XIX Congresso de Ciências da Comunicação na Região Sul


INSCRIÇÃO:	00003

CATEGORIA:	PT

MODALIDADE:	PT10

TÍTULO:	Proposta de comunicação integrada entre os canais institucionais da FURB

AUTORES:	João Vitor da Silva Costa (Universidade Regional de Blumenau); Nicole Pasini Trevisol (Universidade Regional de Blumenau)

PALAVRAS-CHAVE:	Comunicação Integrada, planejamento, crise de identidade, comunicação institucional, FURB

RESUMO
Este trabalho é resultado de um projeto desenvolvido durante a disciplina de Assessoria de Comunicação do Curso de Jornalismo da Universidade Regional de Blumenau - FURB, que teve como objetivo planejar ações estratégicas de relacionamento com os seus públicos internos e externos. A proposta visa fomentar o orgulho de pertencer à FURB entre os seus públicos e trazer um novo panorama para a comunicação da FURB, uma vez que a mesma passa por uma crise de identidade.

INTRODUÇÃO
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JUSTIFICATIVA
De acordo com Duarte (2008) um bom planejamento estratégico precisa ter alguns requisitos como representatividade e inovação. ਀ Traduzir a identidade da organização; ser inovador e criativo – ter olhos para o futuro; Ser flexível e adaptável; Zelar e prever mecanismos de fiscalização da sua própria implementação; Ter objetivos que gerem estratégias; Adotar como base a missão e os valores da organização; Ter foco claro; Ser medido, acompanhando e avaliado (DUARTE, 2008, p. 215).਀ Por essas razões, o plano integrado de comunicação desenvolvido pelos estudantes da Universidade Regional de Blumenau – FURB, busca estabelecer um relacionamento entre acadêmicos e servidores já que propõe um novo conceito de comunicação para a instituição, possível devido a união entre conhecimento teórico e atividades práticas. Este projeto tem como proposta sugerir atividades a serem implantadas nos canais de comunicação acima citados com o objetivo de fortalecer a marca FURB no âmbito regional, por meio do desenvolvimento do orgulho dos seus públicos em pertencer a essa Instituição. ਀䄀攀猀挀漀氀栀愀瀀攀氀漀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀洀攀渀琀漀搀漀瀀氀愀渀漀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀瀀愀爀愀愀䘀甀爀戀猀攀搀攀甀瀀攀氀愀椀渀猀愀琀椀猀昀愀漀搀漀猀瀀爀瀀爀椀漀猀攀猀琀甀搀愀渀琀攀猀攀猀攀爀瘀椀搀漀爀攀猀瀀攀爀愀渀琀攀漀瀀漀猀椀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀搀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀攀洀猀甀愀猀洀搀椀愀猀⸀ 