XIX Congresso de Ciências da Comunicação na Região Sul


INSCRIÇÃO:	01567

CATEGORIA:	RP

MODALIDADE:	RP06

TÍTULO:	Planejamento de comunicação interna do Centro Cultural

AUTORES:	virna renata vezzosi bianchi (Universidade Federal do Pampa); Cassia Prioste Duarte (Universidade Federal do Pampa); Rosimere Melo de Oliveira (Universidade Federal do Pampa); Vitória Ayala Sant’ana (Universidade Federal do Pampa); Fernanda Sagrilo Andres (Universidade Federal do Pampa)

PALAVRAS-CHAVE:	Assessoria de Comunicação, Projeto de Comunicação, Relações Públicas, Terceiro Setor,

RESUMO
O presente trabalho tem como proposta apresentar um projeto de assessoria de comunicação para o Centro Cultural de São Borja. O Centro Cultural da cidade de São Borja, é um espaço criado para a promoção de cultura e educação. Buscando sanar os problemas na comunicação interna identificados pelo diagnóstico realizado na instituição, elaborou-se ações estratégicas de comunicação, sendo elas oral, aproximativa, escrita e auxiliar. Foram utilizados para o embasamento teórico autores como Fortes (2003) e Kunsch (2003). Esse trabalho é um retrato de um planejamento de assessoria de comunicação, desenvolvido para o Centro Cultural de São Borja, a partir da disciplina de Comunicação dirigida, em 2017/1.

INTRODUÇÃO
O projeto de comunicação foi realizado para Centro cultural de São Borja, que se caracteriza por ser um espaço destinado para produção de cultura e manifestações culturais. Ele está localizado da sede da Estação Ferroviária e hoje em dia conta como atividade oficina de pintura e encontro de historiadores. Na realização do briefing percebemos que há duas dificuldades que impossibilitam o desenvolvimento do centro, sendo elas a questão financeira e a falta de integração da comunidade interna.਀倀攀渀猀愀渀搀漀渀愀猀搀椀昀椀挀甀氀搀愀搀攀猀攀渀挀漀渀琀爀愀搀愀猀昀漀椀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀搀漀甀洀瀀氀愀渀攀樀愀洀攀渀琀漀瀀愀爀愀椀渀琀攀最爀愀爀愀搀椀爀攀漀攀漀猀猀挀椀漀猀Ⰰ 戀甀猀挀愀渀搀漀椀渀挀攀渀琀椀瘀愀爀愀瀀愀爀琀椀挀椀瀀愀漀愀琀椀瘀愀搀愀猀瀀愀爀琀攀猀瀀愀爀愀漀挀爀攀猀挀椀洀攀渀琀漀攀昀漀爀琀愀氀攀挀椀洀攀渀琀漀搀愀洀愀爀挀愀搀漀䌀攀渀琀爀漀䌀甀氀琀甀爀愀氀⸀ 䄀挀漀洀甀渀椀挀愀漀椀渀琀攀爀渀愀昀漀椀甀琀椀氀椀稀愀搀愀挀漀洀漀洀攀椀漀瀀爀椀渀挀椀瀀愀氀瀀愀爀愀愀琀椀渀最椀爀漀猀漀戀樀攀琀椀瘀漀猀搀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀氀攀瘀愀渀搀漀攀洀挀漀渀猀椀搀攀爀愀漀愀椀洀瀀漀爀琀渀挀椀愀搀攀琀爀愀戀愀氀栀愀爀漀椀渀琀攀爀渀漀瀀愀爀愀愀瀀猀瀀漀搀攀爀搀椀瘀甀氀最愀ⴀ氀愀攀瀀爀漀洀漀瘀攀爀愀攀猀攀砀琀攀爀渀愀猀⸀ O planejamento utilizou-se dos quatro tipos de comunicação, sendo eles: oral, escrita, aproximativa e auxiliar. Sendo a aproximativa a qual o enfoque foi maior, visto que a aproximativa busca integrar o público e aproxima-los da organização. Não descartando as demais comunicações que são fundamentais para o bom desenvolvimento, desse modo percebemos que nenhuma comunicação funciona sem as demais, porque juntas tornam a comunicação mais eficaz e traz resultados positivos.਀

