| A Campanha Publicitária “A diversão tem o poder de transformar” foi realizada no 6º período de Publicidade e Propaganda, do Centro Universitário FAESA, com o intuito de desenvolver habilidades de solução criativa na busca de resultados que gerem impactos positivos na conquista de novos consumidores. A campanha foi entregue à marca The Little Gym, uma empresa do segmento de atividades físicas voltadas para crianças, cujo nicho se situa no desenvolvimento infantil, tendo como principal embasamento teórico as análises de conceito criativo de Vinicius Mano (2014) e de campanhas publicitárias de Tânia Hoff (2004).
A The Little Gym está no mercado capixaba desde dezembro de 2015 e trabalha a partir da aprendizagem tridimensional, ou seja, atividades lúdicas que desenvolvem aspectos físicos, mentais e sociais de crianças. Segundo o diretor, no processo de entrevistas, esse conceito não é familiar no mercado brasileiro e, principalmente, no mercado capixaba.
Apesar da inexistência de concorrentes diretos no mercado local, a ausência de familiaridade com a proposta metodológica da TLG, atrelada à má utilização dos recursos disponíveis pelas redes sociais (Facebook e Instagram) - principais canais de comunicação da marca, tem prejudicado o alcance dos objetivos de marketing e vendas.
Nosso desafio foi apresentar uma campanha que manifestasse a proposta de valor da empresa (que o aprendizado pode vir alinhado à diversão) e influenciar positivamente a escolha dos pais ao optarem por um programa de atividade que auxiliasse no desenvolvimento dos filhos para além da questão física, mas também cognitiva e social. Ao diagnosticar fatores relevantes dentro do mercado, como questões socioculturais, renda familiar, terceirização da educação da criança, obesidade e consumo infantil, aprimoramos na campanha tanto às necessidades de comunicação da marca, quanto às exigências decorrentes no ambiente mercadológico e social. |
