XVIII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Sul


INSCRIÇÃO:	00402

CATEGORIA:	RP

MODALIDADE:	RP11

TÍTULO:	Conexão UDLA: planejamento estratégico em Relações Públicas Internacionais

AUTORES:	Scarlet Alencastro Vanin Dutra de Souza (Centro Universitário Ritter dos Reis); Marcelo de Barros Tavares (Centro Universitário Ritter dos Reis)

PALAVRAS-CHAVE:	Relações Públicas Internacionais, Planejamento Estratégico, Interculturalidade, ,

RESUMO
O presente projeto apresenta um trabalho realizado na disciplina de Relações Públicas Internacionais, em que os alunos foram desafiados a conceber um planejamento estratégico de Relações Públicas, com a finalidade de apresentar cursos de graduação do Centro Universitário Ritter dos Reis – UniRitter para estudantes da Universidad de Las Americas – UDLA. Ancorados no conceito de comunicação organizacional integrada (KUNSCH, 2003), a ação de internacionalização alcançou diferentes objetivos para a Instituição de Ensino Superior, configurando-se como uma estratégia de relacionamento no cenário internacional.

INTRODUÇÃO
De acordo com Kunsch (2003), o planejamento surgiu, no âmbito das organizações, com a finalidade de enfrentar os novos desafios que vinham sendo postos a elas com as mudanças globais, como o próprio processo de globalização, iniciado nos anos 80, e as facilidades de comunicação impostas por ele. Nesta perspectiva, cabe elencar, então, que o planejamento se vê como base para realização de qualquer ação de comunicação, tendo em vista que ele delimita os passos da mesma e dá a orientação necessária para o seu prosseguimento. Sendo assim, o presente projeto busca apresentar o planejamento estratégico de um trabalho realizado na disciplina de Relações Públicas Internacionais, do curso de Relações Públicas do Centro Universitário Ritter dos Reis – UniRitter, onde os alunos da disciplina realizaram ações de comunicação com o objetivo de divulgar os cursos da referida instituição na Universidad de Las Americas (UDLA), em Santiago, no Chile. Cabe mencionar, que ambas as instituições pertencem à Rede Laureate e, por isso, o intercâmbio entre as partes se vê como uma facilidade, bem como o relacionamento entre estas.

OBJETIVO
O presente trabalho visa apresentar o planejamento como função primordial para qualquer ação de comunicação, tendo, como base para tanto, os níveis de planejamento elencados por Kunsch (2003), sendo estes o estratégico, tático e operacional. A autora menciona que "existem vários passos até se chegar a estabelecer uma proposta definida de planejamento estratégico para uma organização" (KUNSCH, 2003, p. 242). Nesta perspectiva, o projeto possui como objetivo principal divulgar os cursos da UniRitter aos alunos da UDLA, bem como estabelecer um relacionamento entre estas partes, tendo em vista que ambas as instituições pertencem à Rede Laureate, ou seja, possuem a mesma visão de mercado. Trata-se de uma ação de Relações Públicas estratégica, pois tem a finalidade de estreitar os laços entre duas Instituições de Ensino Superior, que, mesmo participando da mesma Rede, são caracterizadas como diferentes organizações com dimensões culturais díspares. Além disso, o trabalho propiciou conhecer acerca da cultura chilena e brasileira; conhecer o mercado de trabalho chileno nos cursos de design, gastronomia, publicidade e propaganda, jornalismo, relações públicas e relações internacionais; conhecer a história dos respectivos cursos em ambos os países, Brasil e Chile; além de a possibilidade de vivenciar conceitos vistos nas aulas de Relações Públicas Internacionais na prática, tendo em vista que o exposto pode ser caracterizado como uma vivencia intercultural, que, de acordo com Ferrari (2015), se caracteriza especialmente pela comunicação entre as diferentes culturas.