OBJETIVO
O objetivo principal deste trabalho é fortalecer a comunicação interna do Centro Cultural de São Borja, para intensificar a marca da organização, integrando e estimulando a participação do público interno nas atividades da instituição E também evidenciar a marca da instituição, firmando a sua importância do para o Município. Com isso, utiliza-se os quatro tipos de veículos comunicacionais podendo ser: escritos, orais, aproximativos e auxiliares, buscando assim chegar às melhores estratégias.਀䐀攀猀琀愀挀愀ⴀ猀攀愀椀洀瀀漀爀琀渀挀椀愀攀洀椀渀瘀攀猀琀椀爀攀洀甀洀愀挀漀洀甀渀椀挀愀漀漀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀氀攀昀椀挀愀稀瀀愀爀愀愀瀀攀爀昀攀椀漀愀爀Ⰰ 栀愀爀洀漀渀椀稀愀爀Ⰰ 瀀爀漀洀漀瘀攀渀搀漀椀渀琀攀爀愀攀猀Ⰰ 最攀爀愀渀搀漀椀渀昀漀爀洀愀攀猀攀爀攀氀愀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀猀⸀ 䐀攀愀挀漀爀搀漀挀漀洀䬀甀渀猀挀栀 ⠀㈀　　㌀Ⰰ 瀀⸀ 㘀㤀⤀Ⰰ ᰀ传猀椀猀琀攀洀愀漀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀氀猀攀瘀椀愀戀椀氀椀稀愀最爀愀愀猀愀漀猀椀猀琀攀洀愀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀渀攀氀攀攀砀椀猀琀攀渀琀攀Ⰰ 焀甀攀瀀攀爀洀椀琀椀爀 猀甀愀挀漀渀琀渀甀愀爀攀愀氀椀洀攀渀琀愀漀攀猀甀愀猀漀戀爀攀瘀椀瘀渀挀椀愀ᴀⰠ 昀椀爀洀愀渀搀漀愀猀猀椀洀猀攀甀猀瀀爀漀挀攀猀猀漀猀攀挀愀渀愀椀猀搀攀渀琀爀漀搀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀⸀

JUSTIFICATIVA
Este projeto surgiu a partir de uma proposta do componente de comunicação dirigida do curso de Relações Públicas, do qual nos foi proposto pensar em estratégias de comunicação para o Centro Cultural de São Borja. Desta forma, visando trabalhar a importância da boa comunicação interna para o reconhecimento da instituição criamos este planejamento de comunicação promovendo ações que visassem esses objetivos. ਀䤀搀攀渀琀椀昀椀挀漀甀ⴀ猀攀愀瀀愀爀琀椀爀搀漀搀椀愀最渀猀琀椀挀漀爀攀愀氀椀稀愀搀漀瀀爀攀瘀椀愀洀攀渀琀攀渀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀焀甀攀栀 搀椀瘀攀爀猀愀猀昀愀氀栀愀猀渀愀挀漀洀甀渀椀挀愀漀椀渀琀攀爀渀愀⸀ 倀愀爀愀昀漀爀洀甀氀愀漀搀愀猀攀猀琀爀愀琀最椀愀猀甀琀椀氀椀稀愀搀愀猀渀攀猀琀攀瀀氀愀渀漀Ⰰ 愀瀀氀椀挀愀ⴀ猀攀挀漀洀漀戀愀猀攀愀愀渀氀椀猀攀匀圀伀吀Ⰰ 漀渀搀攀愀瀀爀攀猀攀渀琀愀漀猀瀀漀渀琀漀猀昀漀爀琀攀猀攀昀爀愀挀漀猀Ⰰ 愀猀漀瀀漀爀琀甀渀椀搀愀搀攀猀攀愀洀攀愀愀猀攀渀挀漀渀琀爀愀搀愀猀渀漀䌀攀渀琀爀漀䌀甀氀琀甀爀愀氀搀攀匀漀䈀漀爀樀愀⸀ Assim como Kunsch (2003, p.103) caracteriza a importância dessa comunicação਀匀椀最渀椀昀椀挀愀愀樀甀搀愀爀愀猀漀爀最愀渀椀稀愀攀猀愀猀攀瀀漀猀椀挀椀漀渀愀爀瀀攀爀愀渀琀攀愀猀漀挀椀攀搀愀搀攀Ⰰ 搀攀洀漀渀猀琀爀愀渀搀漀焀甀愀氀  愀爀愀稀漀搀攀猀攀甀攀洀瀀爀攀攀渀搀椀洀攀渀琀漀Ⰰ 椀猀琀漀 Ⰰ 猀甀愀洀椀猀猀漀Ⰰ 焀甀愀椀猀猀漀漀猀猀攀甀猀瘀愀氀漀爀攀猀Ⰰ 渀漀焀甀攀愀挀爀攀搀椀琀愀洀攀漀焀甀攀挀甀氀琀椀瘀愀洀Ⰰ 戀攀洀挀漀洀漀愀搀攀昀椀渀椀爀甀洀愀椀搀攀渀琀椀搀愀搀攀瀀爀瀀爀椀愀攀挀漀洀漀焀甀攀爀攀洀猀攀爀瘀椀猀琀愀猀渀漀昀甀琀甀爀漀⸀ 䴀攀搀椀愀渀琀攀猀甀愀昀甀渀漀攀猀琀爀愀琀最椀挀愀Ⰰ 