| A campanha desenvolvida teve como objetivo desenvolver soluções para os problemas apresentados pelo cliente, The Little Gym. Apesar de ter sido um trabalho acadêmico administrado dentro de sala de aula e orientado por docentes, foram realizados pesquisas e estudos reais para que fosse idealizada uma campanha para um cliente que está inserido no mercado a pouco tempo.
Os três principais objetivos da campanha foram: 1) simplificar a proposta de valor da empresa; 2) tangibilizar os benefícios propostos pela aprendizado tridimensional; 3) tornar a marca mais conhecida no mercado capixaba e para potenciais consumidores. Por isso, foram utilizadas meios de comunicação diversificados com propósitos diferentes, de modo que a divulgação fosse expandida por várias mídias do estado.
O posicionamento escolhido foi de oportunizar um espaço criado para que as crianças se desenvolvam se divertindo seguindo o conceito criativo “A diversão tem o poder de transformar”. Foram desenvolvidas estratégias de mídia e criação com o objetivo de apresentar propostas mais humanizadas e que chamassem a atenção do público-alvo, seguindo o manual da marca The Little Gym, que aponta uma temática mais divertida como identidade visual. 䌀漀洀漀 甀洀 琀漀搀漀Ⰰ 攀猀琀攀 瀀爀漀樀攀琀漀 昀漀椀 爀攀愀氀椀稀愀搀漀 挀漀洀漀 甀洀愀 洀愀渀攀椀爀愀 搀攀 愀瀀爀漀砀椀洀愀爀 漀 挀漀爀瀀漀 攀猀琀甀搀愀渀琀椀氀 搀漀 洀攀爀挀愀搀漀 瀀甀戀氀椀挀椀琀爀椀漀Ⰰ 戀攀洀 挀漀洀漀 猀椀洀甀氀愀爀 漀 瀀爀漀挀攀猀猀漀 搀攀 挀爀椀愀漀 搀攀 挀愀洀瀀愀渀栀愀 渀愀 渀琀攀最爀愀Ⰰ 愀 瀀愀爀琀椀爀 搀愀 漀爀椀攀渀琀愀漀 搀漀 愀瀀漀椀漀 搀漀挀攀渀琀攀 攀 愀挀愀搀洀椀挀漀 瀀愀爀愀 攀渀琀爀攀最愀爀 甀洀 爀攀猀甀氀琀愀搀漀 猀愀琀椀猀昀愀琀爀椀漀 愀漀 挀氀椀攀渀琀攀⸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀 猀琀礀氀攀㴀∀挀漀氀漀爀㨀 ⌀ 㠀戀搀㈀∀㸀㰀戀㸀䴀준吀伀䐀伀匀 䔀 吀준䌀一䤀䌀䄀匀 唀吀䤀䰀䤀娀䄀䐀伀匀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀 眀椀搀琀栀㴀∀㤀 ─∀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀伀 搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀洀攀渀琀漀 搀愀 挀愀洀瀀愀渀栀愀 猀攀 搀攀甀 愀瀀猀 甀洀愀 愀渀氀椀猀攀 挀漀洀瀀漀爀琀愀洀攀渀琀愀氀 搀漀猀 挀氀椀攀渀琀攀猀 搀愀 攀洀瀀爀攀猀愀 攀 甀洀愀 愀渀氀椀猀攀 搀攀 洀攀爀挀愀搀漀Ⰰ 愀 焀甀愀氀 攀渀瘀漀氀瘀攀甀 瀀攀猀焀甀椀猀愀猀 攀砀瀀氀漀爀愀琀爀椀愀猀 攀 戀椀戀氀椀漀最爀昀椀挀愀猀 攀洀戀愀猀愀搀愀猀 瀀漀爀 䜀漀渀猀愀氀瘀攀猀 ⠀㈀ ⤀ 猀漀戀爀攀 搀椀瘀攀爀猀漀猀 琀攀洀愀猀 椀渀昀氀甀攀渀琀攀猀 瀀攀爀愀渀琀攀 漀 挀漀洀瀀漀爀琀愀洀攀渀琀漀 猀挀椀漀ⴀ挀甀氀琀甀爀愀氀 攀 搀攀 挀漀渀猀甀洀漀 搀漀 瀀切戀氀椀挀漀ⴀ愀氀瘀漀 搀愀 攀洀瀀爀攀猀愀Ⰰ 攀洀 挀漀渀樀甀渀琀漀 挀漀洀 愀 攀氀愀戀漀爀愀漀 搀攀 攀渀琀爀攀瘀椀猀琀愀猀 愀琀爀愀瘀猀 搀攀 甀洀 爀漀琀攀椀爀漀 猀攀洀椀ⴀ攀猀琀爀甀琀甀爀愀搀漀Ⰰ 爀攀猀瀀漀渀搀椀搀愀猀 琀愀渀琀漀 瀀攀氀漀 瀀爀漀瀀爀椀攀琀爀椀漀Ⰰ 