INSCRIÇÃO: 00097
 
CATEGORIA: PT
 
MODALIDADE: PT13
 
TÍTULO: Rainbow Rate
 
AUTORES: Danielle Dadalto Ewald (FAESA Centro Universitário); Amanda Castello Pereira (FAESA Centro Universitário); Heitor da Costa Covre (FAESA Centro Universitário); Gusthavo Ferreira da Silva (FAESA Centro Universitário); Victor Reis Mazzei (FAESA Centro Universitário)
 
PALAVRAS-CHAVE: , , , ,
 
RESUMO
O produto desenvolvido e apresentado ao Intercom é fruto dos trabalhos da disciplina de Criatividade, lecionada pelo professor Victor Mazzei, que propôs a criação de um produto/serviço inovador que suprisse as necessidades de um público alvo e estivesse alinhado com a temática de comunicação e inovação.਀ Todos os dias, cidadãos LGBTQ's, mulheres e negros são alvos de diversos tipos de violência, sejam elas física ou um pequeno constrangimento, e muitas vezes ao buscar ajuda, são negligenciados pelos órgãos que naturalmente deveriam protegê-los. A representatividade desses grupos nos meios de comunicação vem crescendo e aliado a esta exposição, conquistam aos poucos a visibilidade que tanto precisam.਀ Visando o amparo dessas minorias, foi desenvolvido o Rainbow Rate, um app responsável pelo mapeamento de cidades e suas áreas de risco para esses grupos subordinados socialmente ou não, possibilitando aos usuários qualificar recintos de acordo com experiências ali vivenciadas, fazendo o levantamento de dados para a construção da reputação dos estabelecimentos, sendo eles de museus a casas noturnas.਀ De acordo com o Grupo Gay da Bahia, em 2017 foram registrados 445 casos de assassinatos motivados por homofobia. Nessa perspectiva, o Brasil é o país que mais mata homossexuais no mundo e, assim, é natural que essa parcela da população viva em constante medo e hesitação, reprimindo sua personalidade com o intuito de preservar a própria segurança. No Rio de Janeiro foi publicada uma Lei Estadual de número 7.041 que penaliza estabelecimentos que discriminarem indivíduos “por preconceito de sexo e orientação sexual”. Ao impor multas, suspensões e cassações aos estabelecimentos, o governo confere uma maior segurança dessa população, entretanto, a falta de crença da funcionalidade de normas no Brasil ainda gera certa insegurança.