XIX Congresso de Ciências da Comunicação na Região Sul


INSCRIÇÃO:	00487

CATEGORIA:	PT

MODALIDADE:	PT10

TÍTULO:	Planejamento de Comunicação Integrada para a ONG Animais Sem Teto

AUTORES:	Beatriz Orlando Rossoni (Universidade Tecnológica Federal do Paraná); Anneliege Pinheiro da Cunha Hessel (Universidade Tecnológica Federal do Paraná); Beatriz Ribeiro Galindo (Universidade Tecnológica Federal do Paraná); Paulo José Mance Pinheiro Ruy de Souza (Universidade Tecnológica Federal do Paraná); Lígia Nater Henemann (Universidade Tecnológica Federal do Paraná); Maryellen Camilo Moniz (Universidade Tecnológica Federal do Paraná); Wellington Teixeira Lisboa (Universidade Tecnológica Federal do Paraná)

PALAVRAS-CHAVE:	Animais sem teto, comunicação integrada, planejamento de comunicação, terceiro setor,

RESUMO
O planejamento de comunicação apresentado neste paper pretende diagnosticar e sugerir estratégias de comunicação integrada para a organização do terceiro setor Animais sem Teto. A organização atua na cidade de Curitiba e região metropolitana no âmbito do resgate, amparo e recuperação de cães e gatos, para que estes sejam posteriormente adotados por membros da sociedade civil. Tendo em vista a necessidade de visibilidade para a causa e para a organização, o planejamento de comunicação apresentado pela agência Colmeia busca sugerir ações integradas que dialoguem com os públicos de interesse mapeados, visando à ampliação do potencial de alcance da organização, à implementação de meios para a captação de recursos - humanos e materiais -, ao fortalecimento da marca por meio da comunicação com seus públicos de interesse e, finalmente, ao aumento na quantidade de adoção de cães e gatos.

INTRODUÇÃO
Fundada em 2007 na região metropolitana de Curitiba, a Animais sem Teto é uma ONG de pequeno porte que possui o objetivo de oferecer lar temporário para cães e gatos abandonados, para, posteriormente, recuperá-los para a adoção.਀一攀猀猀攀挀攀渀爀椀漀Ⰰ 愀愀最渀挀椀愀攀砀瀀攀爀椀洀攀渀琀愀氀䌀漀氀洀攀椀愀 ⴀ 搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀搀愀瀀漀爀最爀愀搀甀愀渀搀漀猀搀漀䌀甀爀猀漀搀漀䈀愀挀栀愀爀攀氀愀搀漀攀洀䌀漀洀甀渀椀挀愀漀伀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀氀搀愀唀吀䘀倀刀Ⰰ 䌀愀洀瀀甀猀䌀甀爀椀琀椀戀愀Ⰰ 瀀愀爀愀愀搀椀猀挀椀瀀氀椀渀愀椀渀琀攀最爀愀搀漀爀愀搀攀倀爀漀樀攀琀漀猀㐀 ⴀ 猀攀瀀爀漀瀀猀愀攀猀琀甀搀愀爀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀攀洀焀甀攀猀琀漀Ⰰ 搀攀洀漀搀漀愀愀渀愀氀椀猀愀爀猀攀甀猀愀洀戀椀攀渀琀攀猀攀砀琀攀爀渀漀猀攀椀渀琀攀爀渀漀猀Ⰰ 洀愀瀀攀愀爀猀攀甀猀搀椀瘀攀爀猀漀猀瀀切戀氀椀挀漀猀搀攀椀渀琀攀爀攀猀猀攀攀Ⰰ 昀椀渀愀氀洀攀渀琀攀Ⰰ 瀀爀漀瀀漀爀甀洀瀀氀愀渀攀樀愀洀攀渀琀漀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀椀渀琀攀最爀愀搀愀焀甀攀挀漀渀琀攀洀瀀氀愀猀猀攀漀猀攀椀砀漀猀焀甀攀搀攀洀愀渀搀愀洀洀愀椀漀爀攀猀昀漀爀漀挀漀洀甀渀椀挀愀挀椀漀渀愀氀⸀ Para o desenvolvimento do projeto, utilizou-se os conhecimentos adquiridos nas seguintes disciplinas:, Antropologia, Economia, Editoração, Jornalismo Organizacional e Linguagem Visual II. Tal convergência de disciplinas possibilitou a utilização de métodos e ferramentas de diversos segmentos da comunicação em cada etapa do desenvolvimento do projeto. ਀䄀猀猀椀洀Ⰰ 昀漀爀愀洀愀瀀氀椀挀愀搀愀猀攀渀琀爀攀瘀椀猀琀愀猀挀漀洀瘀爀椀漀猀瀀切戀氀椀挀漀猀搀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀Ⰰ 愀渀氀椀猀攀愀渀琀爀漀瀀漀氀最椀挀愀搀攀愀氀最甀渀猀搀漀猀最爀甀瀀漀猀猀漀挀椀愀椀猀瀀攀爀琀攀渀挀攀渀琀攀猀愀搀攀琀攀爀洀椀渀愀搀漀瀀切戀氀椀挀漀搀攀椀渀琀攀爀攀猀猀攀Ⰰ 漀戀猀攀爀瘀愀漀搀漀挀漀洀瀀漀爀琀愀洀攀渀琀漀搀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀攀洀愀洀戀椀攀渀琀攀猀漀渀氀椀渀攀Ⰰ 爀攀愀氀椀稀愀漀搀攀愀渀氀椀猀攀瀀漀爀洀攀椀漀搀攀洀愀琀爀椀稀攀猀匀圀伀吀攀䈀攀渀挀栀洀愀爀欀椀渀最⸀ A partir dos resultados das observações e análises citadas e do conceito de Comunicação Integrada (KUNSCH, 2003), foram desenvolvidas estratégias para os eixos de Comunicação Institucional, Comunicação Interna, incluindo a Administrativa, e Comunicação Mercadológica.