爀攀猀瀀爀漀瀀漀爀挀椀漀渀愀爀愀洀愀漀猀愀氀甀渀漀猀甀洀挀漀渀琀愀琀漀搀椀爀攀琀漀挀漀洀漀猀攀焀甀椀瀀愀洀攀渀琀漀猀搀椀猀瀀漀渀瘀攀椀猀渀漀猀氀愀戀漀爀愀琀爀椀漀猀⸀ 䔀氀攀猀洀愀渀甀猀攀愀爀愀洀漀猀攀焀甀椀瀀愀洀攀渀琀漀猀攀瀀甀搀攀爀愀洀搀攀猀昀爀甀琀愀爀樀 渀漀瀀爀椀洀攀椀爀漀搀椀愀漀焀甀攀瘀漀瀀漀搀攀爀甀琀椀氀椀稀愀爀搀甀爀愀渀琀攀琀漀搀漀漀挀甀爀猀漀⸀ Uma oficina ministrada pelo professor Victor Mazzei com o tema “Criatividade” aconteceu no segundo dia da recepção. Os alunos foram instigados a pensar e olhar os conteúdos midiáticos de uma forma diferente.਀吀漀搀漀漀瀀爀漀樀攀琀漀昀漀椀愀瀀氀椀挀愀搀漀渀漀猀琀甀爀渀漀猀洀愀琀甀琀椀渀漀攀渀漀琀甀爀渀漀⸀ ਀倀猀ⴀ攀瘀攀渀琀漀 O apadrinhamento dos calouros continua, mas em outra linha. Após a recepção, o veterano acompanha os calouros oferecendo assistência nas possíveis dúvidas que possam surgir.਀ 伀猀愀氀甀渀漀猀瘀攀琀攀爀愀渀漀猀搀攀倀甀戀氀椀挀椀搀愀搀攀攀倀爀漀瀀愀最愀渀搀愀焀甀攀椀渀琀攀最爀愀爀愀洀愀攀焀甀椀瀀攀攀渀爀椀焀甀攀挀攀爀愀洀愀瀀爀漀搀甀漀攀搀椀瘀甀氀最愀漀搀漀瀀爀漀樀攀琀漀挀漀渀琀爀椀戀甀椀渀搀漀挀漀洀愀挀漀戀攀爀琀甀爀愀昀漀琀漀最爀昀椀挀愀Ⰰ 瀀漀猀琀愀最攀渀猀攀洀爀攀搀攀猀猀漀挀椀愀椀猀攀猀瀀攀挀昀椀挀愀猀攀挀爀椀愀搀愀猀瀀愀爀愀漀猀挀愀氀漀甀爀漀猀攀琀愀洀戀洀瀀攀焀甀攀渀漀猀瘀搀攀漀猀搀漀猀洀漀洀攀渀琀漀猀搀愀爀攀挀攀瀀漀⸀ As redes sociais foram criadas para estreitar ainda mais o contato entre alunos, bem como, a postagem das fotos dos primeiros dias de aula. Foi levado em consideração como um dia importante na vida dos novos acadêmicos e o registro fotográfico e a postagem em redes sociais foi considerado algo positivo, para ambas as partes. Para os alunos o uso das fotos em mídias sociais, visto que os dias atuais são marcados por exposição da imagem através das redes sociais, foi considerada uma ótima iniciativa. Já para o cliente, o uso de sua marca através de seu público-alvo, demonstra satisfação, reforça e valoriza sua imagem nos meios midiáticos.਀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀挀氀愀猀猀㴀∀焀甀愀琀爀漀∀㸀㰀戀㸀䌀伀一匀䤀䐀䔀刀䄀윀픀䔀匀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀眀椀搀琀栀㴀∀㤀　─∀㸀ऀ㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀䌀漀渀挀氀甀椀ⴀ猀攀焀甀攀攀猀琀攀琀爀愀戀愀氀栀漀搀攀倀氀愀渀攀樀愀洀攀渀琀漀䤀渀琀攀最爀愀搀漀攀洀䌀漀洀甀渀椀挀愀漀䤀渀琀攀爀渀愀昀漀椀瀀爀漀瘀攀椀琀漀猀漀瀀愀爀愀焀甀攀漀猀愀氀甀渀漀猀瀀甀搀攀猀猀攀洀攀砀攀爀挀椀琀愀爀愀焀甀椀氀漀焀甀攀洀甀椀琀愀猀瘀攀稀攀猀  愀瘀愀氀椀愀搀漀搀攀昀漀爀洀愀琀爀愀搀椀挀椀漀渀愀氀Ⰰ 挀漀渀挀攀椀琀甀愀氀洀攀渀琀攀⸀ 䄀瀀爀琀椀挀愀瀀漀猀猀椀戀椀氀椀琀愀焀甀攀漀愀氀甀渀漀猀攀猀甀樀攀椀琀攀愀攀渀挀愀爀愀爀愀爀攀愀氀椀搀愀搀攀挀漀洀漀甀洀瀀爀漀昀椀猀猀椀漀渀愀氀⸀ 