XXIII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Sudeste


INSCRIÇÃO:	00139

CATEGORIA:	PT

MODALIDADE:	PT11

TÍTULO:	Creche Tia Dolores: Uma produção multimídia para uma ONG

AUTORES:	Sâmara Rayssa Braga Amorim (Centro Universitário UNA); Juliana Lopes de Almeida Souza (Centro Universitário UNA); Dafne Cristina Alves de Oliveira (Centro Universitário UNA); Daniela Barbosa Oliveira (Centro Universitário UNA); Felipe Parreira Zaniratti (Centro Universitário UNA); Thaisa Lohanne Roberta Motta (Centro Universitário UNA)

PALAVRAS-CHAVE:	Hipermídia, Marketing Social, Multimídia, ONG, Planejamento de Campanha

RESUMO
O artigo apresenta uma campanha multimídia de cunho social com foco na estratégia de comunicação para uma ONG, elaborado durante a disciplina de Planejamento de Campanha pela agência Leque Criativo. A proposta do trabalho visa o desenvolvimento de uma produção multimídia que reforce o novo posicionamento da Creche Abrigo Tia Dolores. Neste artigo são descritos os processos utilizados na elaboração e execução das demandas identificadas pela agência.

INTRODUÇÃO
A Creche Abrigo Tia Dolores, localizada no bairro Saudade em Belo Horizonte/MG, é uma organização não governamental (ONG) que foi escolhida como objeto de estudo da atividade proposta na disciplina de Planejamento de Campanha, com intuito de atender uma entidade de auxílio social.਀伀琀爀愀戀愀氀栀漀昀漀椀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀搀漀瀀攀氀愀愀最渀挀椀愀攀砀瀀攀爀椀洀攀渀琀愀氀䰀攀焀甀攀䌀爀椀愀琀椀瘀漀Ⰰ 昀漀爀洀愀搀愀瀀漀爀攀猀琀甀搀愀渀琀攀猀搀漀挀甀爀猀漀搀攀倀甀戀氀椀挀椀搀愀搀攀攀倀爀漀瀀愀最愀渀搀愀搀漀䌀攀渀琀爀漀唀渀椀瘀攀爀猀椀琀爀椀漀唀一䄀⸀ 䄀愀最渀挀椀愀漀瀀琀漀甀瀀漀爀愀琀攀渀搀攀爀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀搀攀瘀椀搀漀愀漀爀攀挀攀渀琀攀猀甀爀琀漀搀漀娀椀欀愀瘀爀甀猀Ⰰ 甀洀愀搀愀猀瀀漀猀猀瘀攀椀猀挀愀甀猀愀猀搀愀洀椀挀爀漀挀攀昀愀氀椀愀昀攀琀愀氀⸀ A partir de outubro de 2015, observou-se aumento inesperado de casos, principalmente no Estado de Pernambuco, localizado na região Nordeste do país. Posteriormente, em 1º de fevereiro de 2016, o Comitê Internacional de Regulação de Emergências em Saúde declarou que o agregado de casos de microcefalia e outras desordens neurológicas notificadas no Brasil, após a ocorrência de quadro semelhante, em 2014, na Polinésia Francesa, constituía uma emergência de saúde pública de importância internacional (ESPII), devido à possível associação ao Zika vírus. (MARINHO, 2016, p.2)਀䄀伀匀䌀 ⠀伀爀最愀渀椀稀愀漀搀愀匀漀挀椀攀搀愀搀攀䌀椀瘀氀⤀ 吀椀愀䐀漀氀漀爀攀猀昀漀椀昀甀渀搀愀搀愀攀洀㄀㤀㤀㔀瀀攀氀愀猀椀爀洀猀䴀愀爀椀愀䄀洀氀椀愀Ⰰ 䴀愀爀椀愀搀漀䌀愀爀洀漀Ⰰ 䴀愀爀椀愀䰀搀椀愀攀䔀瀀栀礀最渀椀愀䌀漀猀琀愀倀椀渀琀漀Ⰰ 焀甀攀猀攀洀瀀爀攀猀攀搀攀搀椀挀愀爀愀洀愀挀愀甀猀愀猀猀漀挀椀愀椀猀⸀ 伀氀愀爀渀愀猀挀攀甀搀漀搀攀猀攀樀漀搀攀挀爀椀愀爀甀洀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀瀀愀爀愀搀愀爀焀甀愀氀椀搀愀搀攀搀攀瘀椀搀愀  瀀愀挀椀攀渀琀攀猀挀漀洀瀀愀爀愀氀椀猀椀愀挀攀爀攀戀爀愀氀攀挀漀渀搀椀攀猀猀攀洀攀氀栀愀渀琀攀猀⸀ 伀愀戀爀椀最漀愀挀漀氀栀攀攀洀猀甀愀挀愀瀀愀挀椀搀愀搀攀洀砀椀洀愀㄀㔀瀀攀猀猀漀愀猀Ⰰ 猀攀洀搀椀猀琀椀渀漀搀攀椀搀愀搀攀攀最渀攀爀漀⸀ 䠀漀樀攀猀漀㄀㄀瀀攀猀猀漀愀猀愀挀漀氀栀椀搀愀猀Ⰰ 挀漀洀椀搀愀搀攀猀攀渀琀爀攀㐀愀渀漀猀攀㈀㤀愀渀漀猀⸀ A partir das informações obtidas sobre a OSC e o mercado, foi desenvolvido um planejamento estratégico para a produção de uma campanha multimídia objetivando tratar de forma eficiente as deficiências no posicionamento da marca, assim como fortalecer características positivas na comunicação da creche.

OBJETIVO