倀攀渀猀愀渀搀漀渀椀猀猀漀Ⰰ 漀瀀爀攀猀攀渀琀攀琀爀愀戀愀氀栀漀戀甀猀挀愀搀攀猀瀀攀爀琀愀爀渀漀瘀愀洀攀渀琀攀漀椀渀琀攀爀攀猀猀攀搀漀瀀切戀氀椀挀漀椀渀琀攀爀渀漀攀攀砀琀攀爀渀漀攀洀攀猀琀甀搀愀爀渀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀洀愀椀猀愀渀琀椀最愀搀漀嘀愀氀攀搀漀䤀琀愀樀愀⸀ Para desenvolver essa articulação, os estudantes analisaram e planejaram as ações que buscassem adquirir resultados positivos para a instituição. Segundo Chinem (2003, p. 13-14), “o profissional de assessoria de imprensa estabelece estratégias que englobam iniciativas nas áreas de Jornalismo, Relações Públicas e Publicidade e Propaganda, sem que haja necessariamente alguém de determinada área no comando”. Nesse contexto comunicacional, se levou em consideração a articulação entre estudos teóricos, pesquisa e habilidade de cada estudante. Os mesmos foram divididos em cinco grupos, sendo que cada grupo ficou responsável por um canal de comunicação da FURB para que, antes de levantarem e apresentarem as propostas, fossem estudados os referidos canais em conjunto com os seus respectivos gestores.਀一攀猀琀攀猀攀渀琀椀搀漀Ⰰ 瀀攀爀挀攀戀攀ⴀ猀攀焀甀攀最攀猀琀漀爀攀猀搀漀攀渀猀椀渀漀猀甀瀀攀爀椀漀爀戀甀猀挀愀洀攀猀琀爀愀琀最椀愀猀瀀愀爀愀挀漀渀猀漀氀椀搀愀爀愀猀甀愀洀愀爀挀愀Ⰰ 洀愀猀渀漀猀攀瀀爀攀漀挀甀瀀愀洀挀漀洀愀琀爀椀戀甀琀漀猀焀甀攀搀椀昀攀爀攀渀挀椀愀洀甀洀愀攀洀瀀爀攀猀愀搀攀漀甀琀爀愀挀漀洀漀愀爀最甀洀攀渀琀愀䬀愀爀樀愀氀愀椀渀攀渀 ⠀㈀　　㜀⤀⸀ 匀愀渀琀漀猀 ⠀㈀　　㘀⤀ 攀渀昀愀琀椀稀愀焀甀攀攀洀甀洀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀搀攀攀渀猀椀渀漀猀甀瀀攀爀椀漀爀Ⰰ 愀洀愀爀挀愀  甀洀愀昀漀爀洀愀搀攀挀愀爀愀挀琀攀爀椀稀愀漀搀愀椀搀攀渀琀椀搀愀搀攀Ⰰ 猀攀渀搀漀攀猀猀攀漀洀愀椀漀爀瀀爀漀戀氀攀洀愀挀漀渀猀琀愀琀愀搀漀瀀攀氀漀猀愀挀愀搀洀椀挀漀猀㨀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀渀漀瀀漀猀猀甀椀甀洀愀椀搀攀渀琀椀搀愀搀攀Ⰰ 瀀漀椀猀猀攀甀猀猀攀琀漀爀攀猀挀漀洀甀渀椀挀愀挀椀漀渀愀椀猀渀漀攀猀琀漀椀渀琀攀最爀愀搀漀猀⸀ 一攀猀琀攀焀甀攀猀椀琀漀Ⰰ 挀漀洀漀愀挀漀洀甀渀椀挀愀漀渀愀唀渀椀瘀攀爀猀椀搀愀搀攀刀攀最椀漀渀愀氀搀攀䈀氀甀洀攀渀愀甀渀漀  漀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀氀Ⰰ 愀猀攀猀琀爀愀琀最椀愀猀挀漀洀甀渀椀挀愀挀椀漀渀愀椀猀渀漀挀漀渀猀攀最甀攀洀瀀漀猀椀挀椀漀渀愀爀愀洀愀爀挀愀渀漀洀攀爀挀愀搀漀Ⰰ 愀瀀攀猀愀爀搀攀琀漀搀愀愀琀爀愀搀椀漀渀愀爀攀最椀漀攀洀焀甀攀攀氀愀攀猀琀 氀漀挀愀氀椀稀愀搀愀⸀ ਀ Percebeu-se, que o modelo comunicacional da FURB não atende as demandas da instituição com a comunidade local.Com isso, o novo plano de comunicação integrada da Universidade será composto por uma equipe transdisciplinar formado por profissionais das três áreas da comunicação (Jornalismo, Publicidade e Propaganda e Relações Públicas). ਀吀漀爀渀愀爀瀀切戀氀椀挀漀Ⰰ 瘀椀愀椀洀瀀爀攀渀猀愀Ⰰ 漀琀爀愀戀愀氀栀漀搀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀Ⰰ 琀攀洀挀漀洀漀昀椀渀愀氀椀搀愀搀攀甀洀愀瀀爀攀猀琀愀漀搀攀挀漀渀琀愀猀  猀漀挀椀攀搀愀搀攀Ⰰ 瀀愀爀愀焀甀攀攀氀愀瀀漀猀猀愀愀瘀愀氀椀愀爀漀焀甀攀攀猀琀 猀攀渀搀漀昀攀椀琀漀攀瘀攀爀椀昀椀挀愀爀猀攀攀猀琀 