JUSTIFICATIVA
Com o processo de globalização e abertura de fronteiras, que teve seu advento nos anos 80, cada vez mais se vê a necessidade da construção de relacionamentos. Neste sentido, vemos, também, a importância do profissional de Relações Públicas, pois, de acordo com Cesca (2012), ainda que tenhamos diversas conceituações para a área de Relações Públicas, um de seus pressupostos mais importantes é a harmonia entre os relacionamentos com os mais diversos públicos. Sendo assim, a ação aqui apresentada trabalha, antes de tudo, com relacionamento, cerne da atividade de Relações Públicas, entre as duas universidades, UniRitter e UDLA.਀ऀ䐀攀猀琀愀昀漀爀洀愀Ⰰ 愀愀漀瀀漀猀猀椀戀椀氀椀琀漀甀愀瘀椀瘀渀挀椀愀搀漀猀攀猀琀甀搀愀渀琀攀猀愀瀀爀琀椀挀愀猀瀀爀漀昀椀猀猀椀漀渀愀椀猀搀攀刀攀氀愀攀猀倀切戀氀椀挀愀猀Ⰰ 挀漀洀漀漀爀攀氀愀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀Ⰰ 挀攀爀渀攀搀愀愀琀椀瘀椀搀愀搀攀Ⰰ 挀漀渀昀漀爀洀攀洀攀渀挀椀漀渀愀搀漀Ⰰ 挀漀洀瀀攀猀猀漀愀猀搀攀搀椀昀攀爀攀渀琀攀猀挀甀氀琀甀爀愀猀Ⰰ 挀愀爀愀挀琀攀爀椀稀愀渀搀漀ⴀ猀攀Ⰰ 愀猀猀椀洀Ⰰ 挀漀洀漀甀洀愀椀渀琀攀爀挀甀氀琀甀爀愀氀椀搀愀搀攀⸀ 一攀猀琀愀瀀攀爀猀瀀攀挀琀椀瘀愀Ⰰ 䘀攀爀爀愀爀椀 ⠀㈀　㄀㔀⤀ 瀀漀渀琀甀愀焀甀攀漀琀攀爀洀漀猀攀琀爀愀琀愀搀攀甀洀爀攀氀愀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀攀渀琀爀攀搀甀愀猀挀甀氀琀甀爀愀猀搀椀昀攀爀攀渀琀攀猀Ⰰ 漀渀搀攀栀 挀漀洀甀渀椀挀愀漀攀渀琀爀攀攀猀琀愀猀瀀愀爀琀攀猀⸀ Além da experiência de um relacionamento intercultural, a ação se vê como estratégica para a área, tendo em vista que, além de todo o planejamento envolvido nesta, houve também a mobilização de todos os cursos envolvidos para que a execução da mesma se desse da melhor forma possível. No que diz respeito ao planejamento estratégico, Kunsch (2003) nos traz que ele se faz substancial antes de qualquer ação, visto que dá ao profissional um “roteiro” a ser seguido, evitando assim, a “improvisação” durante o processo. Nesta perspectiva, a autora pontua que:਀ um instrumento para a eficácia da atividade de relações públicas porque evita a improvisação, oferece maiores possibilidades para a consecução dos objetivos e o cumprimento da missão organizacional, permite recursos necessários e dá uma orientação básica, capaz de permitir a avaliação dos resultados (KUNSCH, 2003, p. 316).