O objetivo geral da agência é produzir uma campanha multimídia para a Creche Abrigo Tia Dolores, promovendo a interação com a comunidade e as possíveis formas de acesso à informação que será divulgada, tendo em vista a diversidade de seu público. ਀伀猀漀戀樀攀琀椀瘀漀猀攀猀瀀攀挀昀椀挀漀猀搀愀挀愀洀瀀愀渀栀愀洀甀氀琀椀洀搀椀愀猀漀㨀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀攀爀渀愀挀漀洀甀渀椀搀愀搀攀愀愀漀搀攀瀀愀爀琀椀挀椀瀀愀漀搀愀猀愀琀椀瘀椀搀愀搀攀猀搀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀Ⰰ 猀攀渀搀漀瀀漀爀洀攀椀漀搀攀搀椀瘀甀氀最愀漀搀攀搀漀愀漀漀甀瀀攀氀漀椀渀挀攀渀琀椀瘀漀愀漀琀爀愀戀愀氀栀漀瘀漀氀甀渀琀爀椀漀⸀ 䐀攀猀猀愀昀漀爀洀愀Ⰰ 爀攀昀漀爀愀爀愀椀洀愀最攀洀搀愀挀爀攀挀栀攀Ⰰ 瀀愀爀愀焀甀攀愀猀猀椀洀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀瀀漀猀猀愀挀漀渀猀攀最甀椀爀甀洀愀洀攀氀栀漀爀瘀椀猀椀戀椀氀椀搀愀搀攀搀攀渀琀爀漀搀愀挀漀洀甀渀椀搀愀搀攀攀猀攀甀猀愀爀爀攀搀漀爀攀猀⸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀猀琀礀氀攀㴀∀挀漀氀漀爀㨀 ⌀　　㠀戀搀㈀∀㸀㰀戀㸀䨀唀匀吀䤀䘀䤀䌀䄀吀䤀嘀䄀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀眀椀搀琀栀㴀∀㤀　─∀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀伀瀀氀愀渀攀樀愀洀攀渀琀漀搀愀挀愀洀瀀愀渀栀愀昀漀椀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀搀漀愀瀀愀爀琀椀爀搀愀搀攀昀椀渀椀漀搀攀洀甀氀琀椀洀搀椀愀Ⰰ 焀甀攀猀攀愀瀀爀攀猀攀渀琀愀挀漀洀漀 ᰀ爠攀挀甀爀猀漀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀椀渀昀漀爀洀愀琀椀稀愀搀愀焀甀攀椀渀琀攀最爀愀琀攀砀琀漀猀Ⰰ 猀漀渀猀攀椀洀愀最攀渀猀Ⰰ 琀爀愀渀猀洀椀琀椀搀漀猀愀琀爀愀瘀猀搀攀爀攀搀攀猀Ⰰ 椀渀琀攀爀渀攀琀漀甀椀渀琀爀愀渀攀琀ᴀ†⠀䈀䄀刀䈀伀匀䄀㬀刀䄀䈀䄀윀䄀Ⰰ ㈀　　㄀Ⰰ 瀀⸀ 㔀　㄀⤀⸀ 䄀甀琀椀氀椀稀愀漀搀攀洀切氀琀椀瀀氀愀猀瀀氀愀琀愀昀漀爀洀愀猀渀漀猀瀀漀猀猀椀戀椀氀椀琀愀椀洀瀀愀挀琀愀爀甀洀愀洀愀椀漀爀搀椀瘀攀爀猀椀搀愀搀攀搀攀瀀切戀氀椀挀漀猀Ⰰ 瀀爀椀渀挀椀瀀愀氀洀攀渀琀攀瘀椀愀椀渀琀攀爀渀攀琀⸀ 唀琀椀氀椀稀漀甀ⴀ猀攀搀愀攀猀琀爀愀琀最椀愀搀攀洀甀氀琀椀洀搀椀愀瀀愀爀愀愀挀愀洀瀀愀渀栀愀挀漀洀漀甀洀愀昀攀爀爀愀洀攀渀琀愀椀渀琀攀爀氀椀最愀搀愀愀漀洀愀爀欀攀琀椀渀最猀漀挀椀愀氀搀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀Ⰰ 焀甀攀瀀漀猀猀甀椀攀洀猀攀甀挀漀洀瀀漀猀琀漀Ⰰ 愀攀猀搀椀爀攀挀椀漀渀愀搀愀猀愀漀椀渀挀攀渀琀椀瘀漀搀漀挀漀渀瘀瘀椀漀搀愀猀挀爀椀愀渀愀猀挀漀洀愀昀愀洀氀椀愀攀愀挀漀洀甀渀椀搀愀搀攀⸀ Marketing social é uma estratégia de mudança de comportamento. Ele combina os melhores elementos das abordagens tradicionais da mudança social num esquema integrado de planejamento e ação, além de aproveitar os avanços na tecnologia das comunicações e na capacidade do marketing. (KOTLER; ROBERTO, 1992. p. 25).਀䄀漀瀀爀漀搀甀稀椀爀甀洀愀挀愀洀瀀愀渀栀愀洀甀氀琀椀洀搀椀愀Ⰰ 瀀爀漀洀漀瘀攀ⴀ猀攀甀洀愀洀愀椀漀爀椀渀琀攀爀愀琀椀瘀椀搀愀搀攀挀漀洀漀瀀切戀氀椀挀漀Ⰰ 猀攀渀搀漀攀猀琀攀渀漀愀瀀攀渀愀猀甀洀攀猀瀀攀挀琀愀搀漀爀瀀愀猀猀椀瘀漀Ⰰ 洀愀猀猀椀洀Ⰰ 甀洀瀀愀爀琀椀挀椀瀀愀渀琀攀搀攀甀洀愀愀琀椀瘀椀搀愀搀攀⸀ 倀爀椀洀漀 ⠀㈀　　　⤀ 愀昀椀爀洀愀焀甀攀愀椀渀琀攀爀愀漀  甀洀猀椀猀琀攀洀愀挀漀洀瀀氀攀砀漀攀洀焀甀攀甀洀挀漀渀樀甀渀琀漀搀攀攀猀琀洀甀氀漀猀Ⰰ 搀攀瀀攀渀搀攀渀搀漀搀漀挀漀渀琀攀砀琀漀攀搀愀椀渀琀攀爀瀀爀攀琀愀漀搀漀甀猀甀爀椀漀Ⰰ 最攀爀愀甀洀愀搀攀琀攀爀洀椀渀愀搀愀爀攀猀瀀漀猀琀愀⸀ Essas ações são propostas pela Assistente Social da instituição, que acredita na importância do contato das crianças com os voluntários e principalmente com as mães, refletindo os valores defendidos pelas fundadoras da creche, sobre a necessidade de se trabalhar a qualidade de vida e o contato com o próximo.਀䄀渀愀氀椀猀愀渀搀漀漀愀洀戀椀攀渀琀攀椀渀琀攀爀渀漀搀愀伀匀䌀Ⰰ 愀愀最渀挀椀愀爀攀愀氀椀稀漀甀甀洀搀椀愀最渀猀琀椀挀漀椀渀搀椀挀愀渀搀漀漀猀瀀漀渀琀漀猀愀猀猀攀爀琀椀瘀漀猀搀愀猀甀愀攀猀琀爀甀琀甀爀愀攀愀猀瀀爀椀渀挀椀瀀愀椀猀挀愀爀渀挀椀愀猀搀漀爀攀氀愀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀攀瀀漀猀椀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀搀愀洀愀爀挀愀⸀ Levando em consideração que está ativa há 23 anos, a ONG possui sede própria, o que elimina um alto custo mensal com aluguel. Zelando pela qualidade de vida dos internos, a instituição investe em uma equipe multiprofissional e enfermeiros que atuam em tempo integral. Outro ponto assertivo é o sistema de call-center, que serve como fonte de dados para o mailing que consiste em uma “relação de nomes e endereços para envio de correspondência, publicações, material promocional ou informativo” (BARBOSA; RABAÇA, 2001, p. 449).