XXIV CONGRESSO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO NA REGIÃO SUDESTE


INSCRIÇÃO:	00173

CATEGORIA:	PP

MODALIDADE:	PP13

TÍTULO:	Correio do Amor Hemoes

AUTORES:	João Vitor Trancoso Carvalho Gambarini (Universidade Federal do Espírito Santo); Luisa Muniz Barbosa (Universidade Federal do Espírito Santo); Flávia Mayer dos Santos Souza (Universidade Federal do Espírito Santo)

PALAVRAS-CHAVE:	, , , ,

RESUMO
O sangue é o principal meio do corpo humano para transportar substâncias para os órgãos e tecidos, e também guarda grande parte das informações imunológicas que são responsáveis pela defesa do organismo. Devido a essas propriedades fundamentais, a transfusão é essencial para salvar vidas de pessoas que sofreram muita perda sanguínea devido a acidentes ou mesmo pacientes em operações de risco. O problema é que não há como produzir esse material em laboratório pois a única fonte é o próprio ser humano. Portanto, os bancos de sangue dependem de doadores voluntários para que possam operar e continuar a salvar vidas diariamente. Em parceria com o Governo Federal, o Governo do Estado do Espírito Santo criou o "HEMOES" (Hemocentro do Estado do Espírito Santo). Seu objetivo é centralizar a coleta, processar e distribuir o material sanguíneo. E assim, assegurar a qualidade das unidades doadas e ser o grande responsável por abastecer o estoque dos Hospitais Públicos. Com sede em Vitória, o Hemoes atende todos os dias da semana das 7 às 19 horas e conta com uma equipe responsável por oferecer a assistência necessária aos doadores, desde o cadastro até a coleta, e encarregada de distribuir o material para os hospitais conforme a demanda. Além disso, existem as unidades móveis (ônibus adaptados para levar este banco de sangue a diversos lugares do estado), que ampliam a área de atuação e, consequentemente, o número de doações. Entretanto, deve-se pensar que a falta de novos colaboradores geraria uma grande crise nesse sistema. Então foi na aula de Produção Gráfica que nos vimos diante dessa questão e nos inspiramos em criar uma peça publicitária para o Hemoes, a partir de um briefing que trazia como desafio incentivar os jovens a se unirem à causa. O exercício de criação foi realizado em duplas e os estudantes tiveram que sortear 2 elementos visuais ou objetos que deveriam fazer parte da ideia, no caso deste trabalho foram "coração" e "chocolate". O formato era livre e a atividade tinha como objetivo estimular a imaginação a partir do check-list da criatividade de Roberto Menna Barreto (2004), sendo a combinação de elementos visuais uma das técnicas apresentadas por ele.

INTRODUÇÃO
Ao receber o briefing deste trabalho logo percebemos a necessidade de aprofundar o nosso conhecimento sobre esse assunto. Portanto a primeira fase dessas pesquisas tinha como objetivo situar as condições do Brasil quanto a doação de sangue e levantar dados necessários para uma visualização da situação-problema, já a segunda fase buscava entender o comportamento dos não-doadores e achar saídas para o convencimento dos mesmos a participar dessa causa. Segundo o blog do Ministério da Saúde, hoje são coletadas no Brasil aproximadamente 3,6 milhões de bolsas/ano, o que corresponde ao índice de 1,8% da população do país doando sangue (número dentro dos parâmetros da Organização Mundial da Saúde). Com o intuito de aumentar a margem de pessoas aptas para realizar a doação, o Ministério da Saúde reduziu a idade mínima de 18 para 16 anos, e aumentou a idade máxima de 67 para 69 anos (ROCHA, 2015. Disponível em: Acesso em: 20 de Junho de 2018). De acordo com a Organização Mundial da Saúde, uma a cada cinco pessoas vai, um dia, precisar de sangue, e a doação voluntária é essencial para que o estoque desse material se mantenha em dia. Graças ao fracionamento realizado, cada unidade de sangue doada pode salvar até quatro vidas, sendo destinada, em sua grande maioria, a pacientes submetidos a transplantes de órgãos, grandes cirurgias, vítimas de acidentes diversos e portadores de doenças hematológicas (BLOG DA SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO. Centro de Hemoterapia e Hematologia do Espírito Santo. Disponível em: Acesso em: 20 de Junho de 2018). Após análise desses dados e informações, foi possível montar um quadro geral sobre o tema com o qual estávamos lidando nesse trabalho e qual era o principal desafio a ser enfrentado. Precisávamos agora entender de um outro ponto de vista quais são os motivos que levam alguém a não doar, e como converter o não-doador em doador regular. Segundo RM Oswalt (TRANSFUSION, 1977) os principais motivos que levam os não-doadores a se manterem nessa posição são: medo (de agulha, visão de sangue, fraqueza, picada de dedo ou orelha), desqualificação médica, reações, apatia e inconveniência. (OSWALT, 1977. A review of blood donor motivation and recruitment. Disponível em: Acesso em: 20 de Junho de 2018) A partir da pesquisa sobre as perspectivas sobre marketing no livro "Faixa Preta em Publicidade e Propaganda" de Cláudio Rabelo (2018), compreendemos que a melhor forma de persuadir o não-doador seria através de uma primeira experiência positiva e marcante, ao ponto de fidelizar aquele colaborador. Era necessário criar um ambiente dissuasivo da temática de sangue (visando combater os aspectos negativos citados na pesquisa de RM Oswalt), para que a abordagem fosse capaz de sensibilizar e motivar o público-alvo a abraçar a causa.