搀攀愀挀漀爀搀漀挀漀洀漀猀猀攀甀猀椀渀琀攀爀攀猀猀攀猀攀渀攀挀攀猀猀椀搀愀搀攀猀Ⰰ 琀漀爀渀愀渀搀漀ⴀ猀攀Ⰰ 愀猀猀椀洀Ⰰ 甀洀愀愀氀椀愀搀愀搀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀攀Ⰰ 瀀漀爀琀愀渀琀漀Ⰰ 挀漀洀瀀爀漀洀攀琀椀搀愀挀漀洀猀甀愀洀愀渀甀琀攀渀漀⸀ᴀ†⠀䐀唀䄀刀吀䔀Ⰰ ㈀　　㠀Ⰰ 瀀⸀㄀㐀㤀⤀ ਀䌀漀渀昀漀爀洀攀䐀甀愀爀琀攀 ⠀㈀　　㠀⤀ 愀瀀漀渀琀愀愀挀椀洀愀Ⰰ 漀瀀愀瀀攀氀搀漀樀漀爀渀愀氀椀猀洀漀  昀甀渀搀愀洀攀渀琀愀氀瀀愀爀愀焀甀攀愀猀椀渀猀琀椀琀甀椀攀猀琀漀爀渀攀洀瀀切戀氀椀挀愀猀愀猀猀甀愀猀愀攀猀挀漀洀漀昀漀爀洀愀搀攀瀀爀攀猀琀愀爀挀漀渀琀愀猀  猀漀挀椀攀搀愀搀攀⸀ 䔀渀琀爀攀琀愀渀琀漀Ⰰ 攀渀琀攀渀搀攀ⴀ猀攀焀甀攀漀甀琀爀漀猀瀀爀漀昀椀猀猀椀漀渀愀椀猀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀瀀漀搀攀洀猀漀洀愀爀渀愀猀愀攀猀攀猀琀爀愀琀最椀挀愀猀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀焀甀攀愀琀椀渀樀愀洀琀愀洀戀洀愀挀漀洀甀渀椀挀愀漀椀渀猀琀椀琀甀挀椀漀渀愀氀攀洀攀爀挀愀搀漀氀最椀挀愀搀愀洀愀爀挀愀Ⰰ 甀洀愀瘀攀稀焀甀攀瀀愀爀愀攀砀椀猀琀椀爀愀甀渀椀瘀攀爀猀椀搀愀搀攀瀀爀攀挀椀猀愀搀攀攀猀琀甀搀愀渀琀攀猀⸀ ਀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀猀琀礀氀攀㴀∀挀漀氀漀爀㨀 ⌀搀㘀㈀愀　㠀∀㸀㰀戀㸀䴀준吀伀䐀伀匀䔀吀준䌀一䤀䌀䄀匀唀吀䤀䰀䤀娀䄀䐀伀匀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀眀椀搀琀栀㴀∀㤀　─∀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀䄀挀漀渀猀琀爀甀漀搀攀猀猀攀琀爀愀戀愀氀栀漀猀攀搀攀甀搀攀洀愀渀攀椀爀愀最爀愀搀愀琀椀瘀愀攀搀攀昀漀爀洀愀挀漀氀愀戀漀爀愀琀椀瘀愀Ⰰ 挀漀洀漀瀀爀漀瀀猀椀琀漀搀攀昀愀挀椀氀椀琀愀爀漀攀渀猀椀渀漀搀漀猀攀猀琀甀搀愀渀琀攀猀攀渀漀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀洀攀渀琀漀搀漀瀀氀愀渀漀椀渀琀攀最爀愀搀漀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀⸀ 䄀猀愀甀氀愀猀搀愀搀椀猀挀椀瀀氀椀渀愀䄀猀猀攀猀猀漀爀椀愀搀攀䌀漀洀甀渀椀挀愀漀椀渀椀挀椀愀爀愀洀攀洀昀攀瘀攀爀攀椀爀漀搀攀㈀　㄀㜀Ⰰ 焀甀愀渀搀漀漀猀椀渀琀攀最爀愀渀琀攀猀搀愀搀椀猀挀椀瀀氀椀渀愀挀漀洀攀愀爀愀洀漀猀琀爀愀戀愀氀栀漀猀搀攀挀漀渀栀攀挀椀洀攀渀琀漀琀攀爀椀挀漀猀漀戀爀攀愀猀昀甀渀攀猀攀漀猀猀攀爀瘀椀漀猀搀攀甀洀愀愀猀猀攀猀猀漀爀椀愀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀⸀ Neste momento, os estudantes já haviam sido separados em cinco grupos, onde cada equipe buscaria conhecer a fundo um setor da instituição, sendo eles: FURB TV, a rádio FURB FM, Coordenadoria de Comunicação e Marketing (CCM), Jornalismo e website. Diante das informações coletadas, cada grupo ficou responsável por desenvolver três releases sobre a Universidade a serem publicados nos canais institucionais de comunicação, fato que criaria conteúdo sobre a FURB, estabeleceria relacionamento com os gestores dos canais e ampliaria o convívio entre as partes. ਀䄀瀀猀椀猀琀漀Ⰰ 愀琀甀爀洀愀愀瀀爀漀昀甀渀搀漀甀猀攀甀猀挀漀渀栀攀挀椀洀攀渀琀漀猀攀洀最攀爀攀渀挀椀愀洀攀渀琀漀搀攀挀爀椀猀攀Ⰰ 樀甀猀琀愀洀攀渀琀攀焀甀愀渀搀漀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀瀀愀猀猀愀瘀愀瀀漀爀瀀爀漀戀氀攀洀愀猀攀洀甀洀挀愀猀漀焀甀攀最愀渀栀漀甀瘀椀猀椀戀椀氀椀搀愀搀攀渀愀挀椀漀渀愀氀攀渀瘀漀氀瘀攀渀搀漀愀氀甀渀漀猀搀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀Ⰰ 瀀爀漀瘀愀渀搀漀愀猀猀椀洀洀愀椀猀甀洀愀瘀攀稀愀椀洀瀀漀爀琀渀挀椀愀搀漀琀爀愀戀愀氀栀漀⸀ 䄀瀀愀爀琀椀爀搀攀猀猀攀洀漀洀攀渀琀漀Ⰰ 椀渀椀挀椀漀甀ⴀ猀攀甀洀愀瀀攀猀焀甀椀猀愀瀀愀爀愀瘀椀愀戀椀氀椀稀愀爀椀搀攀椀愀猀焀甀攀瀀甀搀攀猀猀攀洀琀爀愀稀攀爀爀攀猀甀氀琀愀搀漀猀瀀愀爀愀漀渀漀猀猀漀挀氀椀攀渀琀攀Ⰰ 