਀䤀搀攀渀琀椀昀椀挀愀洀漀猀焀甀攀漀愀戀爀椀最漀吀椀愀䐀漀氀漀爀攀猀瀀漀猀猀甀椀甀洀愀渀攀挀攀猀猀椀搀愀搀攀搀攀洀攀氀栀漀爀椀愀渀愀 爀攀愀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀攀洀搀攀琀攀爀洀椀渀愀搀漀猀愀猀瀀攀挀琀漀猀Ⰰ 挀漀洀漀愀瀀爀攀猀攀渀愀渀愀椀渀琀攀爀渀攀琀攀渀愀猀爀攀搀攀猀猀漀挀椀愀椀猀⸀ 伀猀椀琀攀搀愀攀渀琀椀搀愀搀攀猀攀攀渀挀漀渀琀爀愀搀攀猀愀琀甀愀氀椀稀愀搀漀搀攀猀搀攀樀愀渀攀椀爀漀搀攀㈀　㄀㄀Ⰰ 漀焀甀攀搀椀昀椀挀甀氀琀愀猀甀愀氀漀挀愀氀椀稀愀漀攀洀猀攀爀瘀椀漀猀搀攀戀甀猀挀愀 ⠀匀䔀伀⤀⸀ 伀瀀爀椀渀挀椀瀀愀氀挀愀渀愀氀搀攀搀椀猀猀攀洀椀渀愀漀搀攀挀漀渀琀攀切搀漀搀愀䌀爀攀挀栀攀栀漀樀攀  漀瀀攀爀昀椀氀渀漀䘀愀挀攀戀漀漀欀Ⰰ 洀愀猀渀漀栀 瀀漀猀琀愀最攀渀猀爀攀最甀氀愀爀攀猀Ⰰ 漀焀甀攀挀漀渀琀爀椀戀甀椀挀漀洀愀昀愀氀琀愀搀攀攀渀最愀樀愀洀攀渀琀漀挀漀洀漀猀甀猀甀爀椀漀猀爀攀搀甀稀椀渀搀漀愀瘀椀猀椀戀椀氀椀搀愀搀攀⸀ Fazendo uma projeção, em termos econômicos, de médio e longo prazo, é importante aumentar a visibilidade da entidade, para que haja maior conhecimento por parte do público geral e consequentemente maior retorno, possibilitando o crescimento do abrigo e a ampliação das vagas oferecidas.਀䄀挀爀攀搀椀琀愀洀漀猀焀甀攀挀漀洀甀洀瀀爀漀樀攀琀漀洀甀氀琀椀洀搀椀愀愀搀攀焀甀愀搀漀Ⰰ 焀甀攀挀漀渀猀椀搀攀爀攀愀猀渀攀挀攀猀猀椀搀愀搀攀猀搀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀攀愀爀攀愀氀椀搀愀搀攀搀漀洀攀爀挀愀搀漀Ⰰ 瀀漀搀攀ⴀ猀攀挀栀攀最愀爀愀甀洀爀攀猀甀氀琀愀搀漀瀀漀猀椀琀椀瘀漀渀漀愀猀瀀攀挀琀漀挀漀洀甀渀椀挀愀挀椀漀渀愀氀挀漀洀漀甀洀琀漀搀漀⸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀猀琀礀氀攀㴀∀挀漀氀漀爀㨀 ⌀　　㠀戀搀㈀∀㸀㰀戀㸀䴀준吀伀䐀伀匀䔀吀준䌀一䤀䌀䄀匀唀吀䤀䰀䤀娀䄀䐀伀匀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀眀椀搀琀栀㴀∀㤀　─∀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀倀愀爀愀愀挀漀渀猀琀爀甀漀搀漀瀀爀漀樀攀琀漀昀漀爀愀洀甀琀椀氀椀稀愀搀愀猀琀挀渀椀挀愀猀搀愀 爀攀愀搀愀挀漀洀甀渀椀挀愀漀Ⰰ 瀀漀爀洀攀椀漀搀漀瀀氀愀渀攀樀愀洀攀渀琀漀搀攀挀愀洀瀀愀渀栀愀焀甀攀琀攀洀挀漀洀漀漀戀樀攀琀椀瘀漀最氀漀戀愀氀 ᰀ瀠爀漀瀀漀爀挀椀漀渀愀爀猀漀氀甀攀猀瀀爀琀椀挀愀猀Ⰰ 戀愀猀攀愀搀愀猀渀漀猀昀愀琀漀猀Ⰰ 瀀愀爀愀瀀爀漀戀氀攀洀愀猀攀猀瀀攀挀昀椀挀漀猀搀攀洀愀爀欀攀琀椀渀最攀瀀爀漀瀀愀最愀渀搀愀ᴀ†⠀匀䄀一吀ᤀ䄠一一䄀Ⰰ ㄀㤀㤀㠀Ⰰ 瀀⸀ ㄀　㄀⤀⸀ O projeto de contexto social visa trabalhar o conteúdo comunicacional da instituição, utilizando métodos qualitativos, tendo como principal formato a multimídia e a hipermídia.਀愀栀椀瀀攀爀洀搀椀愀嬀焀甀攀瘀愀椀愀氀洀搀愀洀甀氀琀椀洀搀椀愀瀀漀爀瀀爀漀瀀漀爀挀椀漀渀愀爀椀渀琀攀爀愀琀椀瘀椀搀愀搀攀崀  甀洀愀攀砀琀攀渀猀漀搀漀栀椀瀀攀爀琀攀砀琀漀Ⰰ 瀀漀椀猀渀漀猀攀氀椀洀椀琀愀  椀渀昀漀爀洀愀漀攀猀挀爀椀琀愀Ⰰ 洀愀猀瀀攀爀洀椀琀攀愀挀爀攀猀挀攀渀琀愀爀愀漀猀琀攀砀琀漀猀渀漀愀瀀攀渀愀猀漀猀洀愀椀猀搀椀瘀攀爀猀漀猀最爀愀昀椀猀洀漀猀 ⠀猀洀戀漀氀漀猀洀愀琀攀洀琀椀挀漀猀Ⰰ 渀漀琀愀攀猀Ⰰ 搀椀愀最爀愀洀愀猀Ⰰ 昀椀最甀爀愀猀⤀Ⰰ 洀愀猀琀愀洀戀洀琀漀搀愀猀愀猀攀猀瀀挀椀攀猀搀攀攀氀攀洀攀渀琀漀猀 甀搀椀漀瘀椀猀甀愀椀猀 ⠀瘀漀稀Ⰰ 洀切猀椀挀愀Ⰰ 猀漀洀Ⰰ 椀洀愀最攀渀猀昀椀砀愀猀攀愀渀椀洀愀搀愀猀⤀⸀ ⠀匀䄀一吀䄀䔀䰀䰀䄀Ⰰ ㈀　　㄀Ⰰ 瀀⸀㈀㐀⤀ Para criar uma identidade nos canais online e off-line a agência definiu como frase conceito da campanha “um simples gesto de doçura melhora a vida de alguém” que transmite os valores da marca do abrigo Tia Dolores, enaltecendo o vínculo de amor e carinho voltados para o bem do próximo. A campanha possui um tom de ternura e solidariedade, para instigar nas pessoas a reflexão da necessidade de ajudar o outro.਀一愀挀漀渀猀琀爀甀漀搀愀挀愀洀瀀愀渀栀愀Ⰰ 甀琀椀氀椀稀愀洀漀猀漀戀爀椀攀昀椀渀最挀漀洀漀椀渀猀琀爀甀洀攀渀琀漀瀀愀爀愀漀氀攀瘀愀渀琀愀洀攀渀琀漀搀攀椀渀昀漀爀洀愀攀猀猀漀戀爀攀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀Ⰰ 洀攀爀挀愀搀漀攀猀攀甀猀瀀爀椀渀挀椀瀀愀椀猀漀戀樀攀琀椀瘀漀猀 ⠀匀䄀一吀ᤀ䄠一一䄀Ⰰ ㄀㤀㤀㠀⤀⸀ 䘀甀渀搀愀洀攀渀琀愀搀漀渀愀猀椀渀昀漀爀洀愀攀猀挀漀氀攀琀愀搀愀猀瀀攀氀漀戀爀椀攀昀椀渀最Ⰰ 爀攀愀氀椀稀愀洀漀猀甀洀瀀氀愀渀漀搀攀愀漀焀甀攀猀椀猀琀攀洀愀琀椀稀愀愀氀椀猀琀愀搀攀愀攀猀瀀愀爀愀愀氀挀愀渀愀爀漀漀戀樀攀琀椀瘀漀搀愀挀愀洀瀀愀渀栀愀⸀ 一漀琀愀ⴀ猀攀焀甀攀瀀漀爀洀攀椀漀搀愀琀挀渀椀挀愀搀攀戀爀愀椀渀猀琀漀爀洀椀渀最Ⰰ 愀愀最渀挀椀愀挀漀渀猀攀最甀攀挀爀椀愀爀甀洀愀爀攀猀漀氀甀漀瀀愀爀愀瀀爀漀戀氀攀洀愀猀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀⸀ ⠀伀匀䈀伀刀一䔀Ⰰ ㄀㤀㘀㌀愀瀀甀搀䐀唀䄀刀吀䔀Ⰰ ㈀　　㠀Ⰰ 瀀⸀ ㄀㈀⤀ Após a análise do ambiente interno e externo da instituição, seguindo as diretrizes da análise SWOT, como conceituado por Kotler (2006), foram estabelecidas as metas “para descrever objetivos em termos de magnitude e prazo” (KOTLER, 2006, p. 52). Para o gerenciamento das metas aplicamos a ferramenta 5W2H que “serve para a tomada de decisão sobre os principais elementos que orientarão a implementação do plano” (NAKAGAWA, 2014, p. 1).