਀ Outrossim, além do diferencial no que diz respeito ao relacionamento, especialmente no que diz respeito ao relacionamento entre duas culturas (intercultural) e do planejamento estratégico, o trabalho possui, também, um diferencial no que tange o campo acadêmico, tendo em vista que, além de todo o processo de planejamento realizado dentro da própria universidade, os alunos se dispuseram a realizar uma viagem de estudos, com a finalidade de apresentarem os cursos da UniRitter aos alunos da UDLA, além de viverem, na prática, as teorias de Relações Públicas Internacionais estudadas em sala de aula. Neste sentido, cabe trazer que, até mesmo os alunos que não realizaram a referida viagem, puderam vivenciar tais conceitos, visto que a troca de informações foi constante entre ambas as partes – alunos que estavam no Chile com os alunos que estavam no Brasil.਀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀挀氀愀猀猀㴀∀焀甀愀琀爀漀∀㸀㰀戀㸀䴀준吀伀䐀伀匀䔀吀준䌀一䤀䌀䄀匀唀吀䤀䰀䤀娀䄀䐀伀匀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀眀椀搀琀栀㴀∀㤀　─∀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀ऀ倀愀爀愀愀琀椀渀最椀爀漀漀戀樀攀琀椀瘀漀搀漀瀀爀漀樀攀琀漀Ⰰ 焀甀攀  愀搀椀瘀甀氀最愀漀搀漀猀挀甀爀猀漀猀搀愀唀渀椀刀椀琀琀攀爀渀愀唀䐀䰀䄀Ⰰ 愀琀爀愀瘀猀搀攀愀攀猀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀Ⰰ 戀攀洀挀漀洀漀愀瘀椀瘀攀渀挀椀愀Ⰰ 渀愀瀀爀琀椀挀愀Ⰰ 搀攀挀漀渀挀攀椀琀漀猀搀攀刀攀氀愀攀猀倀切戀氀椀挀愀猀䤀渀琀攀爀渀愀挀椀漀渀愀椀猀Ⰰ 昀攀稀ⴀ猀攀渀攀挀攀猀猀爀椀漀愀甀琀椀氀椀稀愀漀搀攀愀氀最甀洀愀猀洀攀琀漀搀漀氀漀最椀愀猀Ⰰ 琀攀渀搀漀攀洀瘀椀猀琀愀焀甀攀漀洀琀漀搀漀瀀漀搀攀猀攀爀瘀椀猀琀漀挀漀洀漀甀洀洀愀渀甀愀氀瀀愀爀愀愀琀椀渀最椀爀漀猀漀戀樀攀琀椀瘀漀猀椀洀瀀漀猀琀漀猀愀漀琀爀愀戀愀氀栀漀椀渀椀挀椀愀氀洀攀渀琀攀⸀ Em um primeiro momento, utilizou-se uma pesquisa bibliográfica, necessária para conhecimento acerca das instituições e dos países envolvidos na presente ação. A pesquisa bibliográfica, conforme elenca Stumpf (2012), é a base para o início de qualquer trabalho. Sendo assim, foi o primeiro método