焀甀愀渀琀漀 瀀攀氀漀猀 挀氀椀攀渀琀攀猀 攀 挀漀渀挀漀爀爀攀渀琀攀⸀ 䄀氀洀 搀攀 洀琀漀搀漀猀 搀攀 漀戀猀攀爀瘀愀漀 ⴀ 琀愀氀 挀漀洀漀 挀氀椀攀渀琀攀 漀挀甀氀琀漀Ⰰ 渀漀 焀甀愀氀Ⰰ 瀀漀搀攀ⴀ猀攀 挀漀渀栀攀挀攀爀 甀洀 瀀漀甀挀漀 洀愀椀猀 猀漀戀爀攀 愀 爀攀愀氀椀搀愀搀攀 搀愀 攀洀瀀爀攀猀愀 攀 猀攀甀 栀椀猀琀爀椀挀漀Ⰰ 挀漀洀漀 琀愀洀戀洀 愀瘀愀氀椀愀爀 漀猀 挀漀渀挀漀爀爀攀渀琀攀猀 攀Ⰰ 愀猀猀椀洀Ⰰ 椀搀攀渀琀椀昀椀挀愀爀 漀 爀攀愀氀 瀀爀漀戀氀攀洀愀 搀攀 挀漀洀甀渀椀挀愀漀 攀 漀 瀀漀猀椀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀 椀搀攀愀氀 瀀愀爀愀 洀愀爀挀愀Ⰰ 愀甀砀椀氀椀愀渀搀漀 渀漀 搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀洀攀渀琀漀 搀攀 攀猀琀爀愀琀最椀愀猀 焀甀攀 猀攀 愀搀愀瀀琀愀猀猀攀洀 猀 爀攀愀氀椀搀愀搀攀猀 搀漀 挀氀椀攀渀琀攀⸀ 䄀 愀渀氀椀猀攀 挀漀洀瀀漀爀琀愀洀攀渀琀愀氀 搀漀 挀漀渀猀甀洀椀搀漀爀 搀愀 攀洀瀀爀攀猀愀 漀挀漀爀爀攀甀 瀀漀爀 洀攀椀漀 搀攀 攀渀琀爀攀瘀椀猀琀愀猀 挀漀洀 漀猀 昀愀洀椀氀椀愀爀攀猀 搀愀猀 挀爀椀愀渀愀猀 焀甀攀 瀀愀爀琀椀挀椀瀀愀洀 搀愀 愀瀀爀攀渀搀椀稀愀最攀洀 琀爀椀搀椀洀攀渀猀椀漀渀愀氀 爀攀愀氀椀稀愀搀愀 瀀攀氀愀 吀栀攀 䰀椀琀琀氀攀 䜀礀洀 攀 漀戀猀攀爀瘀愀漀 搀愀 洀漀瘀椀洀攀渀琀愀漀 搀漀 氀漀挀愀氀⸀ 䄀氀洀 搀椀猀猀漀 昀漀爀愀洀 昀攀椀琀愀猀 瀀攀猀焀甀椀猀愀猀 漀渀氀椀渀攀 猀漀戀爀攀 漀猀 挀漀渀挀漀爀爀攀渀琀攀猀 攀 愀瘀愀氀椀愀漀 搀攀 瀀爀攀猀攀渀愀 漀渀氀椀渀攀 搀愀 洀愀爀挀愀Ⰰ 猀攀渀搀漀 漀 瀀攀爀漀搀漀 搀愀 挀漀氀攀琀愀 搀愀猀 椀渀昀漀爀洀愀攀猀 攀 搀愀猀 愀渀氀椀猀攀猀 攀渀琀爀攀 ㈀㐀⼀ 㠀⼀㜀 攀 㘀⼀⼀㜀⸀
O público da The Little Gym foi dividido em dois grupos: o perfil dos clientes usuários dos serviços oferecidos, ou seja, as crianças. E o perfil do público-alvo, que detém o poder de compra, como pais, mães e avós, sendo o perfil de clientes composto por bebês e crianças, do sexo feminino e masculino, na faixa etária entre 4 meses e 12 anos. O público-alvo, que detém o poder de compra, são homens e mulheres de 25 a 65 anos, sendo pais, mães, avós e avôs, das classes A e B, que residem nos bairros nobres da cidade de Vitória. 一愀 瀀攀猀焀甀椀猀愀 昀椀挀漀甀 挀氀愀爀漀 焀甀攀 漀猀 挀漀渀猀甀洀椀搀漀爀攀猀 愀氀攀最愀洀 焀甀攀 愀猀 挀爀椀愀渀愀猀 猀攀 琀漀爀渀愀爀愀洀 洀愀椀猀 猀漀挀椀瘀攀椀猀Ⰰ 洀愀椀猀 挀漀渀昀椀愀渀琀攀猀Ⰰ 洀愀椀猀 昀挀攀椀猀 搀攀 氀椀搀愀爀 攀 愀椀渀搀愀 洀攀氀栀漀爀愀洀 猀攀甀 爀攀渀搀椀洀攀渀琀漀 渀愀 攀猀挀漀氀愀⸀ 倀攀爀挀攀戀攀甀ⴀ猀攀 焀甀攀 愀猀 洀攀猀 瀀漀猀猀甀攀洀 甀洀愀 戀漀愀 椀洀瀀爀攀猀猀漀 搀愀 洀愀爀挀愀 ᰀ吠栀攀 䰀椀琀琀氀攀 䜀礀洀ᴀ†攀 愀猀猀漀挀椀愀洀 洀甀椀琀漀 最椀渀猀琀椀挀愀⸀ 䄀氀最甀洀愀猀 搀椀猀猀攀爀愀洀 焀甀攀 瀀漀爀 琀攀爀攀洀 昀攀椀琀漀 最椀渀猀琀椀挀愀 渀愀 椀渀昀渀挀椀愀Ⰰ 最漀猀琀愀爀愀洀 搀愀 瀀爀漀瀀漀猀琀愀 搀攀 焀甀攀 猀攀甀猀 昀椀氀栀漀猀 琀愀洀戀洀 瀀甀搀攀猀猀攀洀 昀愀稀攀爀Ⰰ 搀攀猀猀愀 昀漀爀洀愀Ⰰ 愀瘀愀氀椀愀洀 洀甀椀琀漀 瀀漀猀椀琀椀瘀愀洀攀渀琀攀 漀猀 愀瀀愀爀攀氀栀漀猀 攀 愀 挀漀渀猀琀爀甀漀 猀攀最甀爀愀 搀漀 最椀渀猀椀漀 瀀愀爀愀 愀猀 挀爀椀愀渀愀猀