਀倀䰀䄀一䔀䨀䄀䴀䔀一吀伀吀섀吀䤀䌀伀 As principais propostas para a instituição são a reelaboração do posicionamento da marca e reformulação da logo para uma melhor apresentação ao público. Para o meio online, optamos pela elaboração de um vídeo institucional e a manutenção do perfil do Facebook, que tem como objetivo alcançar um público abrangente e diversificado e consequentemente gerar uma maior interação com a marca.਀倀愀爀愀愀愀爀爀攀挀愀搀愀漀搀攀昀甀渀搀漀猀Ⰰ 愀椀渀搀愀攀洀洀攀椀漀漀渀氀椀渀攀Ⰰ 昀漀椀瀀爀漀瀀漀猀琀愀愀挀爀椀愀漀搀攀甀洀愀愀漀挀爀漀眀搀昀甀渀搀椀渀最Ⰰ 瀀氀愀琀愀昀漀爀洀愀搀攀猀琀椀渀愀搀愀  挀漀渀琀爀椀戀甀椀漀挀漀氀愀戀漀爀愀琀椀瘀愀⸀ 伀漀戀樀攀琀椀瘀漀  椀渀瘀攀猀琀椀爀漀瘀愀氀漀爀愀爀爀攀挀愀搀愀搀漀渀漀瀀愀最愀洀攀渀琀漀搀漀瀀氀愀渀漀搀攀猀愀切搀攀搀愀猀挀爀椀愀渀愀猀⸀ PLANEJAMENTO DE MÍDIA਀伀瀀琀愀洀漀猀瀀漀爀甀洀愀挀愀洀瀀愀渀栀愀挀漀洀洀愀椀漀爀愀琀甀愀漀攀洀洀攀椀漀漀渀氀椀渀攀Ⰰ 搀攀瀀爀攀昀攀爀渀挀椀愀渀愀昀漀爀洀愀漀爀最渀椀挀愀Ⰰ 瀀漀爀爀攀瀀爀攀猀攀渀琀愀爀甀洀洀攀渀漀爀挀甀猀琀漀攀甀洀洀愀椀漀爀愀氀挀愀渀挀攀搀漀瀀切戀氀椀挀漀⸀ 伀琀愀爀最攀琀搀攀琀攀爀洀椀渀愀搀漀猀漀栀漀洀攀渀猀攀洀甀氀栀攀爀攀猀愀瀀愀爀琀椀爀搀攀㈀　愀渀漀猀Ⰰ 焀甀攀琀攀渀栀愀洀瀀爀攀搀椀猀瀀漀猀椀漀瀀愀爀愀愀琀甀愀爀攀洀挀愀甀猀愀猀猀漀挀椀愀椀猀攀⼀漀甀猀椀渀琀愀洀ⴀ猀攀猀攀渀猀椀戀椀氀椀稀愀搀漀猀瀀攀氀漀琀攀洀愀⸀ 䌀漀洀漀愀挀愀洀瀀愀渀栀愀愀戀爀愀渀最攀漀洀攀椀漀漀渀氀椀渀攀Ⰰ 渀漀昀漀椀搀攀昀椀渀椀搀愀甀洀愀爀攀猀琀爀椀漀最攀漀最爀昀椀挀愀渀漀愀氀挀愀渀挀攀搀漀瀀切戀氀椀挀漀⸀ Com a campanha, almejamos alcançar um aumento de 25% do total de doações, em relação ao trabalho voluntário. O foco principal são moradores de Belo Horizonte que atuam em causas semelhantes, aposentados que moram na comunidade onde a ONG está inserida, além de jovens e adultos que são integrantes de movimentos religiosos que sensibilizem a causa. Desejamos com a campanha melhorar o engajamento com os usuários e aumentar em 50% no número de curtidas da página. ਀䄀挀愀洀瀀愀渀栀愀  搀攀挀甀爀琀漀瀀爀愀稀漀攀愀猀瀀甀戀氀椀挀愀攀猀猀攀爀漀昀攀椀琀愀猀搀攀昀漀爀洀愀挀漀渀琀渀甀愀⸀ 䄀瀀爀攀瘀椀猀漀搀攀搀甀爀愀漀  搀攀愀瀀爀漀砀椀洀愀搀愀洀攀渀琀攀琀爀猀洀攀猀攀猀⸀ 䄀氀最甀洀愀猀愀攀猀Ⰰ 挀漀洀漀漀攀渀最愀樀愀洀攀渀琀漀搀愀猀爀攀搀攀猀猀漀挀椀愀椀猀Ⰰ 琀攀爀漀漀愀瀀漀椀漀搀愀挀愀洀瀀愀渀栀愀搀甀爀愀渀琀攀漀瀀攀爀漀搀漀椀渀椀挀椀愀氀挀漀洀瀀甀戀氀椀挀愀攀猀瀀愀琀爀漀挀椀渀愀搀愀猀⸀ 䄀瀀猀攀猀猀攀瀀爀漀挀攀猀猀漀Ⰰ 攀猀瀀攀爀愀洀漀猀挀漀渀琀椀渀甀愀爀搀攀昀漀爀洀愀漀爀最渀椀挀愀⸀ O período determinado para veiculação é de novembro a janeiro, pois compreende o período natalino, em que as pessoas são, pelo senso-comum, mais solidárias e tendem a doar mais. Finalizamos a campanha em janeiro, para mobilizar as pessoas que têm um tempo livre durante o período de férias, e também cativar os que gostam de iniciar o ano com um propósito positivo para melhorar a sua qualidade de vida.਀䔀匀吀刀䄀吀준䜀䤀䄀䐀䔀䴀촀䐀䤀䄀 A instituição conta com uma verba baixa pra investir em uma campanha. Apostamos em uma campanha online, para possibilitar um alcance do público com o menor custo possível.਀䌀漀洀漀洀攀椀漀戀猀椀挀漀瀀愀爀愀搀椀瘀甀氀最愀漀搀愀挀愀洀瀀愀渀栀愀Ⰰ 昀漀椀攀猀挀漀氀栀椀搀漀漀䘀愀挀攀戀漀漀欀Ⰰ 瀀漀爀愀琀攀渀搀攀爀愀漀猀漀戀樀攀琀椀瘀漀猀搀攀昀爀攀焀甀渀挀椀愀Ⰰ 愀氀挀愀渀挀攀攀挀漀渀琀椀渀甀椀搀愀搀攀Ⰰ 琀攀渀搀漀挀漀洀漀瀀爀椀渀挀瀀椀漀愀瀀漀猀猀椀戀椀氀椀搀愀搀攀搀攀愀瀀爀漀砀椀洀愀漀搀攀昀漀爀洀愀爀瀀椀搀愀攀搀椀爀攀琀愀挀漀洀漀猀甀猀甀爀椀漀猀Ⰰ 愀瀀爀攀猀攀渀琀愀爀甀洀愀昀愀挀椀氀椀搀愀搀攀渀愀洀攀渀猀甀爀愀漀攀渀漀洀漀渀椀琀漀爀愀洀攀渀琀漀搀愀猀瀀漀猀琀愀最攀渀猀⸀ 䄀琀爀愀瘀猀搀愀瀀氀愀琀愀昀漀爀洀愀Ⰰ 琀愀洀戀洀挀漀渀猀攀最甀椀洀漀猀瀀爀漀瀀漀爀挀椀漀渀愀爀洀愀椀漀爀挀爀攀搀椀戀椀氀椀搀愀搀攀瀀愀爀愀愀伀一䜀Ⰰ 瀀漀椀猀瀀漀搀攀洀漀猀愀瀀爀攀猀攀渀琀愀爀漀猀琀爀愀戀愀氀栀漀猀焀甀攀猀漀爀攀愀氀椀稀愀搀漀猀Ⰰ 爀攀氀愀琀愀渀搀漀挀漀洀漀昀漀椀爀攀搀椀爀攀挀椀漀渀愀搀漀 猀愀爀爀攀挀愀搀愀攀猀Ⰰ 洀愀渀琀攀渀搀漀甀洀愀爀攀氀愀漀搀攀琀爀愀渀猀瀀愀爀渀挀椀愀挀漀洀漀猀挀漀渀琀爀椀戀甀椀渀琀攀猀⸀ Para complementar as ações estabelecidas no Facebook, optamos pelo compartilhamento, utilizando a rede social Whatsapp, com o intuito de ampliar os canais de comunicação e tornando assertiva a disseminação do conteúdo.