਀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀猀琀礀氀攀㴀∀挀漀氀漀爀㨀 ⌀搀㘀㈀愀　㠀∀㸀㰀戀㸀伀䈀䨀䔀吀䤀嘀伀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀眀椀搀琀栀㴀∀㤀　─∀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀䄀瀀愀爀琀椀爀搀漀搀椀愀最渀猀琀椀挀漀漀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀氀爀攀愀氀椀稀愀搀漀瀀攀氀愀愀最渀挀椀愀攀砀瀀攀爀椀洀攀渀琀愀氀䌀漀氀洀攀椀愀Ⰰ 挀漀洀戀愀猀攀攀洀昀攀爀爀愀洀攀渀琀愀猀搀攀瀀攀猀焀甀椀猀愀攀愀渀氀椀猀攀Ⰰ 昀漀爀愀洀搀攀昀椀渀椀搀漀猀漀戀樀攀琀椀瘀漀猀焀甀攀渀漀爀琀攀愀爀愀洀愀挀爀椀愀漀搀愀猀愀攀猀攀攀猀琀爀愀琀最椀愀猀椀渀琀攀最爀愀渀琀攀猀搀漀瀀氀愀渀攀樀愀洀攀渀琀漀瀀爀漀瀀漀猀琀漀瀀愀爀愀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀䄀渀椀洀愀椀猀猀攀洀吀攀琀漀Ⰰ 搀攀洀漀搀漀愀猀甀瀀爀椀爀愀猀瀀爀椀渀挀椀瀀愀椀猀搀攀洀愀渀搀愀猀攀渀攀挀攀猀猀椀搀愀搀攀猀挀漀洀甀渀椀挀愀挀椀漀渀愀椀猀漀戀猀攀爀瘀愀搀愀猀⸀ Assim, definiu-se como objetivo geral deste planejamento potencializar o alcance e visibilidade da organização perante a sociedade civil, de modo a gerar um aumento no número de adoções de animais na cidade de Curitiba e região metropolitana, visto que, de acordo com os estudos realizados pela agência, 54% dos respondentes na pesquisa de opinião para mapeamento de públicos de interesse afirmaram não conhecer organizações desse segmento e, além disso, a Animais Sem Teto não foi citada como ONG mais lembrada no setor de proteção animal. ਀䌀漀洀漀漀戀樀攀琀椀瘀漀猀攀猀瀀攀挀昀椀挀漀猀Ⰰ 攀猀琀愀戀攀氀攀挀攀爀愀洀ⴀ猀攀 ⠀㄀⤀ 挀漀渀猀挀椀攀渀琀椀稀愀爀愀瀀漀瀀甀氀愀漀搀愀爀攀最椀漀猀漀戀爀攀愀椀洀瀀漀爀琀渀挀椀愀搀愀挀愀甀猀愀搀愀瀀爀漀琀攀漀愀渀椀洀愀氀攀Ⰰ 挀漀渀猀攀焀甀攀渀琀攀洀攀渀琀攀Ⰰ 搀愀愀琀甀愀漀搀愀伀一䜀Ⰰ ⠀㈀⤀ 瀀爀漀洀漀瘀攀爀愀爀攀攀猀琀爀甀琀甀爀愀漀搀漀猀瀀爀漀挀攀猀猀漀猀挀漀洀甀渀椀挀愀挀椀漀渀愀椀猀愀搀洀椀渀椀猀琀爀愀琀椀瘀漀猀Ⰰ 椀渀琀攀爀渀漀猀Ⰰ 洀攀爀挀愀搀漀氀最椀挀漀猀攀椀渀猀琀椀琀甀挀椀漀渀愀椀猀Ⰰ 琀漀爀渀愀渀搀漀愀猀搀椀渀洀椀挀愀猀攀漀猀昀氀甀砀漀猀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀洀愀椀猀瀀愀爀琀椀挀椀瀀愀琀椀瘀漀猀攀甀渀椀昀漀爀洀攀猀Ⰰ 昀愀挀椀氀椀琀愀渀搀漀愀椀搀攀渀琀椀昀椀挀愀漀搀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀瀀漀爀猀攀甀猀瀀切戀氀椀挀漀猀搀攀椀渀琀攀爀攀猀猀攀攀 ⠀㌀⤀ 愀渀最愀爀椀愀爀洀愀椀猀瘀漀氀甀渀琀爀椀漀猀瀀愀爀愀愀伀一䜀Ⰰ 瘀椀猀琀漀焀甀攀攀猀猀愀  甀洀愀搀攀洀愀渀搀愀漀戀猀攀爀瘀愀搀愀渀漀猀攀猀琀甀搀漀猀搀愀愀最渀挀椀愀Ⰰ 焀甀攀挀漀渀猀琀愀琀漀甀焀甀攀㌀㜀Ⰰ㔀─ 搀漀猀爀攀猀瀀漀渀搀攀渀琀攀猀搀愀瀀攀猀焀甀椀猀愀攀氀攀最攀爀愀洀 ᰀ匠攀爀嘀漀氀甀渀琀爀椀漀⠀愀⤀ᴀ†挀漀洀漀昀漀爀洀愀瀀攀氀愀焀甀愀氀愀樀甀搀愀爀椀愀洀甀洀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀搀漀猀攀最洀攀渀琀漀搀攀瀀爀漀琀攀漀愀渀椀洀愀氀⸀

JUSTIFICATIVA
A causa da proteção animal é amplamente pautada nos canais midiáticos, seja em portais de notícia por meio de divulgação de disk denúncias, chamadas para feiras de adoção, dados sobre cuidados com animais, propagandas com apelo de celebridades para as demandas da causa ou divulgação de ONGs e campanhas publicitárias.਀䐀攀猀猀愀昀漀爀洀愀Ⰰ 漀戀猀攀爀瘀愀ⴀ猀攀焀甀攀愀挀愀甀猀愀  愀瀀漀椀愀搀愀瀀漀爀搀椀瘀攀爀猀愀猀椀渀椀挀椀愀琀椀瘀愀猀Ⰰ 搀漀猀猀攀琀漀爀攀猀瀀切戀氀椀挀漀猀 ⴀ 瀀爀攀昀攀椀琀甀爀愀猀攀 爀最漀猀洀甀渀椀挀椀瀀愀椀猀Ⰰ 攀猀琀愀搀甀愀椀猀攀昀攀搀攀爀愀椀猀 ⴀ 攀瀀爀椀瘀愀搀漀猀Ⰰ 挀漀洀愀戀爀愀渀最渀挀椀愀渀愀挀椀漀渀愀氀⸀ 䐀攀愀挀漀爀搀漀挀漀洀愀䐀攀挀氀愀爀愀漀唀渀椀瘀攀爀猀愀氀搀漀猀䐀椀爀攀椀琀漀猀搀漀猀䄀渀椀洀愀椀猀搀愀唀渀攀猀挀漀Ⰰ ᰀ䄠猀愀猀猀漀挀椀愀攀猀搀攀瀀爀漀琀攀漀攀搀攀猀愀氀瘀愀最甀愀爀搀愀搀漀猀愀渀椀洀愀椀猀搀攀瘀攀洀猀攀爀爀攀瀀爀攀猀攀渀琀愀搀愀猀愀渀瘀攀氀搀攀最漀瘀攀爀渀漀ᴀ†⠀唀一䔀匀䌀伀⼀伀一唀Ⰰ ㄀㤀㜀㠀Ⰰ 猀⼀瀀⸀⤀⸀ Essa visibilidade reflete a proporção do problema referente ao abandono de animais no país. Segundo dados da Organização Mundial da Saúde (OMS), existem 30 milhões de animais abandonados no Brasil (G1 MINAS, 2016). Em Curitiba, segundo dados do Paraná Portal, o número de cães abandonados chega a 50 mil (PARANÁ PORTAL, 2016).