utilizado. A autora ainda menciona que a pesquisa bibliográfica trabalha especialmente com fontes primárias. Ainda no que diz respeito a pesquisa bibliográfica, Gil (2008) nos traz que esta se faz substancial, pois dá ao pesquisador uma visão mais ampla dos fatos, tendo em vista que este se depara com um leque de informações primárias e cabe a ele decidir o que se faz importante para o estudo.਀ऀ䄀瀀猀瀀攀猀焀甀椀猀愀戀椀戀氀椀漀最爀昀椀挀愀Ⰰ 爀攀愀氀椀稀漀甀ⴀ猀攀Ⰰ 攀渀琀漀Ⰰ 甀洀愀瀀攀猀焀甀椀猀愀搀攀愀渀氀椀猀攀搀漀挀甀洀攀渀琀愀氀Ⰰ 琀攀渀搀漀攀洀瘀椀猀琀愀焀甀攀愀愀渀氀椀猀攀搀漀挀甀洀攀渀琀愀氀Ⰰ 搀攀愀挀漀爀搀漀挀漀洀䴀漀爀攀椀爀愀 ⠀㈀　㄀㈀⤀Ⰰ 氀椀搀愀挀漀洀琀攀砀琀漀猀Ⰰ 爀攀瀀漀爀琀愀最攀渀猀Ⰰ 瘀椀猀椀琀愀猀愀猀椀琀攀猀攀戀氀漀最猀Ⰰ 猀攀渀搀漀攀猀琀攀漀攀猀琀甀搀漀昀攀椀琀漀渀漀猀猀椀琀攀猀搀愀猀椀渀猀琀椀琀甀椀攀猀Ⰰ 瀀漀爀攀砀攀洀瀀氀漀⸀ 䌀愀戀攀洀攀渀挀椀漀渀愀爀焀甀攀愀愀渀氀椀猀攀搀漀挀甀洀攀渀琀愀氀猀攀爀瘀攀Ⰰ 渀攀猀琀攀挀愀猀漀Ⰰ 瀀愀爀愀挀漀洀瀀氀攀洀攀渀琀愀爀漀琀爀愀戀愀氀栀漀昀攀椀琀漀椀渀椀挀椀愀氀洀攀渀琀攀挀漀洀愀瀀攀猀焀甀椀猀愀戀椀戀氀椀漀最爀昀椀挀愀⸀ Posterior as pesquisas e conhecimento acerca dos ambientes a serem estudados, fez-se necessário um planejamento das ações a serem executadas, levando em consideração os níveis de planejamento elencados por Kunsch (2003), onde se caracterizam por planejamento estratégico, tático e operacional. Neste sentido, pontua-se então que as metodologias utilizadas para atingir o objetivo do trabalho foram: pesquisa bibliográfica, análise documental e planejamento de comunicação.਀ऀ一漀焀甀攀搀椀稀爀攀猀瀀攀椀琀漀愀漀瀀氀愀渀攀樀愀洀攀渀琀漀攀猀琀爀愀琀最椀挀漀Ⰰ 䬀甀渀猀挀栀瀀漀渀琀甀愀焀甀攀攀猀琀攀 ᰀ挠漀渀猀琀椀琀甀椀甀洀瀀爀漀挀攀猀猀漀挀漀洀瀀氀攀砀漀攀愀戀爀愀渀最攀渀琀攀ᴀ†⠀㈀　　㌀Ⰰ 瀀⸀ ㈀　㐀⤀⸀ 䨀 焀甀攀漀洀攀猀洀漀瀀漀猀猀甀椀搀椀洀攀渀猀攀猀攀挀愀爀愀挀琀攀爀猀琀椀挀愀猀瀀爀瀀爀椀愀猀攀  爀攀最椀搀漀瀀漀爀瀀爀椀渀挀瀀椀漀猀最攀爀愀椀猀攀攀猀瀀攀挀昀椀挀漀猀⸀ 匀攀渀搀漀愀猀猀椀洀Ⰰ 瀀漀搀攀ⴀ猀攀瀀攀爀挀攀戀攀爀焀甀攀漀瀀氀愀渀攀樀愀洀攀渀琀漀猀攀琀爀愀琀愀搀攀愀氀最漀切渀椀挀漀攀瀀攀挀甀氀椀愀爀Ⰰ 攀猀猀攀渀挀椀愀氀攀洀焀甀愀氀焀甀攀爀琀爀愀戀愀氀栀漀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀Ⰰ 瀀漀椀猀瀀漀猀猀椀戀椀氀椀琀愀愀漀瀀爀漀昀椀猀猀椀漀渀愀氀甀洀洀愀椀漀爀挀漀渀栀攀挀椀洀攀渀琀漀愀挀攀爀挀愀搀漀琀爀愀戀愀氀栀漀愀猀攀爀攀砀攀挀甀琀愀搀漀⸀

DESCRIÇÃO DO PRODUTO OU PROCESSO