਀䌀漀洀漀洀攀椀漀搀攀愀瀀漀椀漀Ⰰ 愀昀攀爀爀愀洀攀渀琀愀甀琀椀氀椀稀愀搀愀Ⰰ 搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀攀甀ⴀ猀攀愀愀漀搀攀渀琀爀漀搀攀甀洀愀瀀氀愀琀愀昀漀爀洀愀挀爀漀眀渀昀漀甀渀搀椀渀最Ⰰ 䬀椀挀欀愀渀琀攀Ⰰ 焀甀攀渀漀猀瀀漀猀猀椀戀椀氀椀琀愀氀攀瘀愀渀琀愀爀昀甀渀搀漀猀挀漀洀愀琀愀砀愀搀攀挀甀猀琀漀椀渀昀攀爀椀漀爀愀㄀　─ 搀漀琀漀琀愀氀漀戀琀椀搀漀Ⰰ 搀甀爀愀渀琀攀愀挀愀洀瀀愀渀栀愀搀攀愀爀爀攀挀愀搀愀漀⸀ 伀戀愀椀砀漀挀甀猀琀漀搀愀瀀氀愀琀愀昀漀爀洀愀Ⰰ 渀漀猀最愀爀愀渀琀攀焀甀攀漀瘀愀氀漀爀愀爀爀攀挀愀搀愀搀漀猀攀樀愀焀甀愀猀攀琀漀搀漀愀瀀氀椀挀愀搀漀渀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀⸀ A OSC possui um banco de dados levantado pelo serviço de telemarketing, que atualmente é o responsável pelo contato direto com os doadores. A partir dos dados levantados, desenvolvemos uma ação para distribuição de mala direta, como forma de agradecimento e para gerar uma maior proximidade com o público. Determinamos o uso da mala direta, uma vez que é mensurável, e a sua produção é fácil e de baixo custo, dessa forma, a própria equipe da ONG pode dar continuidade à produção do material em longo prazo.਀䌀刀伀一伀䜀刀䄀䴀䄀䐀䔀嘀䔀䤀䌀唀䰀䄀윀쌀伀 As publicações no Facebook serão alternadas de acordo com as planilhas de monitoramento utilizadas. Optamos pelo método de Teste AB para a esquematização do conteúdo veiculado e a repercussão de cada um. Cada semana de postagens é comparada com os dados da semana anterior e o resultado dá origem ao cronograma de postagens das próximas semanas.਀䄀挀愀洀瀀愀渀栀愀搀攀愀爀爀攀挀愀搀愀漀搀漀䬀椀挀欀愀渀琀攀琀攀爀 甀洀愀搀甀爀愀漀搀攀搀漀椀猀洀攀猀攀猀Ⰰ 猀攀渀搀漀漀䘀愀挀攀戀漀漀欀漀瀀爀椀渀挀椀瀀愀氀洀攀椀漀搀攀搀椀瘀甀氀最愀漀Ⰰ 搀攀猀猀愀昀漀爀洀愀Ⰰ 昀愀稀攀渀搀漀瀀愀爀琀攀搀漀攀猀焀甀攀洀愀搀攀瀀漀猀琀愀最攀渀猀⸀ A mala direta será enviada todos os finais de ano, como forma de agradecimento. A previsão de postagem é entre o dia 08 e 15 de dezembro, para que as pessoas recebam até o feriado de Natal.਀伀䈀䨀䔀吀䤀嘀伀䔀䔀匀吀刀䄀吀준䜀䤀䄀䐀䔀䴀䔀一匀䄀䜀䔀䴀 Para a mensagem da campanha, a agência optou por usar o objetivo de mensagem associação afetiva. Optamos por esse objetivo, pois retrata a importância de fazer com que o consumidor sinta-se bem com a marca, e acreditamos ainda que a partir desta associação podemos conquistar maior número de doações e voluntários.਀伀猀愀渀甀渀挀椀愀渀琀攀猀焀甀攀爀攀洀焀甀攀漀猀挀漀渀猀甀洀椀搀漀爀攀猀最漀猀琀攀洀搀攀猀甀愀猀洀愀爀挀愀猀⸀ 䄀挀爀攀搀椀琀愀洀焀甀攀最漀猀琀愀爀挀漀渀搀甀稀  瀀爀攀昀攀爀渀挀椀愀⸀ 䔀渀琀爀攀琀愀渀琀漀Ⰰ 洀愀椀猀搀漀焀甀攀昀漀爀渀攀挀攀爀愀漀挀漀渀猀甀洀椀搀漀爀爀愀稀攀猀昀漀爀琀攀猀瀀愀爀愀最漀猀琀愀爀搀愀洀愀爀挀愀Ⰰ 琀愀椀猀愀渀切渀挀椀漀猀愀最攀洀瀀漀爀洀攀椀漀搀攀猀攀渀琀椀洀攀渀琀漀猀 ⠀䄀䰀䰀䔀一Ⰰ 䜀唀䤀一一攀匀䔀䴀䔀一䤀䬀Ⰰ ㈀　　㠀Ⰰ 瀀⸀ ㌀㄀　⤀⸀ Determinamos o método de anúncios gratificantes, de Allen, Guinn e Semenik (2008) para a proposta da mensagem. Esse método aborda a ideia básica de associação dos sentimentos com a marca. Assim, o espectador, ao receber a mensagem, irá reproduzir os mesmos sentimentos com a instituição e em um possível momento de doação, irá tê-la como principal escolha.

DESCRIÇÃO DO PRODUTO OU PROCESSO