OBJETIVO
O processo de criação teve início com um brainstorming reunindo diversas palavras que remetessem à temática da doação de sangue e aos objetos/elementos de combinação sorteados para a nossa dupla (chocolate e coração). Após muitas ideias surgirem e muitas outras serem descartadas, lembramos que estávamos na época de festa junina (era Junho de 2018) e que tradicionalmente, nessa festa típica acontecem os chamados "correios do amor". Surgia ali uma oportunidade para executarmos uma ação de "Live Marketing" por meio dessa típica brincadeira (a qual utiliza um "cupido" cuja missão é distribuir as mensagens de amor). Assim, o HEMOES usaria desse espaço privado da festa junina para fazer um correio do amor diferenciado. "Esse tipo de ação estratégica pode ser traduzido como marketing ao vivo, pois tem como particularidade justamente a temporalidade do aqui e agora como efeito surpresa. Mas ela somente se faz pertinente em caso de integração com outras ferramentas e ações de comunicação. Como ocorre em espaços físicos limitados e momentos únicos a ação aumenta a potência da experiência com a marca" (RABELO, 2018, p. 146). A dinâmica funcionaria então no contexto de uma festa junina, onde o cupido entregaria o bilhete e o bombom ao destinatário, e logo causaria especulações sobre quem seria aquele admirador secreto. Ao ler, o destinatário percebe que se trata de uma corrente diferente, que o convida para fazer parte dessa causa tão nobre que é a doação de sangue. Ele é convidado pelo texto do bilhete amoroso a ir até a unidade móvel do Hemoes estacionada no local da festa junina, onde encontrará uma equipe pronta para dar a assistência necessária para a coleta do material sanguíneo caso aceite o chamado. Ao final desse processo quem doou é convidado a continuar a corrente (sendo o remetente do próximo bilhete acompanhado do bombom) e a postar em suas redes sociais essa participação na ação do Hemoes usando as hashtags #CorrenteDoAmorHemoes e #DoeAmorDoeSangue. "Por isso, é necessário integrar o live marketing às outras ferramentas, como parte dos esforços estratégicos, a exemplo da assessoria de imprensa, das relações públicas e da otimização para a viralização da mensagem em múltiplos canais. Ou seja, embora tais ações geralmente atinjam poucas pessoas presencialmente, quando bem executadas, criam mensagens tão poderosas a ponto de se tornarem potencialmente virais" (RABELO, 2018, p. 146-147) Para desenvolver a visualidade da peça gráfica, usamos da estratégia de quebra de expectativa do leitor, para acompanhar a surpresa proposta ao perceber que o bilhete na verdade se trata de uma outra forma de corrente amorosa. Então criamos através do software Adobe Illustrator uma capa e contracapa com elementos visuais que remetessem a um correio do amor comum, porém assim que o bilhete é aberto a visualidade é totalmente diferente, tomada pela cor vermelha e com bolsas de sangue que se tornam caixas de texto para o recado do Hemoes. Entendemos que era necessário atingir o público jovem de uma forma diferente da maioria das campanhas que tratam dessa causa, normalmente veiculadas em mídias tradicionais. E foi justamente através da perspectiva de mídia alternativa que desenvolvemos a ideia dessa campanha. Uma criação gráfica que leva consigo toda uma estratégia de uma intervenção apoiada na proposta de Live Marketing, atendendo ao briefing e ao exercício proposto na disciplina. Referências: BARRETO, Roberto Menna. Criatividade em propaganda. São Paulo: Summus, 2004) RABELO, Cláudio. Faixa Preta em Publicidade e Propaganda. Espírito Santo: Editora GSA, 2018. http://www.blog.saude.gov.br/35615-a-importancia-da-doacao-regular-de-sangue.html https://saude.es.gov.br/centro-de-hemoterapia-e-hematologia-do-espirito-santo https://g1.globo.com/es/espirito-santo/noticia/onibus-do-hemoes-comeca-a-fazer-coleta-de-sangue-itinerante-no-es.ghtml https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1046/j.1537-2995.1977.17277151916.x

JUSTIFICATIVA


MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADOS


DESCRIÇÃO DO PRODUTO OU PROCESSO


CONSIDERAÇÕES


REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁICAS

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