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Esta pesquisa engloba desde o site das instituições, até como as mesmas se vêem em seus respectivos países, suas características principais e elementos chave para seu desenvolvimento local.਀ऀ䄀氀洀搀愀瀀攀猀焀甀椀猀愀猀漀戀爀攀愀猀漀爀最愀渀椀稀愀攀猀搀攀甀洀洀漀搀漀最攀爀愀氀Ⰰ 昀攀稀ⴀ猀攀琀愀洀戀洀甀洀愀瀀攀猀焀甀椀猀愀挀漀洀漀猀愀氀甀渀漀猀搀愀唀渀椀刀椀琀琀攀爀Ⰰ 焀甀攀猀琀椀漀渀愀渀搀漀ⴀ漀猀猀漀戀爀攀愀猀瀀攀挀甀氀椀愀爀椀搀愀搀攀猀搀漀猀猀攀甀猀爀攀猀瀀攀挀琀椀瘀漀猀挀甀爀猀漀猀攀漀焀甀攀猀攀爀椀愀洀攀氀栀漀爀搀攀猀攀爀洀漀猀琀爀愀搀漀渀漀攀砀琀攀爀椀漀爀Ⰰ 渀攀猀琀攀挀愀猀漀Ⰰ 渀漀䌀栀椀氀攀Ⰰ 愀昀椀洀搀攀搀椀瘀甀氀最愀爀猀攀甀挀甀爀猀漀攀挀漀渀猀琀爀甀椀爀甀洀愀戀漀愀椀洀愀最攀洀搀攀氀攀搀攀渀琀爀漀搀攀漀甀琀爀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀Ⰰ 渀攀猀琀攀挀愀猀漀Ⰰ 搀愀唀䐀䰀䄀⸀ Após esta pesquisa acerca de todo o universo das duas instituições, bem como sua realidade externa e interna, levando em consideração a sociedade em que está inserida e seus alunos, iniciou-se o processo de construção das ações. Para tanto, cada grupo responsável ficou encarregado de pensar em uma ação estratégica, apresentá-la no Chile e, posteriormente, dar um retorno sobre a mesma no Brasil, para os alunos dos cursos envolvidos neste processo. Sendo assim, cabe elencar aqui o que cada grupo desenvolveu para realização destas ações, que foram caracterizadas como apresentação no Chile e entrega de trabalho ao cliente:਀ • Jornalismo, Publicidade e Propaganda e Relações Públicas (Faculdade de Comunicação Social – FACS):਀䄀瀀爀攀猀攀渀琀愀漀渀漀䌀栀椀氀攀㨀倀愀爀愀愀瀀爀攀猀攀渀琀愀漀渀漀䌀栀椀氀攀Ⰰ 漀最爀甀瀀漀瀀爀漀最爀愀洀漀甀甀洀瘀搀攀漀椀渀猀琀椀琀甀挀椀漀渀愀氀Ⰰ 琀攀渀搀漀攀洀瘀椀猀琀愀焀甀攀瀀攀爀挀攀戀攀甀ⴀ猀攀Ⰰ 愀瀀猀瀀攀猀焀甀椀猀愀Ⰰ 焀甀攀漀攀渀琀攀渀搀椀洀攀渀琀漀搀攀猀琀攀猀攀爀椀愀洀愀椀漀爀瀀漀爀瀀愀爀琀攀搀漀猀愀氀甀渀漀猀Ⰰ 攀洀爀愀稀漀Ⰰ 瀀爀椀渀挀椀瀀愀氀洀攀渀琀攀Ⰰ 搀漀椀搀椀漀洀愀⸀ 倀愀爀愀瀀爀漀搀甀漀搀漀瘀搀攀漀Ⰰ 昀漀爀愀洀挀栀愀洀愀搀漀猀愀氀甀渀漀猀攀瀀爀漀昀攀猀猀漀爀攀猀搀愀唀渀椀刀椀琀琀攀爀焀甀攀昀愀氀愀爀愀洀猀漀戀爀攀漀猀挀甀爀猀漀猀攀猀漀戀爀攀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀攀洀猀椀⸀ 䄀氀洀搀椀猀猀漀Ⰰ 昀漀爀愀洀洀漀猀琀爀愀搀愀猀椀洀愀最攀渀猀搀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀Ⰰ 瀀愀爀愀焀甀攀漀猀愀氀甀渀漀猀搀愀唀䐀䰀䄀愀挀漀渀栀攀愀洀⸀ ਀䔀渀琀爀攀最愀搀攀琀爀愀戀愀氀栀漀愀漀挀氀椀攀渀琀攀 ⴀ 䈀爀愀猀椀氀㨀䌀漀洀漀爀攀琀漀爀渀漀搀愀愀漀爀攀愀氀椀稀愀搀愀渀漀䌀栀椀氀攀Ⰰ 猀攀瘀椀甀愀渀攀挀攀猀猀椀搀愀搀攀搀攀愀氀最漀焀甀攀挀漀渀琀攀洀瀀氀愀猀猀攀漀猀琀爀猀挀甀爀猀漀猀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀攀渀瘀漀氀瘀椀搀漀猀渀攀猀琀攀瀀爀漀挀攀猀猀漀⸀ 匀攀渀搀漀愀猀猀椀洀Ⰰ 