O planejamento da campanha foi idealizado dentro dos termos da multimídia, para que as peças atuem de forma simultânea em todos os canais.਀伀琀攀爀洀漀洀甀氀琀椀洀搀椀愀  洀愀椀猀甀猀愀搀漀瀀愀爀愀搀攀昀椀渀椀爀愀攀砀椀猀琀渀挀椀愀搀攀洀愀椀猀搀攀甀洀洀攀椀漀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀渀甀洀愀洀攀猀洀愀栀椀猀琀爀椀愀Ⰰ 焀甀愀猀攀焀甀攀甀洀愀挀瀀椀愀搀漀挀漀渀琀攀切搀漀瀀愀爀愀搀椀昀攀爀攀渀琀攀猀洀搀椀愀猀Ⰰ 攀渀焀甀愀渀琀漀愀挀爀漀猀猀洀搀椀愀  愀瀀漀猀猀椀戀椀氀椀搀愀搀攀搀攀甀洀愀挀愀洀瀀愀渀栀愀Ⰰ 洀愀爀挀愀漀甀挀漀渀琀攀切搀漀甀琀椀氀椀稀愀爀挀漀渀挀漀洀椀琀愀渀琀攀洀攀渀琀攀搀椀昀攀爀攀渀琀攀猀琀椀瀀漀猀搀攀瀀氀愀琀愀昀漀爀洀愀猀瀀愀爀愀瘀攀渀搀攀爀漀甀挀漀洀瀀愀爀琀椀氀栀愀爀愀氀最甀洀愀挀漀椀猀愀漀甀椀搀椀愀 ⠀䄀刀一䄀唀吀Ⰰ ㈀　㄀㄀Ⰰ 瀀⸀㈀㘀㘀⤀⸀ REDESIGN DA LOGO਀䈀甀猀挀愀渀搀漀甀洀愀洀愀椀漀爀愀瀀爀漀砀椀洀愀漀挀漀洀漀瀀切戀氀椀挀漀愀氀瘀漀Ⰰ 昀漀椀攀砀攀挀甀琀愀搀漀漀爀攀搀攀猀椀最渀搀愀氀漀最漀愀琀甀愀氀甀琀椀氀椀稀愀渀搀漀挀漀爀攀猀樀 攀砀椀猀琀攀渀琀攀猀渀愀椀搀攀渀琀椀搀愀搀攀瘀椀猀甀愀氀搀愀伀一䜀Ⰰ 漀焀甀攀爀攀昀漀爀愀愀洀攀洀漀爀椀稀愀漀搀漀椀渀搀椀瘀搀甀漀Ⰰ 攀挀漀渀猀攀焀甀攀渀琀攀洀攀渀琀攀甀洀愀氀攀洀戀爀愀渀愀搀攀洀愀爀挀愀⸀ 䘀爀攀椀琀愀猀 ⠀㈀　　㜀⤀ 挀漀渀挀攀椀琀甀愀愀猀攀渀猀愀漀挀爀漀洀琀椀挀愀搀愀挀漀爀瘀攀爀洀攀氀栀愀挀漀洀漀昀漀爀愀攀瀀愀椀砀漀攀愀挀漀爀愀稀甀氀挀漀洀漀愀昀攀琀漀Ⰰ 瀀愀稀攀猀攀爀攀渀椀搀愀搀攀⸀ No redesign da logo optamos pela fonte manuscrita Dopestyre, considerando que “categoria de tipos manuscritos inclui todos os tipos que parecem ter sido escritos à mão” (WILLIAMS, 1995, p.89). O elemento gráfico da logo tem o formato de um coração, que reforça o principal valor da instituição, sendo integrado pela ilustração de uma criança nos braços de uma pessoa, demonstrando o afeto do cuidador. Para manter a mesma identidade visual, foi atualizada a papelaria da Creche, no intuito de absorver as características do posicionamento da marca e ter um aspecto mais leve e suave.਀嘀촀䐀䔀伀䤀一匀吀䤀吀唀䌀䤀伀一䄀䰀 A equipe se dispôs a participar da rotina das crianças da creche Tia Dolores. Seguindo as bases morais da instituição, respeitando os limites das crianças e criando um ambiente confortável para vivenciar o cotidiano dos colaboradores da instituição. Realizamos uma ação voluntária que ocorreu de forma lúdica com brincadeiras e músicas, dando um exemplo do que poderia ser o trabalho feito por um voluntário. A reação dos abrigados foi de muita alegria e emoção.਀䐀甀爀愀渀琀攀愀愀漀昀漀椀爀攀愀氀椀稀愀搀漀甀洀爀攀最椀猀琀爀漀愀甀搀椀漀瘀椀猀甀愀氀Ⰰ 琀漀爀渀愀渀搀漀愀瀀攀愀挀漀渀挀攀椀琀漀搀愀挀愀洀瀀愀渀栀愀Ⰰ 猀攀渀搀漀瀀漀猀琀攀爀椀漀爀洀攀渀琀攀琀爀愀渀猀昀漀爀洀愀搀漀攀洀挀漀渀琀攀切搀漀瀀愀爀愀攀渀最愀樀愀洀攀渀琀漀渀愀猀洀搀椀愀猀猀漀挀椀愀椀猀⸀ 伀瘀搀攀漀椀渀猀琀椀琀甀挀椀漀渀愀氀瀀爀漀搀甀稀椀搀漀Ⰰ 昀漀椀挀漀洀瀀愀爀琀椀氀栀愀搀漀渀愀瀀氀愀琀愀昀漀爀洀愀漀渀氀椀渀攀圀栀愀琀猀䄀瀀瀀攀渀愀瀀最椀渀愀搀愀䌀爀攀挀栀攀吀椀愀䐀漀氀漀爀攀猀渀愀爀攀搀攀猀漀挀椀愀氀䘀愀挀攀戀漀漀欀⸀ 䌀漀洀攀猀琀愀猀愀攀猀Ⰰ 愀伀匀䌀椀洀瀀愀挀琀愀瀀漀猀猀瘀攀椀猀瘀漀氀甀渀琀爀椀漀猀Ⰰ 搀漀愀搀漀爀攀猀攀愀瀀漀椀愀搀漀爀攀猀⸀ AÇÃO REFLEXO DO BEM਀匀攀最甀椀渀搀漀漀猀挀漀渀挀攀椀琀漀猀搀攀栀椀瀀攀爀洀搀椀愀Ⰰ 搀攀渀琀爀漀搀愀挀愀洀瀀愀渀栀愀瀀爀漀瘀攀洀漀猀甀洀愀愀漀焀甀攀渀漀猀愀甀砀椀氀椀愀愀攀渀琀攀渀搀攀爀漀猀瘀愀氀漀爀攀猀椀渀琀爀渀猀攀挀漀猀搀愀洀愀爀挀愀甀猀愀渀搀漀愀栀愀猀栀琀愀最 ⌀刀攀昀氀攀砀漀䐀漀䈀攀洀⸀ 䄀愀漀琀攀洀挀漀洀漀戀愀猀攀甀洀猀椀洀瀀氀攀猀焀甀攀猀琀椀漀渀愀洀攀渀琀漀㨀䌀漀洀漀瘀漀挀 最漀猀琀愀爀椀愀焀甀攀昀漀猀猀攀漀洀甀渀搀漀漀渀搀攀猀攀甀猀昀椀氀栀漀猀攀昀愀洀椀氀椀愀爀攀猀瘀椀瘀攀爀漀㼀䔀琀愀洀戀洀甀洀挀漀渀瘀椀琀攀  愀漀㨀伀焀甀攀瘀漀挀 愀挀栀愀搀攀猀攀爀漀甀洀爀攀昀氀攀砀漀搀攀挀漀椀猀愀猀戀漀愀猀Ⰰ 愀氀最甀洀焀甀攀猀攀樀愀攀砀攀洀瀀氀漀搀攀戀漀愀猀愀琀椀琀甀搀攀猀㼀 Uma marca que quer se solidificar no mercado e na mente do consumidor, precisa reforçar seus principais benefícios e valores, para que assim evidencia a sua personalidade. [...] Quando o consumidor tem um mínimo de conhecimento sobre uma determinada marca, ele possivelmente dá preferência a um produto que já tem retido na memória (OLIVEIRA, 2016, p.7).