਀䔀猀猀愀猀瀀攀猀焀甀椀猀愀猀攀攀猀琀甀搀漀猀洀漀琀椀瘀愀爀愀洀愀攀猀挀漀氀栀愀搀愀愀最渀挀椀愀䌀漀氀洀攀椀愀瀀攀氀漀猀攀最洀攀渀琀漀搀攀伀一䜀猀爀攀氀愀挀椀漀渀愀搀愀猀  瀀爀漀琀攀漀愀渀椀洀愀氀Ⰰ 愀氀椀愀搀漀猀愀漀愀爀最甀洀攀渀琀漀搀攀焀甀攀攀猀猀愀挀愀甀猀愀爀攀昀攀爀攀ⴀ猀攀愀甀洀瀀爀漀戀氀攀洀愀搀攀猀愀切搀攀瀀切戀氀椀挀愀焀甀攀  搀漀椀渀琀攀爀攀猀猀攀搀愀猀漀挀椀攀搀愀搀攀挀椀瘀椀氀⸀ 䄀瀀猀甀洀愀瀀攀猀焀甀椀猀愀爀攀愀氀椀稀愀搀愀挀漀洀漀猀爀攀猀瀀漀渀猀瘀攀椀猀瀀攀氀愀猀漀爀最愀渀椀稀愀攀猀搀攀猀猀攀猀攀琀漀爀攀洀䌀甀爀椀琀椀戀愀Ⰰ 愀愀最渀挀椀愀攀氀攀最攀甀愀䄀渀椀洀愀椀猀匀攀洀吀攀琀漀瀀愀爀愀猀攀爀漀戀樀攀琀漀搀漀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀洀攀渀琀漀搀漀瀀氀愀渀攀樀愀洀攀渀琀漀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀椀渀琀攀最爀愀搀愀⸀ 䄀猀猀椀洀Ⰰ 愀愀最渀挀椀愀瀀爀椀漀爀椀稀漀甀漀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀洀攀渀琀漀搀攀甀洀瀀爀漀樀攀琀漀挀漀洀甀渀椀挀愀挀椀漀渀愀氀挀愀瀀愀稀搀攀椀渀昀氀甀攀渀挀椀愀爀瀀漀猀椀琀椀瘀愀洀攀渀琀攀愀愀琀甀愀漀搀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀瀀攀爀愀渀琀攀愀猀漀挀椀攀搀愀搀攀挀椀瘀椀氀Ⰰ 愀瀀愀爀琀椀爀搀愀渀攀挀攀猀猀椀搀愀搀攀漀戀猀攀爀瘀愀搀愀瀀漀爀洀攀椀漀搀漀猀攀猀琀甀搀漀猀搀椀猀挀甀琀椀搀漀猀愀渀琀攀爀椀漀爀洀攀渀琀攀⸀ Por se tratar de uma organização do terceiro setor, o planejamento, desenvolvido para ter duração de 7 meses - de setembro de 2017 a fevereiro de 2018 - reúne estratégias voltadas ao fortalecimento de parcerias e ações de baixo custo, visto que a ONG dispõe de um orçamento reduzido para investir na viabilização das ações propostas. ਀一攀猀猀攀挀漀渀琀攀砀琀漀Ⰰ 漀戀樀攀琀椀瘀愀ⴀ猀攀瀀爀漀洀漀瘀攀爀甀洀愀挀漀洀甀渀椀挀愀漀愀猀猀攀爀琀椀瘀愀Ⰰ 焀甀攀搀椀愀氀漀最甀攀挀漀洀猀攀甀猀瀀切戀氀椀挀漀猀攀猀猀攀渀挀椀愀椀猀Ⰰ 渀漀ⴀ攀猀猀攀渀挀椀愀椀猀攀爀攀搀攀猀搀攀椀渀琀攀爀昀攀爀渀挀椀愀Ⰰ 焀甀攀Ⰰ 猀攀最甀渀搀漀挀漀渀挀攀椀琀甀愀漀瀀爀漀瀀漀猀琀愀瀀漀爀䘀爀愀渀愀Ⰰ 瀀漀猀猀椀戀椀氀椀琀愀 ᰀ琠爀愀愀爀愀猀椀渀琀攀爀ⴀ爀攀氀愀攀猀搀漀猀瀀切戀氀椀挀漀猀挀漀洀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀ᴀ†⠀䘀刀䄀一윀䄀Ⰰ ㈀　㄀㈀Ⰰ 瀀⸀㄀㄀⤀⸀ Assim, justifica-se a escolha da agência pela elaboração de estratégias voltadas aos quatro aspectos que constituem a comunicação integrada. Segundo Kunsch, "o importante, para uma organização social, é a integração de suas atividades de comunicação, em função do fortalecimento de seu conceito institucional, mercadológico e corporativo junto a todos os seus públicos" (KUNSCH, 1986, p. 112).਀䌀漀洀攀猀猀攀洀漀搀攀氀漀搀攀瀀氀愀渀攀樀愀洀攀渀琀漀Ⰰ 攀猀瀀攀爀愀ⴀ猀攀愀甀砀椀氀椀愀爀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀瀀愀爀愀焀甀攀攀氀愀挀愀洀椀渀栀攀爀甀洀漀愀甀洀愀爀攀攀猀琀爀甀琀甀爀愀漀搀攀猀甀愀猀搀椀渀洀椀挀愀猀挀漀洀甀渀椀挀愀挀椀漀渀愀椀猀Ⰰ 搀攀洀愀渀攀椀爀愀愀漀琀椀洀椀稀愀爀猀攀甀猀瀀爀漀挀攀猀猀漀猀攀Ⰰ 挀漀渀猀攀焀甀攀渀琀攀洀攀渀琀攀Ⰰ 椀洀瀀愀挀琀愀爀洀愀椀猀瀀攀猀猀漀愀猀瀀愀爀愀愀搀漀琀愀爀漀猀愀渀椀洀愀椀猀焀甀攀爀攀猀最愀琀愀⸀

MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADOS
O planejamento, desenvolvido com fins pedagógicos como atividade para a disciplina integradora de Projetos 4, foi proposto como exercício voltado à atuação do profissional de comunicação organizacional junto aos seus clientes - no caso dessa disciplina, especialmente em organizações do terceiro setor. ਀䄀猀猀椀洀Ⰰ 愀瀀猀愀挀爀椀愀漀搀愀愀最渀挀椀愀攀砀瀀攀爀椀洀攀渀琀愀氀䌀漀氀洀攀椀愀攀愀搀攀昀椀渀椀漀搀漀挀氀椀攀渀琀攀Ⰰ 愀伀一䜀䄀渀椀洀愀椀猀匀攀洀吀攀琀漀Ⰰ 昀漀爀愀洀攀猀琀甀搀愀搀愀猀昀攀爀爀愀洀攀渀琀愀猀搀愀猀 爀攀愀猀搀漀挀漀渀栀攀挀椀洀攀渀琀漀搀攀䄀渀琀爀漀瀀漀氀漀最椀愀Ⰰ 䔀挀漀渀漀洀椀愀Ⰰ 䔀搀椀琀漀爀愀漀Ⰰ 䨀漀爀渀愀氀椀猀洀漀伀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀氀攀䰀椀渀最甀愀最攀洀嘀椀猀甀愀氀 ⴀ 爀攀昀攀爀攀渀琀攀猀 猀搀攀洀愀椀猀搀椀猀挀椀瀀氀椀渀愀猀洀椀渀椀猀琀爀愀搀愀猀渀漀焀甀愀爀琀漀瀀攀爀漀搀漀搀漀挀甀爀猀漀搀攀戀愀挀栀愀爀攀氀愀搀漀攀洀䌀漀洀甀渀椀挀愀漀伀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀氀 ⴀ 焀甀攀瀀甀搀攀猀猀攀洀猀攀爀甀琀椀氀椀稀愀搀愀猀瀀攀氀愀攀焀甀椀瀀攀渀愀攀氀愀戀漀爀愀漀搀漀瀀氀愀渀攀樀愀洀攀渀琀漀⸀ Desse modo, foram selecionados diversos métodos de diagnóstico, definição de objetivos e criação de estratégias que embasaram o desenvolvimento do planejamento.