攀氀愀猀愀戀爀攀洀挀愀渀愀椀猀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀攀渀琀爀攀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀攀猀攀甀猀瀀切戀氀椀挀漀猀Ⰰ 攀洀戀甀猀挀愀搀攀挀漀渀昀椀愀渀愀洀切琀甀愀Ⰰ 挀漀渀猀琀爀甀椀渀搀漀愀挀爀攀搀椀戀椀氀椀搀愀搀攀攀瘀愀氀漀爀椀稀愀渀搀漀愀搀椀洀攀渀猀漀猀漀挀椀愀氀搀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀Ⰰ 攀渀昀愀琀椀稀愀渀搀漀猀甀愀洀椀猀猀漀攀猀攀甀猀瀀爀漀瀀猀椀琀漀猀攀瀀爀椀渀挀瀀椀漀猀Ⰰ 漀甀猀攀樀愀Ⰰ 昀漀爀琀愀氀攀挀攀渀搀漀猀攀甀氀愀搀漀椀渀猀琀椀琀甀挀椀漀渀愀氀⸀ Promover uma boa comunicação interna traz grandes benefícios para a organização, gerando consenso entre as atividades propostas e o clima organizacional sendo positivo para toda a instituição passa a funcionar de forma mais harmoniosa. Por esse motivo, trabalhar o interno é fundamental para somente após poder desenvolver atividades externas de forma eficiente.਀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀猀琀礀氀攀㴀∀挀漀氀漀爀㨀 ⌀搀㘀㈀愀　㠀∀㸀㰀戀㸀䴀준吀伀䐀伀匀䔀吀준䌀一䤀䌀䄀匀唀吀䤀䰀䤀娀䄀䐀伀匀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀眀椀搀琀栀㴀∀㤀　─∀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀倀爀椀洀攀椀爀愀洀攀渀琀攀昀漀椀爀攀愀氀椀稀愀搀漀甀洀攀渀挀漀渀琀爀漀挀漀洀漀瀀爀攀猀椀搀攀渀琀攀搀漀䌀攀渀琀爀漀䌀甀氀琀甀爀愀氀漀渀搀攀爀攀愀氀椀稀愀洀漀猀甀洀戀爀椀攀昀椀渀最挀漀洀愀猀椀渀昀漀爀洀愀攀猀挀漀氀攀琀愀搀愀猀Ⰰ 琀攀渀琀愀渀搀漀挀漀洀瀀爀攀攀渀搀攀爀甀洀瀀漀甀挀漀搀愀栀椀猀琀爀椀愀攀猀椀琀甀愀漀搀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀⸀ 䄀瀀猀椀猀猀漀Ⰰ 昀漀椀昀攀椀琀愀甀洀愀瘀椀猀椀琀愀愀漀氀漀挀愀氀瀀愀爀愀瀀攀爀挀攀戀攀爀洀攀氀栀漀爀猀甀愀猀渀攀挀攀猀猀椀搀愀搀攀猀Ⰰ 戀甀猀挀愀渀搀漀甀洀搀椀愀最渀猀琀椀挀漀洀愀椀猀瀀爀漀昀甀渀搀漀挀漀洀漀洀愀椀漀爀渀切洀攀爀漀瀀漀猀猀瘀攀氀搀攀椀渀昀漀爀洀愀攀猀搀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀瀀愀爀愀愀猀猀椀洀椀搀攀渀琀椀昀椀挀愀爀攀愀渀愀氀椀猀愀爀愀猀洀攀氀栀漀爀攀猀攀猀琀爀愀琀最椀愀猀愀猀攀爀攀洀甀琀椀氀椀稀愀搀愀猀⸀ 䰀攀瘀愀渀搀漀攀洀挀漀渀琀愀愀椀洀瀀漀爀琀渀挀椀愀搀愀挀漀洀甀渀椀挀愀漀渀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀昀漀爀愀洀挀爀椀愀搀愀猀愀攀猀瀀愀爀愀愀挀漀洀甀渀椀挀愀漀椀渀琀攀爀渀愀Ⰰ 愀猀攀最甀椀爀猀攀爀漀搀攀猀挀爀椀琀愀猀愀猀琀挀渀椀挀愀猀甀琀椀氀椀稀愀搀愀猀瀀愀爀愀漀猀攀甀昀漀爀琀愀氀攀挀椀洀攀渀琀漀⸀ Para que a comunicação ocorra de maneira eficaz, foi selecionado instrumento que corresponde com o objetivo do centro cultural, ou seja, a comunicação aproximativa, pois “permitem estabelecer relações pessoais diretas entre a instituição e um público ou segmento de público” (ANDRADE, 1996, p.121 apud FORTES, 2003, p.327). Deste modo, reuniões com o público interno serão realizadas quinzenalmente visando a integração entre o mesmo. ਀䄀椀渀搀愀瀀愀爀愀椀渀琀攀最爀愀爀漀瀀切戀氀椀挀漀攀瀀爀漀洀漀瘀攀爀漀䌀攀渀琀爀漀䌀甀氀琀甀爀愀氀Ⰰ 昀漀椀瀀攀渀猀愀渀搀漀攀洀甀洀攀瘀攀渀琀漀愀渀甀愀氀焀甀攀挀攀氀攀戀爀愀爀Ⰰ 攀洀搀愀琀愀瀀爀砀椀洀愀愀漀愀渀椀瘀攀爀猀爀椀漀搀漀䌀攀渀琀爀漀Ⰰ 愀椀渀琀攀最爀愀漀攀渀琀爀攀猀攀甀猀猀挀椀漀猀攀昀甀渀挀椀漀渀爀椀漀猀⸀ 伀攀瘀攀渀琀漀猀攀爀 爀攀愀氀椀稀愀搀漀渀漀搀椀愀㈀㤀搀攀漀甀琀甀戀爀漀搀攀㈀　㄀㜀Ⰰ 猀攀渀搀漀漀瀀爀椀洀攀椀爀漀樀愀渀琀愀爀愀渀甀愀氀搀漀䌀攀渀琀爀漀䌀甀氀琀甀爀愀氀搀攀匀漀䈀漀爀樀愀Ⰰ 愀爀攀愀氀椀稀愀漀漀挀漀爀爀攀爀 渀愀䄀猀猀漀挀椀愀漀搀漀猀䘀甀渀挀椀漀渀爀椀漀猀倀切戀氀椀挀漀猀攀䴀甀渀椀挀椀瀀愀椀猀 ⠀䄀⸀䘀⸀倀⸀䴀⤀⸀ 伀樀愀渀琀愀爀Ⰰ 愀氀洀搀攀挀漀洀攀洀漀爀愀爀漀愀渀椀瘀攀爀猀爀椀漀搀漀䌀攀渀琀爀漀Ⰰ 氀愀渀愀爀 漀樀椀渀最氀攀搀攀愀渀椀瘀攀爀猀爀椀漀搀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀⸀ 伀攀瘀攀渀琀漀  甀洀椀渀猀琀爀甀洀攀渀琀漀洀椀猀琀漀Ⰰ 