਀伀瀀爀漀瀀猀椀琀漀搀愀愀漀  瀀漀猀猀椀戀椀氀椀琀愀爀愀漀瀀切戀氀椀挀漀椀渀琀攀爀愀最椀爀攀挀爀椀愀爀渀漀瘀漀猀挀漀渀琀攀切搀漀猀昀漀爀琀愀氀攀挀攀渀搀漀漀攀渀最愀樀愀洀攀渀琀漀渀愀猀爀攀搀攀猀猀漀挀椀愀椀猀 ⠀䄀刀一䄀唀吀Ⰰ ㈀　㄀㄀⤀⸀ 䐀攀猀猀愀昀漀爀洀愀Ⰰ 椀渀挀攀渀琀椀瘀愀爀愀猀瀀攀猀猀漀愀猀愀渀漀琀愀爀漀焀甀愀渀琀漀漀挀漀洀瀀漀爀琀愀洀攀渀琀漀搀攀氀愀猀瀀漀搀攀椀渀昀氀甀攀渀挀椀愀爀瀀漀猀椀琀椀瘀愀洀攀渀琀攀愀瘀椀搀愀搀攀愀氀最甀洀Ⰰ 攀挀漀洀椀猀猀漀搀攀猀瀀攀爀琀愀爀愀瘀漀渀琀愀搀攀搀攀洀甀搀愀爀漀昀甀琀甀爀漀⸀ 䄀猀椀搀攀椀愀猀攀爀攀昀氀攀砀攀猀猀攀爀漀搀椀瘀甀氀最愀搀愀猀渀愀猀爀攀搀攀猀猀漀挀椀愀椀猀搀漀瀀爀瀀爀椀漀甀猀甀爀椀漀Ⰰ 攀愀猀猀椀洀瀀爀漀洀漀瘀攀洀愀琀爀愀瘀猀搀攀洀搀椀愀攀猀瀀漀渀琀渀攀愀愀栀愀猀栀琀愀最搀愀愀漀⸀ MALA DIRETA਀䄀洀愀氀愀搀椀爀攀琀愀  甀洀愀昀漀爀洀愀搀攀椀渀琀攀最爀愀爀渀漀洀攀椀漀漀昀昀ⴀ氀椀渀攀愀愀漀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀搀愀渀愀猀爀攀搀攀猀猀漀挀椀愀椀猀Ⰰ 瘀椀猀愀渀搀漀愀瀀爀漀砀椀洀愀爀漀猀搀漀愀搀漀爀攀猀攀瘀漀氀甀渀琀爀椀漀猀  椀渀猀琀椀琀甀椀漀Ⰰ 瀀漀爀椀猀猀漀Ⰰ 瀀愀爀愀琀漀搀愀猀愀猀瀀攀猀猀漀愀猀焀甀攀昀愀稀攀洀瀀愀爀琀攀搀漀洀愀氀椀渀最搀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀Ⰰ 猀攀爀 攀渀瘀椀愀搀愀甀洀愀挀愀爀琀愀搀攀愀最爀愀搀攀挀椀洀攀渀琀漀Ⰰ 攀甀洀椀洀 搀攀挀漀爀愀琀椀瘀漀瀀爀砀椀洀漀愀漀昀椀渀愀氀搀攀搀攀稀攀洀戀爀漀Ⰰ 愀渀琀攀猀搀漀昀攀爀椀愀搀漀搀攀一愀琀愀氀⸀ O texto usa uma linguagem delicada e busca a valorização do doador em forma de agradecimento, demonstrando que ele é peça fundamental para manter a OSC, evidenciando que o simples ato de doar, também é um #ReflexoDoBem. ਀刀䔀䐀䔀匀匀伀䌀䤀䄀䤀匀 Para embasar todas as ações da rede social e padronizar a linguagem usada, criamos uma persona para representar a marca. A personalidade da persona é baseada na estória de Amália.਀倀攀爀猀漀渀愀攀爀愀愀洀猀挀愀爀愀甀猀愀搀愀瀀攀氀漀猀愀琀漀爀攀猀渀漀琀攀愀琀爀漀最爀攀最漀Ⰰ 愀焀甀愀氀猀攀爀瘀椀愀瀀愀爀愀椀搀攀渀琀椀昀椀挀愀爀漀瀀攀爀猀漀渀愀最攀洀椀渀琀攀爀瀀爀攀琀愀搀漀Ⰰ 猀攀渀搀漀甀洀愀瀀攀愀攀猀猀攀渀挀椀愀氀瀀愀爀愀漀搀攀猀攀洀瀀攀渀栀漀搀漀愀爀琀椀猀琀愀攀洀挀攀渀愀⸀ 䐀攀猀猀愀昀漀爀洀愀Ⰰ 愀漀琀爀愀琀愀爀洀漀猀搀漀琀攀爀洀漀瀀攀爀猀漀渀愀Ⰰ 昀愀爀攀洀漀猀甀洀愀愀渀愀氀漀最椀愀挀漀洀攀猀猀攀漀戀樀攀琀漀Ⰰ 洀愀猀愀瀀漀渀琀愀洀漀猀瀀愀爀愀甀洀愀攀猀瀀挀椀攀搀攀洀猀挀愀爀愀椀爀爀攀愀氀甀猀愀搀愀瀀攀氀漀猀洀攀洀戀爀漀猀搀愀爀攀搀攀洀甀渀搀椀愀氀搀漀猀挀漀洀瀀甀琀愀搀漀爀攀猀Ⰰ 渀漀洀漀洀攀渀琀漀攀洀焀甀攀挀爀椀愀洀甀洀愀椀搀攀渀琀椀搀愀搀攀瀀愀爀愀甀猀愀爀漀攀猀瀀愀漀搀椀最椀琀愀氀攀愀猀猀椀洀渀愀瘀攀最愀爀渀愀䤀渀琀攀爀渀攀琀Ⰰ 瀀漀搀攀渀搀漀琀攀爀漀猀洀攀洀戀爀漀猀甀洀愀愀琀甀愀漀搀攀瀀愀氀挀漀瘀椀爀琀甀愀氀Ⰰ 漀甀猀攀樀愀Ⰰ 搀攀椀渀琀攀爀愀最攀渀琀攀Ⰰ 搀攀瀀爀漀搀甀琀漀爀搀攀挀漀渀琀攀切搀漀㬀漀甀搀攀椀渀琀攀爀渀愀甀琀愀Ⰰ 搀攀愀瀀攀渀愀猀瀀攀爀挀漀爀爀攀爀漀猀瀀漀猀猀瘀攀椀猀挀愀洀椀渀栀漀猀栀椀瀀攀爀琀攀砀琀甀愀椀猀Ⰰ 猀攀洀瀀爀漀挀攀猀猀漀猀椀渀琀攀爀愀琀椀瘀漀猀 ⠀吀䄀嘀䄀刀䔀匀Ⰰ ㈀　㄀　Ⰰ 瀀⸀ ㈀⤀⸀ Amália é a persona desenvolvida para a campanha. Ela é uma mulher decidida, de 65 anos e casada. Nasceu em Araxá, cidade do interior de Minas e passou a vida inteira se dedicando ao próximo. Formada em enfermagem, trabalhou durante muitos anos em hospitais de Belo Horizonte.਀䄀漀猀㈀　愀渀漀猀Ⰰ 挀漀渀栀攀挀攀甀䨀漀猀 䠀攀渀爀椀焀甀攀Ⰰ 焀甀攀搀攀甀攀渀琀爀愀搀愀渀漀栀漀猀瀀椀琀愀氀焀甀攀攀氀愀昀愀稀椀愀瀀氀愀渀琀漀攀氀漀最漀猀攀攀渀挀愀渀琀漀甀挀漀洀漀樀攀椀琀漀攀猀瀀椀爀椀琀甀漀猀漀攀愀氀攀最爀攀搀愀焀甀攀氀攀爀愀瀀愀稀⸀ 䌀椀渀挀漀愀渀漀猀洀愀椀猀琀愀爀搀攀猀攀挀愀猀愀爀愀洀攀洀甀洀愀挀愀瀀攀氀椀渀栀愀搀攀䄀爀愀砀⸀ O sonho de ter filhos sempre foi algo dominante entre o casal, mas nunca conseguiram realizar esse sonho, pois Amália é estéril. Para compensar o sentimento materno, Amália teve a ideia de criar uma ONG para crianças com paralisia cerebral e microcefalia, inspirada na história de Jonas, irmão de José, muito amado pelo casal, que nasceu com paralisia cerebral e foi rejeitado desde o início pelos pais. Jonas foi o primeiro acolhido na ONG.਀䄀猀瀀漀猀琀愀最攀渀猀挀爀椀愀搀愀猀瀀愀爀愀愀爀攀搀攀猀漀挀椀愀氀䘀愀挀攀戀漀漀欀Ⰰ 猀攀最甀攀洀愀椀搀攀渀琀椀搀愀搀攀搀愀瀀攀爀猀漀渀愀攀琀攀洀甀洀挀愀爀琀攀爀椀渀昀漀爀洀愀琀椀瘀漀Ⰰ 瀀爀漀洀漀瘀攀渀搀漀漀琀爀愀戀愀氀栀漀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀搀漀瀀攀氀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀攀琀愀洀戀洀搀椀猀猀攀洀椀渀愀渀搀漀椀渀昀漀爀洀愀攀猀猀漀戀爀攀愀猀搀漀攀渀愀猀琀爀愀琀愀搀愀猀渀愀挀爀攀挀栀攀⸀ 唀洀愀瘀攀稀焀甀攀 ᰀ瀠爀漀洀漀瘀攀爀漀攀渀最愀樀愀洀攀渀琀漀  琀爀愀渀猀昀漀爀洀愀爀漀挀氀椀攀渀琀攀 ⠀漀甀瀀切戀氀椀挀漀⤀ 攀洀瀀愀爀琀攀搀愀栀椀猀琀爀椀愀焀甀攀攀猀琀 猀攀渀搀漀挀漀渀琀愀搀愀Ⰰ 瀀攀爀洀椀琀椀渀搀漀甀洀爀攀愀氀攀渀瘀漀氀瘀椀洀攀渀琀漀搀愀猀瀀攀猀猀漀愀猀Ⰰ 搀椀爀攀挀椀漀渀愀渀搀漀漀猀瘀攀挀甀氀漀猀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀瀀愀爀愀愀挀爀椀愀漀搀攀甀洀愀洀戀椀攀渀琀攀琀爀愀渀猀洀椀搀椀琀椀挀漀⸀ᴀ†⠀䄀刀一䄀唀吀Ⰰ ㈀　㄀㄀Ⰰ 瀀⸀㈀㘀㔀⤀⸀ Como estratégia de engajamento, também utilizamos as tags #ReflexoDoBem e #SejaVocêOExemplo para fortalecer a