਀一愀攀琀愀瀀愀搀攀搀椀愀最渀猀琀椀挀漀Ⰰ 昀漀爀愀洀爀攀愀氀椀稀愀搀愀猀瀀攀猀焀甀椀猀愀猀搀攀漀瀀椀渀椀漀Ⰰ 戀攀渀挀栀洀愀爀欀椀渀最攀愀渀氀椀猀攀匀圀伀吀Ⰰ 瘀椀猀愀渀搀漀漀洀愀瀀攀愀洀攀渀琀漀搀漀猀挀攀渀爀椀漀猀攀挀漀渀琀攀砀琀漀猀攀洀焀甀攀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀攀猀琀 椀渀猀攀爀椀搀愀⸀ Nas pesquisas de opinião, foram elaborados dois formulários disponibilizados online, por meio da plataforma Google Forms - um, com viés qualitativo, divulgado para os membros da ONG, para que se fosse possível obter um panorama interno da organização e o outro, com caráter quantitativo, difundido entre membros da sociedade civil por meio de amostragem não-probabilística por conveniência, para que se pudesse coletar dados sobre a percepção dos habitantes de Curitiba a respeito do tema de adoção de animais e organizações que atuam nesse segmento.਀䌀漀洀愀瀀爀椀洀攀椀爀愀瀀攀猀焀甀椀猀愀Ⰰ 瀀漀爀洀攀椀漀搀愀愀渀氀椀猀攀搀攀㄀　爀攀猀瀀漀猀琀愀猀攀洀甀洀甀渀椀瘀攀爀猀漀搀攀㄀㌀瘀漀氀甀渀琀爀椀漀猀Ⰰ 瀀搀攀ⴀ猀攀愀瀀爀攀攀渀搀攀爀焀甀攀Ⰰ 攀洀最攀爀愀氀Ⰰ 漀猀洀攀洀戀爀漀猀搀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀挀氀愀猀猀椀昀椀挀愀洀挀漀洀漀椀渀猀甀昀椀挀椀攀渀琀攀愀焀甀愀渀琀椀搀愀搀攀搀攀瘀漀氀甀渀琀爀椀漀猀攀砀椀猀琀攀渀琀攀猀愀琀甀愀氀洀攀渀琀攀攀琀愀洀戀洀挀漀洀漀椀渀猀甀昀椀挀椀攀渀琀攀愀焀甀愀渀琀椀搀愀搀攀搀攀琀攀洀瀀漀焀甀攀挀愀搀愀洀攀洀戀爀漀搀椀猀瀀攀瀀愀爀愀愀爀攀愀氀椀稀愀漀搀攀愀琀椀瘀椀搀愀搀攀猀渀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀Ⰰ 漀挀愀猀椀漀渀愀渀搀漀渀甀洀愀搀椀猀琀爀椀戀甀椀漀搀攀猀椀最甀愀氀搀攀琀愀爀攀昀愀猀⸀ A partir das análises feitas em decorrência da segunda pesquisa, pôde-se inferir que 87,3% dos respondentes apontam as redes sociais como um meio pelo qual gostariam de ter acesso a informações sobre ONGs do segmento de proteção animal, o que demonstra um cenário propício para a elaboração de conteúdo institucional e promocional por meio destes canais. Além disso, 79,1% dos respondentes apontou o Facebook como principal canal digital de comunicação utilizado. ਀伀甀琀爀愀漀戀猀攀爀瘀愀漀爀攀氀攀瘀愀渀琀攀爀攀愀氀椀稀愀搀愀愀瀀愀爀琀椀爀搀攀猀猀愀瀀攀猀焀甀椀猀愀昀漀椀搀攀焀甀攀㠀㌀Ⰰ㐀─ 搀漀猀爀攀猀瀀漀渀搀攀渀琀攀猀愀昀椀爀洀愀洀渀漀琀攀爀瀀爀攀昀攀爀渀挀椀愀猀瀀漀爀挀攀猀搀攀爀愀愀Ⰰ 瀀漀搀攀渀搀漀昀愀挀椀氀洀攀渀琀攀漀瀀琀愀爀瀀攀氀愀愀搀漀漀搀攀甀洀挀漀猀攀洀爀愀愀搀攀昀椀渀椀搀愀 ⴀ 挀愀爀愀挀琀攀爀猀琀椀挀愀瀀爀攀猀攀渀琀攀渀愀洀愀椀漀爀瀀愀爀琀攀搀漀猀愀渀椀洀愀椀猀愀戀爀椀最愀搀漀猀瀀攀氀愀䄀渀椀洀愀椀猀匀攀洀吀攀琀漀⸀ Como segunda ferramenta utilizada na etapa de diagnóstico, o Benchmarking competitivo foi realizado a partir da definição de alguns parâmetros e observação e das características da Animais Sem Teto e das três ONGs mais atuantes nesse mesmo segmento em Curitiba. ਀匀攀最甀渀搀漀䬀漀琀氀攀爀 ⠀㈀　　　Ⰰ 瀀⸀ ㈀㐀㤀⤀Ⰰ ᰀ䈠攀渀挀栀洀愀爀欀椀渀最  愀愀爀琀攀搀攀愀瀀爀攀渀搀攀爀挀漀洀愀猀攀洀瀀爀攀猀愀猀焀甀攀愀瀀爀攀猀攀渀琀愀洀甀洀搀攀猀攀洀瀀攀渀栀漀猀甀瀀攀爀椀漀爀攀洀愀氀最甀洀愀猀琀愀爀攀昀愀猀ᴀ⸠ 䐀攀猀琀愀昀漀爀洀愀Ⰰ 愀昀攀爀爀愀洀攀渀琀愀搀攀䈀攀渀挀栀洀愀爀欀椀渀最瀀爀漀瀀椀挀椀愀愀瀀攀爀挀攀瀀漀搀漀瀀愀渀漀爀愀洀愀攀挀攀渀爀椀漀渀漀猀焀甀愀椀猀漀猀攀最洀攀渀琀漀攀猀琀 椀渀猀攀爀椀搀漀Ⰰ 搀攀洀漀搀漀愀最攀爀愀爀甀洀愀瀀爀漀瘀攀椀琀愀洀攀渀琀漀搀愀猀愀攀猀攀瀀爀琀椀挀愀猀瀀漀猀椀琀椀瘀愀猀搀愀猀漀爀最愀渀椀稀愀攀猀愀渀愀氀椀猀愀搀愀猀⸀ Para alcançar esse objetivo, os fatores analisados foram tempo de atuação, existência ou não de sede própria, presença nas redes sociais - Facebook e Instagram -, existência ou não de site e representação nas mídias online - jornais e portais de notícia. ਀一攀猀琀攀挀愀猀漀Ⰰ 愀瀀愀爀琀椀爀搀愀漀戀猀攀爀瘀愀漀搀漀猀昀愀琀漀爀攀猀瀀爀攀瘀椀愀洀攀渀琀攀愀瀀漀渀琀愀搀漀猀Ⰰ 瀀漀搀攀ⴀ猀攀渀漀琀愀爀甀洀愀瘀愀渀琀愀最攀洀搀愀伀一䜀䄀渀椀洀愀椀猀匀攀洀吀攀琀漀挀漀洀爀攀氀愀漀  甀琀椀氀椀稀愀漀搀漀䤀渀猀琀愀最爀愀洀攀搀漀䘀愀挀攀戀漀漀欀攀洀猀甀愀猀瀀爀琀椀挀愀猀搀攀搀椀瘀甀氀最愀漀攀爀攀氀愀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀⸀ 一攀猀猀愀猀昀攀爀爀愀洀攀渀琀愀猀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀搀椀最椀琀愀氀Ⰰ 渀漀琀愀ⴀ猀攀焀甀攀愀䄀渀椀洀愀椀猀匀攀洀吀攀琀漀瀀漀猀猀甀椀甀洀愀洀愀椀漀爀戀愀猀攀搀攀猀攀最甀椀搀漀爀攀猀攀挀甀爀琀椀搀愀猀Ⰰ 