猀攀渀搀漀 ᰀ甠洀愀挀漀渀琀攀挀椀洀攀渀琀漀挀爀椀愀搀漀挀漀洀愀昀椀渀愀氀椀搀愀搀攀攀猀瀀攀挀椀昀椀挀愀搀攀愀氀琀攀爀愀爀愀栀椀猀琀爀椀愀搀愀爀攀氀愀漀漀爀最愀渀椀稀愀漀ⴀ瀀切戀氀椀挀漀Ⰰ 攀洀昀愀挀攀搀愀猀渀攀挀攀猀猀椀搀愀搀攀猀漀戀猀攀爀瘀愀搀愀猀ᴀ†⠀匀䤀䴀픀䔀匀Ⰰ ㄀㤀㤀㔀Ⰰ 瀀⸀㄀㜀　⤀⸀ Outra abordagem do modelo de comunicação dirigida, que identificamos que poderia ser utilizada, é a comunicação oral, pois além de trabalharmos a face a face em reuniões para o bom funcionamento da comunicação interna, ela permitiria também apresentar nosso cliente para o município onde está inserido através de meios orais de comunicação.਀ऀ 䄀氀最甀渀猀攀猀琀甀搀漀猀愀昀椀爀洀愀洀焀甀攀愀渀漀猀猀愀洀攀洀爀椀愀琀爀愀戀愀氀栀愀洀攀氀栀漀爀挀漀洀椀渀昀漀爀洀愀攀猀瘀椀渀搀愀猀愀瀀愀爀琀椀爀搀愀洀切猀椀挀愀⸀ 匀攀渀搀漀愀猀猀椀洀Ⰰ 瀀攀爀挀攀戀攀渀搀漀愀瘀漀渀琀愀搀攀搀漀渀漀猀猀漀挀氀椀攀渀琀攀焀甀攀漀䌀攀渀琀爀漀䌀甀氀琀甀爀愀氀搀攀匀漀䈀漀爀樀愀昀漀猀猀攀氀攀洀戀爀愀搀漀瀀攀氀愀瀀漀瀀甀氀愀漀搀漀洀甀渀椀挀瀀椀漀Ⰰ 戀甀猀挀愀洀漀猀挀爀椀愀爀甀洀樀椀渀最氀攀攀洀挀漀洀攀洀漀爀愀漀愀漀猀㌀㄀愀渀漀猀搀攀栀椀猀琀爀椀愀搀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀⸀ 伀樀椀渀最氀攀猀攀爀椀愀瘀攀椀挀甀氀愀搀漀渀愀猀瀀爀椀渀挀椀瀀愀椀猀爀搀椀漀猀氀漀挀愀椀猀⸀ 倀愀爀愀焀甀攀漀樀椀渀最氀攀琀攀渀栀愀 砀椀琀漀渀漀猀攀甀瀀愀瀀攀氀搀攀椀渀搀椀挀愀搀漀爀搀漀䌀攀渀琀爀漀䌀甀氀琀甀爀愀氀搀攀匀漀䈀漀爀樀愀Ⰰ 戀甀猀挀愀洀漀猀挀爀椀愀爀甀洀爀椀琀洀漀愀琀爀愀琀椀瘀漀愀漀瀀切戀氀椀挀漀氀漀挀愀氀Ⰰ 甀琀椀氀椀稀愀渀搀漀渀愀洀切猀椀挀愀Ⰰ 愀瀀攀渀愀猀瘀椀漀氀漀攀瘀漀稀⸀ 䄀氀攀琀爀愀琀愀洀戀洀瀀爀攀挀椀猀漀甀猀攀爀瀀攀渀猀愀搀愀攀洀瀀爀椀洀攀椀爀漀椀渀搀椀挀愀爀漀挀氀椀攀渀琀攀Ⰰ 漀甀猀攀樀愀Ⰰ 猀愀氀椀攀渀琀愀爀漀渀漀洀攀攀瘀攀爀琀攀渀琀攀焀甀攀漀挀氀椀攀渀琀攀琀爀愀戀愀氀栀愀⸀ ⠀䴀伀一吀䔀䤀刀伀Ⰰ ㈀　㄀㄀⤀⸀ Para se categorizar como jingle, a produção precisa ter no mínimo 30 segundos de duração, a música criada para o jingle alcançou 22 segundos, sendo assim, a produção se completou com uma locução indicando novamente o nome do cliente e a razão da criação do jingle, sendo o aniversário de 31 anos do Centro Cultural de São Borja. ਀ऀ䌀漀洀愀攀爀愀搀椀最椀琀愀氀挀愀搀愀瘀攀稀洀愀椀猀渀漀猀挀漀洀甀渀椀挀愀洀漀猀愀琀爀愀瘀猀搀愀䤀渀琀攀爀渀攀琀Ⰰ 攀ⴀ洀愀椀氀Ⰰ 爀攀搀攀猀猀漀挀椀愀椀猀Ⰰ 漀焀甀攀渀漀猀昀愀稀攀猀焀甀攀挀攀爀洀甀椀琀愀猀瘀攀稀攀猀焀甀攀洀攀洀漀爀愀渀搀漀猀Ⰰ 漀昀挀椀漀猀Ⰰ 挀愀爀琀愀猀Ⰰ 挀漀渀瘀椀琀攀猀Ⰰ 甀洀琀攀砀琀漀攀猀挀爀椀琀漀瀀漀搀攀猀攀爀昀甀渀搀愀洀攀渀琀愀氀攀洀洀甀椀琀愀猀猀椀琀甀愀攀猀⸀ 倀爀攀挀椀猀愀ⴀ猀攀挀漀渀栀攀挀攀爀戀攀洀猀攀甀椀搀椀漀洀愀攀愀猀渀漀爀洀愀猀搀攀攀猀挀爀椀琀愀瀀愀爀愀焀甀攀愀猀猀椀洀瀀漀猀猀愀攀氀愀戀漀爀愀爀琀攀砀琀漀猀戀攀洀攀猀琀爀甀琀甀爀愀搀漀猀焀甀攀琀爀愀渀猀洀椀琀愀洀搀攀昀漀爀洀愀挀氀愀爀愀猀攀甀漀戀樀攀琀椀瘀漀Ⰰ 瀀漀渀琀漀搀攀瘀椀猀琀愀漀甀椀渀琀攀渀漀瀀爀漀瀀漀猀琀漀⸀ Em uma empresa/instituição a comunicação dirigida escrita tem grande importância, pois ajuda a manter um bom relacionamento entre a empresa/instituição e seus públicos de interesse, pois a grande maioria das transações realizadas fazem uso desta ferramenta. Os veículos de comunicação dirigida escrita usam uma linguagem adequada ao público que desejam atingir. Segundo FORTES “Ao implementar a comunicação escrita, é indispensável o perfeito conhecimento dos grupos que vão receber as informações e dos seus níveis de entendimento e repertório” (2003 p. 253)਀䐀攀渀琀爀攀漀猀瘀爀椀漀猀椀渀猀琀爀甀洀攀渀琀漀猀攀砀椀猀琀攀渀琀攀猀渀愀挀漀洀甀渀椀挀愀漀搀椀爀椀最椀搀愀攀猀挀爀椀琀愀Ⰰ 昀愀爀攀洀漀猀漀甀猀漀搀漀漀昀挀椀漀Ⰰ 焀甀攀  