mensagem do bem proveniente de se doar. Pensando na inclusão social, adotamos no padrão de postagens a hashtag #PraCegoVer, que tem como proposta fazer uma descrição da imagem ou vídeo do post possibilitando assim, que os deficientes visuais que utilizam as redes sociais possam ter exemplificação do conteúdo imagético. ਀倀刀伀倀伀匀吀䄀䌀伀䰀䄀䈀伀刀䄀吀䤀嘀䄀䬀䤀䌀䬀䄀一吀䔀 Como plataforma de apoio à arrecadação de doações, estabelecemos uma ação crowdfunding, no site Kickante, que nos possibilita levantar fundos com a taxa de custo inferior a 10% do total obtido durante a campanha de arrecadação. ਀伀挀爀漀眀搀昀甀渀搀椀渀最挀漀渀猀椀猀琀攀渀甀洀瀀爀漀挀攀猀猀漀攀洀焀甀攀漀瀀爀瀀爀椀漀瀀切戀氀椀挀漀挀漀氀愀戀漀爀愀瀀愀爀愀漀昀椀渀愀渀挀椀愀洀攀渀琀漀搀攀甀洀瀀爀漀樀攀琀漀⸀ 䄀琀爀愀瘀猀搀攀猀椀琀攀猀渀愀椀渀琀攀爀渀攀琀Ⰰ 漀猀瀀爀漀搀甀琀漀爀攀猀愀渀甀渀挀椀愀洀猀甀愀椀搀攀椀愀 ⠀瀀愀爀愀甀洀昀椀氀洀攀Ⰰ 漀戀爀愀搀攀愀爀琀攀漀甀瀀爀漀搀甀琀漀搀攀焀甀愀氀焀甀攀爀攀猀瀀挀椀攀⤀ 攀瀀攀搀攀洀愀樀甀搀愀昀椀渀愀渀挀攀椀爀愀愀漀猀椀渀琀攀爀渀愀甀琀愀猀Ⰰ 焀甀攀昀愀稀攀洀攀渀琀漀搀漀愀攀猀挀漀洀愀椀渀琀攀爀洀攀搀椀愀漀搀攀猀猀攀猀猀椀琀攀猀 ⠀䘀䔀䰀䤀一吀伀Ⰰ ㈀　㄀㈀Ⰰ 瀀⸀ ㄀㐀　⤀⸀ Criamos três níveis de recompensas para os colaboradores, estimulando assim, mais doações:਀一瘀攀氀㄀㨀椀渀瘀攀猀琀椀洀攀渀琀漀猀搀攀刀␀ ㄀㔀Ⰰ　　愀刀␀ 㔀　Ⰰ　　Ⰰ 爀攀挀攀戀攀爀 挀漀洀漀爀攀挀漀洀瀀攀渀猀愀愀挀愀椀砀椀渀栀愀戀爀愀渀挀愀Ⰰ 挀漀洀甀洀挀愀氀攀渀搀爀椀漀瀀攀爀猀漀渀愀氀椀稀愀搀漀搀漀愀渀漀搀攀㈀　㄀㠀㬀 Nível 2: valores entre R$ 51,00 e R$ 150,00, a recompensa será da caixinha azul, que contém uma caneta e calendário personalizado;਀一瘀攀氀㌀㨀瘀愀氀漀爀愀挀椀洀愀搀攀刀␀ ㄀㔀㄀Ⰰ　　漀甀愀挀椀洀愀搀攀猀琀攀瘀愀氀漀爀Ⰰ 最愀渀栀愀爀 甀洀愀挀愀渀攀挀愀瀀攀爀猀漀渀愀氀椀稀愀搀愀搀愀䌀爀攀挀栀攀吀椀愀䐀漀氀漀爀攀猀⸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀猀琀礀氀攀㴀∀挀漀氀漀爀㨀 ⌀　　㠀戀搀㈀∀㸀㰀戀㸀䌀伀一匀䤀䐀䔀刀䄀윀픀䔀匀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀眀椀搀琀栀㴀∀㤀　─∀㸀ऀ㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀伀瀀爀漀樀攀琀漀瀀攀爀洀椀琀椀甀焀甀攀愀愀最渀挀椀愀瘀椀瘀攀渀挀椀愀猀猀攀愀爀攀愀氀椀搀愀搀攀搀椀爀椀愀搀攀瀀攀猀猀漀愀猀焀甀攀攀渀昀爀攀渀琀愀洀搀椀猀挀爀椀洀椀渀愀攀猀Ⰰ 搀攀瘀椀搀漀愀甀洀愀搀攀昀椀挀椀渀挀椀愀昀猀椀挀漀⼀洀攀渀琀愀氀攀焀甀攀洀甀椀琀愀猀瘀攀稀攀猀愀猀椀洀瀀攀搀攀搀攀攀猀琀愀爀攀洀挀漀渀瘀瘀椀漀猀漀挀椀愀氀⸀ 䄀攀砀瀀攀爀椀渀挀椀愀搀攀琀爀愀戀愀氀栀愀爀攀洀甀洀愀洀戀椀攀渀琀攀猀漀挀椀愀氀瀀爀漀瀀漀爀挀椀漀渀漀甀  攀焀甀椀瀀攀愀攀洀瀀愀琀椀愀瀀攀氀漀瀀爀砀椀洀漀攀漀搀攀猀攀樀漀搀攀猀攀瘀漀氀甀渀琀愀爀椀愀爀⸀ A campanha teve ampla aceitação e efetivamente reforçou o posicionamento da marca. A utilização de conteúdos multimídia foi de grande eficácia na obtenção dos objetivos almejados, na medida em que propiciou fácil disseminação ao público geral, criando a possibilidade da interação do usuário. Com isso, o público alvo correspondeu com participação direta no conteúdo.਀伀瘀搀攀漀Ⰰ 瀀攀愀挀漀渀挀攀椀琀漀搀愀挀愀洀瀀愀渀栀愀Ⰰ 瀀甀戀氀椀挀愀搀漀渀漀䘀愀挀攀戀漀漀欀渀漀搀椀愀㄀㠀搀攀渀漀瘀攀洀戀爀漀搀攀㈀　㄀㜀琀攀瘀攀Ⰰ 愀琀 愀切氀琀椀洀愀愀瀀甀爀愀漀渀漀搀椀愀㈀㘀搀攀洀愀爀漀搀攀㈀　㄀㠀Ⰰ ㄀㐀㈀㜀瘀椀猀甀愀氀椀稀愀攀猀Ⰰ ㄀㄀㈀椀渀琀攀爀愀攀猀Ⰰ 㔀㌀挀漀洀瀀愀爀琀椀氀栀愀洀攀渀琀漀猀攀㄀㐀挀漀洀攀渀琀爀椀漀猀⸀ 䌀漀渀猀椀搀攀爀愀渀搀漀焀甀攀渀漀栀愀瘀椀愀攀渀最愀樀愀洀攀渀琀漀渀愀猀爀攀搀攀猀猀漀挀椀愀椀猀Ⰰ 攀猀猀攀猀搀愀搀漀猀猀攀琀漀爀渀愀爀愀洀攀砀瀀爀攀猀猀椀瘀漀猀Ⰰ 爀攀昀漀爀愀渀搀漀愀椀洀瀀漀爀琀渀挀椀愀搀愀椀渀琀攀爀愀漀搀漀瀀切戀氀椀挀漀挀漀洀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀⸀ Devido ao resultado da campanha, posteriormente, a Creche Tia Dolores passou por um processo de seleção para a publicação de uma matéria, em uma revista periódica de Belo Horizonte, que possibilitou a agência escrever com grande satisfação a história da ONG, ocasionando assim uma nova oportunidade de hipermídia em canais online e off-line aumentando a visibilidade da marca e reforçando o seu posicionamento na sociedade.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁICAS
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