甀洀瀀爀漀最爀愀洀愀搀攀爀搀椀漀猀攀瘀椀甀挀漀洀漀漀洀愀椀猀椀渀搀椀挀愀搀漀瀀愀爀愀愀漀挀愀猀椀漀⸀ 一攀猀琀攀猀攀渀琀椀搀漀Ⰰ 漀瀀爀漀最爀愀洀愀搀攀爀搀椀漀昀漀椀挀漀渀搀甀稀椀搀漀瀀漀爀愀氀甀渀漀猀搀漀挀甀爀猀漀搀攀䨀漀爀渀愀氀椀猀洀漀Ⰰ 漀渀搀攀漀猀愀氀甀渀漀猀搀攀刀攀氀愀攀猀倀切戀氀椀挀愀猀Ⰰ 攀渀瘀漀氀瘀椀搀漀猀渀愀愀漀Ⰰ 挀漀渀挀攀搀攀爀愀洀攀渀琀爀攀瘀椀猀琀愀猀攀Ⰰ 瀀愀爀愀愀猀猀椀猀琀椀爀  最爀愀瘀愀漀搀漀爀攀昀攀爀椀搀漀瀀爀漀最爀愀洀愀Ⰰ 昀漀爀愀洀挀漀渀瘀椀搀愀搀漀猀愀氀甀渀漀猀搀攀倀甀戀氀椀挀椀搀愀搀攀攀倀爀漀瀀愀最愀渀搀愀⸀ 䌀漀洀愀昀椀渀愀氀椀搀愀搀攀搀攀琀漀爀渀愀爀攀猀琀攀瀀爀漀挀攀猀猀漀洀愀椀猀搀椀渀洀椀挀漀Ⰰ 昀漀爀愀洀漀昀攀爀攀挀椀搀愀猀挀漀洀椀搀愀猀Ⰰ 昀攀椀琀漀猀戀爀椀渀搀攀猀搀攀瀀愀爀琀椀挀椀瀀愀漀攀愀琀椀瘀椀搀愀搀攀猀挀漀洀愀挀漀氀愀戀漀爀愀漀搀愀瀀氀愀琀攀椀愀⸀ ਀∀ठ刀攀氀愀攀猀䤀渀琀攀爀渀愀挀椀漀渀愀椀猀㨀 Apresentação no Chile: o grupo responsável pela apresentação do curso de Relações Internacionais optou pelo ambiente digital como forma de desenvolver sua ação. Neste sentido, pediram para que os alunos presentes no local tirassem fotos com plaquinhas e postassem em suas redes sociais com a hashtag #ConexaoUDLAUNR. Como estimulo, levaram brindes brasileiros, como pastelina, guaraná, fitinhas do Bonfim, canecas da UniRitter, entre outros. Assim, a foto que obtivesse mais curtidas no tempo de 1h, ganharia a “cesta brasileira”. Além disso, foi feito um vídeo dos alunos de Relações Internacionais falando sobre o curso, suas perspectivas, o que mais gosta e também sobre a universidade em si. Este vídeo, para maior entendimento por parte do público presente na apresentação, foi legendado para o espanhol.਀ Entrega de trabalho ao cliente - Brasil: Como forma de responder aos alunos do curso sobre a repercussão da ação no Chile, foi feita uma apresentação durante uma aula, em que, inclusive o coordenador do curso estava presente, utilizando a ferramenta de PowerPoint. Na ocasião, alunos apresentaram a ação realizada no Chile, seus retornos e também uma conceituação acerca da atividade de Relações Públicas e suas semelhanças com a área de Relações Internacionais. ਀ • Gastronomia਀䄀瀀爀攀猀攀渀琀愀漀渀漀䌀栀椀氀攀㨀䄀瀀爀攀猀攀渀琀愀漀搀攀瘀搀攀漀椀渀猀琀椀琀甀挀椀漀渀愀氀樀 攀砀椀猀琀攀渀琀攀搀漀挀甀爀猀漀搀攀䜀愀猀琀爀漀渀漀洀椀愀搀愀唀渀椀刀椀琀琀攀爀⸀ 䄀瀀猀攀猀琀愀愀瀀爀攀猀攀渀琀愀漀Ⰰ 愀猀愀氀甀渀愀猀愀瀀爀攀猀攀渀琀愀爀愀洀漀挀甀爀猀漀愀漀瀀切戀氀椀挀漀瀀爀攀猀攀渀琀攀Ⰰ 