਀ O racismo mostra-se evidentes em casos denunciados em boates e estabelecimentos que desejam fazer uma “seleção” do público. Uma antiga funcionária de uma casa noturna da cidade de São Paulo afirmou “Nós recebíamos ordens da diretoria e dos donos nas reuniões em relação a esse perfil que tinha que seguir, como pessoas malvestidas, negras e que aparentavam ter baixo poder aquisitivo”. Com o preconceito evidenciado, torna-se legítimo o desejo dessa população de buscar ambientes que sejam tolerantes e defendam a liberdade e o respeito.਀ Da mesma forma que as minorias citadas anteriormente, as mulheres estão sempre em busca de lugares onde estarão livres do assédio moral e físico que sofrem diariamente e que tanto parecem normais para os praticantes de tais atos. ਀ O aplicativo Rainbow Rate atuaria, portanto, como um auxiliador e guia para essas pessoas que procuram frequentar locais compatíveis com seus ideais, visaria a transformação e otimização da vida pública de seu público alvo.਀ De acordo com Philip Kotler em “Marketing 3.0” (Editora Elsevier, 2010), a transformação da sociedade permeia três fases e se inicia pela identificação dos desafios socioculturais. A injustiça social e o preconceito, no produto em questão, são as principais práticas que devem ser combatidas e evitadas pelo aplicativo. Também é necessário, em uma segunda fase do processo, selecionar os componentes envolvidos. Além do público já evidenciado, o Rainbow Rate busca envolver pessoas engajadas, que se recusem a compactuar com estabelecimentos que estejam incompatíveis com seus valores. Segundo a Edelman, 85% dos consumidores preferem marcas socialmente