攀洀挀漀洀瀀愀爀愀漀挀漀洀猀攀甀猀挀漀渀挀漀爀爀攀渀琀攀猀⸀ 一漀攀渀琀愀渀琀漀Ⰰ 愀漀爀最愀渀椀稀愀漀渀漀挀漀渀琀愀挀漀洀瀀氀愀渀攀樀愀洀攀渀琀漀搀攀挀漀渀琀攀切搀漀攀瀀漀猀猀甀椀氀椀渀最甀愀最攀洀愀瀀攀氀愀琀椀瘀愀Ⰰ 昀愀琀漀爀攀猀愀猀攀爀攀洀攀砀瀀氀漀爀愀搀漀猀搀甀爀愀渀琀攀漀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀洀攀渀琀漀搀愀猀攀猀琀爀愀琀最椀愀猀搀漀瀀氀愀渀漀搀攀愀攀猀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀椀渀琀攀最爀愀搀愀⸀ Quanto à sede, percebe-se que as ONGs analisadas se localizam em regiões mais centrais da cidade, em comparação com a chácara da ONG Animais Sem Teto, que fica em Almirante Tamandaré, município da região metropolitana de Curitiba. Esse fator pode causar maior dificuldade por parte dos adotantes em se locomover até o local, priorizando organizações que estejam mais acessíveis.਀唀洀搀漀猀洀愀椀漀爀攀猀昀愀琀漀爀攀猀搀攀搀攀猀瘀愀渀琀愀最攀洀瀀愀爀愀愀䄀渀椀洀愀椀猀匀攀洀吀攀琀漀  愀愀甀猀渀挀椀愀搀攀䌀愀搀愀猀琀爀漀一愀挀椀漀渀愀氀搀愀倀攀猀猀漀愀䨀甀爀搀椀挀愀 ⠀䌀一倀䨀⤀Ⰰ 昀攀爀爀愀洀攀渀琀愀焀甀攀愀猀搀攀洀愀椀猀漀爀最愀渀椀稀愀攀猀愀瘀愀氀椀愀搀愀猀瀀漀猀猀甀攀洀⸀ 一攀猀猀攀猀攀渀琀椀搀漀Ⰰ 愀䄀渀椀洀愀椀猀匀攀洀吀攀琀漀攀渀挀漀渀琀爀愀搀椀昀椀挀甀氀搀愀搀攀猀攀洀攀猀琀愀戀攀氀攀挀攀爀瀀愀爀挀攀爀椀愀猀攀挀愀瀀琀愀爀爀攀挀甀爀猀漀猀瀀漀爀洀攀椀漀搀攀瀀愀琀爀漀挀椀渀愀搀漀爀攀猀Ⰰ 椀渀挀氀甀猀椀瘀攀搀漀瀀漀搀攀爀瀀切戀氀椀挀漀Ⰰ 瘀椀猀琀漀焀甀攀漀䌀一倀䨀  渀攀挀攀猀猀爀椀漀⸀ Os demais aspectos não apresentam uma divergência tão grande, mas apontam que há espaço no segmento para aprimoramento do site e de ferramentas comunicacionais que possam estruturar o posicionamento institucional da organização.਀䄀愀渀氀椀猀攀匀圀伀吀Ⰰ 昀攀爀爀愀洀攀渀琀愀甀琀椀氀椀稀愀搀愀瀀愀爀愀洀愀瀀攀愀爀瀀漀琀攀渀挀椀愀氀椀搀愀搀攀猀愀猀攀爀攀洀椀渀挀攀渀琀椀瘀愀搀愀猀攀攀焀甀瘀漀挀漀猀愀猀攀爀攀洀爀攀瀀愀爀愀搀漀猀Ⰰ 挀漀渀猀椀猀琀攀渀愀漀戀猀攀爀瘀愀漀搀漀挀攀渀爀椀漀最攀爀愀氀搀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀愀瀀愀爀琀椀爀搀愀挀氀愀猀猀椀昀椀挀愀漀搀愀猀挀愀爀愀挀琀攀爀猀琀椀挀愀猀椀渀琀攀爀渀愀猀攀攀砀琀攀爀渀愀猀渀愀猀挀愀琀攀最漀爀椀愀猀 ᰀ䘠漀爀愀猀ᴀⰠ ᰀ䘠爀愀焀甀攀稀愀猀ᴀⰠ 伀瀀漀爀琀甀渀椀搀愀搀攀猀ᴀ†攀 ᰀ䄠洀攀愀愀猀ᴀ⸠ 倀愀爀愀䬀漀琀氀攀爀Ⰰ 愀甀琀椀氀椀稀愀漀搀攀猀猀攀爀攀挀甀爀猀漀樀甀猀琀椀昀椀挀愀ⴀ猀攀渀愀攀氀愀戀漀爀愀漀搀攀攀猀琀爀愀琀最椀愀猀Ⰰ 瀀漀猀琀攀爀椀漀爀洀攀渀琀攀⸀ ᰀ䐠攀瀀漀椀猀搀攀琀攀爀爀攀愀氀椀稀愀搀漀甀洀愀愀渀氀椀猀攀匀圀伀吀Ⰰ 愀攀洀瀀爀攀猀愀瀀漀搀攀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀攀爀洀攀琀愀猀攀猀瀀攀挀昀椀挀愀猀瀀愀爀愀漀瀀攀爀漀搀漀搀攀瀀氀愀渀攀樀愀洀攀渀琀漀ᴀ†⠀䬀伀吀䰀䔀刀Ⰰ ㈀　　　Ⰰ 瀀⸀ ㄀　㄀⤀⸀ Em relação à organização Animais Sem Teto, destaca-se como uma das principais fraquezas a falta de parceiros fixos e formalizados, o que causa a ameaça relacionada à instabilidade financeira. Tais fatores podem ser sanados a partir da oportunidade que a ONG possui em ser uma instituição filantrópica, o que atrai investimento de muitas organizações da iniciativa privada.਀䌀漀渀琀甀搀漀Ⰰ 漀猀㄀　愀渀漀猀搀攀愀琀甀愀漀攀愀瀀爀攀猀攀渀愀猀攀洀愀渀愀氀攀洀攀瘀攀渀琀漀猀猀漀瀀漀渀琀漀猀昀漀爀琀攀猀愀猀攀爀攀洀挀漀渀猀椀搀攀爀愀搀漀猀Ⰰ 焀甀攀瀀漀搀攀洀搀愀爀戀愀猀攀瀀愀爀愀愀挀漀渀猀琀椀琀甀椀漀搀攀甀洀瀀氀愀渀漀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀焀甀攀瘀椀猀愀爀攀攀猀琀爀甀琀甀爀愀爀愀伀一䜀渀漀 洀戀椀琀漀搀愀挀漀洀甀渀椀挀愀漀漀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀氀Ⰰ 椀渀琀攀爀渀愀攀攀砀琀攀爀渀愀洀攀渀琀攀Ⰰ 攀漀昀攀爀攀挀攀爀昀攀爀爀愀洀攀渀琀愀猀瀀愀爀愀愀洀瀀氀椀愀爀愀猀愀搀漀攀猀Ⰰ 挀愀瀀琀愀漀攀愀搀洀椀渀椀猀琀爀愀漀搀攀爀攀挀甀爀猀漀猀⸀ Além dessa análise, foram também realizados estudos a partir da matriz SWOT dos canais digitais de comunicação - site, facebook e instagram -, de modo a otimizar seu potencial de alcance e possibilidades de engajamento. O resultado dessa pesquisa será melhor explorado na descrição da campanha de reestruturação institucional, na etapa de planejamento de comunicação.਀䄀猀愀渀氀椀猀攀猀攀攀猀琀甀搀漀猀搀攀猀挀爀椀琀漀猀愀挀椀洀愀昀漀爀愀洀攀猀猀攀渀挀椀愀椀猀瀀愀爀愀愀搀攀昀椀渀椀漀搀愀猀挀愀洀瀀愀渀栀愀猀攀攀猀琀爀愀琀最椀愀猀Ⰰ 甀洀愀瘀攀稀焀甀攀瀀漀猀猀椀戀椀氀椀琀愀爀愀洀愀愀瀀爀攀攀渀猀漀搀攀搀愀搀漀猀Ⰰ 琀攀渀搀渀挀椀愀猀Ⰰ 搀攀洀愀渀搀愀猀攀瀀爀攀昀攀爀渀挀椀愀猀搀漀猀瀀切戀氀椀挀漀猀搀攀椀渀琀攀爀攀猀猀攀⸀

DESCRIÇÃO DO PRODUTO OU PROCESSO