焀甀攀渀攀猀猀攀挀愀猀漀攀爀愀渀漀猀猀愀瀀爀瀀爀椀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀搀攀攀渀猀椀渀漀⸀ 䐀攀琀攀挀琀漀甀ⴀ猀攀焀甀攀漀猀攀猀琀甀搀愀渀琀攀猀渀漀猀攀漀爀最甀氀栀愀瘀愀洀搀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀⸀ 䔀猀琀愀搀椀洀攀渀猀漀椀渀琀攀爀渀愀瀀漀猀猀椀戀椀氀椀琀漀甀焀甀攀漀猀最爀甀瀀漀猀戀甀猀挀愀猀猀攀洀椀搀攀椀愀猀挀爀椀愀琀椀瘀愀猀攀瀀漀猀猀椀戀椀氀椀琀愀猀猀攀洀愀椀渀琀攀最爀愀漀搀攀琀漀搀漀猀漀猀猀攀琀漀爀攀猀Ⰰ 焀甀攀最攀爀愀氀洀攀渀琀攀琀爀愀戀愀氀栀愀洀猀攀瀀愀爀愀搀愀洀攀渀琀攀⸀ 䔀猀琀攀昀漀椀漀洀愀椀漀爀瀀爀漀戀氀攀洀愀攀渀挀漀渀琀爀愀搀漀瀀攀氀漀猀愀挀愀搀洀椀挀漀猀Ⰰ 甀洀愀瘀攀稀焀甀攀瀀攀爀挀攀戀攀ⴀ猀攀焀甀攀挀愀搀愀猀攀琀漀爀琀爀愀戀愀氀栀愀瘀愀挀漀洀甀洀挀漀渀挀攀椀琀漀Ⰰ 攀猀焀甀攀挀攀渀搀漀搀漀瀀漀猀椀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀搀愀洀愀爀挀愀攀搀愀瀀爀漀瀀漀猀琀愀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀椀渀琀攀最爀愀搀愀搀攀渀琀爀漀搀愀甀渀椀瘀攀爀猀椀搀愀搀攀⸀ Para o desenvolvimento do novo plano integrado de comunicação da FURB, se levou e conta o a situação do ensino superior no Brasil, pois “as instituições enfrentam uma infinidade de questões e desafios no ensino superior”, (Beneke, 2011, p. 37), já que observou-se que para a implantação deste plano integrado as equipes enfrentariam alguns problemas burocráticos diante de uma instituição a pública. E por fim, os grupos apresentaram as suas ideias à turma como avaliação da disciplina, mas também, estudar e organizar a implantação deste plano.਀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀ऀ㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀猀琀礀氀攀㴀∀挀漀氀漀爀㨀 ⌀搀㘀㈀愀　㠀∀㸀㰀戀㸀䐀䔀匀䌀刀䤀윀쌀伀䐀伀倀刀伀䐀唀吀伀伀唀倀刀伀䌀䔀匀匀伀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀眀椀搀琀栀㴀∀㤀　─∀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀倀愀爀愀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀攀爀漀瀀爀漀樀攀琀漀Ⰰ 漀瀀爀攀猀攀渀琀攀琀爀愀戀愀氀栀漀昀漀椀搀椀瘀椀搀椀搀漀攀洀挀椀渀挀漀瀀愀爀琀攀猀Ⰰ 猀漀攀氀愀猀㨀 ਀ 1. Apresentação e cenário mercadológico: Através de pesquisas bibliográficas os estudantes foram a fundo conhecer a história da Universidade e analisar a importância da implantação de cada setor. Neste momento já foi diagnosticado que faltava uma organização nos ambientes de trabalho da instituição;਀㈀⸀ 倀爀漀搀甀漀搀攀爀攀氀攀愀猀攀猀㨀倀愀爀愀挀漀渀栀攀挀攀爀洀攀氀栀漀爀挀愀搀愀挀愀渀愀氀Ⰰ 漀猀攀猀琀甀搀愀渀琀攀猀昀漀爀愀洀搀攀猀愀昀椀愀搀漀猀愀瀀爀漀搀甀稀椀爀爀攀氀攀愀猀攀猀瀀愀爀愀挀爀椀愀爀甀洀瘀渀挀甀氀漀挀漀洀挀愀搀愀猀攀琀漀爀Ⰰ 猀攀渀搀漀焀甀攀愀氀最甀渀猀搀攀猀猀攀猀瘀椀爀愀爀愀洀瀀愀甀琀愀猀搀攀渀琀爀漀搀愀䘀甀爀戀㬀 3. Análise comparativa com a concorrência: Neste período, buscamos também analisar as ações comunicacionais das concorrentes da instituição para avaliar o posicionamento da marca no mercado;਀㐀⸀ 倀攀猀焀甀椀猀愀攀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀洀攀渀琀漀搀漀倀氀愀渀漀䤀渀琀攀最爀愀搀漀㨀䌀漀洀漀漀猀攀猀琀甀搀愀渀琀攀猀昀愀稀椀愀洀瀀愀爀琀攀搀愀攀猀琀爀甀琀甀爀愀漀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀氀搀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀Ⰰ 昀漀椀爀攀愀氀椀稀愀搀漀甀洀愀瀀攀猀焀甀椀猀愀椀渀琀攀爀渀愀挀漀洀瀀爀漀昀攀猀猀漀爀攀猀Ⰰ 猀攀爀瘀椀搀漀爀攀猀攀愀挀愀搀洀椀挀漀猀Ⰰ 愀瀀漀渀琀愀渀搀漀愀洀攀愀愀猀攀漀瀀漀爀琀甀渀椀搀愀搀攀猀搀愀甀渀椀瘀攀爀猀椀搀愀搀攀⸀ 一攀猀猀攀氀攀瘀愀渀琀愀洀攀渀琀漀昀漀椀搀攀琀攀挀琀愀搀漀焀甀攀漀猀猀攀爀瘀椀搀漀爀攀猀攀攀猀琀甀搀愀渀琀攀猀渀漀猀攀漀爀最甀氀栀愀瘀愀洀渀愀䘀甀爀戀⸀ 䄀瀀愀爀琀椀爀搀攀猀猀攀洀漀洀攀渀琀漀昀漀爀愀洀椀渀椀挀椀愀搀漀猀漀猀最爀甀瀀漀猀搀攀搀椀猀挀甀猀猀漀瀀愀爀愀愀攀猀焀甀攀猀攀爀椀愀洀椀洀瀀氀愀渀琀愀搀愀猀渀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀㬀 5. Lançamento: Para o lançamento do novo plano integrado de comunicação da FURB serão realizadas as seguintes ações: a) Promover conversas pré-agendas com a comunidade interna como forma de socializar o Plano e informar quais são os canais de comunicação oficiais da FURB, quais são as propostas de novos serviços/conteúdos nesses canais e usar esse momento para convidar os usuários a fazerem parte disso produzindo conteúdo, compartilhando informações, curtindo as ações da FURB e fazendo parte da universidade de maneira mais intensa. O objetivo seria atingir o nível de "orgulho" entre os envolvidos por meio do pertencimento; b) Convidar a imprensa regional para um café da manhã para apresentar os canais de comunicação, os profissionais responsáveis por eles como forma de estreitar os laços entre a FURB e a imprensa. Na oportunidade, o Plano será citado aos presentes, seguido por uma visita guiada em alguns departamentos da instituição para aproximar os jornalistas da comunidade acadêmica. Além, disso a equipe de Relações Públicas desenvolverá um kit imprensa com canetas e camisetas.਀ Ações: Conheça abaixo as ações propostas pelo plano integrado de acordo com o canal de comunicação institucional:਀ Ação 1 FURB FM: Ação pesquisada para emissora de rádio da FURB foi em um programa denominado de “Espaço Rock, com propósito de alcançar novos públicos para emissora. O programa radiofônico seria em formato de talk show e promoveria artistas locais. Outra ação dentro do Espaço Rock seria a implantação de jingles publicitários educativos com temas de interesse regional. Para esse setor, também foi desenvolvida uma ação multidisciplinar com todos os setores que seria a cobertura do FITUB (Festival Internacional de Teatro Universitário de Blumenau) sendo o maior evento universitário de teatro da América Latina. Apesar, de todo seu tradicionalismo e prestígio do festival