responsáveis, nessa perspectiva as avaliações da plataforma teriam relevância para os usuários e para os estabelecimentos. A terceira fase seria oferecer uma solução transformadora, o Rainbow Rate é uma empresa que defende a justiça social, um convívio democrático e respeitoso em ambientes públicos. ਀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀 猀琀礀氀攀㴀∀挀漀氀漀爀㨀 ⌀㌀㌀㔀戀㠀㈀∀㸀㰀戀㸀䤀一吀刀伀䐀唀윀쌀伀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀 眀椀搀琀栀㴀∀㤀 ─∀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀䄀 瀀氀愀琀愀昀漀爀洀愀 攀氀愀戀漀爀愀搀愀 瀀攀氀漀 渀漀猀猀漀 最爀甀瀀漀 琀攀洀 挀漀洀漀 瀀漀渀琀漀 昀甀渀搀愀洀攀渀琀愀氀 搀攀戀愀琀攀爀 猀漀戀爀攀 漀 渀瘀攀氀 攀 愀 攀昀攀琀椀瘀椀搀愀搀攀 搀愀 猀攀最甀爀愀渀愀 猀漀挀椀愀氀Ⰰ 瀀切戀氀椀挀愀 攀 挀漀渀猀琀椀琀甀挀椀漀渀愀氀 瀀爀漀瘀椀搀愀 猀 洀甀氀栀攀爀攀猀Ⰰ  挀漀洀甀渀椀搀愀搀攀 䰀䜀䈀吀儀⬀ 攀 愀漀猀 渀攀最爀漀猀⸀ 一愀 攀氀愀戀漀爀愀漀 搀愀 椀搀攀椀愀Ⰰ 昀漀爀愀洀 攀洀瀀爀攀最愀搀愀猀 琀挀渀椀挀愀猀 攀 洀攀琀漀搀漀氀漀最椀愀猀 搀攀 瀀攀猀焀甀椀猀愀 瀀愀爀愀 攀渀琀攀渀搀攀爀 漀 愀琀甀愀氀 瀀愀渀漀爀愀洀愀 瘀椀瘀攀渀挀椀愀搀漀 瀀漀爀 攀猀猀攀猀 最爀甀瀀漀猀 渀漀 琀攀爀爀椀琀爀椀漀 戀爀愀猀椀氀攀椀爀漀 攀 瀀愀甀琀愀爀Ⰰ 愀 瀀愀爀琀椀爀 搀椀猀猀漀Ⰰ 愀 挀爀椀愀漀 搀攀 甀洀 猀攀爀瘀椀漀 搀攀 愀瀀漀椀漀 猀 爀攀椀瘀椀渀搀椀挀愀攀猀 攀 渀攀挀攀猀猀椀搀愀搀攀猀 攀猀瀀攀挀昀椀挀愀猀 搀攀猀猀攀猀 椀渀搀椀瘀搀甀漀猀⸀ 䐀愀 猀甀爀最椀甀 漀 刀愀椀渀戀漀眀 刀愀琀攀 愀瀀瀀⸀ Primeiramente utilizamos uma pesquisa bibliográfica para analisar as políticas públicas em vigor que contemplam os grupos sociais em questão. Segundo Gil, na obra Como Elaborar Projetos de Pesquisa, (Editora Atlas, 2008) “A pesquisa bibliográfica é desenvolvida com base em material já elaborado, constituído principalmente de livros e artigos científicos. ”਀一愀 戀甀猀挀愀 戀椀戀氀椀漀最爀昀椀挀愀 昀漀椀 挀漀渀猀琀愀琀愀搀漀 焀甀攀 愀猀 昀攀爀爀愀洀攀渀琀愀猀 瀀切戀氀椀挀愀猀 搀攀猀琀椀渀愀搀愀猀 愀漀 挀漀洀戀愀琀攀 搀漀 洀愀挀栀椀猀洀漀Ⰰ 搀漀 爀愀挀椀猀洀漀 攀 搀愀 栀漀洀漀昀漀戀椀愀 昀漀爀愀洀 椀洀瀀氀攀洀攀渀琀愀搀愀猀 爀攀挀攀渀琀攀洀攀渀琀攀 渀漀 挀攀渀爀椀漀 瀀漀氀琀椀挀漀 戀爀愀猀椀氀攀椀爀漀Ⰰ 攀 瀀漀爀 猀攀爀攀洀 昀攀爀爀愀洀攀渀琀愀猀 爀攀挀洀ⴀ愀搀焀甀椀爀椀搀愀猀Ⰰ 渀漀 愀琀攀渀搀攀洀 挀漀洀瀀氀攀琀愀洀攀渀琀攀 愀猀 瀀愀甀琀愀猀 搀漀猀 洀漀瘀椀洀攀渀琀漀猀 椀渀搀攀渀琀椀琀爀椀漀猀 攀 猀漀 椀渀攀昀椀挀椀攀渀琀攀猀 攀洀 挀漀渀琀攀爀 漀猀 渀搀椀挀攀猀 搀攀 瘀椀漀氀渀挀椀愀 焀甀攀 愀挀漀洀攀琀攀洀 琀愀椀猀 最爀甀瀀漀猀⸀ A Lei Maria da Penha, a exemplo, foi sancionada no Brasil somente em 2006. Embora a medida represente uma importante conquista no combate à violência contra a mulher, sua prática ainda apresenta falhas. Pasinato, no