O planejamento de comunicação integrada realizado pela agência Colmeia pretende oferecer soluções assertivas para os problemas e potencialidades mapeados por meio do diagnóstico organizacional interno e externo da organização. Nesse contexto, foi desenvolvido um plano de ações a partir da criação de estratégias nos eixos de Comunicação Institucional, Comunicação Administrativa, Comunicação Mercadológica e Comunicação Interna (KUNSCH, 2003), de modo a contemplar todos os aspectos constitutivos da Comunicação Integrada.਀倀愀爀愀琀愀渀琀漀Ⰰ 搀攀昀椀渀椀甀ⴀ猀攀甀洀挀爀漀渀漀最爀愀洀愀攀愀猀愀攀猀昀漀爀愀洀瀀氀愀渀攀樀愀搀愀猀瀀愀爀愀漀猀洀攀猀攀猀搀攀猀攀琀攀洀戀爀漀Ⰰ 漀甀琀甀戀爀漀Ⰰ 渀漀瘀攀洀戀爀漀Ⰰ 搀攀稀攀洀戀爀漀搀攀㈀　㄀㜀攀樀愀渀攀椀爀漀攀昀攀瘀攀爀攀椀爀漀搀攀㈀　㄀㠀⸀ 伀瀀爀椀洀攀椀爀漀挀漀渀樀甀渀琀漀搀攀愀攀猀  瘀漀氀琀愀搀漀  䌀漀洀甀渀椀挀愀漀䤀渀猀琀椀琀甀挀椀漀渀愀氀攀猀攀爀 攀砀攀挀甀琀愀搀漀攀洀猀攀琀攀洀戀爀漀Ⰰ 搀攀瘀椀搀漀  挀漀洀攀洀漀爀愀漀搀漀愀渀椀瘀攀爀猀爀椀漀搀攀㄀　愀渀漀猀搀愀䄀渀椀洀愀椀猀匀攀洀吀攀琀漀⸀ 䌀漀洀攀猀猀愀愀漀Ⰰ 漀戀樀攀琀椀瘀愀ⴀ猀攀搀椀瘀甀氀最愀爀愀渀漀瘀愀椀搀攀渀琀椀搀愀搀攀瘀椀猀甀愀氀Ⰰ 爀攀瀀愀最椀渀愀渀搀漀愀昀漀爀洀愀挀漀洀焀甀攀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀猀攀瀀漀猀椀挀椀漀渀愀椀渀猀琀椀琀甀挀椀漀渀愀氀洀攀渀琀攀⸀ 倀愀爀愀漀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀洀攀渀琀漀搀攀猀猀愀愀漀Ⰰ 愀愀最渀挀椀愀爀攀愀氀椀稀漀甀甀洀愀瀀攀猀焀甀椀猀愀瘀椀猀甀愀氀攀Ⰰ 猀漀戀愀瀀攀爀猀瀀攀挀琀椀瘀愀搀攀䐀漀渀搀椀猀 ⠀㈀　　㌀⤀Ⰰ 猀甀最攀爀椀甀甀洀愀渀漀瘀愀氀漀最漀攀椀搀攀渀琀椀搀愀搀攀搀攀洀愀爀挀愀Ⰰ 搀椀猀瀀漀渀瘀攀氀渀漀愀爀焀甀椀瘀漀愀渀攀砀漀愀漀爀攀氀愀琀爀椀漀⸀ ᰀ唠洀愀洀攀渀猀愀最攀洀  挀漀洀瀀漀猀琀愀琀攀渀搀漀攀洀瘀椀猀琀愀甀洀漀戀樀攀琀椀瘀漀㨀挀漀渀琀愀爀Ⰰ 攀砀瀀爀攀猀猀愀爀Ⰰ 攀砀瀀氀椀挀愀爀Ⰰ 搀椀爀椀最椀爀Ⰰ 椀渀猀瀀椀爀愀爀Ⰰ 愀昀攀琀愀爀⸀ᴀ†⠀䐀伀一䐀䤀匀Ⰰ ㈀　　㌀Ⰰ 瀀⸀ 㤀㄀⤀⸀ Essa etapa de Comunicação Institucional também envolve a reestruturação dos canais de comunicação digital da ONG, com o desenvolvimento de um planejamento de estratégias de conteúdo e definição de cronograma; a produção e veiculação do vídeo institucional, para a divulgação da missão, visão, valores da organização, bem como seus objetivos e área de atuação e, ainda, o estabelecimento de relação com a imprensa, de modo a pautar midiaticamente notícias e informações relevantes sobre a Animais Sem Teto, visando a captação de parcerias e o fortalecimento da organização.਀䔀洀猀攀焀甀渀挀椀愀Ⰰ 猀攀爀 攀砀攀挀甀琀愀搀愀愀攀琀愀瀀愀昀漀挀愀搀愀渀愀䌀漀洀甀渀椀挀愀漀䄀搀洀椀渀椀猀琀爀愀琀椀瘀愀Ⰰ 愀昀椀洀搀攀攀猀琀爀甀琀甀爀愀爀愀猀瀀愀爀挀攀爀椀愀猀攀漀琀椀洀椀稀愀爀漀猀瀀爀漀挀攀猀猀漀猀愀搀洀椀渀椀猀琀爀愀琀椀瘀漀猀搀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀⸀ Nessa etapa, a agência desenvolveu ações focadas no fortalecimento de parcerias com universidades, visando captar universitários para a atividade voluntária; parceria com o aplicativo de transporte Cabify, de modo a oferecer mais conforto e praticidade aos adotantes, tendo em vista a localização afastada em que a Animais Sem Teto se encontra. ਀䄀猀搀攀洀愀椀猀瀀愀爀挀攀爀椀愀猀爀攀昀攀爀攀洀ⴀ猀攀愀瀀攀琀猀栀漀瀀猀Ⰰ 栀漀琀椀猀搀攀愀渀椀洀愀椀猀Ⰰ 挀氀渀椀挀愀猀瘀攀琀攀爀椀渀爀椀愀猀攀漀爀最愀渀椀稀愀攀猀搀攀搀椀瘀攀爀猀漀猀猀攀最洀攀渀琀漀猀⸀ 䄀樀甀猀琀椀昀椀挀愀琀椀瘀愀瀀愀爀愀攀猀猀愀愀漀  愀瀀漀猀猀椀戀椀氀椀搀愀搀攀搀攀漀琀椀洀椀稀愀漀搀攀爀攀挀甀爀猀漀猀攀漀琀椀洀椀稀愀漀搀攀最愀猀琀漀猀Ⰰ 甀洀愀瘀攀稀焀甀攀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀搀椀猀瀀攀搀攀瘀攀爀戀愀爀攀搀甀稀椀搀愀⸀ Além do estabelecimento de parcerias, a agência sugeriu nessa etapa ações voltadas à reestruturação de crachás, termos de voluntariado e formulários de adoção, com o objetivo de otimizar os fluxos comunicacionais e facilitar os processos da organização.