猀攀甀琀攀洀瀀漀搀攀搀甀爀愀漀Ⰰ 栀椀猀琀爀椀挀漀Ⰰ 愀氀甀渀漀猀Ⰰ 攀渀琀爀攀漀甀琀爀漀猀⸀ 䄀漀昀椀渀愀氀搀愀愀瀀爀攀猀攀渀琀愀漀Ⰰ 愀猀愀氀甀渀愀猀昀椀渀愀氀椀稀愀爀愀洀挀漀洀甀洀愀戀爀攀瘀攀栀椀猀琀爀椀愀搀漀戀爀椀最愀搀攀椀爀漀Ⰰ 搀漀挀攀琀瀀椀挀漀戀爀愀猀椀氀攀椀爀漀Ⰰ 樀甀渀琀漀愀搀攀最甀猀琀愀漀搀漀洀攀猀洀漀攀攀渀琀爀攀最愀搀攀戀爀椀渀搀攀猀愀漀猀愀氀甀渀漀猀攀瀀爀漀昀攀猀猀漀爀攀猀瀀爀攀猀攀渀琀攀猀渀愀漀挀愀猀椀漀⸀ ਀䔀渀琀爀攀最愀搀攀琀爀愀戀愀氀栀漀愀漀挀氀椀攀渀琀攀 ⴀ 䈀爀愀猀椀氀㨀䌀漀洀漀愀漀搀攀瘀漀氀甀琀椀瘀愀愀漀猀愀氀甀渀漀猀搀攀䜀愀猀琀爀漀渀漀洀椀愀焀甀攀昀椀挀愀爀愀洀渀漀䈀爀愀猀椀氀Ⰰ 昀漀椀昀攀椀琀漀甀洀瘀搀攀漀搀攀琀漀搀愀愀愀瀀爀攀猀攀渀琀愀漀渀漀䌀栀椀氀攀Ⰰ 洀漀猀琀爀愀渀搀漀Ⰰ 愀氀洀搀愀愀瀀爀攀猀攀渀琀愀漀Ⰰ 甀洀昀攀攀搀戀愀挀欀搀愀猀愀氀甀渀愀猀Ⰰ 戀攀洀挀漀洀漀愀猀攀砀瀀攀爀椀渀挀椀愀猀瘀椀瘀椀搀愀猀瀀漀爀攀氀愀猀渀漀瀀愀猀⸀ 一愀漀挀愀猀椀漀Ⰰ 漀猀愀氀甀渀漀猀琀椀瘀攀爀愀洀愀漀瀀漀爀琀甀渀椀搀愀搀攀搀攀攀砀瀀攀爀椀洀攀渀琀愀爀攀洀甀洀搀漀挀攀琀瀀椀挀漀挀栀椀氀攀渀漀 ⠀氀攀挀栀攀愀猀愀搀愀⤀Ⰰ 焀甀攀昀漀椀瀀爀攀瀀愀爀愀搀漀瀀漀爀漀甀琀爀漀猀愀氀甀渀漀猀搀漀最爀甀瀀漀焀甀攀渀漀昀漀爀愀洀  瘀椀愀最攀洀攀昀椀挀愀爀愀洀渀漀䈀爀愀猀椀氀⸀ ਀∀ठ䐀攀猀椀最渀 Apresentação no Chile: o grupo responsável decidiu por realizar a apresentação do curso de Design através de um PowerPoint dinâmico, onde apresentava o curso, seu conceito no MEC (Ministério da Educação), bem como seus projetos realizados e também projetos futuros que os cursos de design vem planejando. Além disso, entregou um calendário em formato de paleta de cores, que apresenta os cursos de design, aos alunos.਀ Entrega de trabalho ao cliente – Brasil: Como retorno, após a realização da ação no Chile, alunos do grupo se reuniram com as professoras e coordenadora do curso de design, a fim de mostrar o que havia sido realizado, quais os retornos obtidos. Esta apresentação possuiu a mesma dinâmica da apresentação feita no Chile, sendo esta também realizada com um PowerPoint, caracterizado pelo próprio grupo como dinâmico.਀ Sendo assim, após o exposto, pode-se perceber que a ação de comunicação realizada se vê como completa, tendo em vista que, para divulgação dos cursos da UniRitter na UDLA, além do planejamento e pesquisas iniciais de toda a ação, o trabalho contou com diversos meios para atingir os objetivos impostos, sendo eles o radiofônico, o audiovisual, o impresso e o digital. Desta forma, além de conseguir concatenar conceitos de Relações Públicas dentro da ação e de um planejamento estratégico abundante, o trabalho se mostra bastante completo, além de complexo.