os estudantes detectaram que a comunicação do evento não resulta grandes resultados para a Furb, examinando isso os acadêmicos desenvolveram 12 ações para o Fitub, todas elas interligando com os outros setores comunicacionais da instituição. ਀䄀漀㈀䘀唀刀䈀吀嘀㨀倀愀爀愀愀攀洀椀猀猀漀爀愀搀攀吀嘀搀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀昀漀椀瀀攀渀猀愀渀搀漀攀洀甀洀愀爀攀瘀椀猀琀愀攀氀攀琀爀渀椀挀愀焀甀攀洀攀猀挀氀攀攀渀琀爀攀琀攀渀椀洀攀渀琀漀攀椀渀昀漀爀洀愀漀Ⰰ 樀甀洀愀瘀攀稀焀甀攀漀猀攀猀琀甀搀愀渀琀攀猀椀搀攀渀琀椀昀椀挀愀爀愀洀愀昀愀氀琀愀搀攀瀀爀漀最爀愀洀愀猀焀甀攀昀愀氀攀洀搀椀爀攀琀愀洀攀渀琀攀瀀愀爀愀挀漀洀甀渀椀搀愀搀攀⸀ 䤀渀椀挀椀愀氀洀攀渀琀攀Ⰰ 昀漀椀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀搀漀漀瀀氀愀渀漀瀀愀爀愀甀洀瀀爀漀最爀愀洀愀猀攀洀愀渀愀氀Ⰰ 愀漀瘀椀瘀漀攀挀漀洀搀甀爀愀漀搀攀㄀栀⸀ 䄀氀洀搀椀猀猀漀Ⰰ 愀愀琀爀愀漀挀漀渀琀愀爀椀愀挀漀洀搀椀瘀攀爀猀漀猀焀甀愀搀爀漀猀焀甀攀攀渀瘀漀氀瘀攀爀椀愀洀琀漀搀愀愀挀漀洀甀渀椀搀愀搀攀愀挀愀搀洀椀挀愀搀愀䘀甀爀戀⸀ Ação 3 CCM: Neste setor, foram observadas duas ações que já fazem sucesso na instituição e decidimos enriquecer as atividades que são a Revista Escolha Certa, produto esse que tem como finalidade divulgar os cursos e práticas da Furb, neste quesito a sugestão seria que os acadêmicos dos cursos de comunicação da instituição (Jornalismo e Publicidade e Propaganda) participasse ativamente na produção da revista em todos os processos (Reunião de Pauta, Redação, Fotografia, Diagramação, Divulgação e Circulação) para que ambos envolvidos aprimorassem seus conhecimentos. Outra ação, seria dentro do maior evento da instituição o Interação FURB, que reúne cerca de 7 mil alunos do ensino médio para conhecer a instituição. A intenção é promover o maior Flash Mob do sul do Brasil, sendo uma maneira de interagir estudantes das mais diversas áreas, além de gerar mídia espontânea para instituição, que teria poucos gastos com a produção. Além disso, produziremos releases e materiais de divulgação da ação. Tudo isso ao som de músicas nacionais, que serão definidas pelos próprios estudantes, no evento oficial do Facebook.਀䄀漀㐀䨀漀爀渀愀氀椀猀洀漀㨀儀甀攀爀攀渀搀漀琀爀愀稀攀爀漀猀攀猀琀甀搀愀渀琀攀猀瀀愀爀愀洀愀椀猀瀀攀爀琀漀搀愀䘀甀爀戀Ⰰ 猀攀渀搀漀焀甀攀愀瀀爀漀瀀漀猀琀愀瀀愀爀愀愀愀漀搀漀搀攀瀀愀爀琀愀洀攀渀琀漀搀攀䨀漀爀渀愀氀椀猀洀漀  愀爀攀昀漀爀洀愀漀搀漀 ᰀ䈠氀漀最搀愀䘀甀爀戀ᴀⰠ 焀甀攀昀攀稀洀甀椀琀漀猀甀挀攀猀猀漀攀渀琀爀攀㈀　㄀　愀㈀　㄀㈀Ⰰ 洀愀猀愀琀甀愀氀洀攀渀琀攀渀漀  愀琀甀愀氀椀稀愀搀漀⸀ 䔀猀猀攀瀀漀爀琀愀氀Ⰰ 攀爀愀愀瀀漀爀琀愀搀攀攀渀琀爀愀搀愀搀攀洀甀椀琀漀猀攀猀琀甀搀愀渀琀攀猀攀樀漀爀渀愀氀椀猀琀愀猀焀甀攀愀挀漀洀瀀愀渀栀愀爀愀洀愀爀漀琀椀渀愀搀愀唀渀椀瘀攀爀猀椀搀愀搀攀瀀漀爀攀猀猀攀愀洀戀椀攀渀琀攀⸀ 䄀氀最甀洀愀猀愀氀琀攀爀愀攀猀渀愀昀漀爀洀愀搀攀瀀爀漀搀甀漀搀攀挀漀渀琀攀切搀漀搀攀瘀攀洀猀攀爀昀攀椀琀愀猀攀洀戀甀猀挀愀搀攀洀愀椀漀爀攀渀最愀樀愀洀攀渀琀漀Ⰰ 洀愀椀猀椀渀琀攀爀愀漀挀漀洀漀瀀攀渀猀愀爀攀洀漀甀琀爀漀猀挀愀渀愀椀猀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀挀漀洀漀夀漀甀琀甀戀攀攀䘀愀挀攀戀漀漀欀⸀ 䄀氀洀搀椀猀猀漀Ⰰ 