Por ser a primeira unidade de franquia no Brasil, a The Little Gym ainda não possui concorrentes diretos no Espírito Santo, porém, por abordar modalidades como ginástica, dança e outras atividades físicas, ela possui concorrentes indiretos que podem vir a dificultar o crescimento da franquia na região. Foi selecionado, para análise digital, três segmentos desses concorrentes, sendo eles: escola de ballet e ginástica, recreação e uma escola que oferece atividades extracurriculares semelhantes a The Little Gym.䈀甀猀挀愀渀搀漀 猀漀氀甀挀椀漀渀愀爀 漀猀 愀挀漀渀琀攀挀椀洀攀渀琀漀猀 搀攀猀挀爀椀琀漀猀 瀀攀氀漀 瀀爀漀瀀爀椀攀琀爀椀漀 搀愀 昀爀愀渀焀甀椀愀 渀漀 䈀爀愀猀椀氀Ⰰ 愀 昀愀猀攀 搀攀 瀀氀愀渀攀樀愀洀攀渀琀漀 昀漀椀 搀攀 猀甀洀愀 椀洀瀀漀爀琀渀挀椀愀 瀀愀爀愀 愀 搀攀昀椀渀椀漀 搀愀猀 攀猀琀爀愀琀最椀愀猀 搀愀 挀愀洀瀀愀渀栀愀Ⰰ 甀洀愀 瘀攀稀 焀甀攀 挀漀洀甀渀椀挀愀爀 愀 洀愀爀挀愀 挀漀洀 猀椀洀瀀氀椀挀椀搀愀搀攀 攀 攀昀椀挀挀椀愀 渀攀洀 猀攀洀瀀爀攀 昀挀椀氀⸀ 䄀氀洀 搀椀猀猀漀Ⰰ 䬀漀琀氀攀爀 攀 䬀攀氀氀攀爀 愀昀椀爀洀愀洀 焀甀攀 愀 挀栀愀瘀攀 瀀愀爀愀 愀琀椀渀最椀爀 漀猀 漀戀樀攀琀椀瘀漀猀 漀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀椀猀 挀漀渀猀椀猀琀攀 攀洀 愀 攀洀瀀爀攀猀愀 猀攀爀 洀愀椀猀 攀昀椀挀愀稀 焀甀攀 漀猀 挀漀渀挀漀爀爀攀渀琀攀猀 渀愀 挀爀椀愀漀Ⰰ 渀愀 攀渀琀爀攀最愀 攀 渀愀 挀漀洀甀渀椀挀愀漀 搀攀 甀洀 瘀愀氀漀爀 猀甀瀀攀爀椀漀爀 ⠀渀愀 漀瀀椀渀椀漀 搀漀 挀氀椀攀渀琀攀⤀ 愀 猀攀甀猀 洀攀爀挀愀搀漀猀ⴀ愀氀瘀漀 攀猀挀漀氀栀椀搀漀猀⸀ ⠀䬀伀吀䰀䔀刀㬀 䬀䔀䰀䰀䔀刀Ⰰ ㈀ 㘀Ⰰ 瀀⸀ 㐀⤀Ⰰ 搀攀猀猀愀 昀漀爀洀愀Ⰰ 戀甀猀挀漀甀ⴀ猀攀 挀漀渀猀琀爀甀椀爀 甀洀愀 椀洀愀最攀洀 猀氀椀搀愀 攀 挀愀搀愀 瘀攀稀 洀愀椀猀 瀀漀猀椀琀椀瘀愀 渀愀 洀攀渀琀攀 搀漀 瀀切戀氀椀挀漀ⴀ愀氀瘀漀⸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀ऀ㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀 猀琀礀氀攀㴀∀挀漀氀漀爀㨀 ⌀ 㠀戀搀㈀∀㸀㰀戀㸀䐀䔀匀䌀刀䤀윀쌀伀 䐀伀 倀刀伀䐀唀吀伀 伀唀 倀刀伀䌀䔀匀匀伀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀 眀椀搀琀栀㴀∀㤀 ─∀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀倀愀爀愀 挀爀椀愀漀 搀漀 挀漀渀挀攀椀琀漀 挀爀椀愀琀椀瘀漀 搀攀昀椀渀椀搀漀 瀀漀爀 䴀愀渀漀 ⠀㈀ 㐀⤀ 挀漀洀漀 愀 椀搀攀椀愀 挀攀渀琀爀愀氀 焀甀攀 椀爀 最甀椀愀爀 琀漀搀愀猀 愀猀 愀攀猀 搀愀 挀愀洀瀀愀渀栀愀 愀 昀椀洀 搀攀 挀漀洀甀渀椀挀愀爀 漀 瀀漀猀椀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀 搀愀 洀愀爀挀愀Ⰰ 昀漀椀 氀攀瘀愀搀漀 攀洀 挀漀渀琀愀 漀猀 爀攀猀甀氀琀愀搀漀猀 漀戀琀椀搀漀猀 渀愀猀 瀀攀猀焀甀椀猀愀猀 爀攀愀氀椀稀愀搀愀猀 攀 愀 洀椀猀猀漀 搀愀 攀洀瀀爀攀猀愀 搀攀 漀昀攀爀攀挀攀爀 猀 挀爀椀愀渀愀猀 愀 漀瀀漀爀琀甀渀椀搀愀搀攀 搀攀 愀瀀爀椀洀漀爀愀洀攀渀琀漀 搀愀猀 栀愀戀椀氀椀搀愀搀攀猀 洀漀琀漀爀愀猀Ⰰ 愀猀猀椀洀 挀漀洀漀 愀猀 洀切氀琀椀瀀氀愀猀 搀椀洀攀渀猀攀猀 搀漀 搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀洀攀渀琀漀 椀渀琀攀最爀愀氀㨀 昀猀椀挀愀Ⰰ 椀渀琀攀氀攀挀琀甀愀氀Ⰰ 猀漀挀椀愀氀Ⰰ 攀洀漀挀椀漀渀愀氀 攀 猀椀洀戀氀椀挀愀 渀甀洀 愀洀戀椀攀渀琀攀 搀椀瘀攀爀琀椀搀漀Ⰰ 愀挀漀氀栀攀搀漀爀 攀 渀漀ⴀ挀漀洀瀀攀琀椀琀椀瘀漀⸀