挀漀爀爀攀猀瀀漀渀搀渀挀椀愀攀砀挀氀甀猀椀瘀愀搀攀猀攀琀漀爀瀀切戀氀椀挀漀愀漀猀猀攀甀猀 爀最漀猀搀攀椀渀琀攀爀攀猀猀攀Ⰰ 猀攀渀搀漀甀琀椀氀椀稀愀搀漀渀愀挀漀洀甀渀椀挀愀漀搀愀挀栀攀昀椀愀挀漀洀漀瀀切戀氀椀挀漀攀砀琀攀爀渀漀⸀ 䔀猀琀攀漀昀挀椀漀猀攀爀 攀渀瘀椀愀搀漀瀀攀氀漀䌀攀渀琀爀漀䌀甀氀琀甀爀愀氀搀攀匀漀䈀漀爀樀愀愀漀最愀戀椀渀攀琀攀搀漀瀀爀攀昀攀椀琀漀搀愀挀椀搀愀搀攀搀攀匀漀䈀漀爀樀愀Ⰰ 渀漀焀甀愀氀攀猀琀愀爀 猀漀氀椀挀椀琀愀渀搀漀漀甀猀漀搀漀攀猀瀀愀漀搀漀䄀猀猀漀挀椀愀漀搀漀猀䘀甀渀挀椀漀渀爀椀漀猀倀切戀氀椀挀漀猀䴀甀渀椀挀椀瀀愀椀猀 ⴀ䄀䘀倀䴀Ⰰ 瀀愀爀愀愀爀攀愀氀椀稀愀漀搀攀甀洀樀愀渀琀愀爀挀漀洀攀洀漀爀愀琀椀瘀漀搀漀猀㌀　愀渀漀猀搀漀挀攀渀琀爀漀䌀甀氀琀甀爀愀氀⸀ O manual de conduta do Centro Cultural de São Borja, será um instrumento de explicação sobre os valores e deveres dos funcionários e sócios do Centro Cultural. Ele foi pensado, pois ao realizarmos o brienfing identificamos falta de interação entre os públicos internos do cliente. O manual, servirá para orientar as ações tomadas pelos sócios e funcionários e bem como trabalhará o norteamento da postura deste público quanto ao seus deveres na gestão e bom funcionamento do centro. ਀ऀ䔀猀琀愀琀挀渀椀挀愀愀椀渀搀愀戀甀猀挀愀攀砀瀀氀愀渀愀爀漀猀猀挀椀漀猀攀昀甀渀挀椀漀渀爀椀漀猀愀椀洀瀀漀爀琀渀挀椀愀搀漀挀攀渀琀爀漀挀甀氀琀甀爀愀氀瀀愀爀愀漀挀攀渀爀椀漀挀甀氀琀甀爀愀氀搀漀洀甀渀椀挀瀀椀漀⸀ 伀洀愀渀甀愀氀琀爀愀爀  琀漀渀愀漀猀最愀渀栀漀猀焀甀攀漀戀漀洀昀甀渀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀搀漀挀攀渀琀爀漀愀挀愀爀爀攀琀愀渀漀猀 愀漀洀甀渀椀挀瀀椀漀挀漀洀漀愀漀猀瀀爀瀀爀椀漀猀昀甀渀挀椀漀渀爀椀漀猀⸀ 伀漀戀樀攀琀椀瘀漀昀甀渀搀愀洀攀渀琀愀搀漀爀搀攀猀琀攀洀愀渀甀愀氀  洀漀猀琀爀愀爀瀀愀爀愀漀猀猀挀椀漀猀攀昀甀渀挀椀漀渀爀椀漀猀搀愀椀渀猀琀椀琀甀椀漀搀攀焀甀攀攀氀攀昀愀稀瀀愀爀琀攀攀  昀甀渀搀愀洀攀渀琀愀搀漀爀渀漀戀漀洀昀甀渀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀搀漀挀攀渀琀爀漀挀甀氀琀甀爀愀攀搀攀瘀攀琀爀愀戀愀氀栀愀爀挀漀洀攀昀椀挀椀渀挀椀愀攀挀漀洀瀀爀漀洀攀琀椀洀攀渀琀漀猀攀渀琀椀渀搀漀ⴀ猀攀瀀愀爀琀攀搀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀⸀ 唀琀椀氀椀稀愀渀搀漀愀椀渀搀愀愀挀漀洀甀渀椀挀愀漀攀猀挀爀椀琀愀Ⰰ 猀攀爀 搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀搀漀甀洀挀漀渀瘀椀琀攀搀攀猀琀椀渀愀搀漀愀漀猀洀攀洀戀爀漀猀搀愀搀椀爀攀漀攀漀猀猀挀椀漀猀瀀愀爀愀漀䤀䨀愀渀琀愀爀搀漀䌀攀渀琀爀漀䌀甀氀琀甀爀愀氀⸀ A comunicação dirigida tem ainda como instrumento a comunicação auxiliar que utiliza dos recursos audiovisuais para complementar e aproximar a comunicação dentro da organização. No Centro Cultural de São Borja, será utilizada como uma ação de comunicação interna, para que seu público interno seja mais próximo e mais proativo nas reuniões de membros associados e em seus eventos para público externo.਀ 䌀漀洀漀愀漀愀猀攀爀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀搀愀Ⰰ 猀攀爀 甀琀椀氀椀稀愀搀漀愀昀漀琀漀最爀愀昀椀愀挀漀洀漀洀攀椀漀搀攀搀漀挀甀洀攀渀琀愀爀愀猀爀攀甀渀椀漀搀漀猀愀猀猀漀挀椀愀搀漀猀搀漀䌀攀渀琀爀漀䌀甀氀琀甀爀愀氀Ⰰ 瀀愀爀愀焀甀攀焀甀愀渀搀漀栀漀甀瘀攀爀漀樀愀渀琀愀爀搀攀挀漀渀昀爀愀琀攀爀渀椀稀愀漀搀愀漀爀最愀渀椀稀愀漀愀猀洀攀猀洀愀昀漀琀漀最爀愀昀椀愀猀猀攀樀愀洀瀀愀猀猀愀搀愀猀渀漀爀攀琀爀漀瀀爀漀樀攀琀漀爀瀀愀爀愀焀甀攀琀漀搀漀猀瘀攀樀愀洀漀猀洀攀洀戀爀漀猀猀攀爀攀甀渀椀渀搀漀瀀愀爀愀漀戀攀洀搀漀挀攀渀琀爀漀挀甀氀琀甀爀愀氀⸀ 䄀挀漀洀甀渀椀挀愀漀愀甀砀椀氀椀愀爀  椀洀瀀漀爀琀愀渀琀攀渀攀猀琀攀猀攀渀琀椀搀漀Ⰰ 瀀漀椀猀Ⰰ 愀樀甀搀愀愀搀漀挀甀洀攀渀琀愀爀漀猀瀀爀漀挀攀猀猀漀猀搀攀椀渀琀攀爀攀猀猀攀搀攀猀攀甀瀀切戀氀椀挀漀椀渀琀攀爀渀漀Ⰰ 愀昀漀琀漀最爀愀昀椀愀昀漀椀攀猀挀漀氀栀椀搀愀瀀漀爀猀攀爀瀀攀渀猀愀搀愀挀漀洀漀 ᰀ⠠⸀⸀⸀⤀ 甀洀愀洀愀渀椀昀攀猀琀愀漀椀洀愀最琀椀挀愀攀Ⰰ 瀀漀爀琀愀渀琀漀Ⰰ 挀愀瀀愀稀搀攀最攀爀愀爀洀切氀琀椀瀀氀愀猀氀攀椀琀甀爀愀猀㬀挀漀渀猀攀焀甀攀渀琀攀洀攀渀琀攀Ⰰ 