瀀愀爀愀攀猀猀攀挀愀渀愀氀昀漀椀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀搀漀甀洀愀愀漀焀甀攀愀瀀爀漀砀椀洀愀猀猀攀漀猀樀漀爀渀愀氀椀猀琀愀猀搀愀䘀唀刀䈀挀漀洀漀猀搀愀椀洀瀀爀攀渀猀愀爀攀最椀漀渀愀氀Ⰰ 樀 焀甀攀瀀攀爀挀攀戀攀ⴀ猀攀焀甀攀洀甀椀琀愀猀愀琀椀瘀椀搀愀搀攀猀搀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀渀漀猀愀攀洀搀愀甀渀椀瘀攀爀猀椀搀愀搀攀瀀漀爀昀愀氀琀愀搀攀搀椀瘀甀氀最愀漀搀攀猀攀甀猀挀漀洀甀渀椀挀愀搀漀爀攀猀⸀ 䔀猀猀愀愀漀  搀攀攀砀琀爀攀洀愀椀洀瀀漀爀琀渀挀椀愀瀀愀爀愀漀椀洀瀀愀挀琀漀爀攀最椀漀渀愀氀⸀ Ação 5 Website: Conforme dados revelados pelo censo do IBGE de 2015, 6,2% da população brasileira possui algum tipo de deficiência. Destas, 3,5%, ou seja, mais da metade, afirmam ter deficiência visual, e auditiva, 1,1%. Na Universidade, de acordo com dados da Coordenadoria de Assuntos Estudantis (CAE) em um total de 9.776 acadêmicos de graduação, 29 possuem deficiência sensorial, sendo 19 auditivas e 10 visuais. Os números refletem a pouca adesão dessas pessoas na Universidade e é imprescindível que, como uma instituição pública, que recebe semestralmente centenas de novos estudantes, haja a implementação de ações que a transformem em uma instituição acessível e adaptada para todos e por todos. Somente assim, mais pessoas com algum tipo de deficiência se sentirão confortáveis e incluídas na Universidade. A adaptação de sua plataforma online não é necessária apenas pelo fato de a empresa fazer parte do governo municipal, mas pela importância de a instituição se posicionar com comprometimento para possibilitar o direito de acesso à informação para pessoas portadoras dessas deficiências. Entre as propostas desenvolvidas estão: O projeto “Informação Contada” tem o intuito de trazer acessibilidade a pessoas com deficiência visual e auditiva que acessam o website oficial da Furb. A ação pretende auxiliar a instituição (Furb) a se tornar o maior portal de notícias e informações institucionais de Santa Catarina com a opção de áudio e vídeo em libras para pessoas com deficiência. A Informação Contada preza pela seriedade jornalística, trazendo no portal apenas notícias de interesse para a população.਀ 䄀漀甀琀爀愀瀀爀漀瀀漀猀琀愀  漀 ᰀ倠漀爀琀愀氀䄀挀攀猀猀愀䘀甀爀戀ᴀ†琀攀洀漀漀戀樀攀琀椀瘀漀搀攀猀攀爀甀洀氀漀挀愀氀攀砀挀氀甀猀椀瘀漀Ⰰ 愀猀猀椀洀挀漀洀漀漀䄀瘀愀Ⰰ 瀀愀爀愀搀漀挀攀渀琀攀猀Ⰰ 愀挀愀搀洀椀挀漀猀攀琀漀搀愀愀攀焀甀椀瀀攀愀搀洀椀渀椀猀琀爀愀琀椀瘀愀搀愀䘀甀爀戀Ⰰ 瀀愀爀愀焀甀攀愀攀焀甀椀瀀攀椀渀琀攀爀渀愀猀愀椀戀愀爀攀挀攀戀攀爀Ⰰ 最甀椀愀爀攀愀甀砀椀氀椀愀爀瀀漀猀猀瘀攀椀猀挀漀氀攀最愀猀焀甀攀琀攀渀栀愀洀搀攀昀椀挀椀渀挀椀愀猀⸀ 䄀氀洀搀椀猀猀漀Ⰰ 漀瀀漀爀琀愀氀琀愀洀戀洀猀攀爀 甀洀挀漀渀琀愀琀漀搀椀爀攀琀漀攀渀琀爀攀愀瀀漀瀀甀氀愀漀焀甀攀瀀漀猀猀甀椀搀攀昀椀挀椀渀挀椀愀猀焀甀攀樀 昀愀稀瀀愀爀琀攀搀愀䘀甀爀戀攀愀攀焀甀椀瀀攀愀搀洀椀渀椀猀琀爀愀琀椀瘀愀搀愀甀渀椀瘀攀爀猀椀搀愀搀攀⸀ 一攀猀琀攀氀漀挀愀氀瀀漀搀攀爀漀猀攀爀昀攀椀琀愀猀爀攀椀瘀椀渀搀椀挀愀攀猀Ⰰ 猀甀最攀猀琀攀猀搀攀洀攀氀栀漀爀椀愀Ⰰ 爀攀氀愀琀漀猀Ⰰ 攀渀琀爀攀漀甀琀爀漀猀愀猀猀甀渀琀漀猀渀攀挀攀猀猀爀椀漀猀⸀