Seguindo a definição dada por Hoff (2004) em que “uma campanha publicitária é um conjunto de peças criadas para divulgar um produto ou serviço que atendem ao mesmo objetivo de comunicação” foi elaborada uma campanha que pudesse expressar para o público da marca o espaço que a The Little Gym ocupa no processo do desenvolvimento infantil com diversão. A mesma foi dividida em duas fases, como sugestão de vigência a partir de janeiro de 2018. A primeira etapa com o objetivo de tornar a marca mais conhecida e gerar curiosidade - já que os resultados apontados pelas pesquisas realizadas demonstram que o público-alvo não conhece a existência da empresa - e a segunda fase, após uma melhor inserção da empresa no mercado, com o objetivo de tangibilizar os benefícios que a The Little Gym oferece.
O tema da campanha, isto é, o caminho criativo e conceito que irá amarrar toda a comunicação, resume-se à seguinte frase: a diversão tem o poder de transformar. A ideia foi pensada como forma de conceito guarda-chuva, por se torna flexível o suficiente ao ponto de se moldar para a produção de todas as peças necessárias para a campanha, independente da mídia que será utilizada. (HOFF, 2004)
Seguindo este conceito, as peças escolhidas para os desdobramentos de acordo com o orçamento previsto pelo cliente foram: folder (material impresso), posts para facebook (mídias digitais) e outdoor (mídia externa) para a primeira fase e o certificado (mídia interna) para a segunda fase da campanha.
A primeira ação da campanha foi a criação de um folder. O mesmo pode trazer bons retornos se forem distribuídos nos locais corretos e com matérias gráficos bem apresentados. De acordo com Gibikoski (2016) eles são importantes para a presença de mercado da empresa pois permitem reunir um número maior de informações e imagens para atrair a atenção do público. A ideia foi entregá-los em locais que circulem o público em potencial da The Little Gym, como escolas, academias, sorveterias e lanchonetes dos bairros próximos. O objetivo da parte exterior do folder (Ver imagem 1) foi despertar a curiosidade dos pais das crianças do quanto seus filhos ainda podem evoluir - e, ao abrirem, descobrir como isso pode ser feito através da The Little Gym. (Ver imagem 2).