洀切氀琀椀瀀氀漀猀猀攀渀琀椀搀漀猀⠀⸀⸀⸀⤀ᴀ†⠀䌀䄀䴀䄀刀䜀伀㬀䌀伀匀吀䄀椀渀䈀伀一䤀Ⰰ ㈀　　㠀⤀Ⰰ 猀攀渀搀漀瘀椀猀琀愀挀漀洀漀甀洀洀攀椀漀搀攀挀漀洀甀渀椀挀愀漀椀洀瀀漀爀琀愀渀琀攀Ⰰ 瀀愀爀愀愀瘀愀氀漀爀椀稀愀漀搀漀瀀切戀氀椀挀漀椀渀琀攀爀渀漀Ⰰ 焀甀攀猀攀猀攀渀琀椀爀 愀椀渀搀愀洀愀椀猀瀀愀爀琀攀搀愀栀椀猀琀爀椀愀搀漀䌀攀渀琀爀漀挀甀氀琀甀爀愀氀⸀ ਀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀☀渀戀猀瀀㬀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀㸀ऀ㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀㸀㰀猀瀀愀渀猀琀礀氀攀㴀∀挀漀氀漀爀㨀 ⌀搀㘀㈀愀　㠀∀㸀㰀戀㸀䐀䔀匀䌀刀䤀윀쌀伀䐀伀倀刀伀䐀唀吀伀伀唀倀刀伀䌀䔀匀匀伀㰀⼀戀㸀㰀⼀猀瀀愀渀㸀㰀⼀琀搀㸀㰀⼀琀爀㸀㰀琀爀眀椀搀琀栀㴀∀㤀　─∀㸀㰀琀搀挀漀氀猀瀀愀渀㴀∀㈀∀ 愀氀椀最渀㴀∀樀甀猀琀椀昀礀∀㸀㔀⸀㄀䌀漀洀甀渀椀挀愀漀䔀猀挀爀椀琀愀 5.1.1 Convite ਀䔀猀猀愀瀀攀愀昀漀椀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀搀愀瀀愀爀愀挀漀渀瘀椀搀愀爀漀猀洀攀洀戀爀漀猀搀愀搀椀爀攀琀漀爀椀愀攀愀猀猀漀挀椀愀搀漀猀瀀愀爀愀漀䤀樀愀渀琀愀爀愀渀甀愀氀搀漀䌀攀渀琀爀漀䌀甀氀琀甀爀愀氀Ⰰ 漀挀漀渀瘀椀琀攀昀漀椀爀攀愀氀椀稀愀搀漀瀀攀渀猀愀渀搀漀攀洀猀攀爀甀洀愀昀漀爀洀愀洀愀椀猀昀漀爀洀愀氀攀焀甀攀搀攀洀漀渀猀琀爀愀椀洀瀀漀爀琀渀挀椀愀搀愀瀀攀猀猀漀愀焀甀攀攀猀琀 猀攀渀搀漀挀漀渀瘀椀搀愀搀愀⸀ 伀挀漀渀瘀椀琀攀昀漀椀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀搀漀渀漀倀栀漀琀漀猀栀漀瀀䄀搀漀戀攀Ⰰ 甀琀椀氀椀稀愀渀搀漀愀昀漀渀琀攀匀挀爀椀瀀琀䴀吀䈀漀氀搀攀愀昀漀氀栀愀攀猀挀漀氀栀椀搀愀瀀愀爀愀椀洀瀀爀攀猀猀漀倀愀瀀攀氀伀昀昀猀攀琀挀漀洀最爀愀洀愀琀甀爀愀㄀㠀　最⸀㜀 5.1.2 Ofício ਀䌀漀爀爀攀猀瀀漀渀搀渀挀椀愀搀攀猀琀椀渀愀搀愀愀愀氀最甀洀愀愀甀琀漀爀椀搀愀搀攀漀甀 爀最漀瀀切戀氀椀挀漀Ⰰ 挀漀洀漀戀樀攀琀椀瘀漀搀攀爀攀愀氀椀稀愀爀甀洀愀猀漀氀椀挀椀琀愀漀漀甀挀漀洀甀渀椀挀愀爀甀洀昀愀琀漀⸀ 唀琀椀氀椀稀愀搀愀瀀攀氀愀攀洀瀀爀攀猀愀瀀愀爀愀漀戀琀攀爀愀樀甀搀愀漀甀瀀愀琀爀漀挀渀椀漀攀洀搀攀琀攀爀洀椀渀愀搀漀攀瘀攀渀琀漀焀甀攀椀爀 瀀爀漀洀漀瘀攀爀⸀ 伀漀昀挀椀漀愀猀攀爀攀渀琀爀攀最甀攀瀀攀氀漀䌀攀渀琀爀漀䌀甀氀琀甀爀愀氀愀漀最愀戀椀渀攀琀攀搀漀瀀爀攀昀攀椀琀漀搀愀挀椀搀愀搀攀Ⰰ 猀攀爀 椀洀瀀爀攀猀猀漀挀漀洀愀猀猀攀最甀椀渀琀攀猀昀漀爀洀愀琀愀攀猀㨀倀愀瀀攀氀䄀㐀Ⰰ 䘀漀渀琀攀搀漀琀攀砀琀漀䄀爀椀愀氀Ⰰ 攀猀瀀愀愀洀攀渀琀漀渀漀爀洀愀氀Ⰰ 琀愀洀愀渀栀漀搀愀昀漀渀琀攀㄀㈀Ⰰ 攀猀瀀愀愀洀攀渀琀漀攀渀琀爀攀氀椀渀栀愀猀猀椀洀瀀氀攀猀Ⰰ 洀愀爀最攀洀猀甀瀀攀爀椀漀爀㌀挀洀Ⰰ 洀愀爀最攀洀椀渀昀攀爀椀漀爀㈀Ⰰ㔀Ⰰ 洀愀爀最攀洀愀攀猀焀甀攀爀搀愀㌀挀洀Ⰰ 洀愀爀最攀洀愀搀椀爀攀椀琀愀㈀Ⰰ㔀⸀ ਀㔀⸀㄀⸀㌀䴀愀渀甀愀氀 O manual será elaborado com simplicidade sendo resumido e de fácil entendimento. Nele conterão os deveres dos sócios e funcionários do centro cultural em relação as relações de trabalho, relação com o meio ambiente, relações das jornadas de trabalho, padrões de conduta, conduta nas mídias sociais e um termo de ciência e comprometimento ao final do manual. ਀ऀ伀洀愀渀甀愀氀猀攀爀 椀洀瀀爀攀猀猀漀Ⰰ 攀洀瀀愀瀀攀氀挀漀洀甀洀Ⰰ 猀攀渀搀漀漀琀攀砀琀漀搀椀猀瀀漀猀琀漀渀愀昀爀攀渀琀攀攀瘀攀爀猀漀搀愀昀漀氀栀愀Ⰰ 挀漀渀琀攀渀搀漀愀氀漀最漀搀漀䌀攀渀琀爀漀䌀甀氀琀甀爀愀氀⸀ 䄀漀昀椀渀愀氀搀愀瀀最椀渀愀攀猀琀愀爀 甀洀戀爀攀瘀攀琀攀爀洀漀搀攀挀椀渀挀椀愀攀挀漀洀瀀爀漀洀椀猀猀漀挀漀洀愀猀椀渀昀漀爀洀愀攀猀愀氀椀挀漀渀琀椀搀愀猀焀甀攀搀攀瘀攀爀 猀攀爀愀猀猀椀渀愀搀愀瀀漀爀挀愀搀愀猀挀椀漀攀昀甀渀挀椀漀渀爀椀漀⸀ ਀㔀⸀㄀⸀㔀䴀攀洀漀爀愀渀搀漀 ਀준 甀洀愀挀漀爀爀攀猀瀀漀渀搀渀挀椀愀椀渀昀漀爀洀愀氀Ⰰ 搀椀爀椀最椀搀愀愀瀀攀渀愀猀瀀愀爀愀漀瀀切戀氀椀挀漀椀渀琀攀爀渀漀⸀ 준 搀攀琀漀搀愀猀愀猀挀漀爀爀攀猀瀀漀渀搀渀挀椀愀猀愀焀甀攀洀愀椀猀氀愀爀最愀洀攀渀琀攀瀀漀搀攀猀攀爀甀琀椀氀椀稀愀搀愀攀氀攀琀爀漀渀椀挀愀洀攀渀琀攀⸀ 䄀猀甀愀猀椀洀瀀氀椀挀椀搀愀搀攀椀洀瀀爀攀猀猀愀  愀搀愀瀀琀愀搀愀昀愀挀椀氀洀攀渀琀攀渀愀椀渀琀爀愀渀攀琀Ⰰ 瀀漀椀猀  甀洀愀挀漀洀甀渀椀挀愀漀猀漀洀攀渀琀攀椀渀琀攀爀渀愀⸀ 䤀爀 琀爀愀渀猀洀椀琀椀爀甀洀爀攀挀愀搀漀搀攀昀漀爀洀愀漀戀樀攀琀椀瘀愀⸀ ਀㔀⸀㄀⸀㘀䈀漀氀攀琀椀洀䤀渀昀漀爀洀愀琀椀瘀漀 Boletim informativo interno são “house-organs”, que variam de tamanho e conteúdo. A forma eletrônica é adequada principalmente para o público interno. Conterão matérias do interesse interno e serão distribuídos semanalmente para a equipe do Centro Cultural.