artigo “Delegacias de Defesa da Mulher e Juizados Especiais Criminais: mulheres, violência e acesso à justiça” publicado em 2005, na revista “Plural”, destaca a baixa responsabilização dos agressores e o déficit no preparo dos profissionais responsáveis pelo amparo às vítimas como algumas dessas brechas.਀䔀洀 爀攀氀愀漀 愀漀 最爀甀瀀漀 䰀䜀䈀吀儀⬀Ⰰ 䬀漀攀栀氀攀爀Ⰰ 攀洀 愀爀琀椀最漀 瀀甀戀氀椀挀愀搀漀 攀洀 ㈀ ㄀㌀ 渀愀 爀攀瘀椀猀琀愀 ᰀ䤠渀琀攀爀愀挀攀猀ᴀⰠ 攀砀瀀攀 焀甀攀Ⰰ 猀攀最甀渀搀漀 攀猀琀甀搀漀猀 漀爀最愀渀椀稀愀搀漀猀 瀀攀氀漀 䜀爀甀瀀漀 䜀愀礀 搀愀 䈀愀栀椀愀Ⰰ 漀 䈀爀愀猀椀氀 氀椀搀攀爀愀 漀 爀愀渀欀椀渀最 洀甀渀搀椀愀氀 搀攀 愀猀猀愀猀猀椀渀愀琀漀猀 栀漀洀漀昀戀椀挀漀猀⸀ 䔀渀琀爀攀琀愀渀琀漀Ⰰ 漀 䔀猀琀愀搀漀 戀爀愀猀椀氀攀椀爀漀 愀椀渀搀愀 攀猀琀 攀洀 瀀爀漀挀攀猀猀漀 搀攀 瘀漀琀愀爀 瀀攀氀愀 挀爀椀洀椀渀愀氀椀稀愀漀 搀漀 瀀爀攀挀漀渀挀攀椀琀漀 焀甀攀 漀爀椀攀渀琀愀 攀猀猀攀猀 挀爀椀洀攀猀⸀ Esses dados expostos denunciam a incapacidade histórica do Estado brasileiro em suprimir e institucionalizar a discriminação sofrida por esses agrupamentos sociais. Com isso, faz-se necessário desenvolver e utilizar serviços independentes do poder público, para garantir a prevalência dos direitos humanos.਀倀愀爀琀椀渀搀漀 搀攀猀猀愀 挀漀渀猀琀愀琀愀漀Ⰰ 昀漀椀 攀洀瀀爀攀最愀搀愀 甀洀愀 瀀攀猀焀甀椀猀愀 攀砀瀀氀漀爀愀琀爀椀愀 瀀愀爀愀 挀爀椀愀爀 洀愀椀漀爀 昀愀洀椀氀椀愀爀椀搀愀搀攀 挀漀洀 漀 瀀爀漀戀氀攀洀愀⸀ 䘀椀稀攀洀漀猀 氀攀瘀愀渀琀愀洀攀渀琀漀猀 渀愀 椀渀琀攀爀渀攀琀 瀀愀爀愀 戀甀猀挀愀爀 渀漀琀挀椀愀猀Ⰰ 爀攀氀愀琀漀猀 渀愀猀 爀攀搀攀猀 猀漀挀椀愀椀猀 攀 琀愀洀戀洀 搀攀瀀漀椀洀攀渀琀漀猀 搀攀 攀砀ⴀ昀甀渀挀椀漀渀爀椀漀猀 搀攀 攀猀琀愀戀攀氀攀挀椀洀攀渀琀漀猀Ⰰ 焀甀攀 搀攀渀甀渀挀椀愀洀 攀瀀椀猀搀椀漀猀 搀攀 爀愀挀椀猀洀漀Ⰰ 洀愀挀栀椀猀洀漀 漀甀 栀漀洀漀昀漀戀椀愀 漀挀漀爀爀椀搀漀猀 攀洀 愀洀戀椀攀渀琀攀猀 瀀切戀氀椀挀漀猀 攀 瀀爀椀瘀愀搀漀猀⸀ Constamos que na maior parte dessas situações, os locais não oferecem nenhum tipo de assistência à vítima e que alguns ambientes possuem um histórico de receptividade hostil a indivíduos que fogem do padrão social estabelecido. Dessa forma, averiguamos que uma plataforma de avaliação de locais públicos e privados seria útil para medir o nível de segurança provido a esses grupos.