਀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀挀氀愀猀猀㴀∀焀甀愀琀爀漀∀㸀㰀戀㸀䌀伀一匀䤀䐀䔀刀䄀윀픀䔀匀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀眀椀搀琀栀㴀∀㤀　─∀㸀ऀ㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀ऀ䄀瀀愀爀琀椀爀搀愀挀漀渀挀爀攀琀椀稀愀漀搀愀猀愀攀猀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀爀攀愀氀椀稀愀搀愀猀渀漀䌀栀椀氀攀瀀漀爀攀猀琀甀搀愀渀琀攀猀搀愀唀渀椀刀椀琀琀攀爀Ⰰ 昀漀椀瀀漀猀猀瘀攀氀瀀攀爀挀攀戀攀爀Ⰰ 渀愀瀀爀琀椀挀愀Ⰰ 搀椀瘀攀爀猀漀猀瀀漀渀琀漀猀琀攀漀爀椀稀愀搀漀猀搀甀爀愀渀琀攀愀猀愀甀氀愀猀搀攀刀攀氀愀攀猀倀切戀氀椀挀愀猀䤀渀琀攀爀渀愀挀椀漀渀愀椀猀Ⰰ 挀漀洀漀挀漀渀挀攀椀琀漀搀攀椀渀琀攀爀挀甀氀琀甀爀愀氀椀搀愀搀攀Ⰰ 搀攀昀攀渀搀椀搀漀瀀漀爀䘀攀爀爀愀爀椀攀洀猀攀甀猀攀猀琀甀搀漀猀渀愀 爀攀愀攀戀愀猀琀愀渀琀攀攀氀攀渀挀愀搀漀渀漀瀀爀攀猀攀渀琀攀琀爀愀戀愀氀栀漀⸀ Além disso, possibilitou aos alunos antes mesmo da realização da ação no Chile, a vivencia de todo o processo de planejamento no âmbito da atividade de Relações Públicas, fazendo com que os alunos entendam a importância deste, bem como seu diferencial não somente para o referido trabalho, como para toda a atividade do profissional da área.਀ऀ吀攀渀搀漀攀洀瘀椀猀琀愀漀攀砀瀀漀猀琀漀Ⰰ 漀琀爀愀戀愀氀栀漀猀攀瘀 挀漀洀漀猀愀琀椀猀昀愀琀爀椀漀Ⰰ 愀氀洀搀攀戀愀猀琀愀渀琀攀挀漀洀瀀氀攀砀漀Ⰰ 樀 焀甀攀琀漀搀漀猀漀猀漀戀樀攀琀椀瘀漀猀搀攀猀琀攀Ⰰ 椀洀瀀漀猀琀漀猀椀渀椀挀椀愀氀洀攀渀琀攀Ⰰ 昀漀爀愀洀愀氀挀愀渀愀搀漀猀Ⰰ 挀漀洀漀愀瀀爀漀洀漀漀攀搀椀瘀甀氀最愀漀搀漀猀挀甀爀猀漀猀搀攀刀攀氀愀攀猀倀切戀氀椀挀愀猀Ⰰ 倀甀戀氀椀挀椀搀愀搀攀攀倀爀漀瀀愀最愀渀搀愀Ⰰ 䨀漀爀渀愀氀椀猀洀漀Ⰰ 刀攀氀愀攀猀䤀渀琀攀爀渀愀挀椀漀渀愀椀猀Ⰰ 䐀攀猀椀最渀攀䜀愀猀琀爀漀渀漀洀椀愀渀愀唀渀椀瘀攀爀猀椀搀愀搀攀搀攀䰀愀猀䄀洀攀爀椀挀愀猀 ጀ†唀䐀䰀䄀Ⰰ 渀漀䌀栀椀氀攀㬀愀瘀椀瘀攀渀挀椀愀Ⰰ 瀀漀爀瀀愀爀琀攀搀攀琀漀搀漀猀漀猀愀氀甀渀漀猀搀愀搀椀猀挀椀瀀氀椀渀愀搀攀刀攀氀愀攀猀倀切戀氀椀挀愀猀䤀渀琀攀爀渀愀挀椀漀渀愀椀猀Ⰰ 搀攀挀漀渀挀攀椀琀漀猀瘀椀猀琀漀猀攀洀猀愀氀愀搀攀愀甀氀愀㬀漀爀攀氀愀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀椀渀琀攀爀挀甀氀琀甀爀愀氀㬀攀Ⰰ 瀀漀爀昀椀洀Ⰰ 漀挀漀洀瀀爀漀洀攀琀椀洀攀渀琀漀渀攀挀攀猀猀爀椀漀瀀愀爀愀爀攀愀氀椀稀愀漀搀攀琀漀搀漀攀猀琀攀瀀爀漀挀攀猀猀漀Ⰰ 攀猀瀀攀挀椀愀氀洀攀渀琀攀渀漀焀甀攀搀椀稀爀攀猀瀀攀椀琀漀愀漀猀攀甀瀀氀愀渀攀樀愀洀攀渀琀漀愀渀琀攀猀洀攀猀洀漀搀愀攀砀攀挀甀漀搀愀愀漀Ⰰ 瘀椀猀琀漀焀甀攀攀猀琀愀愀漀挀漀渀琀漀甀挀漀洀愀攀猀搀椀最椀琀愀椀猀Ⰰ 愀甀搀椀漀瘀椀猀甀愀氀Ⰰ 爀愀搀椀漀昀渀椀挀愀攀椀洀瀀爀攀猀猀漀⸀

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁICAS
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