਀ 5.1.7 Mural਀ऀ匀攀爀 氀漀挀愀氀椀稀愀搀漀渀漀栀愀氀氀搀攀攀渀琀爀愀搀愀搀漀䌀攀渀琀爀漀攀挀漀渀琀攀爀 椀渀昀漀爀洀愀攀猀挀漀洀漀挀愀氀攀渀搀爀椀漀搀攀攀瘀攀渀琀漀猀Ⰰ 昀漀琀漀猀搀愀攀焀甀椀瀀攀愀搀洀椀渀椀猀琀爀愀琀椀瘀愀攀戀漀氀攀琀椀洀椀渀昀漀爀洀愀琀椀瘀漀⸀ ਀㔀⸀㄀⸀㠀刀攀氀攀愀猀攀 Releases de divulgação dos eventos internos, como inauguração das placas entre outros eventos e ações que ocorrerão no Centro, estes os documentos devem ser enviados para o mailing list da imprensa local, em formato PDF.਀ 5.2 Comunicação Oral਀㔀⸀㈀⸀㄀䨀椀渀最氀攀 Foi criado, além do roteiro, o ritmo e letra da produção. O produto foi todo gravado no estúdio de rádio da Universidade Federal do Pampa, no campus São Borja. A gravação foi feita em estúdio com isolamento e com técnico responsável auxiliando na utilização dos dois microfones utilizamos, um para voz e outro para o violão. ਀ऀ䄀戀愀猀攀搀愀洀切猀椀挀愀昀漀椀挀爀椀愀搀愀渀漀瘀椀漀氀漀挀漀洀挀漀爀搀愀猀搀攀愀漀Ⰰ 攀洀愀挀漀爀搀攀猀洀愀椀漀爀攀猀挀爀椀愀渀搀漀甀洀愀洀攀氀漀搀椀愀愀氀攀最爀攀⸀ 䄀瘀漀稀攀漀瘀椀漀氀漀昀漀爀愀洀最爀愀瘀愀搀漀猀猀椀洀甀氀琀愀渀攀愀洀攀渀琀攀⸀ 䄀氀漀挀甀漀昀漀椀最爀愀瘀愀搀愀瀀漀猀琀攀爀椀漀爀洀攀渀琀攀攀愀搀椀挀椀漀渀愀搀愀搀攀瀀漀椀猀⸀ 一愀攀搀椀漀搀漀樀椀渀最氀攀Ⰰ 猀 昀漀椀甀琀椀氀椀稀愀搀愀漀琀爀愀琀愀洀攀渀琀漀搀愀瘀漀稀攀漀爀攀挀漀爀琀攀搀攀瀀攀焀甀攀渀漀猀搀攀昀攀椀琀漀猀挀漀洀漀Ⰰ 爀攀猀瀀椀爀愀漀攀砀愀最攀爀愀搀愀攀爀甀搀漀猀⸀ ਀㔀⸀㌀䌀漀洀甀渀椀挀愀漀䄀瀀爀漀砀椀洀愀琀椀瘀愀 5.3.1 Reunião਀ 匀攀爀漀爀攀愀氀椀稀愀搀愀猀Ⰰ 焀甀椀渀稀攀渀愀氀洀攀渀琀攀Ⰰ 挀漀洀漀昀漀爀洀愀搀攀愀瀀爀漀砀椀洀愀爀漀瀀切戀氀椀挀漀椀渀琀攀爀渀漀Ⰰ 戀甀猀挀愀渀搀漀琀爀愀戀愀氀栀愀爀搀椀渀洀椀挀愀猀搀攀愀瀀爀漀砀椀洀愀漀Ⰰ 愀氀洀搀攀搀攀戀愀琀攀爀焀甀攀猀琀攀猀爀攀昀攀爀攀渀琀攀猀愀漀䌀攀渀琀爀漀䌀甀氀琀甀爀愀氀⸀ 䔀猀猀愀猀爀攀甀渀椀攀猀琀攀爀漀搀甀爀愀漀搀攀攀洀洀搀椀愀甀洀愀栀漀爀愀攀洀攀椀愀攀愀挀漀渀琀攀挀攀爀 搀攀昀漀爀洀愀椀渀琀攀爀愀琀椀瘀愀Ⰰ 戀甀猀挀愀渀搀漀猀愀椀爀搀愀昀漀爀洀愀氀椀搀愀搀攀焀甀攀猀漀挀愀爀愀挀琀攀爀猀琀椀挀愀猀搀攀甀洀愀爀攀甀渀椀漀⸀ ਀㔀⸀㌀⸀㈀䔀瘀攀渀琀漀 O principal evento será o jantar que se realizará no dia 29 outubro de 2017 na Associação dos Funcionários Públicos e Municipais (A.F.P.M) em comemoração aos 31 anos do Centro Cultural, aproximando o público interno da instituição, promovendo o envolvimento da diretoria e sócios.਀ 5.4 Comunicação Auxiliar਀㔀⸀㐀⸀㄀䘀漀琀漀最爀愀昀椀愀 A composição que será utilizada é a busca por um olhar mais atento para os membros do centro cultural e buscar explorar as regras dos terços aonde a disposição do elemento da foto ficassem bem distribuídos, com foco nas reuniões dos membros. E será utilizada uma câmera CANON EOS REBEL T2I, com flash automático baseado num sensor situado no mesmo flash que regula a potência do reflexo segundo a luz refletida pelo objeto e com uma objetiva normal. ਀嘀愀椀猀攀爀渀攀挀攀猀猀爀椀漀猀攀爀甀琀椀氀椀稀愀搀愀漀洀漀搀漀洀愀渀甀愀氀搀愀挀洀攀爀愀瀀愀爀愀焀甀攀昀椀焀甀攀爀攀最甀氀愀搀愀愀椀渀琀攀渀猀椀搀愀搀攀搀愀氀甀稀瀀愀爀愀焀甀攀渀漀琀攀渀栀愀瀀漀渀琀漀猀攀猀琀漀甀爀愀搀漀猀渀愀椀洀愀最攀洀⸀ 䄀瀀猀攀猀猀攀瀀爀漀挀攀猀猀漀愀昀漀琀漀最爀愀昀椀愀瘀愀椀瀀愀猀猀愀爀瀀漀爀甀洀琀爀愀琀愀洀攀渀琀漀渀漀倀栀漀琀漀猀栀漀瀀Ⰰ 猀攀渀搀漀攀猀挀漀氀栀椀搀漀漀䄀搀漀戀攀Ⰰ 漀渀搀攀猀攀爀 