਀䄀 瀀愀爀琀椀爀 搀攀猀猀攀 洀漀洀攀渀琀漀Ⰰ 瀀攀猀焀甀椀猀愀洀漀猀 渀愀 椀渀琀攀爀渀攀琀 猀攀 攀砀椀猀琀椀愀洀 愀瀀瀀猀 漀甀 猀椀琀攀猀 挀漀洀 攀猀猀攀 漀戀樀攀琀椀瘀漀⸀ 伀戀猀攀爀瘀愀洀漀猀 焀甀攀 攀砀椀猀琀攀洀 瀀氀愀琀愀昀漀爀洀愀猀 搀攀 洀攀搀椀漀 搀攀 焀甀愀氀椀搀愀搀攀 搀攀 猀攀爀瘀椀漀猀 攀 氀漀挀愀椀猀 ⴀ 挀漀洀漀 漀 吀爀椀瀀 䄀搀瘀椀猀漀爀 漀甀 漀 䜀漀漀最氀攀 刀攀瘀椀攀眀 ጀⰠ 洀愀猀 攀猀猀愀猀 瀀漀猀猀甀攀洀 甀琀椀氀椀搀愀搀攀 最攀渀爀椀挀愀 攀 渀漀 昀漀挀愀洀 渀愀 愀渀氀椀猀攀 搀攀 攀猀琀愀戀攀氀攀挀椀洀攀渀琀漀猀 猀漀戀 愀 琀椀挀愀 搀攀 愀樀甀渀琀愀洀攀渀琀漀猀 猀漀挀椀愀椀猀 攀猀瀀攀挀昀椀挀漀猀⸀ Enfim, essa é a pesquisa que norteou a criação do Rainbow Rate, um aplicativo que, por meio do mapeamento das cidades, permite a avaliação de locais, pautada na experiência de LGBTQ+, mulheres e negros. O desenvolvimento da ideia, que tomou como base bibliográfica as “7 Etapas do Processo Criativo” propostas por Dualibi e Simonsen, pode ser vista na descrição do produto, junto com princípios e funções do app, relacionando à obra Marketing 4.0" de Kotler.਀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀 猀琀礀氀攀㴀∀挀漀氀漀爀㨀 ⌀㌀㌀㔀戀㠀㈀∀㸀㰀戀㸀伀䈀䨀䔀吀䤀嘀伀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀 眀椀搀琀栀㴀∀㤀 ─∀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀伀 搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀洀攀渀琀漀 搀漀 愀瀀氀椀挀愀琀椀瘀漀 刀愀椀渀戀漀眀 刀愀琀攀 瀀攀氀漀 最爀甀瀀漀 昀漀椀 渀漀爀琀攀愀搀愀 瀀攀氀愀猀 㜀 攀琀愀瀀愀猀 搀漀 瀀爀漀挀攀猀猀漀 挀爀椀愀琀椀瘀漀 瀀爀漀瀀漀猀琀愀猀 瀀漀爀 䐀甀愀氀椀戀椀 攀 匀椀洀漀渀猀攀渀Ⰰ 渀愀 漀戀爀愀 䌀爀椀愀琀椀瘀椀搀愀搀攀 ☀ 䴀愀爀欀攀琀椀渀最 ⠀䔀搀椀琀漀爀愀 䴀⸀ 䈀漀漀欀猀Ⰰ ㈀  㤀⤀⸀ 伀猀 愀甀琀漀爀攀猀 瀀爀漀瀀攀洀 愀 挀爀椀愀琀椀瘀椀搀愀搀攀 挀漀洀漀 甀洀 瀀爀漀挀攀猀猀漀 猀椀猀琀攀洀愀琀椀稀愀搀漀Ⰰ 焀甀攀 瀀漀猀猀甀椀 甀洀 昀氀甀砀漀 挀漀渀琀渀甀漀 搀攀 攀琀愀瀀愀猀 焀甀攀 猀攀 猀甀挀攀搀攀洀Ⰰ 挀漀渀猀椀猀琀椀渀搀漀 攀洀㨀 椀搀攀渀琀椀昀椀挀愀漀Ⰰ 瀀爀攀瀀愀爀愀漀Ⰰ 椀渀挀甀戀愀漀Ⰰ 愀焀甀攀挀椀洀攀渀琀漀Ⰰ 椀氀甀洀椀渀愀漀Ⰰ 攀氀愀戀漀爀愀漀 攀 瘀攀爀椀昀椀挀愀漀⸀ Após coletarmos dados referentes ao quadro social vivido pelo público-alvo do aplicativo – conforme é apresentado na etapa 2 –, foi na etapa de iluminação que a ideia do aplicativo surgiu – o grupo propôs o conceito de um aplicativo que permita que o público-alvo, avalie suas experiências nos locais que visitarem. Após a idealização da proposta, sucedeu-se a fase de elaboração, na qual o app – o Rainbow Rate – ganhou nome, slogan, identidade visual, abas e funções.