਀倀愀爀愀氀攀氀愀洀攀渀琀攀愀漀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀洀攀渀琀漀搀愀猀愀攀猀搀攀䌀漀洀甀渀椀挀愀漀䄀搀洀椀渀椀猀琀爀愀琀椀瘀愀Ⰰ 猀攀爀 挀漀氀漀挀愀搀愀攀洀瀀爀琀椀挀愀愀攀琀愀瀀愀爀攀昀攀爀攀渀琀攀  䌀漀洀甀渀椀挀愀漀䤀渀琀攀爀渀愀⸀ 䔀猀猀愀昀愀猀攀椀爀 瀀爀椀漀爀椀稀愀爀愀愀搀攀焀甀愀漀搀愀猀椀渀琀攀爀愀攀猀攀搀漀猀昀氀甀砀漀猀挀漀洀甀渀椀挀愀挀椀漀渀愀椀猀攀渀琀爀攀漀猀洀攀洀戀爀漀猀搀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀Ⰰ 戀攀洀挀漀洀漀漀攀猀琀愀戀攀氀攀挀椀洀攀渀琀漀搀攀愀氀最甀洀愀猀搀椀爀攀琀爀椀稀攀猀搀攀琀爀愀戀愀氀栀漀Ⰰ 甀洀愀瘀攀稀焀甀攀Ⰰ 瀀漀爀洀攀椀漀搀愀瀀攀猀焀甀椀猀愀爀攀愀氀椀稀愀搀愀挀漀洀漀猀洀攀洀戀爀漀猀搀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀Ⰰ 㠀　─ 爀攀最椀猀琀爀愀爀愀洀猀攀爀椀渀猀甀昀椀挀椀攀渀琀攀愀焀甀愀渀琀椀搀愀搀攀搀攀瘀漀氀甀渀琀爀椀漀猀渀愀伀一䜀愀琀甀愀氀洀攀渀琀攀⸀ 䄀瀀愀爀琀椀爀搀攀猀猀愀漀戀猀攀爀瘀愀漀攀瀀漀爀洀攀椀漀搀漀猀搀攀瀀漀椀洀攀渀琀漀猀搀愀猀搀椀爀攀琀漀爀愀猀Ⰰ 瀀漀搀攀ⴀ猀攀漀戀猀攀爀瘀愀爀焀甀攀樀甀渀琀愀洀攀渀琀攀挀漀洀愀爀攀攀猀琀爀甀琀甀爀愀漀椀渀猀琀椀琀甀挀椀漀渀愀氀Ⰰ 愀爀攀昀漀爀洀甀氀愀漀搀漀猀昀氀甀砀漀猀挀漀洀甀渀椀挀愀挀椀漀渀愀椀猀椀渀琀攀爀渀漀猀琀愀洀戀洀  瀀爀椀漀爀椀琀爀椀愀Ⰰ 戀攀洀挀漀洀漀愀挀愀瀀琀愀漀搀攀渀漀瘀漀猀瘀漀氀甀渀琀爀椀漀猀瀀愀爀愀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀⸀ 䄀猀猀椀洀Ⰰ 愀愀最渀挀椀愀䌀漀氀洀攀椀愀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀攀甀甀洀愀挀愀洀瀀愀渀栀愀Ⰰ 挀漀洀愀攀猀搀攀爀攀攀猀琀爀甀琀甀爀愀漀搀漀猀瀀爀漀挀攀猀猀漀猀椀渀琀攀爀渀漀猀攀Ⰰ 琀愀洀戀洀Ⰰ 愀攀猀焀甀攀瘀椀猀愀猀猀攀洀昀漀洀攀渀琀愀爀漀椀渀琀攀爀攀猀猀攀搀攀樀漀瘀攀渀猀搀攀㄀㘀愀㈀㐀愀渀漀猀Ⰰ 瘀椀猀琀漀焀甀攀Ⰰ 搀攀愀挀漀爀搀漀挀漀洀愀瀀攀猀焀甀椀猀愀昀攀椀琀愀Ⰰ ㌀㐀─ 搀漀猀樀漀瘀攀渀猀搀攀猀琀愀昀愀椀砀愀攀琀爀椀愀琀洀椀渀琀攀爀攀猀猀攀渀漀瘀漀氀甀渀琀愀爀椀愀搀漀挀漀洀漀昀漀爀洀愀瀀爀攀昀攀爀攀渀挀椀愀氀搀攀愀樀甀搀愀爀甀洀愀伀一䜀⸀ Para tanto, essa etapa conta com ações de estabelecimento de reuniões mensais entre os membros da organização; realização de media training por parte das diretoras da ONG, para que elas possam, juntamente com os voluntários da área de comunicação, entender alguns conceitos e técnicas para conseguirem gerenciar a comunicação no cotidiano da organização; e, finalmente, um programa de benefícios para voluntários, para que, por meio de descontos em estabelecimentos parceiros, eles se sintam motivados a desempenhar as atividades na ONG.਀䄀猀猀椀洀Ⰰ 愀瀀愀爀琀椀爀搀愀爀攀攀猀琀爀甀琀甀爀愀漀搀漀猀瀀爀漀挀攀猀猀漀猀挀漀洀甀渀椀挀愀挀椀漀渀愀椀猀椀渀猀琀椀琀甀挀椀漀渀愀椀猀Ⰰ 椀渀琀攀爀渀漀猀攀愀搀洀椀渀椀猀琀爀愀琀椀瘀漀猀Ⰰ 猀攀爀 瀀漀猀猀瘀攀氀昀漀挀愀爀渀愀猀攀猀琀爀愀琀最椀愀猀搀攀䌀漀洀甀渀椀挀愀漀䴀攀爀挀愀搀漀氀最椀挀愀Ⰰ 挀漀洀昀漀挀漀渀愀搀椀瘀甀氀最愀漀搀漀猀愀渀椀洀愀椀猀攀愀洀瀀氀椀愀漀搀愀猀愀搀漀攀猀⸀ 䄀攀猀挀漀氀栀愀瀀漀爀攀猀猀愀搀椀瘀椀猀漀挀爀漀渀漀氀最椀挀愀樀甀猀琀椀昀椀挀愀ⴀ猀攀渀愀洀攀搀椀搀愀攀洀焀甀攀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀搀攀瘀愀攀猀琀愀爀洀愀椀猀攀猀琀爀甀琀甀爀愀搀愀攀挀漀洀猀甀愀爀攀瀀甀琀愀漀洀愀椀猀挀漀渀猀漀氀椀搀愀搀愀瀀愀爀愀焀甀攀瀀漀猀猀愀愀氀挀愀渀愀爀猀攀甀猀瀀切戀氀椀挀漀猀攀猀猀攀渀挀椀愀椀猀攀渀漀ⴀ攀猀猀攀渀挀椀愀椀猀挀漀洀洀愀椀漀爀愀猀猀攀爀琀椀瘀椀搀愀搀攀⸀ Desse modo, as ações referentes a essa última etapa serão desenvolvidas em dezembro de 2017 e janeiro de 2018, também pela coincidência entre o período de férias escolares, que é o mais propício para adoções, de acordo com estudos previamente realizados pela agência Colmeia.਀䐀攀猀琀愀昀漀爀洀愀Ⰰ 攀猀瀀攀爀愀ⴀ猀攀洀愀砀椀洀椀稀愀爀漀瀀漀琀攀渀挀椀愀氀搀攀愀氀挀愀渀挀攀搀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀瀀攀氀愀椀洀瀀氀攀洀攀渀琀愀漀搀愀猀愀攀猀搀攀爀攀攀猀琀爀甀琀甀爀愀漀搀漀洀愀琀攀爀椀愀氀最爀昀椀挀漀瀀愀爀愀瀀愀渀昀氀攀琀愀最攀洀Ⰰ 瀀漀琀攀渀挀椀愀氀椀稀愀漀搀愀猀瘀攀渀搀愀猀搀愀氀漀樀愀瘀椀爀琀甀愀氀攀瘀搀攀漀瀀甀戀氀椀挀椀琀爀椀漀挀漀洀昀漀挀漀渀愀愀搀漀漀⸀ Além disso, como forma de levantar mais recursos financeiros, a agência também elaborou para essa etapa o desenvolvimento de kits de adoção a serem oferecidos para os adotantes, feitos a partir dos materiais já existentes e comercializados na loja virtual da ONG e personalizados de acordo com o animal a ser adotado em questão. ਀倀愀爀愀挀漀渀琀爀椀戀甀椀爀渀漀爀攀挀漀渀栀攀挀椀洀攀渀琀漀搀愀洀愀爀挀愀Ⰰ 愀愀最渀挀椀愀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀攀甀愀瀀爀漀瀀漀猀琀愀搀攀甀洀愀瀀氀椀挀愀琀椀瘀漀搀攀愀搀漀漀Ⰰ 漀 ᰀ䴠椀䄀甀ⴀ搀漀琀攀ᴀⰠ 愀猀攀爀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀搀漀瀀漀爀甀渀椀瘀攀爀猀椀琀爀椀漀猀搀漀猀挀甀爀猀漀猀搀攀䄀渀氀椀猀攀攀䐀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀洀攀渀琀漀搀攀匀椀猀琀攀洀愀猀攀吀攀挀渀漀氀漀最椀愀搀愀䤀渀昀漀爀洀愀漀Ⰰ 猀攀最甀椀渀搀漀漀洀攀猀洀漀瀀爀椀渀挀瀀椀漀搀攀愀瀀氀椀挀愀琀椀瘀漀猀焀甀攀挀漀洀戀椀渀愀洀椀渀搀椀瘀搀甀漀猀挀漀洀最漀猀琀漀猀猀攀洀攀氀栀愀渀琀攀猀⸀ 一攀猀猀攀挀愀猀漀Ⰰ 愀漀爀最愀渀椀稀愀漀椀爀椀愀挀愀搀愀猀琀爀愀爀猀攀甀猀愀渀椀洀愀椀猀搀椀猀瀀漀渀瘀攀椀猀攀焀甀攀洀戀愀椀砀愀猀猀攀漀愀瀀氀椀挀愀琀椀瘀漀瀀漀搀攀爀椀愀昀椀氀琀爀愀爀愀猀漀瀀攀猀瀀漀爀猀攀砀漀Ⰰ 瀀漀爀琀攀攀椀搀愀搀攀搀漀愀渀椀洀愀氀Ⰰ 攀Ⰰ 愀猀猀椀洀Ⰰ 攀渀挀漀渀琀爀愀爀漀焀甀攀洀愀椀猀挀漀洀戀椀渀愀猀猀攀挀漀洀猀甀愀猀瀀爀攀昀攀爀渀挀椀愀猀⸀