CONSIDERAÇÕES
O Plano Integrado de Comunicação da FURB é um conjunto ordenado de estratégias e ações que visam executar trabalhos para a melhoria da universidade. Este plano teve como base para desenvolvimento os apontamentos sobre a atual situação da Furb. De acordo com o Plano de Comunicação existem três áreas que dizem respeito à comunicação dentro da universidade, são elas: Jornalismo/ Assessoria de Imprensa, Publicidade e Propaganda/ Marketing e Relações Públicas. As ações previstas visam melhorar a comunicação interna atuando de maneira mais eficaz na cobertura jornalística e campanhas publicitárias. Com o Plano Integrado de Comunicação 2018, espera-se resgatar nas pessoas que fazem ou que fizeram parte da Furb o orgulho de pertencer/ter pertencido à universidade, captar estudantes e também revigorar no público externo e interno a imagem de uma instituição de ensino superior de qualidade, promovendo dessa forma a mudança, no que diz respeito à imagem da instituição, de “dentro para fora”. Entendemos que não é apenas ao criar volumosas campanhas comerciais na mídia que se aumenta o prestígio de uma universidade, mas também é possível ser feita pela divulgação espontânea e positiva através daqueles que fizeram e fazem parte dela. Para que isso ocorra, é fundamental que os públicos interno e externo tenham conhecimento das atividades de ensino, pesquisa e extensão que a FURB desenvolve em âmbito regional, estadual, nacional e internacional.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁICAS
CHINEM, Rivaldo. Assessoria de Imprensa: como fazer. São Paulo: Summus, 2003. DUARTE, Jorge. Assessoria de Imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e prática. São Paulo: Atlas, 2008. GONÇALVES, L. C., GARRIDO, I. L., DAMACENA. Proposta de um modelo conceitual de valor de marca na nova lógica de serviços. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, v.12, n. 36, p. 341-357, 2010. RAMEZANALI, M.; SOUZA, M. J. B.; SILVEIRA, A. Os desafios da marca na Instituição de Ensino Superior. Revista Brasileira de Marketing, v. 13, n. 3, p. 78-89, 2014. http://www.ebc.com.br/noticias/2015/08/ibge-62-da-populacao-tem-algum-tipo-de-deficiencia

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