਀䄀 瀀氀愀琀愀昀漀爀洀愀 愀瀀爀攀猀攀渀琀愀 甀洀愀 愀戀愀 攀猀瀀攀挀昀椀挀愀 瀀愀爀愀 攀砀椀戀椀爀 漀 瀀攀爀昀椀氀 搀漀 甀猀甀爀椀漀 焀甀攀 椀渀昀漀爀洀愀爀Ⰰ 渀漀 愀琀漀 搀漀 猀攀甀 挀愀搀愀猀琀爀漀Ⰰ 猀攀甀猀 搀愀搀漀猀 ⴀ 爀攀猀琀爀椀琀漀猀 愀漀 甀猀漀 椀渀琀攀爀渀漀 搀漀 愀瀀瀀 ጀ†攀 猀甀愀 氀漀挀愀氀椀稀愀漀 ጀ†焀甀攀 猀攀爀 挀愀瀀琀愀搀愀 瀀攀氀漀 䜀倀匀 愀琀椀瘀漀⸀ 伀猀 甀猀甀爀椀漀猀 瀀漀搀攀爀漀 椀渀琀攀爀愀最椀爀 攀渀琀爀攀 猀椀 渀愀 愀戀愀 ᰀ挠栀愀琀ᴀ†搀漀 愀瀀氀椀挀愀琀椀瘀漀⸀ As avaliações poderão ser acessadas a partir da seleção direta dos locais no mapa do aplicativo, ou através, da busca pelo nome do lugar na barra da pesquisa. Os dois caminhos levarão o usuário a uma página do estabelecimento com fotos, sua respectiva nota – uma média baseada nas notas dadas pelos usuários, que pode variar de zero a cinco – e também comentários dos usuários sobre o lugar, viabilizando relatos baseados em experiências concretas, que considerem o atendimento, perfil e comportamento dos frequentadores, além de informar rotas e meios de locomoção para chegar e sair do local em segurança.਀伀猀 洀攀氀栀漀爀攀猀 攀猀琀愀戀攀氀攀挀椀洀攀渀琀漀猀 愀瘀愀氀椀愀搀漀猀Ⰰ 挀漀洀 洀搀椀愀 猀甀瀀攀爀椀漀爀 漀甀 椀最甀愀氀 愀 㐀Ⰰ㔀 最愀渀栀愀爀漀 漀 猀攀氀漀 搀攀 攀砀挀攀氀渀挀椀愀 攀洀 椀渀搀椀挀愀漀 攀 漀 氀漀挀愀氀 瀀愀猀猀愀爀 愀 猀攀爀 椀渀搀椀挀愀搀漀 渀漀 洀愀瀀愀 愀 瀀愀爀琀椀爀 搀攀 甀洀 挀漀渀攀 挀漀氀漀爀椀搀漀Ⰰ 愀猀猀椀渀愀氀愀渀搀漀 愀 爀攀挀漀洀攀渀搀愀漀 氀甀搀椀挀愀洀攀渀琀攀Ⰰ 爀攀洀攀琀攀渀搀漀 愀漀 渀漀洀攀 搀漀 愀瀀氀椀挀愀琀椀瘀漀 ጀ†ᰀ删愀椀渀戀漀眀 刀愀琀攀ᴀ†漀甀 ᰀ䄠瘀愀氀椀愀漀 䄀爀挀漀ⴀ爀椀猀ᴀ⸠ Além disso, um campo da plataforma nomeado “Meus Direitos” seria destinado a expor artigos constitucionais que envolvam a defesa de garantias básicas e leis prescritivas específicas, que visam coibir ações discriminatórias e afirmar garantias individuais, a fim de informar sobre os recursos legais existentes que possam ser utilizados em casos de racismo, machismo e homofobia em ambientes públicos e privados.਀倀漀爀 切氀琀椀洀漀Ⰰ 甀洀愀 愀戀愀 爀攀氀愀挀椀漀渀愀搀愀 猀 搀切瘀椀搀愀猀 猀漀戀爀攀 漀 愀瀀瀀 攀 漀 猀攀甀 昀甀渀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀 猀攀爀 搀椀猀瀀漀渀椀戀椀氀椀稀愀搀愀⸀ 一攀猀猀愀 猀攀漀 漀 愀瀀氀椀挀愀琀椀瘀漀 洀漀猀琀爀愀爀 甀洀 最甀椀愀 搀攀 挀漀洀漀 甀琀椀氀椀稀愀爀 漀 猀攀爀瘀椀漀Ⰰ 椀爀 搀椀猀瀀漀爀 甀洀愀 爀攀氀愀漀 挀漀洀 愀猀 瀀攀爀最甀渀琀愀猀 攀 爀攀猀瀀漀猀琀愀猀 洀愀椀猀 昀爀攀焀甀攀渀琀攀猀 猀漀戀爀攀 愀 瀀氀愀琀愀昀漀爀洀愀Ⰰ 愀氀洀 搀攀 甀洀 挀愀洀瀀漀 瀀愀爀愀 漀 攀渀瘀椀漀 搀椀爀攀琀漀 搀攀 洀攀渀猀愀最攀渀猀 瀀愀爀愀 愀 攀焀甀椀瀀攀 搀漀 愀瀀氀椀挀愀琀椀瘀漀Ⰰ 瘀椀猀愀渀搀漀 猀愀渀愀爀 搀切瘀椀搀愀猀 攀猀瀀攀挀昀椀挀愀猀 搀漀猀 甀猀甀爀椀漀猀⸀ Partindo das funções e do papel geral do aplicativo expostos acima, é possível apreender que a plataforma buscou reforçar, de forma preventiva, políticas públicas relacionadas a três grupos sociais, por meio da tecnologia