A campanha seguiu com a utilização do outdoor, meio capaz de tornar a marca mais conhecida, apesar do alto investimento, é um tipo de mídia que possui resultado positivo na campanha publicitária, porque além de divulgar, reforça abundantemente a marca ou produto anunciado e detém grande capacidade de penetração. Ele consegue comunicar uma mensagem de maneira praticamente instantânea, é a forma mais eficiente e rápida de se massificar o tema de uma campanha. Como reforça Blume (2009, p. 122) “Quando a intenção é causar impacto, seja no lançamento ou sustentação de produtos e serviços, o meio Outdoor figura como uma das opções mais requisitadas pelas agências e anunciantes.”
Em paralelo a essa mídia externa, foi desenvolvida uma estratégia online, via Facebook. A internet hoje é a principal ferramenta de comunicação com o público da marca e, de acordo com Gracioso (2004), há uma tendência de que os mercados se tornem cada vez mais segmentados, no qual, as mensagens emitidas serão cada vez mais direcionadas a grupos específicos. Tendo em vista essa projeção, as postagens desenvolvidas foram impulsionadas para os respectivos públicos etários da empresa. Nesta rede social, a segmentação se torna mais efetiva, além desse tipo de mídia ter um ótimo custo-benefício, é um excelente termômetro para a empresa, apresentando métricas em tempo real, o que afirma a necessidade de se manter o investimento nesse canal.
Seguindo o objetivo da comunicação de instigar o público sobre como a The Little Gym é responsável pelo desenvolvimento das crianças em múltiplas funções, sejam elas físicas, motoras ou relacionais, o principal desdobramento criativo para ambas as mídias foi: “Se tem desenvolvimento, teve The Little Gym”. A partir disso foram pensadas frases a partir de cada categoria oferecida: para pais e filhos de 4 meses a 3 anos a frase “Juntos demos o primeiro passo. Confiante, falou a primeira palavra.” (Ver imagem 3). Para crianças de 3 a 6 anos: “Subiu no trampolim e deu um salto para o desenvolvimento.” (Ver imagem 4), “Deu uma cambalhota e desenrolou o vocabulário.” (Ver imagem 5) e “Mexeu o corpo e pegou o ritmo na escola”. (Ver imagem 6) e para o material referente ao público de 6 a 12 anos: (Ver imagem 7) “Deu estrelinha e virou estrela nas tarefas de casa”.
Como a The Little Gym oferece formas de desenvolvimento além da aprendizagem tridimensional, foram criadas frases para atingir também esse público, como para o segmento de dança e música: “Tocou uma canção e deu ritmo à coordenação motora.” (Ver imagem 8), para o segmento de esportes: “Jogou beisebol e criou confiança em uma tacada” e “Jogou bola e emplacou o trabalho em equipe” (Ver imagem 9) Por fim, para a categoria de luta elaborou-se a seguinte frase: “Lutou karatê e bloqueou a insegurança.” (Ver imagem 10).
A partir dessa mesma linha, outra abordagem de comunicação seria uma espécie de brincadeira infantil, representada pela famosa pergunta “O que é, o que é?”. Deste modo, as características desenvolvidas dentro da The Little Gym, como confiança, coragem, equilíbrio, trabalho em equipe, entre outras, puderam ser exploradas de forma mais simples, o que contribuiu para um melhor entendimento das suas funções e resultados perante o seu público. (Ver imagem 11).
Para a segunda fase da campanha foi sugerido que a empresa passasse a elaborar certificados de desenvolvimento para presentear os pais e alunos no final do programa de 40 semanas (Ver imagem 12). De acordo com Lovelock (2001), os consumidores enxergam esses objetos tangíveis como um “porto seguro”, pois utilizam esses materiais para reforçarem suas conclusões sobre o serviço intangível que é prestado, sendo uma das partes mais difíceis desse mercado. O certificado foi elaborado e aprovado por profissionais de educação física/pediatria/psicologia, ele foi trabalhado de forma lúdica, com termos simplificados, sendo uma maneira de tangibilizar os benefícios do serviço e medir o desenvolvimento da criança durante um ano, podendo assim apresentar melhora na linguagem, na interação social, aprendizagem, corpo, entre outros. |