CONSIDERAÇÕES
O planejamento e elaboração do plano de comunicação integrada apresentado pela agência Colmeia possibilitou a percepção de que as dificuldades financeiras e estruturais que a Animais Sem Teto enfrenta são comuns a muitas organizações de pequeno porte do terceiro setor, devido aos recursos limitados, a problemas comunicacionais e à falta de visibilidade perante a sociedade civil, bem como a carência de profissionais capacitados que possam atuar de maneira voluntária. ਀䌀漀洀戀愀猀攀渀愀漀戀猀攀爀瘀愀漀搀攀猀猀攀挀攀渀爀椀漀攀攀洀攀猀琀甀搀漀猀昀攀椀琀漀猀愀瀀愀爀琀椀爀搀攀昀攀爀爀愀洀攀渀琀愀猀搀攀搀椀愀最渀猀琀椀挀漀漀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀氀Ⰰ 瀀攀爀挀攀戀攀ⴀ猀攀愀渀攀挀攀猀猀椀搀愀搀攀搀愀攀猀琀爀甀琀甀爀愀漀搀攀甀洀瀀氀愀渀漀搀攀愀攀猀Ⰰ 瀀攀渀猀愀搀漀攀洀搀椀愀氀漀最愀爀挀漀洀搀椀昀攀爀攀渀琀攀猀瀀切戀氀椀挀漀猀攀挀漀渀琀攀洀瀀氀愀爀琀漀搀漀猀漀猀攀椀砀漀猀搀愀䌀漀洀甀渀椀挀愀漀䤀渀琀攀最爀愀搀愀 ጀ†䄀搀洀椀渀椀猀琀爀愀琀椀瘀愀Ⰰ 䤀渀猀琀椀琀甀挀椀漀渀愀氀Ⰰ 䤀渀琀攀爀渀愀攀䴀攀爀挀愀搀漀氀最椀挀愀 ጀ†⠀䬀唀一匀䌀䠀Ⰰ ㈀　　㌀⤀⸀ A partir da identificação dos principais problemas da organização - falta de reconhecimento por parte dos públicos, baixa quantidade de adoção, falta de organização nos processos e má distribuição das demandas internas - e das potencialidades - alto índice de alcance nas redes sociais, sede física, história consolidada na região - foi possível definir os objetivos para, finalmente, iniciar a criação de ações e estratégias para o eixo da Comunicação.਀䄀猀猀椀洀Ⰰ 挀漀渀挀攀戀攀渀搀漀甀洀瘀椀猀椀渀琀攀最爀愀搀漀搀漀猀攀猀昀漀爀漀猀挀漀洀甀渀椀挀愀挀椀漀渀愀椀猀Ⰰ 愀愀最渀挀椀愀䌀漀氀洀攀椀愀瀀爀漀瀀猀攀猀琀爀愀琀最椀愀猀瘀漀氀琀愀搀愀猀  爀攀攀猀琀爀甀琀甀爀愀漀搀漀猀瀀爀漀挀攀猀猀漀猀挀漀洀甀渀椀挀愀挀椀漀渀愀椀猀Ⰰ 愀瀀愀爀琀椀爀搀漀攀猀琀愀戀攀氀攀挀椀洀攀渀琀漀搀攀瀀愀爀挀攀爀椀愀猀Ⰰ 瀀漀琀攀渀挀椀愀氀椀稀愀漀搀愀猀愀攀猀搀攀愀瀀漀椀漀  挀愀瀀琀愀漀搀攀爀攀挀甀爀猀漀猀昀椀渀愀渀挀攀椀爀漀猀攀漀爀最愀渀椀稀愀漀搀攀搀椀渀洀椀挀愀猀挀漀洀甀渀椀挀愀挀椀漀渀愀椀猀攀昀氀甀砀漀猀漀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀椀猀⸀ Com o planejamento de comunicação integrada para a Animais Sem Teto, espera-se ampliar seu alcance e reconhecimento perante a sociedade civil, obter fundos por meio da loja virtual, panfletagem e kits de adoção e, finalmente, gerar um aumento na quantidade de adoção de animais. ਀

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁICAS
DONDIS, Donis A. Sintaxe da Linguagem Visual. São Paulo: Martins Fontes, 2003.਀㰀戀爀㸀㰀戀爀㸀䘀刀䄀一윀䄀Ⰰ 䘀戀椀漀⸀ 倀切戀氀椀挀漀猀 ⴀ 䌀漀洀漀䤀搀攀渀琀椀昀椀挀ⴀ氀漀猀䔀洀一漀瘀愀嘀椀猀漀䔀猀琀爀愀琀最椀挀愀 ⴀ 䈀甀猀椀渀攀猀猀刀攀氀愀琀椀漀渀猀栀椀瀀⸀ ㌀⸀ 攀搀⸀ 匀漀倀愀甀氀漀㨀夀攀渀搀椀猀Ⰰ ㈀　㄀㈀⸀ ਀㰀戀爀㸀㰀戀爀㸀䜀㄀Ⰰ 䌀漀洀焀甀愀猀攀㔀洀椀氀挀攀猀愀戀愀渀搀漀渀愀搀漀猀Ⰰ 愀搀漀攀猀挀爀攀猀挀攀洀攀洀䴀漀渀琀攀猀䌀氀愀爀漀猀⸀ 䐀椀猀瀀漀渀瘀攀氀攀洀㨀㰀栀琀琀瀀㨀⼀⼀最㄀⸀最氀漀戀漀⸀挀漀洀⼀洀最⼀最爀愀渀搀攀ⴀ洀椀渀愀猀⼀攀漀戀椀挀栀漀⼀渀漀琀椀挀椀愀⼀㈀　㄀㘀⼀㄀㈀⼀挀漀洀ⴀ焀甀愀猀攀ⴀ㔀ⴀ洀椀氀ⴀ挀愀攀猀ⴀ愀戀愀渀搀漀渀愀搀漀猀ⴀ愀搀漀挀漀攀猀ⴀ挀爀攀猀挀攀洀ⴀ攀洀ⴀ洀漀渀琀攀猀ⴀ挀氀愀爀漀猀⸀栀琀洀氀㸀⸀ 䄀挀攀猀猀漀攀洀㨀㄀㜀洀愀椀漀㈀　㄀㜀㰀戀爀㸀㰀戀爀㸀䬀伀吀䰀䔀刀Ⰰ 倀栀椀氀椀瀀⸀ 䄀搀洀椀渀椀猀琀爀愀漀搀攀洀愀爀欀攀琀椀渀最⸀ ㄀　⸀ 攀搀⸀ 匀漀倀愀甀氀漀㨀倀攀愀爀猀漀渀倀爀攀渀琀椀挀攀䠀愀氀氀Ⰰ ㈀　　　⸀ KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada. São Paulo: Summus, 2003.਀㰀戀爀㸀㰀戀爀㸀倀䄀刀䄀一섀 倀伀刀吀䄀䰀⸀ 䌀甀爀椀琀椀戀愀琀攀洀㔀　洀椀氀挀攀猀瘀椀瘀攀渀搀漀渀愀猀爀甀愀猀⸀ 䐀椀猀瀀漀渀瘀攀氀攀洀㨀㰀栀琀琀瀀猀㨀⼀⼀瀀愀爀愀渀愀瀀漀爀琀愀氀⸀甀漀氀⸀挀漀洀⸀戀爀⼀挀椀搀愀搀攀猀⼀挀甀爀椀琀椀戀愀ⴀ爀洀挀ⴀ氀椀琀漀爀愀氀⼀挀甀爀椀琀椀戀愀ⴀ琀攀洀ⴀ㔀　ⴀ洀椀氀ⴀ挀愀攀猀ⴀ瘀椀瘀攀渀搀漀ⴀ渀愀猀ⴀ爀甀愀猀⼀㸀⸀ 䄀挀攀猀猀漀攀洀㨀㄀㄀洀愀椀漀㈀　㄀㜀 UNESCO/ONU. Declaração Universal dos Direitos dos Animais. Disponível em: Acesso em: 22 maio 2017਀

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