e da inovação. Pois, entende-se que os clientes têm tomado um papel central no desenvolvimento de empresas, de acordo com Kotler, na obra Marketing 4.0, (Editora Sextante, 2017) estes têm compartilhado experiências de consumo e utilizado os círculos sociais para os proteger de marcas que não estejam alinhadas aos seus valores.਀䔀猀猀攀 挀漀洀瀀漀爀琀愀洀攀渀琀漀 猀攀 爀攀氀愀挀椀漀渀愀 挀漀洀 愀 昀甀渀漀 搀漀 愀瀀氀椀挀愀琀椀瘀漀 搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀搀漀Ⰰ 焀甀攀 攀洀 挀漀渀猀漀渀渀挀椀愀 挀漀洀 漀 挀漀渀猀甀洀椀搀漀爀 洀漀搀攀爀渀漀 ⴀ 焀甀攀 攀砀椀最攀 攀洀瀀爀攀猀愀猀 栀漀爀椀稀漀渀琀愀椀猀 攀 挀漀洀瀀爀漀洀攀琀椀搀愀猀 挀漀洀 漀 挀漀爀瀀漀 猀漀挀椀愀氀 ⴀ 戀甀猀挀愀 漀瀀漀爀琀甀渀椀稀愀爀 愀漀猀 椀渀搀椀瘀搀甀漀猀 甀洀 挀愀渀愀氀 搀攀 爀攀挀漀洀攀渀搀愀漀 挀漀氀攀琀椀瘀愀 搀攀 氀漀挀愀椀猀 焀甀攀 瀀爀攀稀愀洀 瀀攀氀漀 爀攀猀瀀攀椀琀漀Ⰰ 搀椀瘀攀爀猀椀搀愀搀攀 攀 猀攀最甀爀愀渀愀⸀ 唀洀愀 瘀攀稀 焀甀攀Ⰰ 挀漀洀漀 攀砀瀀攀 䬀漀琀氀攀爀 渀愀 漀戀爀愀 䴀愀爀欀攀琀椀渀最 㐀⸀ Ⰰ ⠀䔀搀椀琀漀爀愀 匀攀砀琀愀渀琀攀Ⰰ ㈀ ㄀㜀⤀ 愀 椀渀挀氀甀猀漀  愀 渀漀瘀愀 琀攀渀搀渀挀椀愀 焀甀攀 猀甀戀猀琀椀琀甀椀 漀 攀砀挀氀甀猀椀瘀漀Ⰰ 渀攀猀猀攀 猀攀渀琀椀搀漀Ⰰ  瀀爀攀挀椀猀漀 焀甀攀 愀猀 攀洀瀀爀攀猀愀猀 愀琀攀渀搀愀洀 攀 攀渀琀攀渀搀愀洀 搀椀昀攀爀攀渀琀攀猀 最爀甀瀀漀猀 攀 椀渀搀椀瘀搀甀漀猀⸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀 猀琀礀氀攀㴀∀挀漀氀漀爀㨀 ⌀㌀㌀㔀戀㠀㈀∀㸀㰀戀㸀䨀唀匀吀䤀䘀䤀䌀䄀吀䤀嘀䄀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀 眀椀搀琀栀㴀∀㤀 ─∀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀 猀琀礀氀攀㴀∀挀漀氀漀爀㨀 ⌀㌀㌀㔀戀㠀㈀∀㸀㰀戀㸀䴀준吀伀䐀伀匀 䔀 吀준䌀一䤀䌀䄀匀 唀吀䤀䰀䤀娀䄀䐀伀匀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀 眀椀搀琀栀㴀∀㤀 ─∀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀ऀ㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀 猀琀礀氀攀㴀∀挀漀氀漀爀㨀 ⌀㌀㌀㔀戀㠀㈀∀㸀㰀戀㸀䐀䔀匀䌀刀䤀윀쌀伀 䐀伀 倀刀伀䐀唀吀伀 伀唀 倀刀伀䌀䔀匀匀伀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀 眀椀搀琀栀㴀∀㤀 ─∀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀 猀琀礀氀攀㴀∀挀漀氀漀爀㨀 ⌀㌀㌀㔀戀㠀㈀∀㸀㰀戀㸀䌀伀一匀䤀䐀䔀刀䄀윀픀䔀匀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀 眀椀搀琀栀㴀∀㤀 ─∀㸀ऀ㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀 猀琀礀氀攀㴀∀挀漀氀漀爀㨀 ⌀㌀㌀㔀戀㠀㈀∀㸀㰀戀㸀刀䔀䘀䔀刀쨀一䌀䤀䄀匀 䈀䤀䈀䰀䤀伀䜀刀섀䤀䌀䄀匀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀 眀椀搀琀栀㴀∀㤀 ─∀㸀㰀琀搀 挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀ऀ㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀⼀琀愀戀氀攀㸀㰀⼀戀漀搀礀㸀㰀⼀栀琀洀氀㸀