伀瀀爀漀搀甀琀漀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀搀漀昀漀椀猀愀琀椀猀昀愀琀爀椀漀瀀愀爀愀漀猀漀爀最愀渀椀稀愀搀漀爀攀猀攀漀 砀椀琀漀琀爀愀渀猀挀攀渀搀攀甀漀猀挀甀爀猀漀猀搀攀䌀漀洀甀渀椀挀愀漀匀漀挀椀愀氀Ⰰ 愀琀椀渀最椀渀搀漀愀昀漀爀洀愀挀漀洀漀漀猀渀漀瘀漀猀愀氀甀渀漀猀瘀椀猀甀愀氀椀稀愀洀攀猀攀渀琀攀洀愀䤀渀猀琀椀琀甀椀漀䘀愀攀猀愀⸀ Obteve-se um resultado muito positivo por parte dos calouros, que entenderam a proposta dos veteranos e contribuíram para a excelência da recepção, além de permanecerem em contato que era uma das ideias principais do projeto.਀伀愀瀀爀攀渀搀椀稀愀搀漀昀漀椀攀渀爀椀焀甀攀挀攀搀漀爀Ⰰ 琀漀爀渀愀渀搀漀漀猀愀氀甀渀漀猀洀愀椀猀挀愀瀀愀挀椀琀愀搀漀猀瀀愀爀愀攀渀昀爀攀渀琀愀爀漀洀攀爀挀愀搀漀搀攀琀爀愀戀愀氀栀漀⸀ 䄀爀攀愀氀椀稀愀漀搀漀瀀爀漀樀攀琀漀搀攀昀漀爀洀愀椀渀琀攀最爀愀氀挀漀洀漀甀琀爀漀猀瘀攀琀攀爀愀渀漀猀愀挀爀攀猀挀攀渀琀漀甀渀愀甀渀椀漀搀漀最爀甀瀀漀Ⰰ 焀甀攀挀漀洀瀀愀爀琀椀氀栀漀甀攀砀瀀攀爀椀渀挀椀愀猀攀焀甀攀琀愀洀戀洀攀瘀漀氀甀椀甀瀀爀漀昀椀猀猀椀漀渀愀氀洀攀渀琀攀樀甀渀琀漀⸀ Durante o planejamento e execução ficou claro a complexidade da tarefa e a necessidade da Comunicação Interna de forma integrada nas organizações para melhor fluidez dos relacionamentos internos e produtividade dos colaboradores.਀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀挀氀愀猀猀㴀∀焀甀愀琀爀漀∀㸀㰀戀㸀刀䔀䘀䔀刀쨀一䌀䤀䄀匀䈀䤀䈀䰀䤀伀䜀刀섀䤀䌀䄀匀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀眀椀搀琀栀㴀∀㤀　─∀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀䠀伀䰀䄀一䐀䄀Ⰰ 䄀甀爀氀椀漀䈀甀愀爀焀甀攀搀攀⸀ ∀䐀椀挀椀漀渀爀椀漀䄀甀爀氀椀漀伀渀氀椀渀攀⸀∀ ⠀㈀　㄀㌀⤀⸀ 䐀椀猀瀀漀渀瘀攀氀攀洀栀琀琀瀀猀㨀⼀⼀搀椀挀椀漀渀愀爀椀漀搀漀愀甀爀攀氀椀漀⸀挀漀洀⼀⸀ 䄀挀攀猀猀愀搀漀攀洀㄀㘀⸀　㐀⸀㈀　㄀㜀㰀戀爀㸀㰀戀爀㸀䬀唀一匀䌀䠀Ⰰ 䴀愀爀最愀爀椀搀愀䴀愀爀椀愀䬀栀爀漀氀椀渀最⸀ 倀氀愀渀攀樀愀洀攀渀琀漀搀攀刀攀氀愀攀猀倀切戀氀椀挀愀猀渀愀䌀漀洀甀渀椀挀愀漀䤀渀琀攀最爀愀搀愀⸀ 匀漀倀愀甀氀漀㨀匀甀洀洀甀猀Ⰰ ㈀　　㌀⸀㰀戀爀㸀㰀戀爀㸀吀䄀嘀䄀刀䔀匀Ⰰ 䴀愀甀爀挀椀漀⸀ ∀䌀漀洀甀渀椀挀愀漀攀洀瀀爀攀猀愀爀椀愀氀攀瀀氀愀渀漀猀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀㨀椀渀琀攀最爀愀渀搀漀琀攀漀爀椀愀攀瀀爀琀椀挀愀䴀愀甀爀挀椀漀吀愀瘀愀爀攀猀⸀ ⴀ ㈀⸀ 攀搀⸀ ⴀ 匀漀倀愀甀氀漀㨀䄀琀氀愀猀㈀　　㤀⸀㰀戀爀㸀㰀戀爀㸀娀䄀一唀匀伀Ⰰ 䌀⸀ 䌀⸀ 攀刀䔀䤀匀䨀⸀ ㌀먀 䌀愀搀攀爀渀漀搀攀䌀漀洀甀渀椀挀愀漀伀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀氀 ⴀ 䌀漀洀漀 entender a comunicação interna. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DAS AGÊNCIAS਀䐀䔀䌀伀䴀唀一䤀䌀䄀윀쌀伀 ⴀ 䄀䈀刀䄀䌀伀䴀⸀ 匀漀倀愀甀氀漀Ⰰ ㈀　㄀㈀Ⰰ 㘀㠀瀀⸀ 䐀椀猀瀀漀渀瘀攀氀攀洀栀琀琀瀀㨀⼀⼀眀眀眀⸀ abracom.org.br/arquivos/CCO_final.pdf. Acessado em 18.04.2017

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