攀氀椀洀椀渀愀搀愀愀猀椀洀瀀攀爀昀攀椀攀猀搀愀椀洀愀最攀洀Ⰰ 爀攀昀漀爀愀渀搀漀漀猀瀀漀渀琀漀猀焀甀攀椀爀漀洀攀爀攀挀攀爀搀攀猀琀愀焀甀攀攀挀漀氀漀挀愀洀漀猀漀猀攀昀攀椀琀漀猀最爀昀椀挀漀猀瀀愀爀愀挀漀洀瀀氀攀洀攀渀琀愀爀漀挀漀渀挀攀椀琀漀搀愀昀漀琀漀最爀愀昀椀愀⸀ ਀㔀⸀㐀⸀㈀䄀最攀渀搀愀 Será distribuída para todos os funcionários e sócios do Centro Cultural de São Borja. No layout da capa há a logo do Centro e o ano da agenda. Na parte interna, constará a logo em transparência e a data seguida do mês, como aparecem nas imagens a seguir.਀

CONSIDERAÇÕES
O levantamento de dados da instituição e o briefing do cliente foi de extrema importância. Com ele pode-se constatar problemas, sugerir soluções, propor e desenvolver ações para nortear o objetivo do planejamento comunicacional exposto. Verificou-se que há muita dificuldade dos membros em se organizarem conforme seus departamentos e que há muitas falhas e ruídos na comunicação entre eles.਀䐀甀爀愀渀琀攀漀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀洀攀渀琀漀搀漀戀爀椀攀昀椀渀最昀漀椀瀀漀猀猀瘀攀氀瘀椀猀甀愀氀椀稀愀爀焀甀攀漀瀀切戀氀椀挀漀渀漀攀猀琀 椀渀琀攀最爀愀搀漀攀渀漀挀漀渀瘀攀爀猀愀洀攀渀琀爀攀猀椀⸀ 匀攀渀搀漀愀猀猀椀洀Ⰰ 渀漀戀甀猀挀愀洀挀漀渀樀甀渀琀愀洀攀渀琀攀瀀爀漀洀漀瘀攀爀愀攀猀攀洀瀀爀漀氀搀漀䌀攀渀琀爀漀䌀甀氀琀甀爀愀氀⸀ 䄀瀀愀爀琀椀爀搀攀猀猀攀搀椀愀最渀猀琀椀挀漀Ⰰ 昀漀椀瀀漀猀猀瘀攀氀攀渀挀漀渀琀爀愀爀甀洀漀戀樀攀琀椀瘀漀瀀愀爀愀漀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀洀攀渀琀漀搀漀瀀氀愀渀攀樀愀洀攀渀琀漀⸀ 䐀攀猀琀愀挀愀ⴀ猀攀愀椀洀瀀漀爀琀渀挀椀愀攀洀椀渀瘀攀猀琀椀爀攀洀攀猀琀爀愀琀最椀愀猀漀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀椀猀攀昀椀挀愀稀攀猀瀀愀爀愀愀瀀攀爀昀攀椀漀愀爀Ⰰ 栀愀爀洀漀渀椀稀愀爀Ⰰ 瀀爀漀洀漀瘀攀渀搀漀椀渀琀攀爀愀攀猀Ⰰ 最攀爀愀渀搀漀椀渀昀漀爀洀愀攀猀攀爀攀氀愀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀猀⸀ 嘀椀猀琀漀焀甀攀  渀攀挀攀猀猀爀椀漀甀洀戀漀洀爀攀氀愀挀椀漀渀愀洀攀渀琀漀攀渀琀爀攀漀瀀切戀氀椀挀漀椀渀琀攀爀渀漀瀀愀爀愀漀戀漀洀搀攀猀攀渀瘀漀氀瘀椀洀攀渀琀漀搀愀洀攀猀洀愀⸀ 䄀猀愀攀猀戀甀猀挀愀爀愀洀瀀爀漀洀漀瘀攀爀愀椀渀琀攀最爀愀漀攀渀琀爀攀漀瀀切戀氀椀挀漀椀渀琀攀爀渀漀Ⰰ 椀渀挀攀渀琀椀瘀愀渀搀漀愀猀甀愀瀀愀爀琀椀挀椀瀀愀漀愀琀椀瘀愀渀漀䌀攀渀琀爀漀䌀甀氀琀甀爀愀氀攀瀀爀漀洀漀瘀攀渀搀漀甀洀戀漀洀挀氀椀洀愀漀爀最愀渀椀稀愀挀椀漀渀愀氀⸀

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁICAS
BONI, Paulo César. Discursos Fotográficos. Londrina: Planográfica, 2008. DAVIS, Keoth & NEWSTRON, John W. Comportamento humano no Trabalho. São Paulo: Livraria Pioneira, 1992. FORTES, Waldyr Gutierrez. Relações Públicas: processo, funções, tecnologia e estratégias. 3ª. ed. rev. São Paulo: Summus, 2003. KUNSCH, Margarida Maria Krohling Kunsch. Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada. Edição 1. São Paulo: Summus Editorial, 2003. ਀ MONTEIRO, Maria Clara Sido: “Me dá, me dá, me dá”: a memorização dos jingles pelas crianças. Rádio-Leituras, Ouro Preto, v. 2, n. 1, p. 141 – 157, jan./jul. 2011. Disponível em: . Acesso em: 04 julho. 2017 SIMÕES, Roberto Porto. Relações públicas: função política. 3ª ed. São Paulo, 1995.਀

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